MediaMarkt

Personal altanero queriendo sacarte de tus casillas para así decirte "le pido que se tranquilice" para dejarte de poco.
Pocos dispuestos a informarse sobre servicios que venden y de los cuales o saben o quieren no saber, por no hablar de la persona de seguridad que se metió donde no le llamaban y queriendo dejarme como desquiciado

Me atendieron muy amablemente, pero nadie me supo decir done estaban las cosas ni nada. No muy buena organización y bastante caro.

Personal incompetente poco dispuesto a ayudarte, personal de seguridad prepotente y chulesco

El mejor lugar de tecnología, lo malo es que hay siempre poco personal en piso cuando esta abarrotado y la espera suele ser muy larga y poco especializada por lo mismo. Sigan mejorando que son los mejores.

El dependiente, creo recordar q se llamaba Alvaro, se comporto genial buscando solución a un producto q quería e hizo lo imposible por conseguirlo a pesar de estar agotado

Camilo nos ha atendido estupendamente en la sección de imagen y sonido
Excelente profesional que domina a la perfección su trabajo

Después de mucha investigación sobre el precio y el color, finalmente pude comprar mis auriculares bluetooth aquí. Me gustó! La tienda ofrece millones de marcas y productos para elegir. Todo muy bien dividido por sus numerosos sectores. Recomiendo encarecidamente visitar aquí! Gracias!

Sitio caótico aunque estén de reformas y con pocos vendedores que atiendan, decepcionante.

Servicio y atención horrible.realicé compra de un solitario de aire acondicionado y me dijeron q me lo entregan el jueves.pasan 2 días estando en casa y no hay entrega y lo peor te siguen diciendo q mañana por la mañana sin cumplir los plazos atención telefónica horrible.nunca más compraré en media Markt

UN ROBO Y UN TIMO
Compré por la web un lunes, decía fecha de entrega el miércoles. Al cabo de una semana llamo y me dicen que huelga de transporte. Llamo otro dia y me confirman que mi pedido está preparado para enviar. Vuelvo a llamar y reconocen que no tienen el producto, que me lo han cobrado sin tenerlo, que me lo devolverán en los próximos 14 días. Yo la necesitaba por un tema de trabajo y me produjo bastantes problemas el no tenerla. Es un robo descarado. No tienen el producto y se quedan con tu dinero. Como mi banco ya ha cerrado el mes, me lo devolverán el 1 de mayo. Me habéis engañado. NUNCA MÁS MEDIAMARKT ¡¡

Un local muy amplio con varias plantas dedicadas a la electrónica e informática. Y en el centro de Madrid, cosa poco habitual.

En tienda espectacular por la web tiene que mejorar porque compre un altavoz y la web me puso en vez de recogida en tienda de 2 horas, a envío a domicilio asiq mal servicio

No tenían en stock una determinada notebook. Para traerla había que pagarla y cuando llegara, me avisaban. Me avisaron, la voy a buscar y un empleado la había entregado a otra persona.
Posteriormente, se solucionó el problema.

Contenta con el servicio Técnico. Gracias a Rubén por ser tan amable y rápido, me ha reparado el puerto de carga de mi portátil. Excelente servicio.

Fui a buscar un tf móvil que no encontraba el color en varios sitios y aquí lo había. Me lo buscaron. Asi que contenta

Muy bien he ido a recoger un pedido me han atendido estupendamente he ido a comprar otra cosa pero no lo había pero había decido por el buen tratamiento

La atención al cliente podría ser mejor. Una pena, muchas veces compro en Amazon y no aquí porque con cualquier problema no te atienden igual. He de decir que al menos compré un horno y me lo sacaron con una carretilla hasta el coche que dejé en la carga y descarga que hay en la puerta.

Atención por el equipo de móviles. Una pena. Lamentable de verdad. Si no les gusta su trabajo que hacen ahí?

Nos atendieron con eficiencia
Había gran variedad de productos de telefonía, informática, video y pequeño y gran electrodomesticos

No lleveis nada nuevo de vuestras casas a la tienda porq cuando salgais se van a pensar q lo has robado y te hacen esperar 15mins en revisar las camaras

Buena atención del personal y seriedad en el trato. Compramos una lavadora y un refrigerador LG todo perfecto, plazos y entrega.

Pésima atención al cliente unos sinvergüenzas los de seguridad que se creen los reyes de España además de que todo carísimo para lo que es.

Buen servicio del vendedor de mobiles, ya que buscaba un modelo que no estaba en la exposición, y él se afanó en buscarlo en el almacén, con éxito.

Esta bastante bien porque esta bastante céntrico. El problema es que generalmente no hay suficientes empleados para atender dudas y tienes que esperar más de lo que esperarías en otro Mediamarkt

Un 10, mejor que la Fnac, más barato que el Corte Inglés, céntrico, tienen de casi todo y lo ves en persona, no es Amazon, afortunadamente.

El trato del técnico que estaba ayer fue bastante desagradable. Muy borde y muy malas maneras. No me solucionó mi duda y sì que lo hizo un vendedor en muy poco tiempo. TécnicoVendedores

Buen lugar donde encontrar tecnología a buen precio. Ojo con las ofertas pq a veces te las ponen solo en artículos determinados

Compré un cartucho de impresora HP a primeros del mes de octubre. Al abrirlo y ver que no funcionaba volví a la tienda con la factura. Me dicen que no me lo cambian por tenerlo abierto (está completamente lleno). Propongo que lo prueben en tienda y me dicen que lleve yo mi impresora. Ofrezco ir yo a cualquier tienda a que lo prueben. No me lo cambian ni me devuelven el dinero. He puesto una reclamación.

Un poco caótica la tienda y el paso por cajas. Esta bien surtida pero a veces es demasiado el desorden y los paquetes. Por lo demás como el resto de tiendas de la marca, ofertas y productos básicos a buen precio. El personal si le preguntas te responden pero tampoco con mucho detalle.

El mejor servicio por parte de los trabajadores, especialmente Carlos, que conoce a la perfección todos los productos de la tienda. Ha sido un placer.

Fui a buscar unos auriculares que necesitaba con urgencia y me atendieron muy eficazmente y correctamente con el producto que buscaba

Carlos, vendedor de electrodomésticos, es genial. Nos ha atendido como prácticamente nadie lo hace. Recomiendo el MediaMarkt de Goya gracias a él. Muchas gracias Carlos!

El sitio está bien pero los empleados siempre siempre están ocupados, vendría bien más empleados, y revisar los precios porque el mismo día que compre un articulo vi al llegar a mi casa el mismo hasta 60 euros más barato.

El otro día mi madre y yo fuimos a comprar un televisor nuevo, en este caso una Samsung, estamos super satisfechas con la compra y sobre todo con la dependienta de la planta de las teles que creo que se llamaba monica, da gusto contar con antención al cliente tan amable y atenta.un saludo.

Media Markt trabaja con los repartidores más chapuceros, más informales, más embusteros y más impuntuales que hay. Imagino que son asimismo los más baratos a la hora de subcontratar. Todo el día del sábado perdido esperando en un piso en obras (es decir, sin muebles para sentarse) que sus excelencias se dignen a aparecer. La hora convenida de entrega es una entelequia para ellos.

Absolutamente desaconsejable el servicio técnico y la atención recibida por el encargado de la tienda. El 7 de julio sustituyen pantalla del móvil y colocan protector de pantalla. 99,99 € pagué. Me advierten que cualquier problema tras colocación de pantalla, lo asumen por la garantía del servicio. El sábado identifico en la pantalla unas grietas y hoy en la tienda me dicen que le he dado un golpe yo y que el arreglo serían 55 €. No le he dado ningún golpe y no asumen su responsabilidad. No volveré a ir, ahora me queda que me contesten la reclamación que he puesto.

Pésima experiencia, los jóvenes vendedores son muy amables pero no tienen la formación suficiente: compré una cadena musical con bluetooth y unos auriculares bluetooth para poder escuchar sin cables, y después de mucho intentarlo, en el servicio técnico de las marcas de los equipos me indicaron que no es posible porque los 2 son receptores de sonido, no emisores bluetooth. Y tampoco puedo escuchar la cadena con los cables de los auriculares porque no tiene conector.y como pasaron más de 30 días de la compra no me devuelven el dinero y me toca reclamar a consumo. Consejo: a no ser que tengáis buen conocimiento técnico no compréis ahí. Y en cualquier caso probad el funcionamiento lo antes posible. Añado que después de 4 meses desde que presenté la reclamación aún no tengo respuesta, de ningún tipo. Tendré que ponerme en contacto con consumo del Ayuntamiento de Madrid, a ver si alguien me responde.

Una atencion y un trato maravillosos de parte del personal que repara los moviles, ordenadores, etc. Regresaria sin pensarlo. Definitivamente lo recomiendo.

Buena tienda, pero fui a que me ayudaran con un tema, y los dependientes me mandaban para arriba, y luego para abajo.les falta mejor servicio de atención al cliente

Compré un portátil en tienda y me dijeron que había que pedirlo y llegaba en 3 días hábiles. 20 días esperando a que llegue, he ido a cancelarlo en persona porque no se podía mediante el servicio de atención al cliente online y todavía no sabían ni cuándo iba a llegar. Servicio nefasto. El único que me ha atendido bien ha sido el chico que me ha cancelado el pedido.

Sin duda alguna este sitio es de lo mejor para comparar desde un y las mejores marcas en electrónica y electrodomésticos.

La verdad, me parece que redirigen de una manera torticera a los clientes, suele haber productos muy bien de precio que, ¡¡oh casualidad! No tienen en stok (me ha pasado dos veces) y entonces te ofrecen otro producto similar bastante más caro del que tienen dos mil

He tenido problemas con el seguro de móvil que me aconsejó MediaMarkt al comprar el móvil allí.
Lo cierto es que las chicas que estaban en atención al cliente, sobre todo, Ana, sin tener nada que ver directamente con el seguro, hicieron todo lo que pudieron y hasta me facilitaron un móvil de sustitución viendo la situación vergonzosa en la que me estaba tratando el seguro SquareTrade.
Si no llega a ser por Ana, sigo incomunicada otra semana más. Mil gracias

Tienen muy buenos productos para comprar tecnología. Además los precios son muy competitivos. La atención al cliente nunca me ha dado ningún problema y me ha solventado todos los fallos de todos los productos.

Excelente servicio muy atentos y dos puestos ayudar compre un par de cosas entre ellos un SSD no me funcionaba luego volví y sus técnicos en cuestión de minutos me explicaron y me resolvieron el problema! Estoy muy contenta

Prefiero ir en persona donde sea pero no comprar por internet en donde compra la mayoría.
Te miran donde tienen el producto y te acercas. A lo seguro.

Les doy 5 estrellas por la magnífica atención que me dio una empleada con las bolsas para aspiradora. Nos echamos unas risas y todo.

Fui a por un móvil, sin mucha idea me explicaron entre todos los móviles cuales podían interesarme con mi presupuesto y características, tranquilamente te y aclarandome las dudas, al final me llevé un móvil de más de 300€ y me explicaron lo de la garantía, al principio fui reacio pero al evaluar los pros y contras acabé haciéndola, también me explicaron como debía darme de baja cuando quisiera, el trato recibido fue excelente, y su paciencia excepcional. Muchas gracias

No les escucháis a los ratings positivos de este sitio es el peor servicio que he visto en mi vida. Compre un móvil, y ellos se equivocaron en la configuración. Volvé y estuve allí más de dos horas esperando ayuda. Me trataron con cero respeto, cuando les hable sobre mi situación. Simplemente dijeron, espera un momento por favor. Les daba igual todo. No compráis nada allí, si tienes algún problema no te van a ayudar. ¡PEOR EXPERIENCIA JAMAS!

Buena atención pero depende de la hora. Hay pocos dependientes y cada uno atiende su zona, por lo que el de informática está siempre ocupado. Es mejor ir entre semana antes de las 11 si buscas que te atiendan

Had to buy a laptop. Unbeknown to me they added the extra cost warranty to the invoice. Very underhanded and unethical. Had to go back the next day ask ask for a refund.which they did, no questions asked. Does not build brand trust!

Personal muy atento y disponible para las dudas que hemos tenido. El sitio un poco justo para todos los productos que tenía y la gente que estaba por los pasillos, un poco agobiante. El aparcamiento es muy difícil por la zona, disponen de parking concertado pero está alejado de la tienda.

Bien, pero he ido varias veces y la atención no me dejó buen sabor de boca. Como tienda, tienen de todo y si vas con emergencias, seguro que encuentras lo que buscas.

Very bad client service! The shop that local in Alcala, don't even interesting to work. They took my laptop for a 4 days, without answering. I just came with a question, they keep non professionals work personal. Shame on this service!

Tienen mucho surtido para comprarlo y llevártelo en el momento, la atención no es muy profesional quitando pocas personas, no suelen saber resolver tus dudas

Sinceramente me parece un local bien situado con muchas posibilidades pero veo falta de experiencia en los vendedores, acudi hoy 4/10 preguntando por auriculares con "NC" y se invento de todo el vendedor, tras pedirle un modelo especifico solo le interesaba venderme un seguro soltando astucias del aparato que ni el conocia.
No lo recomiendo.

Un centro comercial especialista en electronica telefonía y todo tipo de televisores tables oedenadores y siempre con descuentos y todo lo relacionado con lo de la tecnologia del momento

Se agradece que pongan alfun mediamark dentro de las ciudades para la gente que no conducimos. Los empleados que me han atendido siempre han sido muy atentos y parecian saber mucho de los productos que vendian. La ventaja que le encuentro es que tienen tienda en muchas provincias y como es para un regalo pueden devolverlo o quejarse en vualquier otra tienda. A nivel precios creo q hay mas baratas pero comparar productos entre tiendas lleva mucho tiempo

Fui a reparar mi móvil en la hoja que nos dieron de reparación ponía cliente avisado de presupuesto lo cuál es incoherente porque esta en garantía y es innecesario, ponía garantía por confirmar a pesar de mostrarles el papel que lo certificaba, en segunda copia no se molestaron en arreglar los apellidos y el email era de la propia empresa, en el informe ponía de 14 días y el hombre que nos atendió dijo de 15 a 20, al llegar para recoger el móvil pasados 17 días sin recibir sms o email como dijeron nos dieron la información de que el móvil estaba torsionado y era cierto pero a la hora que lo entregamos no y sabían desde el 5 de septiembre lo cuál lo sabían tres días después de entregarlo y nos mantuvieron a la espera y finalmente nos atendió en el hall el responsable, en resumen unos chapuzas incompetentes.

Cuantos aparatitos para comprar, pero faltan otros muy interesantes. Te marcan demasiado hacia donde tienes que comprar, subliminalmente. Yo no soy tonto

Una experiencia malísima. Me han tardado seis días en traer un electrodoméstico cuando tenían que tardar como mucho dos días. Muy mala la logística. El chico que me ha atendido muy majo pero esa es la única experiencia positiva que saco de la compra en su establecimiento.

Pues eso, un Mediamarkt. Un poco cortito de género porque no tiene espacio para más artículos.
El personal como siempre, depende de quien te atienda, hay de todo.
Los precios algo más elevados que los mismos que están en las afueras de la ciudad.
Si no buscas nada complicado y puedes encontrarlo te ahorras el salir de madrid para comprarlo.

Precompre un juego que salia el dia 14, el dia 9 lo tenia pagado, aun no me lo han entregado y no son capaces de darme uno de los que tienen en la tienda

Seguramente el peor Media Markt de Madrid. Poco personal cuando lo necesitas y agobiante cuando solo estas mirando (y se lo has dicho mil veces). Si quieres información o asesoramiento de algún producto que no sean móviles, esta no es tu tienda, te harán esperar lo que no está escrito

Para financiar te tienes que hacer tarjeta de credito de caixabank y no lo aprueban con facilidad. Si tienes otro banco, olvidate de financiacion.fui al corte ingles y sin problemas.en fin!

Muy mala. Son informales en entrega de mercancía. Una vez que hacen las operaciones.
No atienden la línea de teléfono.
No aconsejo este establecimiento

Hay muy poco personal que te ayude. Tienes que esperar mucho para preguntar alguna duda y aunque entiendo que el personal esté especializado en zonas, deberían tener información general sobre la tienda, ya que a veces te sientes como que lo que buscas no es competencia de nadie.

Compre un Ordenador y el Chico que me atendio fue muy amable, siempre sonriendo y ademas me lo explico perfectamente, el chico se llama juanjo y ademas es guapo.:)

Esta muy bien, buena atención por parte del personal. Lo que si les falta más dependientes, por que si necesitas que te asesoren tienes que esperar un montón ya que hay mucha cola esperando.

Nefasta. Nadie sabía responder. Desesperante. La respuesta más acertada fue "al fondo a la izquierda" le doy una estrella porque no me ha permitido darle 0.

Pues lo de siempre, te compras algo, viene con algún defecto y todo son pegas para cambiarlo. En mi caso fue un patinete que venía con el freno de disco mal, me atiende un chaval que obviamente no era técnico y me cuenta que el freno es así y se configura via app (un freno de disco a cable configurable via app?) En fin, acabé antes acudiento al servicio técnico oficial de la marca.