MediaMarkt

No recomendable para nada, compras un ordenador nuevo de 1000 € y en menos de un años tres veces lo he enviado a reparar al Servicio Tecnico y en esta ultima reparacion te dicen que lo has manipulado; me envian un presupuesto de 700 €, menuda panda de sinverguenzas y gentuza. NO RECOMENDABLE PARA NADA. Al igual que la Atencion al Cliente de Villaverde.

Hice mis últimas compras ahí en los "días sin IVA", un gran ahorro. Además extravié mi tarjetero y me lo guardaron.

He ido a comprar un cable USB y el sitio predomina la ausencia de vendedores y al pedirle ayuda para las necesidades de mi móvil me la dio rapidlo y a regañadientes, salí más desepcionado y tuve que coger uno cualquiera en fin py me costó 12€ que desepcion j

Más por necesidad que otra cosa, ya que no es que tengan los mejores precios pero me hacía falta un móvil rápido.

No compren por favor ningún ordenador/portátil de allí son unos ladrones me cobran una pasta y encima no te lo dan con sistema operativo pero no sólo es eso sino que tampoco instalan los drivers, por lo que estás obligado a pagar para poder trabajar con él. Una vergüenza.

Este Black Friday decidí hacer una compra online con Mediamarkt aunque el artículo estaba al mismo precio que Amazon porque prefiero favorecer las tiendas físicas.
¡Menudo error! A día de hoy sigo esperando la entrega de mis Apple Airpods, dos semanas más tarde. El envío se haría desde esta tienda de Villaverde y llegaría el 1 de diciembre. Nada, ni me llegó ni se comunicaron conmigo y la página de seguimiento del pedido colapsada dando error. Después de tres llamadas a atención a cliente que de nada sirvieron, finalmente el sábado 4 a las 8 de la tarde me llamaron dijeron que se pasarían esa noche antes de las 10, cuando no estaría en casa, por lo que palabras textuales: “tendrá que esperar a que pase el puente entonces”.
Ya ha pasado el puente y nada, ni noticias, UNA ABSOLUTA VERGÜENZA. Y lo más cómico es que el seguimiento del pedido pone que está entregado? ¿.
Pésima gestión del pedido por la tienda, servicio de atención al cliente y empresa de entrega del pedido.
Por supuesto que es la ÚLTIMA VEZ que compro algo online con Mediamarkt. Tendré que morir al palo y hacerlo con Amazon que responde.

Penosa atención por parte de Gabriel. Compre dos pulseras de actividad hace 2 días la cual una no funcionaba. Me comenta que se ha caído el sistema de cambios y que no puede darme otra. Por lo que pido hablar con otra persona y está muy amablemente me da otra nueva, ya que el sistema estaba caído, añade a boli el cambio.
Gabriel debes mejorar tu atención al cliente y dar un servicio como tal. Un saludo.

El servicio en tienda muy bien pero a la hora de recoger los pedidos online la atención no es muy eficaz.

T venden cosas de calidad y con garantía de dos años, en otros lugares te sale. Económico pero se te dañan pronto.

Hoy he ido a comprar a este centro mediamarkt y me ha atendido estupendamente Diego, en la sección de televisiones. Ha resuelto todas mis dudas y me ha aconsejado con gran profesional.

Ponen precios a los productos de manera errónea pero lo más sorprendente es que a la hora de pagar e informar del error, la chica de la caja me manda a mi a buscar a una trabajadora para informarselo yo. Ok subo otra vez a buscar otra estufa, a corroborar el precio y a buscar a la chica para informarle del error y pedirle que me dé el precio correcto y no había nadie.
Descontenta bajo nuevamente a pagar y a decirle a la chica de la caja que no encontramos a la trabajadora pero que estaría bueno avisarle a la que este encargada del precio para que no le pase eso a otra persona ya que es un poco molesto volver a subir a lo que me responde que tengo ascensor (todo esto sin carga laboral ni muchos clientes, habríamos sido 5 en toda la tienda).
Lo más gracioso es que ni una bolsa me dio para llevarme la estufa.

Sin IVA se nota el precio.
Productos de Marca original como todos los buenos negocios en España
Y media Markt No podía ser menos.
Mi compra 9/10
Porque se acabaron el producto que quería osea debe tener más para estas ocasiones jajaja
Gracias

Realicé la compra de una televisión LG 43UP77006LB 479EUR en Mediamarkt Ocimax. Al llegar a casa y empezar a sacarla de la caja, nos dimos cuenta de que tenía un golpe en la parte de arriba de la pantalla. Al día siguiente, al ir al establecimiento nos dicen que no se hacen responsables del problema porque no lo hemos revisado en la tienda y la solución es que vayamos a consumo. Lamentable el trato y el servicio. Pedido E271-40753458
#estafas #mediamarkt #ocu
@consumidores

Un gusto tratar con gente como Nuria de la tienda de Villaverde en Madrid que me ha llamado hasta tres veces para intentar localizarme un movil. Un lujo tener una trabajadora asi. No quedan muchas. Enhorabuena.

Algunos dependientes se esfuerzan mucho, y te guian en cuanto a lo que necesitas, otros bastante poco y si no coges inmediatamente el electrodomestico sugerido (curiosamente casi el mas caro) pierden interes rapidamente. Por eso el TV que compramos le agregamos el seguro y en cambio a la picadora la elegimos nosotros y nos ahorramos 35€.

Hay de todo un poco pero el personal está un poco distraído y no saben on exactitud donde están las cosas

He comprado una TV y me ha atendido muy bien el dependiente Diego, estoy muy contenta con el trato recibido!

Fuimos buscando una plancha electrica, Alberto que nos atendió fue muy atento y amable. Nos ayudó a encontrar el producto que buscabamos aún no siendo su sección. Gracias a él tuvimos una grata experiencia y compramos un buen producto.

Los trabajadores te ayudan a resolver dudas y te asesoran muy bien.

El problema: es una tienda, no una discoteca. Resulta imposible mantener una conversación sin levantar la voz por culpa de la música.

Por otra parte, cansa que compres X producto y te ofrezcan seguros, accesorios y guirnaldas como si fuesen buhoneros.

No volveré por que no me apetece hablar a voces.

Buen surtido de mercancías, ofertas permanentes, precios llamativos y competitivos. Me atendió un joven llamado Daniel, lo hizo de forma muy amable y cordial además de que me supo orientar en mi búsqueda.

No entiendo como dan solo 30min gratis de parking, Luego pase por caja a 0,07€ por minuto?
Eso que esta en un barrio obrero.

Una experiencia horrible, hemos venido para comprar un MacBook que cuesta 1200 euro y chico nos dijo que sin seguro de 150 euros no podemos llevar, el final resulta que hemos entrado en su pagina oficial y sin problema hemos probado pedir de cargo y nadie nos obligado pagar un seguro, el final resulta que son unos estafadores y hacen cosas que no deben hacer, Mentir a sus clientes es muy feo y incorrecto, nadie no puede obligar me comprar algo que no me da la gana comprar por que es mi dinero.horrible

Muy buena atención de parte de las personas encargadas, aunque a veces te quieren meter seguros a la fuerza pero en términos generales muy buena atención y rapidez a la hora de pagar. Recomiendo que no se dejen llevar por lo que los vendedores les recomiendan muchas veces me han ofrecido productos de menor calidad que para ellos son mejores cuando no es es así.

Auténtica basura eso de la devolución de algo que te han " colocado " el día anterior.
Con no volver nunca solucionado!

Pues es un mediamarkt como muchos, pero hay una grave falta de atención al cliente, a cualquier hora que vayas, si vas a coger un producto sin más y pasar por caja, pues bien, pero como necesites algo del personal, estás perdido. Varias veces he tenido que irme sin atender, claro encima de no poder ser atendido has perdido mucho tiempo. De verdad está fatal, no sé siquiera si tienen algún responsable porque parece este asunto abandonado completamente.

No es la 1ª vez que nos atienden mal. Hoy un individuo no nos ha querido atender y nos ha mandado a una cola con otro compañero, y al minuto vemos que a otra señora que vino detrás si la atendió. Pues os habéis quedado sin vender 2 ó 3 moviles. Os habéis ganado una crítica negativa y tal vez de ahora en adelante seáis solo el último sitio al que acudir.

PORQUE ME SALKE EN EL MOBIL QUE TNEGO QUE PONER RESEÑA SOY MAYOR Y NECESITO AYUDA PAORA PODER IR A CASA NO ENTIENDO LA TENOLOGIA DE LAS NUEVAS GNERACIONES DPORFAVOR DEJARME TRANQUILO QUE ESTOI VIENDO LA TELEVISOR GRACIAS!

mediamantrk

Se aparca bien. Había pocos dependientes de tienda cuando fui. Los pocos que había eran muy serviciales. Los precios un poco altos, tanto de los servicios como de los productos

Lo peor está fuymos a conorar una aspiradora que no tienen creo en stock y esperando a que nos atienda la dependienta una hora, la dependienta una borde si no tien ganas de trabajar que seda su puesto y que se baya asu casa que hay que se enfrente a sus padres, la muy sinvergüenza se nos enfrentó

Buenos componentes buena relación precio, personal agradable te informa y ayuda en la compra del objeto.

Buena atención de los dependientes. Junto a la parada de metro Villaverde Cruce de la línea 3. Consta de dos plantas y hay otras dos de parking.

La experiencia es que los seguros no cubren nada cualquiera pretexto buscan para no solucionar.
Un engaño.

Es agradable caminat por sus pasillos comparando cualidades de los diferentes productos. Es enorme, como me gustan las tiendas.

Ni se os ocurra asegurar un aparato. Te dicen cosas que no son verdad y a la hora de reclamar lo correspondiente no saben nada del tema. Estafadores!

Casi 1 hora esperando para ser atendido en telefonía y no tienen el teléfono que quiero ni saben si lo van a traer ni si lo tienen en otra tienda. En informática tampoco tienen mucho surtido, te venden lo que ellos quieren y no lo que el cliente necesita.

Electrónica, TV, informática, telefonía, electrodomésticos, todo lo que se te ocurra lo tienes aquí. Atención buena, precios normales

Es un Media Markt estándar, está muy bien, pero el único problema (y que conste que esto no es una queja hacia la empresa, pero si que arruina un poco la experiencia) es que a veces se abarrota tanto que los empleados no dan a basto y los tiempos de espera suben exponencialmente.

Compre dos impresoras que venían con tinta y una no me vino con tinta y estaban quitados los plásticos protectores de la impresora.

Excelente servicio en la zona de SAMSUNG, la chica que nos atendió muy bien
Al principio la persona que nos atendió dijo que no había más el producto que estamos buscando, cuando llego la chica de SAMSUNG encontró la solución. No todos los comerciales estan preparados para atender en estos locales (No es la primera ves).
#mediamarkt

No soy muy fan de este sitio. He comprado dos cosas y con las dos he tenido problemas. Una ni siquiera pude devolverla. Lo barato sale caro

Muy mala organización! Fui en busca de un móvil donde espere a una chica de MediaMarkt que me atienda pero esa llevaba más de media hora con el mismo cliente. Menos mal que la chica de Samsung vino a solucionar mi duda. Me parece que en un sitio asi deberían poner más personal. Una vergüenza! No vuelvo!

Fui a pedir un presupuesto para arreglar una pantalla de móvil. Lo primero es que tuve que esperar a que la persona que atendía dejase de hablar con alguien de sus cosas personales mientras se estiraba en el mostrador como si fuese la barra de un bar. Lo segundo es que como debí molestarle por entrar a preguntar, no mostró ni el más mínimo interés en hacer su trabajo y después de decir que no valía la pena, miró para otro lado mientras seguía sentado en el mostrador.
Espero que no todos los empleados sean "tan profesionales" como el que me tocó sufrir a mí

Hay parking gratuito limitado por tiempo y compra, amplio stock y variedad. Hay que ir con tiempo porque se toman tiempo para atenderte.

Simplemente fui a esta tienda porque había unas ofertas en los cuales no podía obtenerlas en otros sitios. Me gusta mucho ya que fue un local muy amplio y además el personal es bastante atento aunque en días con rebajas o ofertas suele estar bastante lleno y es un poco incómodo el moverse de un lado a otro.

Compré una televisión Philips 50'

En 3 días el HDR no funcionaba correctamente emitía destellos y refresco era visible en la televisión.
Fui a cambiarla y la chica que estaba en devolución una vez explicado el problema me dice que si no veo bien "Sálvame" en 4k, menuda personaje.
Para vender las cosas te ponen carita de niños buenos, colegas de toda la vida vamos, pero para descambiarla todo son caras y comentarios inapropiados por lo bajo.

Una basura de atención al cliente por parte de esta señora mal educada.

No volveremos a comprar nada en esta tienda.

Es una tienda completa en electrónica y electrodomésticos. Siempre tiene ofertas y está al frente del metro de villa verde bajo cruce, el trato es cordial y la atención rápida

Cantidad de artículos de informática y ocio donde poder escoger y consultar cuál es el que nos conviene adquirir.

Como puede haber tantos trabajadores sin conocimiento sobre sus productos. Y media hora para que te atiendan.

Como en todas las tiendas de la cadena el personal no te hace mucho caso, tienes q buscarlos para obtener información, incluso en stands donde debería haber alguien pero en líneas generales tienen un buen surtido de productos (ordenadores, móviles, electrodomésticos) a unos precios razonables.

La trabajadora ana me dio una atención muy personalizada y me aconsejó en función a mis necesidades, muy agusto con el trato recibido

Tienen un teléfono de atención al cliente que nunca te cogen, y aunque marques el departamento que te interesa, en mi caso telefonía, ocurre lo mismo, totalmente inoperativos.

Un trato muy educado, atención profesional y atentos, ya que fue en empleado quien se acerco a mi para ayudarme.

Mirando la sección de móviles, y buscando uno para mí madre, sencillo y tal, me atendió Moni (según su identificación). Además de encantadora, me aconsejó muy bien, demostrando un gran conocimiento de los productos que venden. Me sentí muy bien acogido en la tienda en general, mi valoración se basa en este caso en mi experiencia como cliente

Excelentes precios y solidarios lo recomendamos ampliamente y seguiremos comprando por mucho tiempo más

Nunca hay nadie que te pueda atender tienes que ir a buscarles y no es la primera vez cuando encuentras al fin a alguien te dicen que no es de la zona siempre es lo mismo, volviendo a buscar al de tu zona muchas veces son despotas suerte que te toque algun majo, en caja son robots totalmente no humanas, han perdido o no reciben cursos de atencion al cliente!

Pretty good place where you can find what you need in electronics devices. Good customer attention and good products.

La competencia de los asistentes es claramente mejorable. No conocen a fondo los productos que tienen. No son capaces de ofrecer alternativas.

El parking es caótico y el acceso desde el parking a la tienda es oscuro y con aspecto sucio.

Fui por un problema con un smartwatch y la vendedora (especializada en Apple) se volcó al máximo en intentar resolverlo (estuvo una hora probando soluciones, mirando en foros y haciendo de todo lo posible por solucionarlo), solo por esa persona merece la pena ir hasta allí (a mí me pilla un poco lejos) un trato amable, y muy profesional.