Medical Center El Burgo

Fui a una renovación de carnet de conducir con la Mutua Madrileña y fenomenal. En hora, muy rápido y precio correcto

De vergüenza, una hora y media esperando aun con cita previa, sin nadie dar explicaciones del motivo de retraso.

Fui a renovar mi permiso de conducir. Mi experiencia ha sido excelente. Atención totalmente personalizada con mi historial médico. He recibido en todo momento la ayuda por parte de la doctora y de la psicóloga hasta completar mi expediente para Tráfico. Y además es uno de los centros que ofrece la Mutua y se paga mucho menos que en cualquier otro centro. Todo son ventajas. Los recomiendo por su servicio y profesionalidad. Volveré sin dudarlo. Muchas gracias

Hace dos semanas llegué tarde 10 minutos a una ecografía, tenía cita a las 17: 20 pero era la última persona ese día y no me atendieron, asumo obviamente que llegué tarde pero diez minutos de cortesía me parece lo mínimo, en un clínica, que siempre se espera. La recepcionista muy bien, trato por todos los medios que el médico me atendiese pero el dijo que no, el tema es que cuando entré en la consulta ya estaba en la puerta con todo recogido y me dijo de forma bastante seca que la cita era a y veinte (bronquita, y eran y treinta) y que estaba el ecógrafo apagado y que tardaba mucho en arrancar, mi pregunta es cuánto tiempo me dio de cortesía, cinco minutos? Porque insisto, estaba en la puerta
Hoy vuelvo a su consulta y tenia cita a las 19: 20, me atiende a las 19: 50, espero 30 minutos, me atiende y me dice que me dan el informe abajo, nada.ya lo leo yo, no me vaya a explicar algo o un simple todo bien, gente quejándose de la espera, varias personas, en fin, que tenga problemas en el parking y me quedé 15 minutos esperando a que funcione la valla es mi problema pero no me atendieron y hoy tengo que esperar media hora porque a él le habra pillado un atasco o que se yo, no puedo faltar mas tiempo en mi trabajo así que espero sin saber cuánto y la sala enfadada
Por qué si tienen mi teléfono no me llaman y les digo que estoy llegando? Por qué si el médico tiene asuntos personales que a mí no me incumben no pueden llamarme y pospongo la cita? Por qué yo me tengo que aguantar? El primer día pensé en escribir la reseña pero bueno, lo deje pasar, hoy al esperar media hora pues mira.no recomiendo el centro

Los centros médicos deben ser accesibles. Las grandes escaleras que hay para entrar por la puerta. El baño sin barras.realmente muy difícil para mayores, personas con movilidad reducida. Por lo demás, buenos médicos y buena atención en general.

Pésima atención especialmente de la persona que está en recepción por las tardes. Se confunden en darte la cita y no te facilita nueva cita ya que el error ha sido de ellos, entorpeciendo así el tratamiento en curso.

Muy profesionales, cabe destacar la atención de el personal, siempre dispuestos a resolver cualquier problema de manera muy agradable, 100% recomendable

No pongo una reclamación formal en consumo porque no me han llegado a prestar el servicio.
Cita previa de analisis esta mañana, con su desplazamiento, atascos y pérdida de tiempo laboral para llegar y que esté cerrado! Y esperar en la puerta, llamar, que no haya nadie, no cojan el teléfono ni devuelvan las llamadas en todo el día ni para dar una misera explicación. Por no hablar del aspecto tétrico y descuidado, casi me alegro de no haber entrado. Una vergüenza de servicio aún sin darlo

No recomiendo el centro, la persona de recepción es muy antipatica y desagradable. El trato es como si fueras un numero y no como un cliente que va al medico. Muy mala antención.

Para mi todo ha sido perfecto. No he tenido que esperar mucho y la doctora muy buena y atenta.

EDITO para bajar aún más la puntuación: no pongo 0 porque no se puede. Me manda mi médico unos analisis de sangre y se tiran 50minutos (y haciéndome esperar ahí) porque no saben si todo eso está cubierto o no. Llamo a mi seguro, me dicen que sí y aún así después de MÁS DE UNA HORA me mandan a casa sin haceme nada porque han de hablar con el laboratorio. Y como se han quedado con los volantes, no puedo ir a otro lado a hacérmelos.

EL GRADO DE POCA PROFESIONALIDAD DE LA DE RECEPCIÓN DE PELO RIZADO ES ALARMANTE. Hablando fatal a todo el mundo, vacilando a una pobre señora que se olvidó la mascarilla (ha tenido que irse) diciendo que ahí es como un bus, a mí casi gritándome por lo del volante (cuando no es culpa de nadie).

HUID DE AHÍ. Hay un centro cerca muy majos (centro médico las rozas).

La recepcionista nunca coge el teléfono, pero es que cuando llegas ahí te hace esperar 10 minutos a que acabe de hablar. Con su amig@ por teléfono! He ido muchas veces porque me queda cerca, y es de alucine lo de la recepcionista.
La dermatóloga te quiere despachar en tres minutos y no quiere explicarte nada, y la ginecóloga es la médico menos profesional que he visto en la vida. La PODÓLOGA es GENIAL

1 estrella y porque no puedo dar menos, es una clínica llena de incompetentes y más si vas por urgencias, pero sobre todo destacar a la señora de recepción de pelo rizo y gafas que me atendió hoy que además de ser una maleducada me ha dicho que el motivo por el que voy no es una urgencia, que una urgencia es que me estuviese dando un infarto, en fin personal no cualificado y puesto ahí por el ayuntamiento, debe ser prima del alcalde si no no lo entiendo.

No cumplen el horario de citas, cuelan a sus amiguetes, el trato no es el adecuado y para terminar ni las instalaciones están a la altura de un centro médico! Todo esto en mi primera y última visita

No perdais el tiempo, al menos con el doctor de traumatología. Muy lamentable su trato y sus pocas ganas de trabajar.
No merece la Pena ni aunque seas de Generalli y te salga gratis la perdida de tiempo, POR FAVOR UN POQUITO DE GANAS QUE LA VIDA NO ESTA TAN MAL.

No te cojen el teléfono y es una vergüenza como la chica que te atiende fuera sigue trabajando ahí. No es amable con ningún cliente y se la ve que está amargada
Nefasto servicio para eso que lo cierren

No pierdan su tiempo. Los médicos malos y el trato en recepción lamentable. Te tienen esperando 30-40', y si les parece oportuno se marchan antes de recibir a todos los pacientes porque algunos de los que están citados antes que tu han decidido no ir. Cuando llegas te dice la recepcionista riéndose ". No la doctora se ha ido porque como le han anulado la cita antes que la tuya, no iba a estar esperando. ", ¿esperando a un paciente a la hora que ha citado? Lamentable servicio y la "recepcionista" desagradable con todo el que va, ni te mira a la cara. Trabajan con todas las compañías porque como el servicio es tan malo o engañan a todos o se les hunde el negocio. ¡¡ NEFASTO!

De vergüenza, no sé puede tener una hora y media de retraso para una consulta! Leyendo las reseñas veo que no es algo puntual por ello creo que deben de revisar la asignación de citas

La recepcionista nunca coge el teléfono, pero es que cuando llegas ahí te hace esperar 10 minutos a que acabe de hablar. Con su amig@ por teléfono! He ido muchas veces porque me queda cerca, y es de alucine lo de la recepcionista.
La dermatóloga te quiere despachar en tres minutos y no quiere ecplicarte nada, y la ginecóloga es la médico menos profesional que he visto en la vida, PERO el médico jefe de medicins general es muy buen doctor y el alergólogo también.

La Dra. Arjona (oftalmóloga) muy profesional atendiendo a todas las dudas planteadas muy amablemente

Mandamos a los empleados a hacer una prueba de PCR para un evento y todos comentaron que el servico fue.diremos medicore por ser generosos.además es muy caro.

He venido y horrible. La secretaría maleducada y ocupada. 10 minutos esperando a que termine de hablar por teléfono.
La dermatóloga igual, llena de gente, la mujer se quería ir a su casa. Sin siquiera mirarme la piel me quería mandar a casa. Me mandó una crema sin decirme que cuántas veces ni donde ponerla. La mujer quería despacharme en dos minutos.
Fatal.

Fui con cita previa para hacer el psicotécnico para el carnet de conducir y estuve una hora esperando entre una prueba y otra, me tuve que ir sin acabarlo.

He ido hoy a renovar mi carnet de conducir y todo fenomenal, tanto la recepcionista, como los doctores que te atienden, son amables. El trámite ha sido bastante rápido.

Terrible atención a la hora de hacer pcr's. Las más caras y más molestas que me han hecho nunca. No te avisan que hay descuento si vas de sociedad médica. La chica se cambió los guantes y el medico tiene un pulso dañino. He tenido q ir dos veces por trabajo pero buscaré otra clínica.

Hay varias especialidades, tienen las compañías privadas y te hacen los análisis clínicos necesarios.

Una estrella y porque no puedo dar menos. La atención al paciente brilla por su ausencia, en especial la de la recepcionista. No lo recomiendo

La gestión de este centro es deficiente.
Hoy he ido a hacerme una PCR, la cual ha costado 150 euros.
Nada más salir de la consulta del médico (Diaz Pavón, un grandísimo profesional por cierto), escucho en el piso de abajo un señor comentarle a la recepcionista que era positivo de coronavirus y que venía a hacerse una prueba.
He tenido que estar a menos de medio metro de esta persona positiva por covid porque la clínica es muy pequeña y no hay sitio.
Ponen cero control a las personas que entran y salen del centro.
A la hora de hacer las pruebas a primera hora, no tienen recepcionista, y son los propios pacientes los que abren la puerta, porque solo tienen a una persona en todo el centro, que es la está encargada de hacer los test.

Esa tranquilidad que buscaba haciéndome la prueba PCR no la tengo por culpa de la mala gestión de este centro.

La oftalmóloga, la Dra. Arjona, es una magnífica profesional que revisa hasta el más mínimo detalle, y además su consulta cumple con unas medidas rigurosas de higiene y ventilación. Un lujo contar con personal así. De verdad que hacia mucho que no encontrábamos especialistas así de agradables e implicados. 10 estrellas!

Muy mal servicio, me tuve que repetir una prueba porque perdieron la primera y después de dos meses sigo esperando los resultados. Se desentienden de los errores que cometen. Mala experiencia.

Estupendo centro medico, los medicos muy profesionales y el personal tambien. Ademas en estos momentos dificiles abierto!

Todo correcto. Fui a renovar el carné de conducir y la recepcionista y los médicos fueron muy agradables. Volveré.

Penoso el trato por parte de la recepcionista, una borde y una prepotente, no es una profesional adecuada para el trato con el cliente/paciente y menos para la atención al público.

Me atendió el Dr. Díaz-Pabón García, y el trato recibido ayer por este profesional fue exquisito. Atento y cercano en todo momento con mi problema. Acudí de urgencia por un problema de dermatología y no escatimó en tiempo, detalles y conocimientos con tal de ayudarme de la mejor forma posible.
Por supuesto estoy siguiendo todas sus recomendaciones y, si llega a leerme, reciba mi más cálido y sincero reconocimiento por su labor.

Experiencia mala, las instalaciones antiguas y la doctora no me revisó y me quería vender una vacuna con la excusa de que no se puede estar 100% segura de la fidelidad de tu pareja. Una receta y todo esto me costó 90€

La recepcionista rubia y de pelo rizado es un mal bicho, no se puede ser tan borde y maleducada.

Pésima atención por parte de una señora, por llamarla así, más bien una "sota de bastos", que estaba en admisión el 18 de febrero en horario de tarde. Rubia, con canas, con el pelo muy rizado, edad indefinida, pero entrada en años y en kilos. Su trato al paciente es vejatorio. Pondré una hoja de reclamaciones en el centro, que "habemos" muchas administrativas en el paro, con buen carácter. Si acudís y hay dos empleadas en recepción, dejad pasar al siguiente paciente y que no os atienda. El centro debía expedientarla.

Hoy tenía cita para renovar el carné. La he tenido que cancelar porque no iba a llegar y he solicitado otra cita. Al colgar y mirar mi agenda, me he dado cuenta de que no podía ya que tengo horarios muy diversos e inmediatamente he vuelto a llamar para comunicarlo. Le he preguntado a la secretaria si trabajaban el día 7 y me ha contestado CHILLANDO que no lo sabía. Muy amablemente le he dicho que tampoco era para ponerse así y se ha calmado, concediéndome otra cita.

Luego, pensándolo mejor, solicitaré cita en otro sitio ya que me parece impresentable que se grite a un cliente. Yo también trabajo de cara al público, y sé de primera mano que hay veces que te hacen perder la paciencia, pero no entiendo que reaccione así cuando yo era muy correcta y amable, y tampoco considero que le estuviera molestando en exceso, ya que es su trabajo dar y modificar citas.

Llevo varios años viniendo a este centro y estoy muy contenta os lo recomiendo.

Trato muy profesional.

Es un cetro médico que colabora con Mutua Madrileña y fui a renovar el carnet de conducir
Los médicos muy amables y correctos con la información que me dieron y hasta simpáticos

La recepcionista que me ha tocado a mi el día que he ido me ignoro por completo, estaba hablando con otra trabajadora de allí sobre sus vacaciones y siguieron tranquilamente (eso no se hace aunque no estés contento en tu trabajo, hay que ser profesional en lo que uno hace) cuando ella quiso me dijo que pasará a una sala y ya me atendieron, después cuando me cobro sin terminar conmigo se puso a atender llamadas sin darme el cambio, tuve que esperar hasta que terminó de atender varias llamadas y luego me dice que que quiero
"Pues el cambio eso es lo que quería"
En recepción muy mala puntuación le pongo al centro

He estado dos veces en este centro, una vez para el traumatologo y me han demostrado ser un muy buen profesional. También en el podologo y para ser la primera vez me ha causado muy buena impresión.

En general los médicos muy amables, pero la atención en la recepción pésima y descortés. No lo recomiendo.

El edificio es muy antiguo, siempre hay ruido dentro, no se respetan las señales, las que atienden para dar cita son bastante secas en general y los médicos ni uno va en hora.