Medical Specialty Center Villaverde Cruce

La señora que está en rayos x , por la mañana con pelo tirando a cano, deberían de darle antes de estar trabajando con pacientes una clase de educación y humildad ,una déspota con todo el mundo y te habla regañando sin razón . Se lo tiene que hacer mirar,porque he sido testigo no en una ocasión ,sino en varias ocasiones,es penoso ir y verla como trata a la gente. No hay ningún supervi@r que lo vea?

Pésimo servicio,todas las veces que me han asignado una cita en ese centro,siempre me atienden hora y media después de mi hora citada,me parece una falta de respeto que no se respeten las horas acordadas.

Los trabajadores y trabajadoras hacen todo lo que pueden dentro de la situación que hay: cada vez más carga de pacientes y de trabajo debido a una gestión de los recursos públicos que, contradictoriamente, va en contra de lo público

La atención es pésima. Nos dicen que si no vamos a acudir a la cita llamemos y nadie coge el teléfono y cuando pedimos cita y nos dejan elegir, con lo complicado que es, nos la cambian sin venir a cuento, con lo que eso conlleva porque tenemos ya todo organizado, por ejemplo un día que no tengamos que trabajar y nos lo cambian a un día que sí tenemos o nos lo retrasan para cuando quieren sin saber la urgencia. Lo gracioso es que mi hijo y yo teníamos el mismo día cita con las horas correlativas y a él se la cambian y le cuentan "una de barcos" y a mí me dejan la cita, además de ser bordes con él ya que les estaba diciendo que el día que le ofrecían no sabía si le iba a ir bien o no porque no tienen horarios fijos. Como no podía confirmar, anulación de cita y vuelta a empezar. Indignante.
El servicio de atención al cliente cada vez más maleducado, somos pacientes, no estamos en un bar, tenemos un problema de salud y eso merece que se nos trate bien. Sé de lo que hablo, estoy en una consulta médica y trato a diario con pacientes y suelo ponerme en su lugar y atenderles como se merecen, aún cuando se me cruza alguno sin respeto yo no respondo igual que él me trata a mí. EDUCACIÓN, RESPETO Y MUCHA EMPATÍA.

No contestan el teléfono.

Tras esperar más de seis meses por una cita, te llaman el mismo día para cancelarla y no te ofrecen alternativas

El personal de ventanilla para sacar citas son una vergüenza, mal educadas, déspotas, sin vocación de atender y solucionar nadaaa.

Fui por una cita q me tenían que dar para dos semanas para que me retiren la escayola y ya habían pasado 20 dias, supuestamente me habían llamado para dármela y yo no había contestado.en mi móvil no tengo llamadas perdidas ni un SMS, correo, nada. Y me salieron gritando una señora de cuerpo robusto con gafas del cubículo de en medio. Me grito, súper mal educada diciendo que no me va a dar cita porque ya me habían llamado y yo no contesté. No me permitió ni explicarle, se puso grosera y me trató muy mal. A la final me dio la cita sin informarme donde debo acudir o algo.

Buen sitio con un trato genial, lo único que para que te cogan el teléfono tienes que tener mucha suerte. Aparcar dependiendo de la hora es accesible o no hay una zona para aparcar pero como digo depende de cuándo o a que hora se vaya por lo demás todo bien.

Cuidado con la señora de las citas rubia, es una persona pésima. Una vergüenza que en centros de salud donde uno va nervioso y espectante se le trate así, probablemente porque esa misma persona tengan algún tipo de frustración con su vida. Es de vergüenza que gente así trabaje en un lugar público relacionado con la sanidad. Me voy impotente y enfadada porque se me ha tratado a gritos y cómo si fuera tonta. El próximo lunes vuelvo y pienso ponerle una reclamación por ser tan mala profesional. De la calidad como persona ni hablo.

Es una vergüenza la cantidad de profesionales que hay, si se le pueden tal vez decir así que estudiaron pero que no tienen vocación y mucho menos para atender a los pacientes, mi madre recién operada con cita para el psicólogo, la cual se equivocó de día el trato que le dio la doctora no me parece normal y menos viniendo de su profesión se agradece un poco de comprensión! Hay palabras para decir las cosas! De verdad que esto que no es normal

Es una vergüenza, más de una hora y media esperando después de tener cita. Se nota que es una zona obrera, esto seguro que no pasa en las zonas nobles de Madrid. Pero también nos lo tenemos merecido, ahora vamos y votamos a los mismos que se están cargando la Sanidad Publica

La atención telefónica es horrible. Pierdes tiempo intentando contactar y encima desagradable. Turno de tarde sobre todo

Trato muy bueno, la persona del mostrador muy amable y el profesional que me atendió en la consulta un 10. Pena que la sanidad esté como está. Por qué los profesionales son estupendos

Horrible, a mi madre por tercera vez le anulan pruebas médicas, sin notificación de nada a nosotros y sin nueva fecha de las pruebas y consulta. Todo lo que nos dicen en admisión es que no entienden nada. Que vergüenza

El servicio de atención al paciente no ayuda en nada, solo hacen que marearnos. El doctor da una orden y pasan de todo.

Llevo años haciéndome analíticas en este centro por una enfermedad crónica, viviendo en la otra punta de Madrid. Desde hace 1año más o menos la falta de respeto y mala atención de algunas de las personas de análisis y especialidad, es digno de mencionar. Chillando y diciéndote lo que tienes qué hacer o no hacer para un rutinario análisis. Siempre he hablado bien de este centro pero, creo que deben revisar quién está detrás de las ventanillas. Todos lo pasamos mal, y con la panademia más pero hay que mostrar al menos, educación, nadie va allí por gusto así que un poquito de profesionalidad si los modales no son lo tuyo.

Una vergüenza no se como personas pueden dedicarse a esto si no tienen ni empatía ni amor a su profesión, una señora de reumatología prácticamente diciéndome en mi cara mentiroso por no haber ido a urgencias más de seguido por los dolencias, como se nota que ella no trabaja para mantener una familia y que muchos nos tenemos que aguantar los dolores por no perder el trabajo. Trato pésimo por mi parte se llevan hoja de reclamaciones y si pudiera denunciarles también.

El sitio en si mismo está bien, aunque yo pondría un segundo ascensor. Lo que es horrible es lo que tardan en darte la cita para ir.

Cada vez menos médicos y enfermeras para muchos pacientes. Y cada vez más personas mayores con enfermedad y sin atención correcta, no envían a Especialistas. Meses de Retraso. Seguridad Social cada vez peor. Envían a Concertados

Recibí rehabilitciòn y me fue muy bien, la especialista eran amable y además muy entregada en su trabajo

Trato agradable, los especialistas buenos, son todos del, 12 de Octubre, en traumatología cada vez que voy hay un traumatólogo distinto hasta 12 tengo

A parte de no coger jamás el teléfono de atención al cliente, el personal de radiología es desagradable y dan cero información a los pacientes, a pesar de que la sala estaba vacía se han negado a repetirme una radiografía que había salido mal.

Casi nunca hay que esperar mucho salvo que vayas la sección de embarazadas que hay siempre está lleno

Es imposible contactar sin desplazarse al centro. Los tlfs que vienen para cambiar/anular alguna cita no los cogen nunca, teniendo en cuenta q además la cita coincide con otra que también te han dado ellos. Me resulta incomprensible

Trato agradable, los especialistas buenos, son todos del, 12 de Octubre, en traumatología cada vez que voy hay un traumatólogo distinto hasta 12 tengo anotados, si quieren os doy los nombres.

Buenos profesionales. Sitio limpio. Por lo general son puntuales. Con la atención telefónica, depende del día y la hora se contacta mejor.

Vergonzoso.
Teníamos cita con dermatología el 27 de julio del 2017, nos mandaron una carta que l retrasaban para el 7 de noviembre del 2017, y nos acaban de mandar otra carta que ahora es el 23 de enero del 2018, pero que vergüenza, si fuera algo malo tengo la cita en el tanatorio.

Indignanate llevo llamando mas de dos horas para cambiar una cita, que verguwenza que haya tanta gente con ganas de trabajar y esta panda de incompetentes no se dignen a contestar el teléfono!

No cogen el tlf da lo mismo a la hora, q llames ni el tiempo q estes llamando no hay manera buuff.x cojones te tienesq acercar aunque estes con la cabeza, abierta.