Medicentro Leganés

No sé cómo será el resto del centro pero en Psiquiatría me han atendido muy bien. El Dr. Abejaro me ha gustado mucho. Seleccioné este médico porque era el primero que me daba cita y aquí me he quedado y eso que vivo a 45 km.
Lo malo es que las citas las tienes que coger con bastante tiempo de antelación pero bueno, si te planificas está bien. Estaría muy bien que ofrecieran un servicio de videoconsulta para gente que vive más lejos. Es algo que ya hacen muchos centros y está muy bien.

El cambio de gente joven que han empleado son mas agradables y tratan mejor a los pacientes. Espero que no cambien

Buenas instalaciones, personal de recepción atento y simpático. El profesional que me atendió correcto.

Me atienden muy bien. Por decir algo. La rehabilitadora de la tarde es un poco borde y te toca como si fueras un tronco. Sin miramientos.

La persona que me atendió para la resonancia con contraste fue muy amable.me lo iba explicando todo y la verdad es que me tranquilizó mucho

Estube en el Medico de Medicina de Familia, muy buen médico y a la hora que tenía, nada de espera.

Me dieron cita en poco tiempo y una vez allí también entré puntual. La atención impecable.

Fui a una resonancia, el trato correcto, no tuve que esperar demás y aúnque esta prueba es incomoda por estar encerrado y el ruido, la maquina es nueva y las imagenes reguramente sean mejores.

Imposible que te cojan el teléfono, a cualquier hora del día.
Te tienen varios minutos con la música y luego te dicen lineas saturadas.

He leído muchas reseñas donde se quejan del teléfono, a mi por el contrario a la primera me atienden el teléfono la cita rapidísima y todo en orden.

Siempre he estado muy contenta hasta el otro día una experiencia horrible, tenía cita el siete de abril, me llamó una recepcionista y me dijo que si no me importaba cambiar la cita para el día siguiente a la misma hora, cuando llego a la clínica, me dicen que la doctora no está, que he llegado tarde, resulta que la chica me había puesto a las once pero no me dijo eso de palabra, el problema ni siquiera es ese, fue el trato con el recepcionista que estaba en ese momento tiene muy malas formas y parece que no le gusta su trabajo, me trato fatal, le pedí una hoja de reclamaciones solo por como me estaba hablando, no por el error recalco, varias personas se quejan del trato que tiene este chico de forma habitual no se como no hacen nada, siendo un centro privado hay gente como la otra recepcionista que es un cielo que tienen ganas de trabajar y les gusta su trabajo.

Acudí a MEDICENTRO hace casi 2 años y juré que no volvería por la atención tan pésima que recibí. Por circunstancias del destino a primeros de mes de marzo acudí a MEDICENTRO RESONANCIA y salí encantada, tanto con la atención de las personas de recepción (me atendieron varias y a cual mejor) como la del chico que se encargaba de hacer la resonancia (iba tan asustada que aunque sé que me dijo su nombre no lo recuerdo). Podría decir que era muy buen profesional, pero es más que eso, porque iba más allá de su profesionalidad. En todo momento intentaba tranquilizarme y no se portó mejor porque ya era imposible.

Fatal el trato de la Dra Beatriz Alemany, no la recomiendo para nada. Falta de profesionalidad, falta de empatía y ausencia de voluntad para realizar su trabajo.

Se ha negado a realizarle una prueba a mi hijo, después de haber faltado al colegio, ir a esa clínica desde bastante lejos y estar esperando esa prueba desde hace un mes! Solo por no llevar en papel la autorización. Llevando la autorización y el volante en el móvil.

Sin aceptar ni proponer ningún tipo de solución, solo la negación rotunda a realizarle la prueba al niño.

Ni la propia compañía de seguros se podía creer que esta señora no aceptara la autorización telemáticamente como ellos la gestionan.

No volveré jamás a Medicentro Leganés. Pongo una estrella por qué no se puede poner menos.

Lamentable el comportamiento de la doctora Beatriz alemany…por llamarla de alguna manera esta señora se permite el lujo de jugar con el tiempo y la salud de sus pacientes…. A tener en cuenta a la hora de que te tenga que atender…. Se permite jugar con la salud de un crío y con el tiempo de sus padres…. Un manual completo de cómo no hay que atender a un paciente ha dado esta señora…. Mejor que ni te toque

La recepcionista Carmen muy resolutiva y amable. Se interesó por mi incidencia y me syufo a resolverla, era imposible pedir cita por tlf ni por la web. Felicidades, por esta persona, nada q ver con el equipo de Avda de la Mancha.

Deberían modificar el horario y colocar el correcto porque hasta las 21 hrs no trabajan. Son las 20: 25 y está cerrado: @

Muy mala experiencia la verdad, yo iba al endocrino, me cobraron 50€ antes de que me viera, una vez ya en la consulta, me peso y la altura se la tuve que decir por que no le apetecia ni medirme, los análisis los llevaba en el móvil y no los quiso ni ver.me mando a que los imprimiera por que el señorito no quería mirar el móvil, una vez que me fui y fotocopie los análisis me dice que no le valen y que me tiene que hacer otros.no me pregunto nada más! Y me saco una orientación de dieta para que hiciera.insisto sin preguntarme gustos. Horarios. Frecuencia de deporte. Ni nada! Todo eso siendo muy cortante y desagradable. ESTAFA TOTAL

Hemos estado mi madre y yo haciéndonos unas resonancias esta misma mañana. La persona que nos ha atendido, muy profesional y cercano, así da gusto. Si necesitáramos de nuevo una prueba de este tipo, volveríamos sin duda.

De lo peor, no se organizan planta de abajo y arriba, y los doctores tardan 40 m a 1hora, van con retrazo, una mala experiencia. No vuelvo más.

QUIERO DEJAR CLARO QUE NUNCA FUI A ESTA CLINICA.
Tengo necesidad de realizar radiografía y resonancia pero a la vista de las referencias de otras personas me lo estoy pensando muy seriamente.
Tanta referencia negativa es para pensarlo.

Hoy me ha sido imposible concertar una cita para hacerme una ecografía, ni por vía web ni presencialmente con una recepcionista. No hay citas ni para junio ni julio.
Hablan mal de la ss.pero poco tienen que echarse en cara.
Cuando vaya a mi médico iré sin la eco ya me dirá ella lo que hago.

Recepcionista antipática. Te cuelgan en mitad de la conversación y después no te cogen el teléfono. De lo peor que he visto en sanidad privada.

Me mandaron 10 sesiones de rehabilitación, fui el primer día y ya no fui más, sala con más de 20 personas para 2 fisios, la sesión duró 4 minutos exactos. Si tenéis que hacer rehabilitación buscar otro sitio porque este está sobresaturado.

He acudido hoy a cita de ginecólogia, tenía la cita a las 13: 10 y me han atendido a las 13: 40. Todo normal sabiendo que en un centro médico la hora es orientativa. Mi sorpresa llega cuando veo que en la consulta no había ningún paciente antes de que yo entrase.

Creo q en la situación que vivimos se deberían de agilizar un poco las citas y estar pendiente del trabajo que hay.

Hola. Estuve el pasado día 28 de abril en medicentro Leganés en traumatólogia. La doctora Pilar me atendió extraordinariamente bien, muy amable e interesada en resolver mi problema de tobillo. El problema vino cuando me mandó una radiografía. La mujer de la radiografía fue lo más borde y maleducada que se pueda echar una persona a la cara. Me quedé con ganas de poner una queja en la recepción, pero no lo hice porque había mucha gente y ser las 19. No tengan a gente así de cara al público por favor, es muy molesto

Una atención NULA vida telefónica! Al final, te tienes q presentar allí para solicitar una cita.
Y encima, me la dieron mal y cuando fui el día y la hora acordada, me dijeron q estaba mal y q yo era la confundida. Me indicaron q me sentase y q esperara a q el doctor tuviese un hueco, e hicieron un comentario despectivo sobre mí, a otra persona q estaba en recepción.
Nooo volveré JAMÁS!

Triste pero cierto. Tratan con personas, no lo olviden. Si acudimos a su centro es por alguna preocupacion con nuestra salud. Una simple mamografía puede convertirse en un trago amargo con "profesionales" como la qué atendió a mi mujer hoy. El tacto con los pacientes no debe ser opcional. Una y no más. Que tristeza.

Es imposible contactar con ellos. Cuando por fin lo consigues la información que dan es incorrecta. Las recepcionistas de medicentro Leganés a parte de no saber hacer su trabajo son irrespetuosas y bordes. Me dieron una información incorrecta por teléfono y al ir allí en los horarios que ellos me habían indicado de muy malos modos me dijeron básicamente que la culpa era mía y que ellas dan siempre bien la información y que el paseo que me di con ciática fue por gusto.

Mala atención. No atienden al teléfono aunque dicen que tienen 10 líneas. Además si ves los servicios según ellos tienen de todo pero luego pides cita para obstetricia por ejemplo y no hacen seguimiento del embarazo y encima te lo dicen de malas formas.

Llevo intentando pedir cita desde el jueves y hoy es lunes. Siempre la misma locución " Nuestras lineas están saturadas". Cuándo van a solucionar este tema? No es algo puntual y al final uno tiene que personarse para que te den día y hora. Lamentable.
Si no fuera por el cuadro médico, en general, Medicentro estaría vacío.

El personal de recepción no está cualificado para atender al público, son desagradables y el teléfono no lo cogen nunca

La atención telefónica deja mucho que desear. Nunca cogen el teléfono.
También decir que la experiencia en el médico al que acudo, otorrino y traumatolgo es muy positiva, buena atención y prescripción

Atención al paciente lamentable por parte de los recepcionistas.

No es la primera vez que voy a este centro porque varios de los médicos que pasan consulta allí me parecen excelentes, pero el trato por parte del personal de recepción deja mucho que desear.

La última ha sido hoy. Tienen un fallo informático que impide pasar consulta, con el cabreo de pacientes (y médicos) que estaban por allí.

A mí me indican que no saben cuando se resolverá y me proponen que, si quiero, me quede esperando a ver si vienen los técnicos. Ante esa respuesta, le propongo que sea él el que me llame si lo solucionan y si el médico sigue en su consulta cuando esté resuelto, ya que no tengo problemas en acudir en cualquier momento de la mañana. Su respuesta es que “no”, que no sabe cuanto tiempo va a tardar en solucionarse (para que yo me quede esperando no hay problema en no saber cuanto tardará la solución). Tras muchas excusas sin sentido por su parte, decidí irme.

Es imposible encontrar soluciones con quien no tiene ganas de trabajar.

Edito ante respuesta del propietario:
Si ante una experiencia con el trato recibido por parte de su personal, la respuesta es que se debe a problemas informáticos, me deja clara varias cosas:
1. No han entendido nada. Las ganas de trabajar y el trato a un paciente que te propone soluciones para no perder la cita (en caso de que se solucione el problema) no dependen de un sistema informático. Y no perder la cita es bueno para el paciente, para el médico y para el centro.
2. A partir de que no entienden nada, yo empiezo a entender las notas y reseñas que tienen todos sus centros.

Mi experiencia es pésima. Me atendió un neurólogo que no miró mis informes, no resolvió ni una de mis dudas, respondió a mis preguntas diciendo que todas las pruebas podían ser diferentes si se repetían. Acudí a otro centro dónde me atendieron con amabilidad, interesándose por todas las pruebas que presenté y a día de hoy gracias a ellos tengo mi diagnóstico. No lo recomendaría nunca, el trato hacia el paciente, en mi caso, muy frío y distante y muy poco profesional