Megastore Del Descanso

Cuando lo compramos nos fuimos muy contentos por el producto y la atención, nos dijeron que en la entrega ellos mismo se llevarían nuestra antigua cama que fue unos de los motivos por el que nos decidimos a comprarlo, el miércoles nos llaman para decirnos que nos lo entregarían el jueves de 16 a 18, nos quedamos despiertos (ya que trabajamos por la noche) hasta que a las 18:55 nos dicen que se les hizo tarde que ya vendrían al día siguiente, a lo que tuvimos que negarnos ya que ya había desmontando todo y no tendríamos donde dormir esa tarde antes de ir a trabajar.
Aparecieron a las 20 de la noche, de malas formar, montaron deprisa y corriendo y no se llevaron la cama antigua porque “les pillaba muy mal” y además tendríamos que pagar (cosa que NO nos dijeron el día de la compra).
Me gusta el producto pero no repetiré.

Muy contentos con nuestra compra. Enrique ha sido muy simpático y de gran ayuda a la hora de elegir la mejor opción.

Enrique, ha sido un encanto. Hemos ido a ver un dormitorio juvenil y nos ha ofrecido varias opciones haciéndonos bocetos d la habitación. Hemos salido con la habitación debajo del brazo! Esperemos q acabe todo bien! De momento, la puntuación es d 10

Nos gustaría poner una reseña a Enrique hemos acudido dos veces y las dos veces nos ha atendido estupendamente,nos ha dado mucha confianza ya que ha sido totalmente transparente con las explicaciones y nos ha dedicado todo el tiempo necesario para poder elegir el mejor colchón y el mejor canapé adaptado a nuestras necesidades,es un gusto topar con gente tan amable, profesional y entregada en su trabajo. Volveremos a por más cositas!

Segundo colchón que compra en este caso mi madre porque el nuestro lo compramos hace tres años y está como nuevo. Muy amables y recomendable.

No pongo 0 estrellas por qué no se puede…no sé ni por dónde empezar. Producto pésimo, condiciones ni aceptables…el trato inhumano y no contemos que se lavan las manos tirando las culpas a los clientes…. Y no hablemos de la relación calidad precio! No volveré más!

Hacéis todo lo posible por vender.
Y cuando se expone lo sucedido, lo intentáis tapar menospreciando a las personas.
Cuando hay que dar las gracias a todas esas reseñas que os ponen que la calidad de todo lo que vendéis no vale para nada. Menos mal, que el vendedor que me toco demostró lo que realmente sois y gracias a eso no compre nada.
Y como dicen por aquí, antes de intentar vender algo, no estaría demás una limpieza a fondo.

Encantados con la profesionalidad y amabilidad de Enrique a la hora de asesorarnos en la elección del producto. Lo recomiendo 100%.

8/sept/2023
Hemos ido a Megastore del Descanso a preguntar precios de colchones y canapés, y los hemos comprado. La atención ha sido exquisita, tanto a nivel personal como profesional. Tiene muy buenos precios para la calidad que tienen todos sus productos. Gracias Enrique y familia por vuestra atención y profesionalidad. Volveremos a vuestra tienda!

Gran variedad de colchones. Lo mejor es que te informan de todo muy bien. Son unos profesionales que no buscan la venta por encima de todo y es de agradecer. Compramos nuestro primer colchón allí y genial. Por eso hemos vuelto.

Gema un encanto de mujer, te asesora muy bien.
Cumplen con el plazo y calidades muy buenas

Hace menos de un año les compré un sofá cama de oferta. Cual es mi sorpresa que sin haber llegado a cumplir el año del producto la goma espuma está totalmente aplastada. Les reclamo la sustitución de ella (teniendo en cuenta que el sofa ha tenido el uso normal de sentarse y ni siquiera dormir en él) y me dicen que este tipo de producto es para tenerlo en un habitación de adorno y que como mucho usarlo dos o tres veces al mes por ser de bajo costo. En ningún momento informan de la mala calidad del producto, solo les interesa vender.
Por supuesto que no volveré a comprar ningún producto aquí.

Fui recomendada por unos vecinos y acertamos
Compramos sofá, dormitorio y colchón. Posteriormente otro colchón apra mis padre.
Asesorados continuamente por el personal, uqe sabe muy bien de lo que hablan y lo que dicen.
Tuve un problema con el colchón que se descosió y sólo tuve que hacer una llamada y enviar la foto de la prueba. En unas semanas estaba el nuevo colchón en mi casa.
Sin duda elijo este sitio cunado hablo de descanso

El trato es increíble, te explican todo al detalle, rompiendo mitos y adaptándose a tus necesidades reales, sin querer venderte cosas que no necesitas o que no son buenas para ti. Se nota el ambiente familiar y se agradecen todas las facilidades de entrega.

ESTAFA. ESTAFA al cliente y a Hacienda, compro un artículo que me lo tienen que entregar en casa, doy una señal en tienda, el resto a la entrega de la mercancía, pregunto por la factura y me dicen que la traen a casa, bueno que no es una factura pero que me vale para garantía, que si la necesito que se la pida. ¿Por qué me cobran el IVA si luego ellos no lo declaran? PORFAVOR PIDAN SIEMPRE LA FACTURA, que no nos engañen.

Compre un dormitorio hace años y ahí sigue como el primer día. Gran asesoramiento en colchones y sofás. Muy cercanos.

Compré un colchón y estoy contentísima con el asesoramiento, servicio y calidad del mismo. Me lo trajeron personalmente el día acordado. Muy recomendables.

Buenas calidades, depende de la disposición de presupuesto.
Buen servicio de montaje. Lo único un poco lento es la reposición de muebles que tengan algún problema o golpe en el transporte. Tardan lo mismo que cuando lo compras por primera vez.

Excelente atención, te informan y asesoran sobre cualquier duda. Me diseñaron una habitación para mi hijo, todo muy pensado, y la instalaron en perfectas condiciones y en plazo. También perfecto el colchón para la habitación de matrimonio. Honestos y grandes profesionales.

Trato inmejorable, muy buen asesoramiento. El sofá es increíble, tiene todo lo que necesitábamos y lo mejor de todo es que nos ha llegado antes de lo esperado y nos lo han montado en un momento.
Recomiendo esta tienda, y en especial, gracias a la atención de Felix.

La entrega. Nefasta. Además de no cumplir los diez días de entrega que me dijeron, pasamos de un miércoles (que algo les surgió, y porque llamé para confirmar la entrega) a un jueves de 17: 30 a 19: 30 y se presentan a las 20: 00 sin ninguna disculpa, después de llamar a la tienda varias veces. Entiendo que tienen trabajo y reparto, pero deberían mejorar la atención al cliente. Tuve que cancelar y retrasar otras cosas por este motivo. Además de haber "tapado" el agujero de haberse de pasado con el tornillo al montar el canapé. Y puedo aportar fotos.

Llevamos ya varios tiempo probando colchones en diferentes tiendas, estuvimos aquí y compramos el canapé y el colchón, el trato fue excelente la persona que nos atendió fue muy cordial y nos sentimos muy a gusto probando los colchones, la entrega fue en el plazo acordado y además intentaron acoplarse a mis necesidades de horario. El precio fue el mas barato que encontramos. Por otro lado decir que el colchón Sonpura Carisma es una maravilla lo recomiendo al 100%.

Nos explicaron producto muy bien y los precios más baratos que en otras tiendas, buena calidad.

He comprado dos dormitorios juveniles y el vendedor me los diseño y dibujo tal y como me iban a quedar según las medidas que le lleve muy bonitos y se les ve de muy buena calidad. Por poner algún pero aunque entiendo que no es culpa de tienda el plazo de entrega se demoró. Por lo demas todo perfecto

Normalmente no me gustan los vendedores en genaral de ningun sector. En esta tienda nos atendió uno que me contó todo, lo bueno lo menos bueno, los distintos precios y calidades, dejando en todo momento fuera yo la que eligiera, es más me marché para ver otras opciones y volví 1 hora después y me volvió a atender con el mismo buen gusto
Muchas gracias por tu labor

El chico que nos atendió fue un gran profesional, explicandonos las calidades de cada colchón, del canapé y todo. Grandes precios. Nos dijeron que tardarían de dos a tres semanas y en una semana ya teníamos la cama en casa, súper puntuales los chicos de reparto y rápidos en el montaje de la cama. Una gran experiencia. Desde luego lo recomiendo.

Compre un colchón y por ahora no tengo ninguna pega sobré el. Mi valoración de dos estrellas es por dos mentiras que nos dijo el vendedor. En primer lugar dijo que tardaría 10 días en llegar y se ha demorado casi 3 semanas. En segundo lugar nos dijo que nos retirarían el colchón viejo sin ningún tipo de coste y cuando llegó el repartidor nos dice que no se lo lleva, y si queremos que se lo lleve debemos abonar 15€ mas.

Trato excelente y productos de calidad (tienen gran cantidad y variedad de gamas y precios). Compré 2 camas con canapé hace cosa de año y medio y estoy muy satisfecha (recuerdo que estuve bastante tiempo en la tienda probando y me sentí muy cómoda eligiendo, sin prisas). Ahora he comprado un sofá para el salón y el producto me ha llegado en el tiempo que me han indicado y queda genial. Muy recomendable.

Terrible acabado y atención ante la reclamación, ni la tela ni los cojines del sofá cuadran, después de reclamar vinieron a ver el sofá y la única solución que tomaron fue intentar arreglarlo a base de retorcer los mecanismos con sus propias manos y de colocar un poco los cojines, descuadres de más de un centímetro entre cojines y respaldo, telas con arrugas por mal cosido de las mismas y la escusa que nos ponen es que nadie les ha reclamado nunca un sofá y que de saber que le pondríamos pegas no nos lo hubiesen vendido.

No se lo recomiendo ni en broma a algún conocido, le.pongo una estrella porque no le puedo poner cero

Compre un colchón para mi hijo hace dos meses y fue todo un acierto. Aquí podrás encontrar experiencia, profesionalidad y sobre todo amabilidad, tanto por Enrique y Gemma. Recomendable 100%.

Hace dos semanas compramos un colchón de núcleo de la marca Merino (Karibian descanso). Informé al comercial que me dolía la espalda con los colchones duros e insistí en ver también los colchones que mezclan muelles y viscoelástica, pero aún así me dijo que los de núcleo eran mejores y acabamos haciéndole caso. Durante los primeros días de dormir en él a mí ya me dolía la espalda, pero pensé que debía adaptarme. Después de 2 semanas, incluso a mi pareja que duerme donde sea le duele también la espalda.
He llamado a la tienda para ver si hay alguna solución y me dicen que no hacen ni cambios ni devoluciones (cosa que no me informaron en ningún momento cuando hice la compra), que ellos tienen los colchones en la tienda para poder probarlos, como si en medio minuto que pruebas un colchón supieras cual es el mejor colchón para tu espalda.
Con este tipo de productos, que influyen en la salud de la persona, no se juega y se debería de tener más en consideración al consumidor.
Estamos muy decepcionados con el producto y con el trato recibido por los comerciales.

Calidad y trato de profesionales. Encantados con la compra, gracias a Gemma por su paciencia al atenderemos. Recomendable totalmente.

El servicio al Cliente es Excelente, atención óptima y respuesta rápida. Todo perfecto.
Los recomiendo ampliamente por su trato cordial y amable.

Me parece muy triste y muy lamentable que después de haber confiado en vosotros y en la marca de colchón de matrimonio que vosotros mismos me recomendásteis (Indra sompura) resulta que dentro del período de garantía de dos años que ofrecéis, comprado el 19/09/2019 y estando a 20/05/2021 el colchón está produciendo manchas de moho y se ha deformado de manera brutal y ni vosotros como tienda ni la marca os hacéis cargo y además amenazáis al cliente con tomar acciones legales contra él si lo manifiesta de forma pública a otros clientes.
El colchón venía con el plástico abierto, sin cartón de garantía de la marca, el cual nos hemos enterado hoy quedeberia traer y haber venido el plástico cerrado, y aprovechándose de nuestra inocencia y buena fé como clientes nos toca cargar con un colchón defectuoso y perjudicial para la salud después de haberlo pagado y haber confiado en la tienda.

Me encanta como te hacen el estudio de la habitación para que te puedas hacer una idea perfecta de los espacios. Son geniales!

Compramos un colchon Aspol, dejándonos aconsejar por el comercial, hace 1 año y medio, a los 3 meses sonaban continuamente los muelles, nos cambiaron el colchón porque según el perito, seguramente se les había olvidado poner una plancha de sujeción, a día de hoy el colchón es lo más incómodo en lo que he dormido, nos costó más de 800 euros, por favor que no engañen más con esta marca, es malísima.

Toman medidas de prevención covid.

Amables y atentos a tus necesidades para hacer una buena elección

Hemos comprado dos bases tapizadas de la marca Sompura y quiero agradecerles la profesionalidad con que nos han tratado, además nos urgían y fueron rapidísimos en la entrega, estamos muy contentos con nuestra compra, os lo recomiendo al 100%.

Pedí un colchón ya medida y me atendió Enrique
La verdad que lo recomiendo muchísimo.
La atención es exquisita y los transportistas son de 10
Gracias equipo!

Fatal e tenido que denunciar por tardar 3 meses a
viendose comprometido en 10 dias lo peor la vendedora laura

Compra y entrega muy rápida, necesitaba algo urgente por tema de vacaciones y todo fue muy bien.

Por fin encontré una tienda especializada que te explica el producto que compras! Sin presión para comprar el producto más caro, me ayudaron a escoger el ideal para mi y no quisieron colocarme el más caro por el simple hecho de ser más caro.

Muy aconsejable, el señor te lo explica todo muy bien y además los precios son más baratos que online. Tuvimos un problema con las medidas de dos colchones y sin problemas nos los cambiaron por los correctos. Sin duda, volveré cuando tenga que comprar colchones nuevos.

Compramos un canape y un colchón hace más de un mes y desde el principio el trato fue muy profesional, agradable, con un gran asesoramiento. Surgió un problema con el transporte y teníamos que mudarnos y aunque al final llegó a tiempo, supieron darnos una solución anticipada, preocupandose de qué el inconveniente no nos impediera seguir con nuestros planes. Sin duda volveremos a repetir.

Este sitio me ha parecido muy bien para comprar un colchón, tienda de todos los precios y de todas las marcas, es gente muy amable, y además lo puedes financiar tan sólo a 1 % de de interés,
Me doy un 10

Compre un canapé, un colchón y un cabecero el uno de junio. Doce días después me traen a casa un canapé distinto al que yo compré por lo que tuve que dormir con el colchón en el suelo cuatro días. Tras pillarme un gran cabreo e insistirles me hicieron un pequeño descuento en un canapé más Caro que el que compré porque resulta que no se fabricaba casi ninguno de los colores que me mostraron en el catálogo. Y a día de hoy mes y medio después sigo sin tener el cabecero y no tienen noticias de él. Una experiencia bastante nefasta. Pongo 2 estrellas en lugar de una porque tienen (en teoría) una gran variedad de productos.

He comprado un par de veces aquí colchones y de momento tengo que decir que me han atendido muy bien ambas veces y que la calidad de los productos han sido las descritas. Te asesoran bien y tienen Buenos precios.

La atención es espectacular. Tal vez tardaron 2 minutos en atendernos. Muy profesional y con un asesoramiento personal muy bueno. Y luego tienen una variedad de sofás para todos los gustos y necesidades.

Trato mediocre. Si ven interes en que vas a comprar despiertan su olfato. Si no, deja que desear.no devuelven el dinero ni admiten cambio del producto aunque llames el mismo día que lo has comprado.