Meliá Castilla

Lindo hotel, habitaciones cómodas, la zona de la piscina es muy buena en verano. El desayuno es espectacular. Buen bar en el lobby y quienes lo atienden súper atentos.

Por lo único que no le doy las 5 estrellas es por que no es posible que con el calor que hacía en madrid no se lo hayan montado para tener la piscina abierta hace 2 semanas que estuve ahí. Creo que un hotel tan grande y organizado, no puede fallar en esto. Del resto espectacular, y repetiría.

Hotel muy bonito. Muy calmado. Tuvimos un problema con una fuga de agua en la habitación, teníamos otra habitación en 5 minutos. El servicio de habitaciones es muy rápido. Nuestra aerolínea nos alojó aquí por una noche después de un problema con el avión y no nos decepcionó.

Es un excelente hotel, la atención y sus locaciones son bellísimas
El desayuno es super completo, delicioso, variado sobre todo las personas que allí están son amables y atentas a los requerimientos de los huéspedes
Gracias, gracias, gracias!

Excelente habitación, ubicación también, servicio rápido. La puerta de la habitación no cerraba, anuncié, vinieron a los pocos minutos, llamaron a un manitas y lo solucionaron en unos minutos más. Participé en un evento con 400 personas y la organización fue impecable, desde el check in hasta el check out.

¡El mejor hotel en Madrid para negocios y también para placer!
El salón de nivel es increíble, ¡principalmente la excelente gente que trabaja allí!

Hotel bonito y limpio con excelente servicio al cliente. El desayuno buffet con barra de tortillas y asientos al aire libre era encantador. La habitación era muy cómoda. Esta fue mi primera experiencia con los hoteles Meliá y volveré.

Personal muy amable y agarrada le, habitación reformada, amplia y bonita, muy cerca de varias paradas de metro. Destaca el trato de su personal.

Tiene todo lo que necesitas.camas. (SÚPER CÓMODO), mini bar, aire acondicionado, excelentes bares y restaurantes (todo en el hotel) y para rematar.y piscina al aire libre con área de descanso.todo al alcance de la ciudad.

Excelente trato de todo el personal, con el servicio level estavan atentos a todo por si te faltava cualquier cosa, comida buena, y buena habitación con cama y almohadas mu cómodas. 3 dias geniales.buena ubicación.

Nos regalaron una noche en una triple ejecutivo y no tengo palabras para describir el servicio. Con espectacular me quedo corta. Para no salir jamás de allí.

Estuve en el restaurante la Albufeira especializado en arroces. Sin duda son unos expertos en la materia porque el que tomamos estaba exquisito y el precio es razonable para la calidad del local
Las mesas están separadas y el nivel de ruido no es elevado.

Un 10 en servicio, limpieza e instalaciones. Buen desayuno buffet con gran surtido y excelente calidad. Por poner un detalle para mejora, poco iluminación en la habitación. Sin dudar recomendable al 100%

Impresionante hotel amplio y muy buen servicio. Nos hemos alojado todos los trabajadores en el mismo hotel

Solo estuve para una reunión en uno de los slones y me pareció increíble por dentro, espero algún día poder hospedarme ahí y probarlo.

Buena relación calidad/precio teniendo en cuenta el sitio y marca. La comida exquisita pero escasa.

Estuvimos en una habitación triple executiva y fue una pasada. El hotel precioso, la habitación grande y muy bien equipada, el baño enorme con lavabo de doble seno, bañera, water y ducha con chorros. Todos los jabones de la marca "Ritual" con unnolor espectacular. El desayuno muy completo, con bollería, tostadas, tortitas, churros, bacon, revuelto.zumos naturales y café recién hecho. Solo puedo Ponerle un diez!

We stayed 7 days in a suite.
-Dirty.
- Very Dusty.
-The AC broke and we couldn't sleep for 2 nights - we asked for refund of one of the nights and they ignored our request.
-The door was broken and the room would stay open when you leave. We reported the issue and they said that there was nothing wrong with it - so we had to deal with it.
-There was a smell coming from the tubes in the toilet.
-The room shown in booking is not the room you get. We were expecting 2 bathrooms in the suite and we got only one. Then they told us that to get the 2 bathrooms suite, we would have to use the old type of rooms, that to be honest are horrible and even scary. That's not clear in booking and should not be allowed to be advertised.

The manager was nice. The Level lounge is nice.

Un sitio precioso, un arroz muy rico entre una gran variedad de arroces, unos vinos estupendos y un servicio ejemplar. Muy aconsejable!

Precioso hotel. Habitación Amalia, comoda y lo más importante, especialmente limpia. El personal de diez. Si he de poner alguna pega es que la calefacción estaba para mi gusto un poco alta

El hotel es muy bonito, habitaciones perfectas, cama muy cómoda y vistas. La ubicación muy buena. Cuando vuelva a Madrid repetiré en Meliá Castilla sin dudarlo.

Aspectos positivos y negativos.
La dirección, el trato y compromiso de los empleados, en un incidente común en muchos hoteles, ocurrido en este, me lo han resuelto de una forma mucho mas que satisfactoria de forma personal y económica. UN DIEZ Y EJEMPLO A SEGUIR EN LA INDUSTRIA HOTELERA.
La habitación facilitada (174 € X 1 noche con desayuno), deja algunos aspectos que desear no estuvieran, (decoración, mobiliario, y accesorios). Los geles, jabones y cremas no reflejan naturaleza y composición, el papel pintado, moqueta y mobiliario tiene derecho ya a jubilación, la grifería del baño se puede reparar aunque el de mantenimiento haya dicho que no.
En recepción querían cobrarme la factura de las dos noches al llegar a coger la habitación, (como norma me indicaron) al final aceptaron que pagaría al marcharme o dejar la habitación.
Recomiendo ver la habitación antes de cogerla, y como en los demás hoteles esto será un poco difícil. Por ello, yo al menos seguiré mi criterio y si no me dejan hacerlo pues a lo mejor no la cojo.

Fabuloso, las camas son comodísimas, las habitaciones muy limpias y muy acogedoras. El desayuno buffet muy completo, hay de todo. El personal que trabaja en el hotel es muy agradable.
¡Me ha encantado!

Hotel en perfectas condiciones, ofrecen oferta restaurante medianamente buena el unico problema es el personal, pasan de la cara de todo el mundo y te viene a atender escuchando musica con un aripod alucinante.

Excelente muy acogedor y el personal muy atento y en particular el director con su detalle, gracias

Me encantan sus habitaciones clásicas y aunque encuentro un punto en contra ya que la calefacción no funciona muy bien, manejan un concepto ecologista por el que les doy 5 estrellas. Todos sus amenities y bolsas son biodegrables, dejaron de lado el uso de pequeños tarros plásticos y los remplazaron por tarros grandes empotrados en la pared con productos "Ritual of Dao" de un aroma exquisito. A demás sus trabajadores son muy amables y están prestos a atender las solicitudes de buena manera.

El hotel simple vista muy bueno. Una vez en su interior esta bien. Cuidado con la habitaciones porque te dan gato por liebre. A mi personalmente me dieron una muy antigua

Por su ubicación, su ambiente y decoración para mi es necesario conocerlo. Los mejores Restaurantes de Madrid y locales de ocio y discotecas alrededor.

Un lujo de hotel para negocios, multitud de espacios, No le doy un 5 ya que me parece excesivo 3,50€por un cafe

Para mi es el mejor de la cadena Meliá en Madrid muy buena atención por parte del personal desde el recepcionista hasta el parking, las habitaciones son muy amplias y cómodas y el desayuno un gusto.

Es maravilloso ver a L'Albufera de vuelta. Los arroces siguen siendo buenísimos, aunque la selección de paellas sea más limitada que antes del confinamiento. También hemos echado de menos las aceitunas gordales y el buen aceite de antes. Esperemos que vuelvan.

Son las camas más maravillosas del mundo, y las almohadas, también. La localización también es buena, en pleno cuzco.

El desayuno también muy bueno. El zumo de naranja natural, opción inglesa y española. Opciones altamente caloricas y también bajas en grasas por si quieres desayunar saludable.

A pesar de los cambios que impuso la pandemia, sigue siendo excelente en todo lo que se puede esperar de un hotel de esta jerarquía.

Me encanta este hotel, las habitaciones cómodas. Lastima que no creo que saniticen bien porque cuando entre a la regadera ya había cabello de alguien más?

El trato del personal fue muy bueno amables y siempre atentos en todo momento fuimos con nuestra hija y nada más llegar le dieron unas pinturas y una cuaderno para pintar. El buffet de desayuno estupendo y los camareros también. De la habitación ninguna queja la cama era súper cómoda y la limpieza una maravilla. No puedo decir nada malo, volvería sin pensarmelo.

La atención, las instalaciones y los servicios de comidas son de un hotel 5 estrellas, el personal es uno de los mas atentos y profesionales que conozco, muy buen desayuno.

El hotel está muy bien, la habitación es amplia, agradable y confortable, además es personal es simpático y profesional. En desayuno es de tipo continental y, debido al covid-19, lo sirven en la mesa en vez del típico buffet, está bien también. Una buena opción en Madrid.

Very nice service, makes one feel special. Awesome room at The Level. Very good every step of the way. Worth every penny.

Hola, espero se encuentren bien, necesito el correo de alguien que trabaje en la recepción de este hotel para preguntarle unas cosas acerca de un paquete que quiero recibir en el Hotel en mi visita a Madrid. Debido a que no encontré ninguno en su página web, gracias.

Hotel a una cuadra de la Avenida La Castellana. A unos 20 minutos de tranquila caminata del Estadio Santiago Bernabeu, y de un Centro Comercial. Alrededor del hotel diferentes alternativas de restaurantes, de todas las categorías. El propio hotel tiene un buen restaurante. Fácil acceso a varias estaciones de metro. Si caminas hacia estación Valdeceras, tomas el metro y en 25 minutos estás en la Puerta del Sol. Usa maps.

Nice hotel, they remodeled the rooms and they are delightful, the air conditioner doesn't work as one could expect but the windows can be opened. The showers are great i personally envy that shower. XD

There is no coffee machine right now, and they are remodeling the lobby bar.

Sin dudas, uno de los mejores hoteles de Madrid. Excelente ubicación, relación precio/calidad fantástico. Y un servicio excelente de la marca Melia. Enhorabuena a Tito Casasnovas y todo su equipo.

Genial. Para mi el mejor hotel de España. Desayune el buffet y te lo traían todo a la mesa. Me hacían sentir como en casa que gran servicio y atención.
Lo recomiendo.

Excelencia es la palabra que define a este Hotel. Estuvimos en Madrid para la Semana de la Moda y Meliá Castilla fue nuestra "casa" y nuestro "estudio" para estos intensos días. Desde el check in hasta el check out pudimos vivir una experiencia increíble y acogedora. El personal es atento, amable, profesional y nos ha brindado una experiencia difícil de olvidar. Las habitaciones son increíbles, con vistas espectaculares y la limpieza es impecable, tanto de las habitaciones como de todo el hotel. En tiempos de pandemia se aplican todas las medidas de higiene posibles y en cualquier espacio del hotel donde estuviéramos nos sentimos en un ambiente muy seguro. El Hotel Meliá es amplio y cuenta con numerosos ambientes y espacios que favorecen el ocio, el descanso y el trabajo. Fueron varios días de estadía donde solo podemos agradecer a todos por su apoyo, profesionalidad y amabilidad. Desde los servicios de mantenimiento y limpieza (que son impecables) hasta la dirección del hotel, que hicieron que todo fuera perfecto para que tuviéramos la mejor estructura de trabajo posible, y también ocio y descanso. Gracias a todos y hasta pronto! Definitivamente lo recomiendo.

Un hotel de la cadena Meliá en toda regla gran atención, habitaciones cómodas y espaciosas y un desayuno tipo buffet muy variado y con porciones generosas.

Nuestra estancia en Meliá no podría haber sido más perfecta. Estuvimos en Madrid para la semana de la moda y Meliá Castilla fue nuestra casa y estudio durante varios días. Y seguro que fue la mejor opción. El hotel cuenta con profesionales increíbles, amables y atentos en todo momento que nos hicieron sentir, realmente, como en casa. Las habitaciones son espaciosas, con mucha luz, increíbles vistas y la limpieza tanto de las habitaciones como de todo el hotel es excepcional. En tiempos de pandemia, se toman todas las medidas de higiene y siempre nos sentimos en un ambiente seguro y cuidadosamente preparado para recibirnos. Sin duda una experiencia difícil de olvidar y que recomendamos absolutamente.