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Estoy encantada con Menamobel, compramos una mesa y unas sillas y han quedado de maravilla, no teníamos una idea clara y nos asesoraron muy bien, el trato es magnífico, se nota que son profesionales del sector. Sin duda volveremos. Mil gracias!
Hemos comprado una habitación juvenil. Todo bien al principio, trato, precio e ideas. Pagamos todo para que nos saliese algo más económico. Vienen a montar tres semanas más tarde de lo previsto (no pasa nada ya que es lo normal en casi todos los sitios) pero. han medido mal y dejan a medio montar todo. Lo que no han instalado en un ladito de la habitación. Si tienes niños pequeños ese ladito con tablas, herrajes, etc. no se puede tocar por lo tanto se cierra la habitación (inconvenientes de dejar el material porque el montador te cuenta una milonga y te mete miedo de que es mejor que te lo quedes para que no se pierda, dañe, cuando lo mismo es por no volverlo a bajar, guardar, bajar en almacén, volverlos a meter en el camión, volverlos a subir.). Después de varios días que espero que me llamen, llamo yo y me dicen que ya se ha pedido a fábrica. La comercial siendo buenísima compañera dice que el problema no es de medición sino que la habitación no es cuadrada, no es recta. Después de quedarme asombrado, ya respondo que no pasa nada que errores tenemos todos, que si compramos muebles a medida será por algo ya que en el Ikea los hay más baratos pero claro, con las medidas estándar. Me dice que tardarán poco, que es preferente. Les pido que si hay alguna compensación por la demora y por dejarme la habitación inutilizada (un cojín, una almohada) y me dicen que muy difícil que se lo preguntarán al jefe. Pasado un mes y después de varias llamadas mías, me han traído la tabla del armario corregida, me lo han montado todo bien (aunque os recomiendo repasar con ellos delante, aunque son muy majos, detalles se dejan como los abridores al revés y otras cositas). Ah, al parecer el jefe no contestó o dijo que no al detallito por la demora (de un mes a tres meses y una semana)
Pésima atención y por supuesto no recomiendo comprar nada aquí! Le doy una estrella para poder empezar a poner mi reseña. Desde octubre de 2023 estamos esperando que nos terminen la habitación de mi hijo que con tanta ilusión compramos, en principio todo fue correcto hasta que llegó el día de montaje, que vino una cajonera escalera mal en cuanto a medidas y no entraba en el hueco destinado a ello , los montadores se la llevaron con las nuevas medidas para reacerla. Al cabo de un mes y medio y después de llamar varias veces, nos avisan que la traen de nuevo, SORPRESA, traían la misma que se llevaron mal! Nos dice el montador que está acostumbrado a estas cosas en esta tienda y que son ellos los que siempre dan la cara, porque la responsable no la da y doy fé de ello! Se la llevan de nuevo , y ya en Enero de 2024 me persono en la tienda y me dicen, que han tenido un problema con la fábrica y que no me preocupe que antes de que acabe el mes de enero estaría resuelto. Les propongo que me faciliten una opción para subir y bajar de la cama porque mi hijo estaba utilizando una banqueta mía. Acceden a llevarme unas cajoneras de otras medidas para poder subir y bajar de la cama .Pues bien a 23 de Marzo seguimos sin la dichosa escalera cajonera , con lo que implica subir a la cama! Tras muchas llamadas y mintiendome diciendo que la responsable no podía ponerse , porque siempre está ocupada cuando yo llamo, CASUALIDAD?, ja,ja No me ha quedado más remedio que denunciar en consumo y estoy a la espera de respuesta, me encanta emplear mi dinero, porque por supuesto la habitación está pagada y que se rían de mí! Porque si la tienda fuera responsable,hubiera tomado medidas y la cajonera escalera la hubiera mandado hacer a otra fábrica por ejemplo, pero cómo no me cogen ni el teléfono no se en qué situación estamos! Creo que un cliente no se merece este desprecio! Todo correcto y genial por parte de esta tienda, entiéndase el sarcasmo! Desde luego jamás volveré a comprar aquí y jamás recomendaría esta tienda! Una auténtica vergüenza
Muy buenos profesionales. Desde el principio y con nucha distancia han encajado con lo que necesitaba. Los instaladores también Muy profesionales y agradables tras 9 horas de montaje. Muchas gracias Ivanna por ser tan atenta y agradable.
Encargué una vitrina rinconera me dijeron que tardaría entre 6-8 semanas la entrega. Llegó ayer a Valencia en perfectas condiciones. El transportista y la empresa de 10. Altamente recomendable. Si necesito otras compras de mobiliario, será mi primera opción. Excelencia garantizada.
De lo bueno lo mejor, fui atendido por Ivana, que en mi parecer es una profesional, porque en todo momento fue atenta y me aconsejo en mi dormitorio de matrimonio Resutado EXPECTACULAR!
Gacias y mil veces gracias! Gran labor de esta empresa! Es de agradecer lo que hacen! Como cliente.digo que es más que recomendable! Serios, formales, buenos precios, profesionalidad y muy solidarios! Seguid así!
Genial! Atención excelente. Entienden perfectamente lo que buscas y tratan de encajar sus muebles a tus ideas. Muy contenta con mi habitación. Gracias Isabel, Mar e Ivana. Repetiremos!
Curiosamente no siendo un centro del mueble muy grande donde te infla a ver muebles, al consultar composiciones de dormitorios como es mi caso, salí con uno puesto y espero que contento cuando llegue
Amables, eficientes y profesionales. Hemos comprado varios muebles allí y siempre hemos quedado muy satisfechos, desde el presupuesto hasta la instalación.
La labor que a echo este finde semana está empresa poniendo, colchones a 10 raros y un euro almohadas a 1 euro, sillas baratas mesillas a sido un acto solidario espectacular hay que aplaudir a ivana por tan grande labor de verdad, yo te aplaudo
Ivana y todo el personal súper amables atentos y trabajadores. Personal educadisimo. He conseguido mi colchón a 1 euro y mis dos almohadas también a 1 euro cada una. Casi 5 horas de espera en la cola pero ha merecido la pena. Millones de gracias.
Compramos una habitación juvenil y la calidad precio genial, tuvimos un par de problemas con el montaje pero el chico se portó super bien y nos lo vino a reponer, muy satisfecha con la compra, sin duda repetiremos
Uno de los mejores negocios locales que existen en Fuenlabrada, sin duda. Calidad superior, profesionalidad, amabilidad y te ayudan en todo. Una auténtica referencia. Gracias y seguid así!
Una vergüenza! Black friday con descuentos, esperando en la cola 3 horas para que al llegar a la puerta nos digan que cierran hasta las 16.30. Intentamos poner una reclamación y se niegan.
Gracias! Estuve en la tienda a por un chollazo, compré unas almohadas! Sandra es encantadora, que bien nos trató y cómo nos aconsejó para todo el jaleo que había. Muchas gracias, repetiré sin duda! 1
No niego que sean profesionales y que hagan un buen trabajo, pero respecto al día de hoy me parece una decepción por su parte, he estado desde las 12: 45 en la cola para aprovechar las ofertas que anunciaron por televisión y he entrado a las 18: 05. Cual mi sorpresa que después de tanta espera no quedaba prácticamente nada.nefasta la organización y la lentitud de hoy, no poniéndose en el lugar de la gente que estábamos fuera pasando frío durante horas.
Buenos días, he comprado una mesa de centro, el tema esta en que las guías del cajón corredero hace un ruido que no es normal, las guías no están bien.
Son muy profesionales, a mi me atendió Sandra y siempre pendiente de todo, muy amable y profesional, los montadores igual y la calidad del mueble justo como esperaba, así que repetiremos sin duda. Gracias Sandra por todo.
Tardan en contestar no son claros con los pasos les llamas por teléfono y te hablan mal y la primera y segunda vez decían que yo no había comprado nada hasta que revisaron mejor no te dan soluciones ni explicaciones los montadores muy simpáticos pero el trato con la empresa o las que están a cargo horrible yo jamas volveré a comprar con ellos y es una pena!
La peor tienda de muebles en la que he comprado. En septiembre pedí una mesillas de noche, me dijeron que iban a tardar de 45 a 60 dias por el covid, yo lo comprendo y espere a que me llamasen. A finales de noviembre llamo, al ver que esta empresa no me llamaba, y me dijeron que estaban en camino para la tienda. Espero dos semanas y me acerco a la tienda, ya que no me informan y me encuentro con que las mesillas están en la tienda, pero vinieron los cajones del mismo lado, porque la dependienta las pidió mal, pero no me informaron de lo ocurrido con anterioridad. Me dicen que tengo que esperar a que lleguen los cajones que vinieron mal, otro mes, pero decido llevarme las mesillas que habían llegado a la tienda, esperar que lleguen los cajones y que me llamen, ya que llevaba dos meses con la ropa estorbando en la habitacion La jefa amable al principio, pero después le entraron las prisas porque tenía que atender otros asuntos televisivos, parece ser que es más importante quedar bien en una entrevista que un cliente, en fin. A finales de diciembre, me dicen que los cajones llegaron, pero no es hasta finales de eneron cuando me los llevan a casa. Cuatro meses y algo de espera por un error de ellos, así que no volveré a comprar allí.
GRACIAS MIL VECES! Llevo 1 año con la reforma de mi casa, ha sido dificil con el covid, y con la nueva normalidad, pero he de agradecer la gestion de esta empresa. Lo han hecho muy bien y la atención ha sido inmejorable.gracias!
No es la primera vez que compro en Menamobel y, como siempre, ¡más que encantada! Súper recomendable tanto por la calidad de sus muebles como por el trato recibido. Isabel e Ivana, muchas gracias por vuestros consejos, profesionalidad y amabilidad. Sin duda alguna volveré cuando tenga que renovar alguna estancia de mi casa:)
Compre la habitación de mi hijo adolescente, y lo han traído antes de tiempo, he tenido que retener el montaje ya que no me había dado tiempo a preparar la habitación. El trato siempre ha sido muy bueno, y los montadores muy correctos y profesionales. Gracias Isabel, por tus consejos, y amabilidad, Muchas gracias. Muy recomendables.
Me gustaría saber, porque al adquirir un producto de su tienda y pagarlo y llevármelo en el momento en su totalidad, me dan una hoja que pone ALBARAN y no una factura como debería ser. Fui atendida por Isabel, me pondré en contacto con ustedes para que procedan a darme la correspondiente factura. ¿Es legal dar albarán por factura?
Experiencia mala-malísima. Febrero 2021 Todo empezó el día que realice el pedido de una cama nido sencilla, solamente una cama nido. Esto fue el día 7 de noviembre 2020, en principio me dijeron plazo de entrega entre 45-60 días, una vez avanzado el mes de diciembre, les llame por telefono y me dijeron que sería de 60 días por el tema de navidades. Esperé a después del día 6 de enero y efectivamente al problema de navidades, covid se añadio Filomena, por lo que me dijeron que a finales de enero lo recibían. Seguí esperando y en la ultima semana esperé la llamada de la tienda y como el miercoles 28 de enero no me habian llamado, les llame yo (seguimiento de pedidos y de clientes CERO, ellos venden y ya el cliente si esta interesado en como va su pedido que llame). Llame el 28 de enero y me dijeron que el lunes o martes les llegaba un somier que era lo unico que faltaba. Espere al lunes y nadie me llamó, les llame y me dijeron que me llamarían y paso el lunes y el martes y a las 20 de la tarde del martes llamé ya muy enfada porque ni me habían llamado ni se veía mi pedido por ninguna parte. Le dije que si el viernes días 5 de febrero no la tenía en casa no la quería ya, 90 días después me parece margen suficiente para que una cama nido este realizada. Llego el viernes y por fin, nos trajeron la cama nido, pero esto no termina aquí, llegan los montadores, se ponen a montarlo y adivina adivinanza, venía mal la cama ohhhhhhh, increible pero cierto, el montador muy amable nos dijo que era una cuestión de fábrica, pero ni llamada por parte de ningun GERENTE, ni disculpas ni nada, tuvimos que ir a la tienda para que nos devolviesen la señal, y en NINGUN MOMENTO, hubo ningún tipo de explicación ni compromiso a tenerlo ni a montarlo de forma urgente. Asi que NO RECOMIENDO ESTA TIENDA PARA NADA, sobre todo por la poca información y la desidia de LA GERENCIA, y de los vendedores que no hicieron seguimiento hasta que amanezas con anular el pedido. Desilusión al maximo.
Recibí mis muebles el día 28 de Julio por la tarde, con algunos errores en las medidas que son culpa mía y los acepto y asumo porqué no me gusta culpar a nadie por lo que yo hago mal, quizá en las mesillas de mi dormitorio me equivoqué también en el color pero no me importa, al final con la ayuda de otras personas que cuando se quiere se puede, lo voy a solucionar, a los montadores les doy un 10 profesionales como no he visto otros, en dos meses de obra que llevo en mi casa por si todavía no le he dicho que sepáis que está siendo un trauma, serán las únicas personas que hasta ahora han entrado en mi casa con profesionalidad, les agradezco su buena forma y trato para conmigo, por otro lado lo de la mesilla grande que medí mal ya está solucionado, he comprado otra más pequeña y ya está, todo tiene solución menos una cosa en esta vida, siempre soy muy sincera. Nunca miento por suerte no se mentir.
Gracias a Isabel que nos atendió. Nuestra casa a quedado preciosa. Estamos encantados tanto con la, formalidad y el trato personal. Repetiremos seguro. Seguro. Un placer. Luis Martínez.
En pleno invierno, teniendo aparatos de aire caliente, los tenían apagados y hacia un frío horrible en la tienda. La chica que se nos acercó no parecía saber mucho, la preguntamos y sus respuesta eran bastante escuetas y sin conocimiento. Ademas daba más su opinión que ver que quería el cliente.
Highly recommended100% thank you very much for the service received serious and formal company You have my confidence with closed eyes i would do my shopping here again and again
Estupenda atención al cliente. Muebles de calidad y montaje excelente! He quedado encantada con las habitaciones de mis hijos!? Volveré a por los del comedor sin duda! Gracias Mar!
Me separe, llegue angustiada porque me compre un apartamento pequeño, y conocí a la dueña de esta tienda Ivana, me cojio de la mano me escucho y ahora vivo en una casa de ensueño y me llevo una amiga. Trato exquisito, super acogedor, te escuchan y asesoran, gente super cercana y maravillosa. Super aconsejable ya que los muebles, sofas etc son de una calidad superior y precios que nunca me hubiera imaginado. Aconsejable mil x mil
Si quieres muebles personalizados, buena relacion de precio, y buen servicio, esta es una buena tienda. Hablo por experiencia, da gusto ir a esta tienda, porque son encantadoras las chicas. Os invito a ir si quereis tener una casa en condiciones, y diferente a la basura que venden por ahi.aqui son muebles, no tablas feas que te montas tú.
Mas que bien, encantados, con el proyecto, la atencion, etc etc.he de destacar al montador, un cuidado, un saber estar y profesional como no habia visto en el resto de mi casa.os lo recomiendo a todos aquellos que tengais un hogar. Hay q resaltar el buen trabajo que han hecho
Que tienda tan increíble He sido asesorado Por unos profesionales además de encontrar El Sofá perfecto para mi salón me he encontrado con unos precios increíbles en el Outlet Y he arrasado! El próximo jueves 28 de noviembre no me lo pierdo! Gracias menamobel
Encantada con mi sofá y a muy buen precio, son unas profesionales que me ayudaron a escoger y acertaron hasta con el color, sin duda volveré a comprar.
Todo bien! Buena atención, buenos precios y un gran servicio en mi domicilio. Muy recomendable. Lo tiene todo, precio y buen servicio. Felicito a Mar, gran profesional y sabe lo que hace.
Que tienda tan increíble en todos los sentidos. Hoy he ido por primera vez, y aunque estaba llena porque por el Black Friday tenían una super promoción con productos de primera calidad a unos precios de locura (sillas a 1€, almohadas a 2€.), lo que más me ha sorprendido ha sido su personal. Encontrar profesionales que entiendan tus necesidades, te asesoren perfectamente, te transmitan confianza y que aunque tengan la tienda a reventar te dediquen el tiempo necesario y cuiden cada detalle, me deja sin palabras. Quiero felicitar especialmente a su propietaria Ivana por conseguir reunir al equipo humano perfecto, calidad en sus muebles, diseño, buen precio.todo. Pienso volver siempre que necesite algún mueble y recomiendo que no os perdáis el hacer una visita a Menamobel
Hace poco compré el mueble para el salón y ha sido la mejor compra que he realizado para mi casa. Medidas exactas, instalación excelente, trato inmejorable. Todo lo que pueda decir es poco. Recomendable al 100%.