MENSAMADRID

Este establecimiento en concreto cuenta con un armario tipo Amazonlocker o citypaq donde puedes recoger tu pedido si no lo han podido entregar en la dirección indicada.

Son un poco desastrosos, te dicen que lo entregan un día y llega otro, tienes que cambiar la dirección de entrega porque ese día no estás en el domicilio y cuando te pones en contacto con ellos pues no buscan soluciones fáciles, te dicen que el pedido ya está en reparto y lo tienes que buscar tu. Desastroso!

Aparcan el camión donde les da la gana, sin dejar espacio para pasar los coches e impidiendo q se aparqué. Les pides por favor q te dejen pasar y te responden que cuando acaben de cargar, habiendo espacio de sobra.

No mandar nada a través de ellos y más está oficina de reparto, me faltó el respeto el teleoperador y me colgó.

Es increíble, desde luego solo voy a decir cosas malas de esta oficina

Una atención al cliente más que pésima.
Hace unos meses entré para ver cuánto me costaría el envío de un paquete. No hay nadie en la tienda. Me dicen que están muy ocupados y que venga otro día, de MUY malas maneras. Jamás volví, claro.
Vuelvo a intentar recoger esta vez un paquete (yo no elejo el sitio) : de la misma persona que en diciembre, otra vez ESAS MALAS MANERAS.

No he visto compañía de envíos más lamentable, no cogen el teléfono y en mi caso ni me llaman al teléfono ni al telefonillo de casa, y ponen que se intentó realizar la entrega

Atención pésima, es preferible otras mensajería y sobre todo me insultaron. Un claro ejemplo de como no tratar a un cliente

Dicen que estoy ausente de la dirección de destino cuando estoy en ella. Una excusa para dejar el paquete a 2 km de distancia. No me contestan el teléfono.

Tenían un caos importante.algo normal para la época, pero eso no quita que tengas educación y te comportes en tu puesto de trabajo.

Son muy groseros estam dejando sus furgonetas en la salida de nuestro garaje.so continuan asi canarias 44 les denunciaran

FATAL. Ya me ha pasado varias veces lo mismo, te dicen que no estás en casa cuando llevas horas sin salir esperando por tu paquete. Llamas a su número de teléfono DE PAGO y encima te dicen que no te aseguran poder entregarlo en el día. La empresa de reparto más poco profesional que he visto en mi vida.

Siempre lo mismo.
Dicen que no hay nadie en casa. No contaban con el homeworking, y claro. No sé qué tipo de persona puede vivir tranquila y pensar que es normal, buena y que sirve para algo y trabajar así.

No cumplen con el reparto, se ríen de los clientes, su servicio deja mucho que desear pero su incompetencia es absoluta! Como empresa me da VERGUENZA!

Siempre que he necesitado un servicio, me han atendido a las mil maravillas. Sus repartidores son muy profesionales. Y el recepcionista con el que siempre hablo tiene un trato de 10. Yo recibo muchos paquetes por GLS desde hace años en esta delegación, y nunca he tenido ningún problema. Además los precios son muchísimo más baratos que correos para el servicio tan bueno que dan

Un desastre. Compré en Mango Outlet Online y al parecer, el reparto es a través de GLS. Nada más hacer el pedido, me indican un número de seguimiento de envío.

Una semana más tarde, ¡sorpresa! El primer paquete ya está recogido. ¿Por quién? Ni idea. Ese mismo día por la noche ¡Plas! El segundo paquete ya está recogido también. De todo esto me entero metiéndome en la herramienta de seguimiento de envío, nadie me avisa de nada ni por email, ni por teléfono.

Pero ¿quién está recogiendo mis paquetes? ¿Por qué nadie me ha llamado para avisarme de que no me los van a dejar en la dirección de entrega acordada? ¿Por qué ni siquiera se han dignado a llamar al telefónico de mi casa? ¿Acaso da igual que un familiar haya tenido que estar TODO EL DÍA por si llegaban los paquetes?

Ahora, ¿quién tendrá mis paquetes? Empieza el juego de investigación. Nadie responde al teléfono ni el email. ¿tengo que ir vecino por vecino y comercio por comercio preguntando?

Finalmente tengo que ir personalmente al servicio de mensajería para ver a quien han entregado mis paquetes. Resulta que los entregaron a un comercio cercano y el otro. ¡no lo saben! Que bien, tres días de Cluedo. Si llego a saber que reparten con GLS no compro.

Compro mucho por Internet y en ocasiones me toca la oveja negra sin que pueda evitarlo. Es un horror cada vez que les toca entregarme un paquete porque: 1. Son inmunes a cualquier concreción o alteración de la fecha/franja del día (te dan la opción eso sí, para despistar) 2. No te llaman nunca (¿qué les costará?) 3. Cuando se te ocurre consultar en la web pone que TE LO HAN ENTREGADO, A TI.porque de no hacerlo, LO LÓGICO es ser informada de quién de mis 30 vecinos (si no se van a la escalera que no es) lo tiene, DIGO YO.

Pésimo y lamentable el supuesto reparto de mercancía.
Cuando no estas en casa, los repartidores hacen menciones en tú nombre dirigidas a la empresa que solicita su servicio.
Para colmo cuando tienes conocimiento de las mismas, ves que en ningún momento has dicho eso.
No lo recomiendo.

No se puede trabajar peor. Registran como ausente la entrega aun estando en casa, no contestan al mail, no cogen el telefono.

Conmigo todo perfecto. Como todas las agencias depende mucho de la ciudad en la que se encuentre, pero a mi por lo menos en ésta me han atendido perfectamente, molestándose incluso en llamar al repartidor para decirme un "mas o menos" cuando iban a entregarme mi paquete. Muchas otras agencias te dicen mañana o tarde y ya está, pero aqui me han afinado bastante. Muchas gracias.

Nefasta. Dicen que pasan y es mentira. Te mandan un mail diciendo que acaban de pasar y te dejan como ausente. Les escribes y llamas y no contestan. Les das preferencia de horario y día y no lo cumplen. Fatal servicio. Estoy en casa y además tengo portero que recoge paquetería y segun ellos estamos ausentes

Pésima experiencia, sigo esperando un pedido, supuestamente al entregarlo no se encontraba el destinatario en casa, pero es falso. Además no me facilitan la atención, no cogen el teléfono.

Vivo en la zona, puedo opinar desde la observación, no desde los tiempos de partida y llegada de la paquetería. Desde luego que a simple vista el trato dado a los paquetes no es el que desearía se le diera a uno de mis envíos. Puedo cansarme de ver paquetes envueltos en celo con FRAGIL.apilados en cualquier forma en carros de casi dos metros.de lateral.hundidos en un lado.en fin. Seré tan ignorante que no comprendere que una caja con papeles o bragas, deben envolverse absolutamente con celo que indique en azul y blanco FRAGIL.seguramente así sea, pero desde luego no sera con ellos con quien me quitaré la duda.