Mercedes-Benz Madrid

Está en obras, y por tanto hay menos coches en exposición, y no avisan por este medio, por ejemplo.

Servicio técnico impecable. Un precio algo elevado pero a cambio de un gran trabajo. Puntuales en la recogida y entrega del coche.

Fuí el otro día a informarme sobre el nuevo clase A y Cristian me informó genial sobre las nuevas ventajas que ofrecía el coche y su nuevo sistema de infoentretenimiento. Amable y cercano. Recomiendo sin duda

10 min esperando, y nadie me atendió. Eso sí, vario comerciales con unos señores que acababan de comprar uno. Se ve que es suficiente con ciertas ventas, y no necesitan más.

Hace casi un año lleve el coche para activar Android Auto (me dijeron que sí se podía) y después de 3 días me dicen que NO, que fábrica les dice que no es compatible, a pesar de cumplir todas las características.que decían Lo curioso es que a través de internet me encuentro a personas y talleres que sí lo hacen y eso hice, 5 MINUTOS, vino un muchacho, puso una llave en el puerto OBD y listo. Así un año, perfecto y encantado con el sistema, navegación, whatsapp, hasta que tuve la desgracia de llevarlo de nuevo para CAMBIARLE LA CAJA DE CAMBIOS (30.000 km) y, por algún motivo, lo meten en su sistema y adiós, deja de funcionar, lo llevo otras tres veces, que si vente mañana que lo miro, que si eso lo lleva XXX, que si lo lleva YYY, el caso es que se lo dejo y esta vez ya se acabó, reinstalan el software, resultado desactivan el andriod auto y me dicen que ya me dijeron que no se puede y que son 126 € por instalar un software que no pedí y que no sirve `para nada. Desinterés absoluto. Por favor, compren en aliexpress el aparato que lo activa (47.50 €) y contraten a este muchacho que lo activa, o a otro en Guadalajara, en Barcelona, al taller de la esquina de mi casa.despidan a todos los ingenieros de Alemania, total, no saben, perdón, de cobrar son unos cracks, rápidos y eficaces como los primeros

Es el mejor servicio en el que he estado, el jefe de taller tiene un trato personal esplendido y un interes por resolver los problemas inmejorable.

Oficial de mercedes. Servicio rápido y atento, muy profesional. Único punto negativo al local, es muy pequeño y están saturados, entregar y recoger el coche es una faena. Tienen que mover coches en modo Tetris. Tener que hacer doble o triple fila en la calle es una aventura!

Dejé el coche en el taller de comercial Mercedes Benz para ver cuál era el problema que tenía, al dejarlo no me informaron de que tenía que abonar nada al ir a recogerlo. Una vez que me pasan el presupuesto de una cantidad más que elevada por un importe de 1026 euros lo rechazo y voy a recoger el coche. Al ir a recogerlo me solicitan en un principio un pago de 91 euros por la retirada del coche, se supone que me informaron del pago de 91 euros por esta retirada y eso
No es cierto Nadie me informó. Al cabo de unos minutos me dicen que no, que son 76 euros el
Importe que tengo que abonar por la retirada del coche y la revisión que me hicieron, en el taller de mercedes insisten en que me informaron de dicho pago cuando deje el coche para
Repararlo y yo vuelvo a insistir en que eso no es cierto.
Aconsejo no llevar NUNCA NINGUN VEHÍCULO a este taller o se llevarán sorpresas muy desagradables.

Es una absoluta vergüenza la atención en el taller, una vez que te venden el coche ya q te zurzan. Llevas el coche a revisión y sales con fallos que no estaban al dejarlo allí. Cuando al día siguiente te percatas de que algo no van bien se desmarcan diciendo que eso ya lo tendría y que ellos no han tocado nada de eso. No lo vuelvo a llevar allí y por supuesto no compraré más vehículos aquí.

Editó tras ver respuesta. Ya he mandado un mail a esa dirección de correo y me han contestado con una respuesta tipo diciéndome que gracias por participar en su concurso de tontos. Me han llamado por teléfono y me han dicho que como pueden saber ellos que el fallo no lo llevaba el coche ya, vamos lamentable, acusar al cliente de llevar el coche en mal estado, son ustedes patéticos.

Profesionalidad y confianza. Un taller, también concesionario, de la prestigiosa marca de la estrella. Repuestos originales y mano de obra especializada aunque a precios de sus coches de lujo. Cada vez que saco el coche del taller estreno coche. Ajustes redondos para garantizar una larga vida del producto.

MALA ATENCION A PRECIOS DESORBITADOS. Por ejemplo: sustituir el fusible del encendedor = 18€+IVA. No, no fui únicamente a este taller por eso: la factura total ascendió a casi 700€. Otro ejemplo: por decirme lo que ya sabia, que el compresor del aire acondicionado no funciona = 47€+IVA. Ellos lo llaman “comprobar los componentes de la climatización en busca de avería “. Con todo, uno espera un trato cortés, como por ejemplo que te respondan a los correos electrónicos o que te respondan a las llamadas, incluso que te las devuelvan. Pero es mucho pedir. Una vez que pagas, ni se molestan. Antes de pagar lo hacen tarde y no muy bien. UN CONSEJO: NO RENUNCIES A UN PRESUPUESTO POR ESCRITO. Es lo primero que te piden, con la excusa de que de lo contrario tienes que volver para firmarlo. Si renuncias estás en sus manos. Que ni son las mejores ni las más corteses.

Muy buena atención. Saben resolver los problemas de manera rápida y efectiva. Todo muy limpio y ordenado. Genial.

Buen trato en taller, a la hora de que te atiendan en tienda no hay espacio para esperar, demasiado pequeña la zona de exposicion

Penoso el servicio de esta mercedes. Me dicen que me lo preparan en 8 días y después de dejar el coche allí y pasar los 8 días llamo y me dicen que no lo tienen, que lo tendrían el día 28.20 días después. Los digo que no puedo estar más tiempo sin coche y me dicen que me pueden alquilar un coche por 17€ al día. Me parece vergonzoso y penoso que pase este tipo de cosas en un concesionario como mercedes. 100% seguro de que no me vuelvo a acercar por ahí.

La mejor tienda de Mercedes de Madrid en calidad precio. A mi me atendió Eva, me trato fenomenal, la recomiendo.

Si se quiere tener el coche a punto merece la pena llevarlo a un concesionario oficial. Me han dejado el coche nuevo. Bravo.

Taller al que acudo para las revisiones de mi Smart.
Atención y trato excelente, con rapidez y detalles muy de agradecer que originan confianza.
El gran inconveniente es el de todos los talleres oficiales de las marcas de prestigio; que al pagar las facturas de taller el corazón se dispara y te da el gori-gori. Y eso que ya va uno preparado.

Pésima atención al cliente. El encargado de venta de vehículos nuevos nos tuvo esperando 20 minutos. Sabiendo que le estábamos esperando se ausentó sin explicación alguna. Elegiremos otro concesionario que se preocupe mas por vender y tratar bien a los clientes.

Lo mejor es la atención y el servicio me atendió un delegado de ventas buenísimo Javier Moreno gracias a él me compre el coche que quería me ayudó a configurarlo y me ofreció una financiación estupenda. Autentica atención personalizada.