MERKAL CALZADOS

Tienda en xanadu, dependiente muy mal educado, con muy mala presencia y sin ganas de ayudar para una devo online, nos ha dicho que leamos los términos dos veces cuando le hemos pedido ayuda para rellenar el formulario. La atención al cliente es básica en estos puntos de venta. Qué difícil es encontrar profesionales de la venta.

Santander. tienda en centro comercial Alisal.
Hace 2 dias compre con dudas unas botas y hoy trate de devolverlas. Pregunte a la dependienta, varias veces cual era la politica de cancelacion durante la compra y si podia probarlas en mi casa para ver si me hacian daño. Me podia ir tranquilo me dieron garantías.
Las probe en mi casa, caminando por el jardin y al parecer "el caminar por el jardin" no era posible ya que la suela tiene briznas de hierba pues estaba recien cortada.
Cuando trato de efectuar la devolución pues efectivamente hacian daño me dicen que estan usadas y que por tanto no es posible.
Todo con malos modos ante mi sorpresa e indignacion.
Mal trato al cliente, venta con engaño. No lo he visto en la vida. Procedere de no solucionarse a interponer reclamacion ante el juzgado.

La atención de los dependientes fenomenal y su calzado también, se de lo que hablo yo en su momento trabajé en una fábrica de calzado. Deberían aprender las grandes empresas de ropa y de calzado de ustedes que hacen descuentos a las familias numerosas chapó por ustedes. Seguiré comprando nuestro calzado allí

Me encanta la atención suelo ir muy a menudo y siempre Salgo contenta y tiene buenas ofertas

Siempre suelo encontrar algo de calzado más o menos económico. De mujer tanto como de hombre y niños hay mucha variedad. Merece la pena darse una vuelta

Compre una sandalias skechers hace un mes en la tienda del centro comercial Xanadu las cuales son bastantes caras y se han hundido las suelas y agrietado, en tienda no me han dado ninguna solución garantía cero. No volveré

Muy buen trato por parte del dependiente. Hice un pedido online y no llegó bien, el dependiente solucionó el problema. Buenos precios y muy buena atención. Recomiendo a la empresa felicite la profesionalidad del dependiente que estaba en la tienda la mañana del dia 03/02/2023.

Amplia variedad de calzado. Muy buena atención por parte de las trabajadoras. Aceptan perros sin distinción de tamaño.

Muy mal por dos días que me pasó de la fecha de cambio de reyes no me descambian unas botas que no me valen

Mu buenas ofertas y calzado muy bien calidad precio, la atención de una señorita morena varias veces muy agradable y profesional.

Muy buen material y precio. Mucha variedad. Siempre compro ahí. Tu mismo puedes buscar el número que necesites, hay personal amable y presto a ayudarte.

Creo que.voy a evitar volver a este establecimiento, el trato del personal en caja en deficiente
A la hora de ir a devolver te ponen todas las pegas del mundo y son prepotentes y desagradables

Estuve el domingo por la tarde, nos atendió una dependienta a la que desde aquí mi enhorabuena por la atención y el trato pese a toda la gente que había, nos llevamos dos pares de zapatos ya que ella nos lo pidió y nos facilito el envío.
Da gusto comprar así.

Botas compradas y en menos de un mes se han roto, y presentando la tarjeta de cliente se niegan a su cambio, porque hay que llevar el ticket físico, cuando con la tarjeta visualizan la venta sin problemas.
¿Para que ofrecen tarjeta de cliente si luego no sirve para lo que prometen?
Denuncia a consumo al canto, y no volveré a comprar sun zapatos "chinos" reetiquetados

Productos de muy mala calidad, compre dos partes de botas, y ambas se han roto en menos de 6 meses, solo ponen trabas para que te den una en sustitución, no les interesa para nada el cliente.

He ido esta tarde a por un pedido online y no he podido tener mejor trato que con la dependienta Ana. Muchas gracias por la atención así da gusto y por supuesto volveré!

Experiencia positiva, fui atendido por Ana, que me asesoró perfectamente, fue muy atenta y eficaz, compré el calzado que necesitaba gracias a ella. Solo un pero.una persona más en la tienda sería muy de agradecer.

Me gusta está tienda. Por las ofertas en calzado qué sí son oferta la verdad siempre me compró alguna cosa bonita y barata.

En la actualidad, la mejor zapatería, el personal que han contratado es fabuloso, entre ellos destacó a Javier, educado, con paciencia increíble, siempre dispuesto a ayudar al cliente. Un 10

El calzado no está mal en relación calidad precio, pero el personal de tienda ineficaz, borde, grosero, concretamente un chico. No vuelvo.

Las dos veces que he ido siempre me han atendido muy bien, las dependientas son muy amables y solícitas. Recomendado.

He ido buscando zapatillas de estar por casa de niño. Me ha ayudado Marilena y ha sido un Completo amor, me fue a buscar a ver si habia más producto en el almacén y me ayudo a encontrar un modelo que le pudiera servir. Mil gracias!

El trato malísimo te hacen esperar en la caja por charlar con quién les apetece. Muy desagradable una empleada

Ayer fue la primera vez que entré en vuestra tienda de Xanadu. Buscando desesperadamente un zapato específico para trabajar. Me gustaría mencionar a Ana, la dependienta que me atendió y fue súper atenta conmigo. Echaba de menos esa atención personalizada en comercios de gran superficie. Aún quedan empleados que empatizan y se preocupan por las necesidades de los clientes. Enhorabuena por el personal y sin duda han ganado un cliente!

Un Merkal muy original ya que tienen la caja al fondo (donde cobran), y el personal encantador y eficiente, que sigan bien y mucha salud

Tener un producto para colocar y no querer venderlo porque no esta colocado en su sitio no tiene justificación ninguna.si estoy en la tienda y busco un número en concreto y la contestación que me da es.vuelve mañana que ya si eso mañana lo coloco.vaya actitud no me extraña que la tienda siempre este vacía.

Siempre muy buen calzado y con precios para todos los bolsillos. Las empleadas muy amables y pendientes de lo que necesites. Una gran tienda.

Variedad de calzado, pero los precios son elevados. Siempre tienen lo mismo, podrían variar un poco

Calzado variado, de buena calidad y con buenos precios. Tienen tarjeta de descuentos y suelen haber grandes ofertas. Servicio agradable por parte del personal. Lo recomiendo.