MESOS GESTIÓN Y SERVICIOS SL

Les pongo 1 estrella porque no hay 0. Lamentable servicio a través de mutua madrileña. El 20 de noviembre di un aviso por avería en la caldera (sin calefacción ni agua caliente), hoy 20 de diciembre se pone en contacto conmigo el técnico porque le acababan de pasar el aviso, después de llamar y reclamar unas 20 veces. Una vergüenza de servicio, como te toque está empresa estas vendido.

Tuve contratada la asistencia técnica para la calefacción de mi hogar con Mesos desde el día 13/02/2022 hasta el día 15/11/2023, no existiendo problema alguno hasta que solicité su asistencia técnica por una avería en mi caldera el viernes día 10/11/2023. Pese a que les dije que la avería parecía grave ya que subía la presión al máximo y perdía agua, me comunicaron que era viernes y hasta el lunes no podrían asistir.
Llamé el lunes y me comunicaron que el técnico vendría entre las 13:30 y 17:30 horas. Pasó la hora y volví a llamar, manifestando la interlocutora que no sabían porque no había acudido el técnico, pero que al día siguiente vendrían lo antes que pudieran. Volvimos a esperar el día siguiete durante todo el día sin que nadie apareciera ni se pusieran en contacto con nosotros. Volvimos a llamar el día 15 para ver que había pasado y nos contestaron que no lo sabían, que el servicio estaba avisado e ignoraban la causa de la no asistencia y que volvería a solicitar el servicio y que ya se podrían en contacto con nosotros.
Dado que llevábamos 5 días sin agua caliente y la presión estaba altísima, optamos por anular el mantenimiento de servicio técnico con esta empresa por su falta de coordinación y asistencia.
Ese mismo día llamamos a un técnico que acudió ese mismo día, subsanando el problema de manera momentánea, por lo menos para poder usar el agua caliente, claro está cobrándonos por el desplazamiento y asistencia.
En definitiva: He estado pagando un servicio que cuando verdaderamente me hacía falta me ignoraron totalmente. He estado 5 días sin agua caliente, y menos mal que todavía no se usa la calefacción.
Bajo mi punto de vista y habiendo visualizado otros escritos parecidos a mi casa, esta empresa se basa en el engaño para cobrar a sus clientes ya que te ignoran cuando verdaderamente la necesitas.
Una sugerencia que me atrevo a dar es que antes de contratar un servicio técnico nos enteremos primero su calidad como tal.

ESTAFADORES.
mas de una semana intentando que venga un tecnico a reparar la caldera, ya que tengo un seguro contratado a traves de la empresa HomeServe, aqui todo el mundo lavandose las manos, no viene ningun tecnico y encima ahora nos dicen que en todo Aragón no hay ningun tecnico, me hacen pagar a mi un fontanero por mi propia cuenta para luego pagarmelo ellos al mes siguiente, cosa que no pienso hacer. Son todos unos sinverguenzas! No entiendo como puede haber empresas asi, directa a la oficina del consumidor.

Veo los comentarios y no corresponden con el servicio k me an dado.si tardaron en coger el telefono(como en todos lados)
Pero el técnico k me mandaron un profesional.
E recomendado en más ocasiones a esta empresa a conocidos y aseguro k en calderas por la zona norte de Madrid los 2 técnicos k an mandado se an portado como profesionales

Mentirosos, chapuzas, no profesionales, no entiendo como esta compañía puede seguir abierta. No han hecho nada bien, han mentido en todas las gestiones, no se personaron ni un solo día de los acordados y luego trasladan información falsa.
Son una vergüenza! CIERRE DE MESOS YA!

A través del seguro de Iberdrola, nos enviaron un técnico para arreglar la caldera. El primer presupuesto que nos dio era placa y ventilador para cambiar, un coste de600 euros, y a la vez nos hace un presupuesto para cambiar la caldera ya que tiene más de diez años, 1800 euros. Ante la desconfianza llamo a otro técnico para verificar la avería. Mi sorpresa fue que solo está rota la placa (281 euros iva incluido). SON UNOS ESTAFADORES!

Muy mal, tras quedar con el técnico, éste no se presentó el día y hora fijado y ni tan siquiera respondió a las llamadas. Tuve que realizar la reparación de la caldera a través de otra empresa.

Jamás he tenido peor servicio que con esta empresa. No te responden. Tardan semanas y semanas en venir. La pieza nunca está. Cuando está no van a recogerla. No te informan. Unos incompetentes. No les contratéis para nada de nada en vuestro hogar. Será un infierno.

Llevo más de tres Semanas esperando a que me arreglen el Termo y jamas pueden contactar con el Tecnico. IMPRESENTABLES. No trabajéis con ellos. Ni contratéis seguros del hogar que trabajen con ellos

No contratéis JAMAS DE LOS JAMASES este servicio. Son estafadores profesionales. Un mes después seguimos esperando a que arreglen la caldera, se ríen en tu cara.

NUNCA LES LLAMÉIS PARA QUE OS ARREGLEN NADA. Estaréis semanas y semanas esperando. Una empresa incompetente. Y no contratéis un seguro de casa que trabajé con ellos. NO LES LLAMÉIS JAMÁS

Hacía mucho que no iba a comer y no comí también como otras veces. El menú no se adaptaba para nada a nuestro gusto. Comimos d carta y se subió bastante la cuenta. Tendré que volver por si no era un buen día.

Los contactamos a traves de Caixa banc adeslas seguros ya que son sus reparadores, para arreglar un lava vajillas. A la semana mandaron un técnico que desmonto medio electrodomestico para decirme que la electroválvula del aquastop estava averiada, no lo repara y me cobra 50€ por el diagnostico diciendome que recibire un presupuesto para su aceptacion, 15 dias despues me lo mandan, 104€ que debo mandar por adelantado. Me parece raro y llamo a Caixa adeslas y me dicen que no lo haga que suena a engaño. Espero 15 dias mas. Caixa banc adeslas esta estudiando el problema. Espero, desde Junio, espero, me llaman a finales de agosto, que mande 104€+ 40€ ya que la compañia de seguro a anulado el aviso el 20/07 y ahora es uno nuevo. La comoañia me llama y me dicen que vendran para el 15 de septiembre por problemas de piezas. Llamo a una amiga y me da el contacto de un tecnico. Viene el mismo dia, 30/08/23, me dice que la electrovalvula esta fuera del aparato debajo del fregadero y que no hay que desmontar nada. La pone nueva en 10 minutos y monta otra vez el lavavajillas. LE PAGO 60€ y se marcha.
INCREIBLE QUE UNA COMPAÑIA COMO CAIXA BANC ADESLAS TENGA ESTOS ESTAFADORES COMO REPARADORES y NO HAGA NADA POR SUS ASEGURADOS PARA PROTEGERLOS DE ESTA GENTE

Mmm…si queréis le podéis decir a vuestro compa Ignacio León de mi parte que si no le apetece venir un día de guardia a las 21: 00h, que hubiera estudiado pero que nadie tiene la culpa de que este amargado y le toque venir. Lo primero que dijo al entrar en casa y preguntarle que como estaba fue: MAL. La verdad es que no le digo mas porque yo tengo el doble de respeto y educación que el. Pero vamos el despido es lo mínimo que se merece. Se puso a explicarle a mi compañera de piso (q es marroquí) lo que era un un radiador de manera manera despectiva como si fuera subnormal la chavala. Ya después, cuando le dije que se bajara un poquito, les pidió hasta perdón a mis compañeras jajaja el triste.

Mala empresa, no la recomiendo, no son capaces de arreglar una caldera y no hacen más que venir una y otra vez. Cuanto más vienen peor la dejan, unos sinverguenzas

Horrible, pague el diagnóstico más el arreglo en el momento de una fuga del agua del calentador eléctrico no diagnosticaron nada sigue perdiendo agua y quieres que vuelva a pagar el diagnóstico por lo que si no lo vuelvo a pagar no se me vienen a mirar qué es. Procedo a poner reclamación en la OCU como derechos del consumidor

Se dedican a asustar a la gente llamando diciendo que son de ibertrola.
Pues no, señores, ustedes lo que quieren es otra cosa. Así no se hace negocio limpiamente.
A ver si me llaman y se lo explico más clarito

Son unos impresentables. Tienen un contrato de 24h de asistencia con Iberdrola, mandan a los técnicos sin recursos para firmar que han acudido en el tiempo establecido y lavarse las manos. Luego te dejan 5 días sin calefacción ni agua caliente pudiendo hacer la reparación en 10 minutos. Vergonzoso.

El tecnico no tiene culpa pero se encarga una simple sonda de 50€ de coste de una caldera moderna y llevamos más de una semana sin calefacción ni agua caliente en pleno invierno. Una Vergüenza para Iberdrola.
Adiós a mis 3 contratos de luz y gas.

Voy a poner por lo que he leído lo mismo que otros han puesto.
He estado 15 días esperando un tubo para lavavajillas, me vienen a ponerlo, me cobran 36€ que se supone q tengo mano de obra, desplazamiento y 50€en piezas y me dicen q esa pieza cuesta 80, cuando ese tu o cuesta entre 10 y 15, pongo el lavavajillas y resulta q no funciona llamo al servicio técnico y me dice la señorita que de amable no tiene nada que llame otra vez a Repsol, claro, para q sea como otro parte y seguir cobrando, después de unos cuantos días más y llamar a Repsol, me llama un técnico q vienen de 12 a 14 h.dezpues de esperar todo el día me llama esta señoritá y me dice q al día siguiente.esta empresa no es responsable ni buena, creo q no debería estar funcionando, si hubiera leído antes las reseñas desde luego no me la hubieran mandado, ya estaría yo pendiente. Chapuceros.
Hoy el reparador buena persona y responsable.

Después de pagar la visita del técnico llevo más de un mes esperando a q vuelvan con la pieza q me dijo q tenía q cambiar, el teléfono del técnico siempre está apagado y la empresa nunca te cogen el teléfono.

Mi caldera después de 26 años dijo adiós. Llamé a mi empresa de mantenimiento y ellos me remitieron a MESOS. Hablé con ellos, gracias Yasmina y Natalí, y si esto era el 13/12, me dijeron que el lunes 19/12 me instalarían una nueva caldera. Después de decir que sí y aprobar los presupuestos, leí las reseñas que estaban escritas y la verdad, me desanimé, pero ya estaba todo firmado. Pues bien llegaron el 19, vieron que había problemas, y ese día después de examinar varias posibilidades, se comprometieron en venir el 21/12. Llegó el día y a las 13: 30, estaba colocada la caldera, gracias Daniel y compañero. Hoy 22/12 ha venido el técnico, gracias José Luis a dar el visto bueno y por último el albañil, que ahora mismo, está acabando, gracias José Luis. Así que Gracias a todos. Para mí unos profesionales.

Servicio pésimo, vino un técnico a través de mi seguro de hogar (viene vestido de entrenar a fútbol con un destornillador y la linterna del mvl) a mirar un frigorífico que me dejó de funcionar, este técnico no estuvo más de 7 minutos mirandolo, dando vueltas sobre el frigorífico haciendo que miraba algo, al irse me comenta que el problema es de la placa base y que eso tiene arreglo, al día siguiente tras varias llamadas mías ya que este técnico no había subido aún el parte, me dicen que en el informe que ha dado dicho técnico, el frigorífico se ha roto por uso y desgaste y que el frigorífico tiene 13 años, cuando el frigorífico no llega a 5 años, dándome a mí una falsa información al irse de mi casa y luego diciendo otra totalmente falsa CUIDADO con esta empresa no es nada sería ni de fiar, si vuestro seguro os la manda cambiar rápido. El seguro de segurcaixa hace caso omiso de mi explicación sobre este caso y las lagunas que hay y me cierra la incidencia sin opción a nada

Desde el jueves que estoy esperando una respuesta para la financiación de la caldera y la srta.encargada del tema pasa de todo. Aconsejo no trabajar con ellos no son nada serios

IMPRESENTABLES. Me dejaron sin caldera y un mes después sigo esperando a que me llamen. Adiós Iberdrola

Servicio muy decepcionante y deficiente. Llevo más de un mes esperando que me arreglen el lavavajillas. Dos veces a venido "un técnico" (dudo de que lo sea). Perdida de agua, desmonta tapas y no ve fallo, dice que está bien. Le propongo hacer lavado corto y accede, vio perdida agua por manguera desagüe. La cambia y se va sin probar. Me deja grifo agua cerrado y cuando la pongo en duncionamiento no funciona, abro grifo y sigue sin funcionar. Vuelve a venir después de dos semanas llamando a diario, me la deja en funcionamiento y nada más irse vuelve a fallar de lo mismo. A día de hoy (33 días sin lavavajillas no vienen a solucionarlo). No recomiendo a nadie este servicio.

Le pongo una estrella porque no le puedo poner menos 10. En Junio le cambiaron la caldera a mi madre porque la vieja tenía ya 32 años y empezaba a tener fugas. Pusieron una nueva y desde entonces han venido 3 veces a arreglar. No contentos con eso la última vez trajeron una pieza, con lo que nosotras no estábamos de acuerdo porque no me parece normal que le cambien una pieza a una caldera nueva. Bueno ya dejando eso a parte le cambiaron la pieza y la pieza no funciona le han dejado todo provisional y la caldera se salta cada vez que lleva un rato funcionando. Hace 15 días de esto. Hemos reclamado a Iberdrola porque a través de ellos puso mi madre la caldera y aquí nadie se hace cargo. Se suponer que hay una pieza pedida que no llega y mi madre de mientras sin apenas poder usar el agua caliente y la calefacción, cuando hace solo 5 meses ha puesto una caldera nueva. Es de vergüenza tener a una persona con el frío que hace así, y más después de haberle hecho pagar 2000 euros por ella y estar pagando 16 euros todos los meses para un servicio técnico que no le está haciendo nada. Por favor no trabajéis con ellos.

No se pueden menos de una estrella sino los punturaría con cero.
Contacté con esta empresa a través del seguro de hogar. Me hicieron el diagnostico y presupuesto de la reparación de la lavadora. Para la reparación tienes que pagar por adelantado. Pagué unos 115 euros. Hicieron la reparación y la lavadora presentaba el mismo problema. Al comunicárselo me dijeron que el problema era de otra pieza y que como no podían conseguirla por falta de stock que me tenía que hacer cargo yo de manera particular de la reparación. Tras numerosas llamadas para que me explicaran qué pasaba entonces con la reparación y el pago que ya estaba hecho, consigo que me manden la factura, ¡la cual era de unos 40 euros! Reclamando estoy.

Le pongo 1 estrella, porque no hay posibilidad de menos 5. Un horror! Me dijeron que no habia problema en que me instalaran una caldera nueva, ya que la que tenia se habia muerto. Pues bien, le dije que Si, en el mismo instante se ponene en contacto conmigo para que haga en ingreso del dinero, sino no empezarían pies en 5 minutos le hago la transferéncia. Cuando va el profesional. Un señor super mayor, despues de hacerme unos agujeros.me dice que no la pueden poner.que lo cancele. Se va, me deja los agujero y cuando reclamo el dinero me dicen que me he de esperar hata el dia del 1 al 5 de cada mes.que es cuando hacen esas gestiones.por mas llamada que hice yo y mi aseguradora.no me han devuelto el dinero. Dicen que está solicitado.espero que mañana 5 me lo ingresen.
Por favor.no trabajeis con ellos.no son nada profesionales.tienen muy bien aprendida 4 frases y de ahi no salen. No se lo aconsejo ni al peor enemigo

La peor empresa con la que he tenido la desgracia de tropezarme en mi vida. Vinieron a arreglar una nevera, ni la miraron. No solo no la arreglaron sino que cerraron la incidencia con la compañía de
seguros. Al advertirles del error me informaron de que que mandarían de nuevo al técnico. No solo no lo hicieron sino que además se negaron a atenderme por teléfono, e incluso llegaron a colgarme. Un trato humillante. Sólo les interesa facturar a las aseguradoras.

Gente sin experiencia cero profesionales y unos mentirosos dando los parte al seguro, vino a mi casa el chico con la ropa del gimnasio con un destornillador y la linterna del mvl vamos como si sube pepe de tu barrio a mirarlo.espero se vayan a la quiebra y cierren pronto por qué no valen para nada la empresa más pésima que me cruzado

Unos sinvergüenzas. Nos lo mandaron de seguros Adeslas. Peor no podrían trabajar. Por favor, no contactéis con ellos.

No puedo comprender como empresas como leroy Merlín o aseguradoras colaboran con semejantes impresentables

Les he conocido a través de Repsol, si fuera por mí jamás les contrataría, como profesionales dejan mucho que desear

Son unos cracks, resolución rápida, la chica que me atendió por teléfono una maravilla y el técnico que vino fue muy majo, educado y profesional. 10/10

Empresa montada para ganar dinero estafando, no prestando servicio. Te hacen abonar 40€ por adelantado para el diagnóstico, a pesar de tenerles que explicar en detalle por teléfono la avería. Te mandan al supuesto técnico a casa, está un minuto para evaluar el daño y cobrar los 40€. A los días te llaman para decirte que no te lo pueden reparar y se quedan los 40€. ESTAFA!

Pésimo. El peor servicio que he conocido. Llevo 1 mes sin solucion. No atuenden el telefono nunca

Se pusieron en contacto con nosotros a través del seguro de hogar de Banco Sabadell.
Nos instalaron un calentador en Benidorm, y lo tuvimos que pagar por adelantado.
La instalación nos la realizó, un auténtico chapuzas de Elda.
Después de llamar y mandar un vídeo de la instalación a Mesos, tardaron casi una semana en resolverlo, pues no disponen de más instaladores en esta zona
La instalación nos la realizaron el 8 de julio del 2022.
Pues hoy 17 de agosto, más de un mes después no disponemos de la factura del calentador.
Como empresa de servicios "0"
Sus empleados.buenas palabras pero "0' efectivos
Nada recomendable

Nos lo envió la aseguradora Catalana Occidente y la peor experiencia de la historia. El 1r técnico nos cobró 250 eur por una pieza de la caldera que no instaló. Y tras múltiples reclamaciones, vino otro técnico que se dejó la válvula de gas desajustada. Así que tuvimos una fuga de gas y suerte que nos dimos cuenta sino podíamos haber salido en las noticias por haber explotado. Ahora estamos de reclamaciones con ellos. Una vergüenza!