Mi Electro

Hola. Compre un TV samsung TQ65S95C. El Tv es magnífico y va fenomenal, muy contento. La tienda muy bien en el trato por tfno, rápidos en la entrega y pago. Recomendable

El día 3/4/24, he comprado una televisión samnsung s95c de 65 pulgadas. El trato de los vendedores fué el mejor y la televisión es espectacular. Sin duda un 10. Volveré a ir. Gracias

TV Samsung a un precio muy competitivo experiencia realmente satisfactoria.Con instaladores muy profesionales y amables.

Una experiencia realmente satisfactoria. Servicio rápido y de calidad. Un precio competitivo, con instaladores muy profesionales y amables.

Nada recomendables, realicé un pedido para reyes, me mandaron un mensaje que había sido enviado, como no lo recibía me puse en contacto con ellos hoy día 4 y me dicen que el producto no estaba en condiciones de ser enviado y que lo tenían ellos, y mi pregunta es y porque no me llaman y encima me envían un correo que ya está en agencia, y es que ahora tengo que ir a la carrera a comprar el regalo porque era para reyes.

Tienda nada aconsejable, compré un televisor de 55" y una vez instalado no me convencía por le procedí a ponerme en contacto con atención al cliente para devolverlo y la sorpresa vino cuando me indican que si realizo dicha devolución tendría que abonar 112,90€ por los gastos derivados de esa gestión. NO aconsejo esta tienda a ningún cliente por dicho motivo.

Muy buen servicio, compramos un frigorífico y un lavavajillas, el trato desde el primer momento buenísimo.
Nos los guardaron hasta que pudimos recibirlos en casa y al traerlos fueron muy cuidadosos, todo llego en perfecto estado!
Lo recomiendo 100% además los precios más ajustados que puedas encontrar.

Vergonzoso, pasé por la tienda para comprar un aparato de aire Daikin.
Me dicen que esa semana tienen mucho jaleo, que les deje mi teléfono y la siguiente semana me llamarían para concertar una cita, y que los técnicos se pasarían por mi casa para ver por dónde se puede hacer la instalación.
Pues bien, cambio hasta mi semana de vacaciones para realizar la compra y que los instaladores hagan las comprobaciones que necesiten y aquí sigo, esperando la llamada de teléfono. De esto hace un mes.

Vergonzoso, pasé por la tienda para comprar un aparato de aire Daikin.
Me dicen que esa semana tienen mucho jaleo, que les deje mi teléfono y la siguiente semana me llamarían para concertar una cita, y que los técnicos se pasarían por mi casa para ver por dónde se puede hacer la instalación.
Pues bien, cambio hasta mi semana de vacaciones para realizar la compra y que los instaladores hagan las comprobaciones que necesiten y aquí sigo, esperando la llamada de teléfono. De esto hace un mes. En la tienda de Carlos Martín Álvarez

La televisión cumple con todas mis expectativas.

El servicio de envío mediocre. No cumplen horarios de entrega y no tienen ningún conocimiento ante el montaje del televisor siendo la primera vez que trataban con este modelo y habiendo pagado un servicio de montaje para finalmente tener que montarlo prácticamente tú.

VERGONZOSA mi primera y única experiencia con esta tienda/franquicia. Compre hace 3 días una tablet de Samsung con una oferta lanzada en su página web. Hoy me llaman diciendo que el pedido ha sido cancelado porque hubo un error en la actualización de la página web. No creo que fuese un error porque de hecho me mandaron un correo recordando que tenia el producto en el carro de compra y cuando me decidí a comprarla, me cobraron el producto al instante.

No recomendaría en absoluto comprar cualquier producto de oferta en esta tienda porque te lo pueden anular sin ningún motivo de peso.

Excelente todo muy rapido y un trato muy amable y divertido stoy encantó de aver comprado en su tienda les doy las gracias por todo. Os recomiendo visitar esta tienda tenéis de todo al mejor precio del mercado

Llevo más de un mes esperando el cambio de unos auriculares que llegaron fallados, me siguen dando vueltas con que están en el taller de reparaciones.más de un mes, insólito, es una estafa

Servicio excelente y lo mejor: atienden personas “reales” al teléfono.
Muy recomendable

This is a very bad experience. Order placed several weeks ago but good has not arrived even their delivery promise is within 2-4 working days. Very unreliable. I hope I have not lost my money. It is very hard to contact this company.

No entiendo las malas reseñas! Yo hice la compra online hubo un error y Natalia de mielectro lo solucionó con una atención exquisita. El trato del personal de tienda también ha sido muy bueno y cordial. En mi caso todo perfecto y lo recomendaría sin duda. Gracias

Por supuesto. Detallo mi caso:
He pedido una nevera con envio e instalacion y 30€ extra por cambiar la puerta de sentido.
El caso es que el repartidor me ha intentado cobrar 40 euros (para él) por cambiarla de sentido al yo reclamarlo ya que dice de primeras que no tenia cambio de sentido de puerta. Al decirle que ya lo habia pagado online, se ha negado a cambiarla de sentido diciendo que para eso hablase con la tienda porque a él no le salia en su hoja de pedido. Le enseño la factura y le digo que he pagado 30 euros por el cambio de sentido y se vuelve a negar a cambiarla de sentido. Llama a subencargado y le dicen que si, que lo he pagado y su factura estaba incompleta y que el lunes o martes ya me llamarian, lo cual no tiene ningun sentido ya que me toca vaciar la nevera de nuevo cuatro o cinco dias despues. En resumen, pago 30 euros extra por cambiar la puerta de sentido y no recibo el servicio. Y el repartidor con unas formas malisimas y con muchisima prisa por irse.

Cuando tienes un problema no te cogen ni el telefono, he estado 25 minutos al telefono para pedirles la factura que no me mandaron y era su obligacion, cuando habia comprado un TV por la web y he tenido que colgar ya desesperado, no volvere a comprar mas en este sitio, la atencion al cliente es nefasta.

Son muy profesionales. Recomendable 100/100. Tienen un muy buen servicio de atención al cliente

Fui a recoger un pedido dentro del horario que tienen anunciado y el local estaba cerrado. Poca seriedad.

Tienda de electrodomésticos de toda la vida, buen trato y buen servicio siempre recogen el aparato averiado con la entrega del nuevo, buenos montadores muy profesionales

El servicio de envío es bastante deficiente e inexacto.
No te dan la posibilidad de establecer un rango horario de entrega.

Tampoco te dan la posibilidad de contactarse con el transportista para ver el estado del envío y estimar un horario aproximado en base a la planificación y la ruta que realizan.

A todo esto, el costo que cobran de envío es bastante elevado, si hubiese sabido que era tan deficiente e inexacto, no lo hubiese contratado.

El resto, a pesar de aún no haber recibido el producto, parece que esta todo ok.
Pero el servicio logístico es fatal!: (

Después de una experiencia nefasta con MediaMarkt, (un mes después ni he recibido nada ni me reembolsan el pedido), compré con escepticismo en esta tienda porque para entonces necesitaba la lavadora con urgencia. Todo fue perfecto, el trato estupendo, todo llegó cuando tenía que llegar y fui informada de cada paso. No les pongo ninguna pega, a partir de ahora mi tienda de electrodomésticos.

Patético el servicio postventa y la atención al cliente.
NO COMPREN EN ESTA WEB!
Llevo años comprando en tiendas web y reconozco que he tenido algún problema, pero esta web se lleva la palma.
No quiero entretenerles con detalles, sólo darles un consejo: BUSQUEN ALTERNATIVAS A ESTA WEB.

Compré un frigorífico y en 24 horas lo tenía en casa. Vino con un problema por confusión con la orientación de apertura de puertas, llamé a la central, hable con la señorita Amparo y en menos de 5 minutos estaba solucionado el problema sin ningún costo por mi parte. Chapeau.
Volveré a hacer negocios con ellos

Compré una plancha de asar Princess. Después de 3 meses de uso nos dimos cuenta que la plancha había fallado desde el principio por la conexión, como estaba en garantía contacté con la tienda y enseguida se hicieron cargo, no me mandaron al servicio técnico de la marca. Me enviaron al cabo de un par de semanas una nueva, pero venía en mal estado porque el embalaje que traía era insuficiente. Al cabo de la semana me han enviado una nueva perfectamente embalada que parece estar bien, no he probado todavía la conexión.
En todo momento han estado pendientes de informarme sobre el estado de la incidencia, me han llamado mil veces y la persona que me ha atendido (Leticia) ha sido muy amable siempre.
El problema de la plancha no era culpa de ellos, sino de la marca. Han tardado un poquito en resolver el problema, pero se han hecho cargo de todo sin poner ninguna pega.
Muy contenta

Fuimos un viernes a la tienda, compramos un lavavajillas y el lunes por la tarde lo teníamos en nuestra cocina. Cumplieron con el plazo de entrega. Nos llamaron por teléfono el lunes por la mañana para concretar la hora de entrega y fueron puntuales. Son muy amables y profesionales. Estamos encantados con la compra realizada en esta tienda. Seguro que volveremos a comprar allí.

Compre un lavadora. Y vale que tarde más de los 14 días en abrirla. Pero cuando la abrí estaba rota y nosoquiera funcionaba y los de la tienda no te dan ninguna solución. Compre varias cosas en la tienda. Pero a partir de ahora no se lo aconsejó a nadie. Posventa decepcionante y aún por encima le compré la extensión de garantia

Comprada Tv Sony Xh9505 65"
El problema son los instaladores, en mi caso, la primera entrega, llegaron una hora y media más tarde del intervalo de entrega fijado. En la segunda entrega (entrega/recogida por cambio de tv.) Los transportistas se montraron en todo momento con una actitud poco "receptiva", cuando les indique que la instalarán tal cual indica en el manual, se terminaron las buenas maneras, ellos eran unos profesionales, y que les dejara trabajar.finalmente les tuve que invitar a irse de mi casa, dejando la tv a medio configurar, algo muy desagradable.
Lastima, porque las personas tanto de atención al cliente y la tienda, unos profesionales, lo malo que la persona que va a tu casa y representa a la empresa, no es nada profesional, no basta decirlo, sino serlo.
Gracias

Ha sido mi primera compra con ellos. Muy buena atención y muy buen servicio. El envío ha sido rapidísimo.

Compre una TV un sábado y el lunes ya la tenía, se pusieron en contacto conmigo tanto tienda como empresa de paquetería. Me facilitaron el ir a recogerla, me la enseñaron y ayudaron a cargar. Me respondieron a mis dudas con bastante celeridad y el precio muy competitivo. Llevo 3 días con ella y hasta el momento sin problemas. En caso de que surja algún problema ya os contaré resolución pero, hasta la fecha, de 10. (Mejor q nuevoelectro, sihogar.)

Ya he comprado 3 televisores con ellos a un gran precio, en 2-3 días contactaron conmigo porque ya lo tenía en tienda para recoger. Todo perfecto. En mi última compra solicité devolver una ampliación de garantía que finalmente no me interesaba, y contaba con que iba a ser algo complejo (o imposible) ya que había financiado la compra por lo que tenían que realizar la gestión con la financiera, pues sorprendentemente realizaron la gestión a la perfección. Mi experiencia con ellos, un 10:)

No conocía esta tienda, solía comprar en tiendas más conocidas por seguridad, pero esta vez lo que buscaba solo tenían en mi electro. Y todo muy bien y muy rápido. Para repetir

Son unos ladrones. En abril del año pasado compré una máquina cortapelo en su web, la cobraron y nunca me la enviaron. Jamás contestaron ni al teléfono ni a los correos.

Ha sido la primera compra con ellos. Concretamente on-line.
Tienen precios justos. Cumplieron con la fecha de entrega.
El reparto cuidadoso y atentos.
También respetaron mis requisitos para la franja horaria de la entrega y de aviso previo por teléfono.

Me hicieron dudar algunas malas reseñas, pero si las analizas casi todas son por los plazos (a saber si estaban en stock) o por derivarte al servicio técnico del fabricante (lo normal si no tenemos en cuenta los grandes almacenes). Pero la web y la plataforma de pago me parecieron de confianza. Así que decidí probar y por el momento todo estupendo. Encargué un móvil un sábado y lo recibí el martes siguiente por la mañana. Perfectamente embalado, precintado e impoluto.

Muy contentos con la compra.
Compramos un lavavajillas el sábado por la mañana y llego el lunes. Faltaba una pieza de conexión para el desagüe, que el técnico nos informó, y cuándo lo compramos, todo iba fenomenal.
Recomiendo su tienda

Es lo que tiene no mirar las reseñas antes de comprar. He comprado una lavadora, he tenido la mala suerte que se ha dañado a la segunda lavada, que entiendo que esto no es su culpa y que puede pasar pero no te Dan solución y te envían al servicio técnico del fabricante. Vamos que una vez le pagas olvídate.

Hemos ido a recoger a la tienda de la calle Carlos Martín Álvarez 45 un lavavajillas. Trato inmejorable. Recomendable 100%.

Muy atentos y amables, repetiremos seguro, los instaladores de aire acondicionado una maravilla.

Reservamos un horno con una financiación pre autorizada. Se nos aseguró que nos guardaba el producto. Decidimos pagarlo al contado rechazando la financiación porque tardaba mucho la respuesta, y vendieron el horno a otra persona. Nos quedamos sin el producto pese a que nos aseguraron la reserva. No os fieis de ellos. Unos impresentables.

Patéticos! Hice el pedido para que llegara el 5 de reyes, así me lo confirmaron, y me llega hoy día 7 y abierto. Destrozaron la ilusión del regalo de reyes, a pesar de confirmar que llegaría ese día. Me engañaron directamente a la cara. Llego a saber que llega después, hubiera comprado en otro sitio. Lamentables. Jamás les volveremos a comprar.

Nada recomendables, realicé un pedido para reyes, me mandaron un mensaje que había sido enviado, como no lo recibía me puse en contacto con ellos hoy día 4 y me dicen que el producto no estaba en condiciones de ser enviado y que lo tenían ellos, y mi pregunta es y porque no me llaman y encima me envían un correo que ya está en agencia, y es que ahora tengo que ir a la carrera a comprar el regalo porque era para reyes, son unos impresentables. No vuelvo a comprar nada en esta tienda.

Todo perfecto, compré en el black friday y no sólo tenían el mejor precio sino que fueron suoer rápidos en la entrega, pedí un móvil el viernes y lo tenía el lunes. Me informaron en todo momento y fueron muy amables, el terminal funciona perfectamente, me facilitaron la factura en el momento que salió del almacén el pedido por correo electrónico y me enviaron un correo electrónico, todo rápido y transparente, no entiendo sinceramente los malos comentarios que he leído y muchísimo menos comprendo los que tachan de estafa. Son profesionales y son empresa con tienda física sin trampa ni cartón, una cosa es que una persona tenga una mala experiencia puntual con un pedido y otra muy diferente es que le ocurra porque haya una mala intención por parte de esa empresa y que sea por estafa, en mi opinión hay que tener cuidado con lo que se dice, por supuesto que si uno queda insatisfecho hay que contarlo, pero de ahí a estafa.hay un trecho.y estamos hablando del negocio de unas personas y que unas críticas así pueden hacer mucho daño, cuando fui a recoger el pedido vi que era una tienda de barrio y me alegré todavía más de haber comprado allí, para incentivar y apostar por este tipo de negocios y no siempre por los gigantes. A mí me ha salido todo redondo y he quedado encantada y lo recomiendo absolutamente.

Lo mejor de lo mejor. He hecho un pedido online y el sábado por la tarde y el lunes por la mâna lo tenía en tienda para recoger. Lo recomiendo

No compren en Mielectro, ya que no se hacen cargo de problemas que puedan surgir. Derivan al fabricante y se lavan las manos. Precios competitivos si pero lamentable. Es mejor pagar un poco más que que te atiendan como profesionales no como estos señores. Recomiendo no comprar si no quieren tener problemas.

Servicio lamentable. Compre un electrodoméstico que llego golpeado. Solicite sustitución del mismo. Una semana esperando contestación y llamando por teléfono sin que nadie me diese una solución. Finalmente me trajeron el electrodoméstico nuevo pero no hay forma de que me cambien el seguro asociado al mismo que adquirí con ellos. Un desastre que no volveré a repetir.