MICROTECNIC MADRID SERVICIO TECNICO LG

La mujer que coge el teléfono, no es nada profesional, te habla con un despotismo increíble. Los técnicos si saben lo que hacen. A mi me han reparado un TV LG.

Muy mala experiencia, la telefonista de cree poder reírse de mi. Tenían que traer el LG el 20/09, llamé xa confirmar y me mintió, no estaba en reparto. Hoy llamé xa que me explicaran como aclarar la pantalla y pretende que vaya al seguro del C Inglés cdo el televisor está en garantía y cdo lo llevaron no tenía ese problema. Malísima atención telefónica, ya me he quejado x internet sin respuesta. 0 estrella

Unos verdaderos sinvergüenzas. Acuden a hacer la valoración de un televisor, simplemente hacen una foto, ni miran la tele, y nos piden 75 euros. Ese dinero dicen que te lo descontarán si lo arreglas con ellos, pero es falso porque dicho presupuesto no llega. Te dicen que ese mismo día te lo mandan pero vuelven a mentir, tras varias llamadas se limitan a decir que la pieza necesaria no la tienen y es imposible el arreglo. Previamente en la visita, el técnico me dice otra cosa diferente sobre el arreglo y lo que puede costar. Qué casualidad que otra empresa sí me arregla el televisor y no es precisamente el problema la pieza que el servitec asegura y niega tener. Unos ESTAFADORES. Tengan cuidado, tienen pocas ganas de trabajar pero sí de timar, se llevan el dinero de la visita por hacer una foto y si te he visto no me acuerdo.

La verdad es que las reseñas dan un poco de miedo. Nosotros trabajamos con microtecnic desde que se implantaron en coslada y el servicio es correcto. Al principio tenían un poco de caos pero los últimos meses están respondiendo muy bien. Contestan rápidamente a los mail y la información es fluida. Reparamos todos nuestros monitores de serie profesional LG y videowalls. El plazo de preparación es de una semana aproximadamente. Entiendo que cobren una señal cuando se entrega un monitor para reparar porque en monitores de consumo muchas veces las reparaciones no compensan y la gente abandona el equipo en el SAT con el consiguiente coste de manipulado, almacenaje y reciclaje del equipo abandonado.

Llevé mi microondas a arreglar porque no calentaba. Después de recogerlo una vez reparado, en casa me di cuenta que la luz no funcionaba. Lo volví a llevar y me cambiaron la bombilla sin cobrarme. Mi experiencia ha sido excelente, tanto en atención como en servicio. Lo recomiendo.

Bueno pues yo voy a reseñar bAjo mi experiencia, la chica que atiende el telefono y la recepción bastante maja y simpatica
He ido a llevar un monitor que ha habido que cambiarle el panel entero, menos mal que tenía seguro porque se ha hecho cargo del pago, ya que el arreglo ha sido bastante caro (peeero eso no tiene la culpa microtecnic) de lo que se refiere a ellos, en todo momento me han informado y han pedido la pantalla y lo han arreglado en tiempo record.

Quería dejar una reseña buena, porque leyendo el resto daba miedo llevar a arreglar algo aquí, pero entiendo que puede haber malas experiencias. En mi caso un 10

Da la sensación de que realizan la visita al domicilio sabiendo de antemano que el producto no se podrá reparar para cobrarla. Verdadera sensación de estafa.

Si esto es lo mejor que puede ofrecer LG en servicio postventa, no quiero ni imaginarme lo peor. Espero que en resto de España la cosa sea diferente. Aunque, teniendo en cuenta la experiencia con el Call Center de LG y el de esta empresa, me temo que es generalizado. Decir que el trato es nefasto se queda corto. El producto de LG me gustaba, pero su servicio al cliente (carente de educación y conocimiento técnico) me obliga a adquirir un equipo de otro fabricante. En este caso, es mejor lo malo por conocer. Fórmense un poco antes de tratar al cliente final.

Caro. Falsa información. Trato lamentable y encima mi tele sigue fallando. Un desastre. Ya hay denuncia.

Nos dieron una información por teléfono que no correspondía con lo que nos dijeron al llevar la tv a reparar. Que lleváramos la factura por la garantía y luego no entraba en garantía. También nos dieron mal la información del tiempo que tardarían en darnos presupuesto (35 euros con iva). Llamamos por teléfono y nos dicen que tardaría unos días más en darnos presupuesto. Vas a por la tv porque decides no arreglarla y ya en ese momento sí que está el presupuesto para cobrarte los 35 euros. Nos cobraban por el arreglo 20 euros menos que una nueva y la recepcionista nos indica que eso ya se sabía desde el principio porque la avería era de los componentes más caros. Me sentí engañada parece que lo hacen de tal manera para cobrarte los 35 euros por el presupuesto.

Mala experiencia.cobran por no repararlo, simplemente por ir al domicilio y ver que no puede repararse el ordenador, ademas te cobran tambien el 21% de iva.un abuso: 71 euros por no reparar nada.