Midas

Las primeras veces todo muy bien. La última vez que fui a llevar el coche me dijo un empleado que mi coche por ser viejo no lo iba a tocar. He tenido que buscar otro taller de confianza.

No sé cómo será en los otros centros MIDAS, pero en este la atención siempre ha sido esmerada, llevo muchos años llevando mis coches para hacer el servicio anual y siempre todo está en orden, su personal es esmerado y te comunican los fallos (cuando los hay) con claridad, esa sensación que siempre se tiene que te timan en los talleres yo nunca la he sentido aquí, muy a gusto con el servicio.

Estuve semana pasada haciendo la revisión de 2 años de mi coche de más de 12 años: cambio de aceite, filtro aceite y filtro aire, y con respecto hace 2 años se han subido a la parra en cuanto a precio. Hace 2 a me costó poco menos de 60€ con descuento por ser coche +12 a y este año aún con descuento de +12 a: 95,78€ con descuento de la mutua madrileña que en un principio no me querían aplicar, sino hubieran sido 102€.
Me citaron a las 16h y me entregaron el vehículo a las 19h, tenían mucho trabajo y pocos mecánicos, 2 y el encargado de oficina y tenían cuando llegué 5-6 coches. En mi opinión lentos, y sino que me hubieran dicho de dejar el coche más tarde, lo metieron a las 18h, con lo cual tardaron 1h en revisar.
Por otro lado poca amabilidad del encargado y mecánico, ante cualquier duda, pregunta o sugerencia, les molestaba que se les preguntara.
Del precio total, el filtro de aire y cambio del mismo me costó aprox 26-28€ del precio total.
En conclusión, manifiesto mi insatisfacción por:
-Precio excesivo al ser un coche de +12 a, exactamente tiene 20a, bien cuidado y pocos km.
-Lentitud o mala organización por el tiempo de espera.
-Muy poca amabilidad en el trato hacía el cliente, contestando muy secos a las dudas/preguntas, intentando no aplicar el descuento de la Mutua e intentando hacer más operaciones en el coche, en concreto cambiar el líquido de frenos, que pedían otros 58€.
En resumen, mala calidad del servicio por lo antes expresado, con lo cual me pensaré, probablemente no volveré, buscaré otro sitio.

OJO! Cuidado con este taller.

Después de llevarlo para una revisión "Gratuita", a un coche de menos de 50mil km, nos llaman diciendo q los discos de freno están desgastados y hay q cambiarlos (tenemos otro coche con más 100mil Km y aún no me hemos cambiado las pastillas).
Además, q las ruedas están para cambiarlas, estando nuevas y con poquísimos km!

No siendo suficiente, las limpias delanteros dicen q están rotos. Cuando la semana pasada llovió y estaban perfectos. Y cuando nos entregaron el coche estaba la goma levantada.

Lo mejor de todo es que no nos dieron una relación de que habían revisado, ni tampoco presupuesto escrito de dichas anomalias. Por supuesto no cambiamos nada, porque en la revisión anual de meses anteriores estaba todo perfecto.

Tengan mucho cuidado!

"MIDAS"

Visita para conocer nuevo lugar y comprobar la calidad de este taller.

VENTAJAS:

- Este taller está muy bien ubicado ya que se encuentra en la zona céntrica de la ciudad de "Alcalá de Henares". Al estar al lado de la "Puerta Madrid" suele ser un sitio donde suele transitar mucha gente a lo largo del día.

- El taller es pequeño, pero tienen todo muy bien distribuido y organizado. En este taller han sabido aprovechar bastante bien el espacio disponible, ya que da la impresión de que es algo más grande.

- El personal ha sido (durante todo el proceso) muy amable y simpático, además de estar atento en todo momento para cualquier duda y/o problema. Un punto que me ha gustado bastante, ya que8 además siempre estaban con una sonrisa trabajando.

- La relación calidad - precio, por lo general, es asequible. He de recalcar que dependiendo de las reparaciones, hay algunas que pueden exceder del precio medio.

- El horario es muy flexible, ya que tienen muy buen horario de mañana y de tarde. He de recalcar que el horario es ininterrumpido.

- El trabajo realizado en este taller, he de decir que es muy rápido y eficaz. Ya que, en mi caso, una revisión completa de mi vehículo, han tardado menos de 24 horas. Además, he de recalcar que en todo momento me ha comunicado los problemas del vehículo, y en repararlo ha tardado muy poco. Un punto que me ha gustado bastante y que, además, me ha sorprendido.

- En general, todo el taller estaba bastante limpio y ordenado, además de ver al personal limpiando y ordenando para dejar todo lo más impoluto posible.

- A la hora de la entrega del vehículo son muy cuidadosos, además de darte tu factura por correo electrónico, y darte una pequeña tarjeta con los cambios de los líquidos realizados. Un punto que me ha gustado bastante.

- En este taller, según mi caso, recomiendo pedir cita y acudir con tu cita, ya que si vas sin cita puedes esperar más del tiempo estimado. Ya que los que tienen cita tienen atención prioritaria. Un punto moderno y que, además, me ha gustado bastante.

DESVENTAJAS:

- En algunas reparaciones el precio se excede del precio medio de los talleres. Lo cual hay que mirar bien los precios de las reparaciones para no pagar más de la media.

Puede que se me olviden alguna ventaja o desventaja.

Recomendable.

Llevé el coche para una revisión rutinaria y salió con una avería que nada tenía que ver. Les pido explicaciones y me dicen que es una casualidad y que ellos no son responsables, que es imposible que la hayan provocado por la intervención en el coche. Resultado el coche entra bien sale averiado y yo tengo que pagar 350 euros y me lo tengo que creer.

Trabajo excelente y rápido. Me atendió Yacuba y me cambio los frenos de discos súper rápido y bien. Gran profesional. Repetiré.

Hola, no trabajan con todas las marcas de neumáticos, podrían tener más abanicó, es mi opinión

Pocas semanas antes acaba de pasar la ITV sin absolutamente ningún problema, todo en perfecto estado.
Llevé el coche para realizar una revisión y me indicaron todas las pastillas de freno estaban gastadas y había que cambiarlas urgentemente, y los discos de freno delanteros estaban deformados. Me pareció muy raro porque me hubieran dicho algo en la ITV, pero acepté.
Me di cuenta de que me estaban engañando cuando me dijeron que los limpiaparabrisas no funcionaban correctamente, y tenía que cambiarlos. Tan solo 3 días antes acababa de poner unos nuevos limpiaparabrisas originales, que limpiaban de forma perfecta.
Deduzco que tienen objetivos de ventas e intentan colar de todos a los que no tienen conocimiento para sacarles las pasta.

Muy mala experiencia me atendió un chico africano, que no sabía hablar Español a penas. No sabía el presupuesto para cambiarme una pieza y quedó en llamarme cuando lo consultará. La llamada nunca llegó. Además otra vez que lleve el coche un mecánico me ofreció pagar en metálico y sin factura. Taller poco serio y no es de fiar.

Muy buen servicio y muy bien de precio. Hace tiempo que llevo el coche allí y es un taller de confianza.

Buen taller, muy buena atención y además técnicamente ofrecéis mucha confianza, sobretodo porque entendéis perfectamente los vehículos de última generación que hacen electrónicamente la gestión de autolimpieza de gases de escape.
Trato muy cercano y además precios adecuados.
Gracias por vuestra atención ¡¡¡¡¡

Tuve un problema importante en el coche y me lo resolvieron en el mismo día, personal muy amable, me ahorraron 300 euros de una pieza que quisieron cambiarme en otra taller y no estaba estropeada. Y me dejaron un coche de sustitución durante ese día. Lo recomiendo 100%.

Con vehículo Mercedes C220 2007.
Trato cercano y preocupados por los intereses no solo de ellos, si no también del cliente.
Llegando a solucionar imprevistos de última hora en el momento y de forma económica.
Repetiré con ustedes muchas gracias.

Creo que son unos timadores y se aprovechan de chicas como yo que no tenemos ni idea de coches un discurso muy bonito sobre la seguridad etc y lo unico q quieren es dinero. A mi es lo que me paso un sablazo que pa que y encima con fallos. Despues de mi experencia estoy loca si vuelvo a ir

Desde hace unos años llevo mi coche a Midas. De momento todo fenomal. Muy buen trato del personal. Y si eres de la mutua, tienes descuentos en los productos midas.