Midas

La última semana del mes de diciembre de 2023 se llevó mediante grúa, al taller Midas situado en el Polígono El Carralero de Majadahonda (Midas Silenciador SLU) el vehículo de mi propiedad marca Mini, por una avería que impedía que el vehículo circulara.
El taller entregó el vehículo tres semanas después, supuestamente reparado y cobró por ello la cantidad reclamada de 691,03 €.
A las pocas horas de recoger el vehículo supuestamente reparado del taller, éste volvió a mostrar exactamente la misma avería, siendo imposible que circulara.
Por tres veces se repitió este hecho. Tuve que utilizar servicios de grúa en las tres ocasiones para volver a llevar el vehículo al taller, el cual, según me indicaban, lo reparaba y me lo entregaba sin que el automóvil pudiera circular mas de un par de km en ningún caso.
Tras un mes sin conseguir reparar el vehículo, el taller me indica que no son capaces de dar con la avería y me proponen derivar el coche a otro taller no perteneciente al grupo Midas a ver si ellos daban con dicha avería, asumiendo por mi parte los costes de la posible reparación y el traslado.
Ante esta situación decido recoger el vehículo y llevarlo a un taller oficial de la marca, solicitando el reembolso de la cantidad pagada a Midas al no haber reparado el vehículo, haberlo tenido retenido más de un mes y además, por haber causado daños en la parrilla cromada del radiador, la cual, al manipularlo, quedo arrancada y deteriorada.
El taller Midas me indica en primera instancia que ellos no pueden hacer la devolución y que tienen que comunicarlo a sus servicios centrales.
Posteriormente me indican que solo harían la devolución si el diagnóstico que realizaran desde el servicio oficial demostraba que la avería nada tenía que ver con lo que supuestamente habían reparado ellos en mi vehículo y que no había servido para nada.
Ante cada respuesta negativa del taller muestro mi descontento.
Una vez que el servicio oficial al que me dirigí me remite su diagnóstico en un informe documentado donde se muestra claramente que la avería real del vehículo nada tiene que ver con lo que en el taller Midas dicen haber reparado, presento dicho documento y me dicen que sólo me devolverían el importe pagado si les vuelvo a llevar el vehículo para que ellos deshagan lo que hicieron al coche y le vuelvan a poner las piezas que supuestamente sustituyeron y que a mí nunca me entregaron, como es el uso habitual en este sector. De hecho, me aseguran que aun hoy, cuatro meses después, conservan las piezas que supuestamente sustituyeron.
El taller no me inspira ninguna confianza y no me parece lógico volver a dejar el vehículo en sus manos para que deshagan algo que ya hicieron mal y por lo que, además no asumen su responsabilidad.
Muestro mi total descontento y no recomiendo a nadie el taller.

Quiero señalar el trato excelente de Carlos, ha sabido identificar rápidamente el problema, resolutivo, honesto, trato exquisito y explica con claridad.
Es una suerte encontrar un taller con profesionales de la talla de Carlos. Taller de máxima confianza al que volveremos sin duda. Muchas gracias.

Desde hace años llevo mi coche aquí. Si me salta una alerta lo llevo a Carlos y enseguida me lo mira y me resuelve con rapidez, honestidad y eficacia el problema. El resto de los trabajadores, con alguna excepción, también muy bien

Hoy he llevado mi coche a revisión y he quedado encantada. Carlos García es un excelente profesional , honesto y me ha explicado con detalle lo que tenía el coche. Sin lugar a duda os lo recomiendo.

Gracias Carlos y equipo colaborador!

Me diagnosticaron el testigo que salía en el cuadro y en un par de horas tenía resuelto el problema un equipo estupendo,fiable y muy transparente sin duda volveré.

Veo que no soy el único al que le han intentado engañar, afirmando que no es posible arreglar un pinchazo, siendo necesario cambiar el neumático (con 9.000 km y tornillo en banda de rodadura). Sigan con esa "honestidad" que a mí no me vuelven a ver por ahí. Ya tengo la rueda reparada.

A pesar de haber llegado sobre la hora de cierre me atendieron super bien y repararon mi rueda pinchada.
Seguro volveré.

Carlos es un máquina!
En 10 minutos ha sabido detectar lo que no le encontraban en el talleres especializados de clásicos americanos.
Lo ha dejado como nuevo, revisado y mimado.por encima de cualquier expectativa.

Me quito el sombrero!

Pongo una estrella por desesperación, ya que e llevo dos semanas y media tratando de recibir respuesta sobre el estado de mi vehículo. Tras hacer una revisión, me deja tirado en la carretera con el piloto del aceite encendido, llamo a la grúa y lo devuelven al taller. Desde entonces, nunca somos capaces de dar con una persona que nos de una respuesta, previsión, daños. Nada. Habíamos llevado varios vehículos y parecía que todo bien, hasta que algo falla.

Muy buena atención ayudándome para no quedarme sin coche cuando he tenido un reventón de la rueda en carretera. Muy rápidos!

He utilizado este servicio para revisar mi Skoda y he quedado sorprendido por el trato desde el primer momento por parte de todo el personal. Sin duda, vol ere a este taller para cualquier cosa que necesite.
Un 10 en amabilidad, seriedad, eficacia y conocimientos técnicos.

100%recomendado, el mejor servicio y calidad, Carlos definitivamente es de lo mejor! Mil gracias

Experiencia realmente satisfactoria. Llegué con un problema de luces fundidas (delantera y trasera de marcha atrás) y el cambio duró solamente 10 minutos. Salí de allí con las luces funcionando a la perfección, y con un diagnóstico completo de por qué mi dirección puede estar volviéndose más dura, además de una serie de recomendaciones sobre mi coche que desconocía. La profesionalidad y amabilidad mostradas en todo momento son para mí garantía más que suficiente para volver tantas veces como sean necesarias. El precio resultó super ajustado (bastante menos de lo que pensaba), y además no se ahorran esfuerzos en ayudarte en todo lo que les preguntas. Resumen: no busquéis más y dejad vuestro coche en manos de este equipo. No os vais a arrepentir.

Los chicos que trabajan allí son excepcionales. Sinceros, rápidos y eficaces. Destacar también lo fácil que es la comunicación con el taller.

No son nada peseteros y se explican a la perfección.
¡Gracias!

Hola, el pasado viernes 19 de agosto llamé a MIDAS - Majadahonda en el Carralero por un problema con el encendedor del coche, pues no cargaba. Fui atendido por Daniel, el cual rápidamente se prestó a ayudarme. Llevé el coche y me lo solucionaron en el momento. Super atentos y eficaces. Muchísimas gracias

Super atentos, profesionales y amables.
Se acaban de convetir en mi lugar de referencia para reparar el coche.

Soy cliente habitual. Tengo un Opel Zafira y la experiencia en Midas Majadahonda es excelente.
David es un gran profesional que atiende y gestiona todo a la perfección. Me arreglaron el ABS y cambiaron un relé de arranque en 1 día. Quizás el precio sea mejorable, pero la atención y garantía compensa.
Te explican todo perfectamente y con transparencia. Seguiré siendo cliente.
Gracias

Tenía una ruido en el hidráulico de la dirección y el encargado en un momento me lo ha solucionado. No hace falta llevarlo a concesionario oficial. Hacen el mismo mantenimiento con las mismas garantías y a la mitad de precio.

Ofrecen muy buen servicio tratando de buscar la mejor solución. Se nota que cuidan al cliente. Muchas gracias por vuestra ayuda. Muy recomendable.

Muy contenta con el servicio. Lleve mi coche a mirar los frenos y me han comentado la solución con un presupuesto para hacerlo más adelante. Así mismo fueron muy rápidos y amables

Hace unos días encontré un tornillo en la rueda delantera de mi coche, llamé para preguntar si me lo arreglaban y muy amablemente me dijeron que sin problema, esa misma tarde me acerqué al taller y nada más llegar me atendieron, amables, rápidos, muy profesionales, dentro de nada tengo que hacer la revisión con cambios de filtros y aceites y sin duda les llamaré para pedir cita

Servicio absolutamente estelar. Llegamos a las 20: 45 de un viernes, cuando les quedaban 15 minutos para cerrar, porque la revisión en otro taller nos había dejado el coche con un ruido. A pesar de que no podían meterlo en el taller en ese momento por ser demasiado tarde y que se comprometieron a verlo a la mañana siguiente a las 8, aun así abrieron el capó y echaron un vistazo a fondo para ver si daban con el problema en unos minutos. Y lo vieron, la tapa del filtro del aire se había quedado abierta y hacía ruido. Salimos de allí reparados en 10 minutos gracias a un esfuerzo por parte de los dos empleados. Contentísimos. No llevaremos el coche a otro lado.

Taller muy profesional. Rápidos, eficientes y te aconsejan muy bien ante cualquier reparación.
Totalmente recomendable.

He estado esta mañana por una rozadura en un neumático y la atención ha sido inmejorable. Se han tomado su tiempo en contestar a todas mis dudas

Hola, mi marido fue por una avería del testigo del Abs* y la dirección asistida, que se encendía. Le pasaron la máquina por si pudiesen arreglarlo y muy profesionales y sabiendo que era una avería que no podían arreglar porque se necesitaba el software de Mercedes no le cobraron nada. Volveremos seguro ya que han sido muy educados y tenemos tres coches y vivimos cerca.

Fantástico. Trato excelente, rápidos, eficaces y nada peseteros. Recomiendo al 100 por 100. Gracias, señores!

Cambio de retrovisor a precio muy reducido respecto concesionario, rápido y trato excelente. Volveré si duda

Recomiendo al 100 por cien este lugar.
He estado varias veces y tengo que decir que el trato exquisito.
Buenos profesionales y una atención al cliente excepcional.
Han ganado una clienta fijo.

Estupendo y muy profesionales, me han arreglado un neumático muy rápido y todo perfecto, gracias

Profesionales, buen servicio y un trato excelente.
Le llevé con gestión motor y en ningún taller me lo solucionaron, sin embargo aquí dieron con la avería de inmediato.
Lo recomiendo 100%

Muy amables lleve el coche porque saltaba un piloto lo verificaron añadiendo lo que necesitabasin coste alguno

He quedado muy contenta con el trato recibido. Son rápidos, atentos y económicos. Qué más se puede pedir?
Obviamente volveré.

Hemos llevado el coche Opel para hacer la revisión periódica y:
- Nos han tratado fenomenal
- Han cumplido plazo y precio
- Nos han regalado un flotador

Llevé el coche para hacerle una revisión y cambiar el elevalunas. El trato fue genial en todo momento y me arreglaron el coche en seguida. Volveremos seguro, gracias

Hemos ido con un tema urgente y hemos quedado encantadísimos. Profesionales de primera, atentos y explicando todas nuestras dudas. Primera vez y sin dudarlo volveremos siempre.

Un taller recomendable al 100%. El encargado David y todo el equipo unos grandes profesionales. Rapidez, compromiso y transparencia. Siempre atentos a cualquier detalle y deseando que salgas satisfecho. Enhorabuena!

El mejor taller en el que he estado. Rápido. Serio.súper profesionales y sobre todo cercanos y honestos … Muy recomendables

Me acerque porque estaba en las cercanias con un pinchazo en una rueda. Han sido rapidos y muy amables. Totalmente recomendable.

Servicio profesional y de gran calidad. Respetuosos y amables en todo momento. Honestos y muy transparentes con todo el servicio. Un absoluto placer. Graciaa

Todo fenomenal. Súper profesionales. Pedí la cita online para hacer una revisión, muy fácil el sistema. La pedí a las 19: 00 y me llamaron para ofrecerme adelantarla y que no tuviese que recoger el coche al día siguiente. En realidad yo contaba con que no iba a tener el coche ese mismo día, pero el gesto se agradece mucho. El coche súper cuidado, le pusieron protecciones en todos los puntos de contacto. La persona que me recepcionó el coche muy atento y explicándome todo. 100% recomendable

Muy buena atencion y trato, a la par que me explicaron paso a paso cada fallo y cambio realizado.

Me transmitieron confianza, muy majetes

La atencion de maravilla Super amables y profesionales y no nos quisiero comprar el recambio de bonbillas. Volvere

Buenisima atencion, eficacia y rapidez en el servicio. El Coche de cortesia que me proporcionaron me fue de gran utilidad

Quizás soy la única reseña negativa pero PRECIO DESORBITANTE y la respuesta es: yo no entro en guerra de precios, refiriéndose a la competencia. Si queréis trato rápido y atento sin importar el precio, este es vuestro sitio. Si no queréis que os desangren, yo ni me acercaría.

Servicio Excelente. Me arreglaron los problemas que tenía mi vehículo y que no supieron resolver en un concesionario oficial. Muy buena atención, incluso me entregaron el vehículo con la ITV, pasada.

Muy buen trato por parte del chico que estaba en recepción. Simpático y resolutivo. Transmite confianza.

Excelente y muy amable trato por parte de David y los muchachos que tiene a su cargo.
Me gustaría añadir la Gran profesionalidad y conocimientos técnicos de este Taller. Lo recomiendo 100%.

Servicio muy profesional, con explicaciones detalladas de lo que necesita tu vehículo. El trato ha sido cercano y el precio ajustado para lo realizado. Taller para tener de confianza.

Fui para la revisión de los 240.000 km y al final cambie amortiguadores, frenos y elementos de la dirección. No fue barata, pero teniendo en cuenta los elementos que me han puesto, la atención y el resultado final conduciendo en coche, estoy muy satisfecho.

Muy buena atención al cliente. Ayudan y dan recomendaciones muy acertadas. Son buenos profesionales. Lo recomiendo sin ninguna duda!

Servicio impecable, me trataron de lujo, rápido y puntual, sin duda volvere, instalaciones limpias y desinfectadas. Muchísimas gracias por vuestro trabajo