MiiN Korean Cosmetics

Una estrella porque no se puede menos. La dependienta que nos atendió en Fuencarral sin ganas de trabajar ni asesorar bien, muy mala vendedora. Al dia siguiente fui al de San pablo y me lleve muchísimos productos que ella ni se molestó en intentar venderlos cuando le preguntaba por ellos. En el Miin de Goya la chica siempre ha sido de diez

Sólo entré para curiosear y me asesoraron de forma muy amable y profesional. Me han ganado como clienta

Encantada con la atención de Julia, le pedimos consejo y nos hizo el asesoramiento estupendamente, queríamos un detalle para nuestra sobrina adolescente y nos aconsejó genial. Gracias

Muy profesionales, Julia la chica de la tienda nos trato super bien y estaba muy bien informada le preguntamos de todo y nos respondio con mucha profesionalidad:)!

Es la primera vez que he ido y ya tienen una clienta para siempre. La tienda es muy pequeñita y cuqui, pero todo el espacio está muy bien aprovechado y está perfectamente ordenado para que puedas ver bien todos los productos. A mí me ha atendido Julia y me ha recomendado algunas cosas que me han encantado. Se nota que conoce muy bien los productos y qué puede ofrecer a cada clienta. Volveré!

Hola, hoy hemos acudido a la tienda de fuencarral y según el ticket la chica que nos ha atendido se llama Maria, estaba en el turno de domingo a la mañana. Doy tanto detalle de ella, porque ha sido increible el trato que ha tenido con nosotras, nos ha resuelto todas las dudas, nos ha ayudado con diferentes rutinas para varias personas. Muy muy bien, da gusto encontrarse gente que te atienda de una forma tan profesional y de manera tan amable. Gracias.
Somos las del black, jajajajaja

Unos careros, todos los precios súper altos, no compres aquí, Se encuentran los mismos porductos a precios más baratos en muchas otras tiendas de España. El calendario de adviento es un timo, casi todo son minitallas o tamaños viaje y cobran 120 euros. Un robo.

Magnifica tienda de productos de cuidado facial de origen coreano. La beauty Advisor Laura ha sido muy amable y me ha dado el mejor consejo para comprar el filtro solar más adecuado a mi piel,

I really liked the store.full of products and choices.and the girl who is at the store in the sale is very nice and very helpful.

Love the Korean skin care products they have for sale here! Staff was super helpful and speaks in English! Would definitely go back for my Korean skin care fix!

Tienda con excelentes productos, Julia encantadora me ha aconsejado muy bien todos los productos mejor para mi piel. Calidad /precio 10.

Muy mala experiencia, el paquete llegó a los 15 días de pedirlo y con un producto diferente al que había pedido. He escrito para que me den una solución (reembolso o el producto) y no obtengo respuesta llevo esperando desde el 12 de noviembre una solución.
No volveré a pedir.

Excelente tienda. Me encanta. Vengo desde tres cantos porque sus empleadas siempre te asesoran súper bien

Me encanta, tiene productos veganos, las cremas son muy buenas y están bien de precio el dependiente un encanto si necesitas ayuda te echa una mano

Tienda excepcional con gran servicio y buen stock de productos variados.

Buenas marcas para cuidado de la piel y te aconsejan perfectamente para lo que necesitas.

El precio es medio ni muy caro ni muy barato. El que debe ser para estas marcas.

Recomendable 100%

Tienda pequeña pero encantadora, muy buen trato, y con todo lo que quieras de cosmética coreana.

Me encanta la tienda! Muy bien localizada y con productos súper chulos que me están funcionando genial.
Y especial mención a Julia y a su atención y profesionalidad, me ayudó y recomendó un montón, gracias!

La mejor tienda para iniciarte en el mundo de la cosmética coreana. Productos de calidad y muy buen servicio, sobretodo via telefónica en la web.

El personal muy atento. Soy compradora habitual en la página web y tenían todo lo que necesitaba, así que la tienda estaba bastante bien surtida.

La dependenta és una noia molt amable i professional i els productes tenen un preu assequible.
Recomano molt venir aquí:)

Cutest little Korean skin care store! They have a great variety of products and the staff gave me wonderful recommendations!

Llevo siendo clienta desde hace muchos años pero desde los últimos años cada vez he ido comprando menos y no porque no me gusten vuestros productos, sino porque la dependienta te quita las ganas de comprar. No es ni la primera ni la segunda vez que me hace lo mismo, le pregunto amablemente por productos y te responde a mala gana, no se digna a salir de caja y encima parece que duda de lo que te está diciendo porque no tiene ganas ni de vender. Ah, y yo creo que ni te escucha porque estaba muy entretenida leyendo algo en el ordenador mientras yo intentaba que me asesorara. Yo también soy dependienta y sé que todos tenemos días malos pero es que me ha pasado más de una vez siempre con la misma chica. Seguidamente fui a otra tienda donde me gasté incluso más dinero pero las chicas fueron tan amables que así si te compras las cosas con ganas e ilusión. Lo siento pero no volveré.

Ayer estuvimos comprando mi hija (13 años) y yo productos para su cuidado facial y la dependienta que nos atendió fue un encanto, atenta y profesional.creo que se llamaba Laura. Volveremos. Gracias

No cumple el horario ni avisa de este. Lo único que pone en la puerta es que los domingos de agosto abre de 11 a 17. Y vas un día normal de agosto y te encuentras un cartel de "volvemos a las 16". Debían anunciarlo en algún sitio. Es la 2a vez que vengo (la primera fue en domingo y lo entendí) y está cerrado.

Mi experiencia nefasta desde luego he ido a comprara y he devuelto el producto por el trato de la dependienta que se llama Laura es muy prepotente te suelta unas contestaciones que no son propias de cara al publico por no mencionar que no sabe aconsejar. Me sabe mal por los dueños pero esta chica que no debería de estar en una tienda de cara al publico va aruinar el negocio como no cambia de actitud. He ido aconsejada por el novio de una amiga que es coreano.

Super cute store with brands that I knew and some that I didn't know about! The worker was very kind and offered help. She even gave me samples.

Decir que el trato recibido por la empleada ha sido muy deficiente. Creo que en un establecimiento de cosmética, debería estar al frente una persona que asesorara y fuera amable con los clientes, características de las que carece la señorita de la tienda de Madrid. Ha sido como entrar en un supermercado y acercarse a la caja a pagar. Le costaba trabajo responder o solucionar alguna duda. Por lo demás, los productos que conozco cumplen mis expectativas

Super contenta con mi compra! Las chicas nos explicaron pros y contras de los productos súper bien! Me voy feliz con mi protector solar O Suntique

MI tienda de cosmética favorita. Antes lo tenía que comprar todo online pero ya no. Este es mi segundo hogar. He probado muchos de sus productos y la calidad es asombrosa. Además siempre que puedo me paso a por alguna cosilla porque el trato del personal es cercano y amable a la par que profesional. Gracias Juliana por tu trabajo

Mejor compra en tienda
Hice compra online el sábado y cuando me iba a llegar el jueves tarde no me lo entregan por datos incorrectos! Tardan más de 72 horas entrega

Mi mujer tiene otra piel desde que usa sus productos, se nota la calidad y tampoco supone un desembolso preocupante, además la atención de las señoritas fue excelente, muy técnica y profesional, sin espíritu comercial agobiante.

Los productos me han gustado bastante pero la atención de la chica de la tienda (fui el lunes por la mañana) ha sido bastante mejorable, como bien a dicho otra persona de otra reseña parecía que no tenía muchas ganas de trabajar, si por ella fuera me habría ido sin comprar nada, asesoramiento cero, con la cantidad de personas que hay con ganas de trabajar que tengan una persona así es una pena.

Súper recomendable! Conocí a Miin vía online y sus productos son excelentes, después de 2 años siendo clienta fiel ayer fuí a comprar enla tienda para el Secret Market, que también lo hicieron en Madrid aunque no lo promocionaron tanto, y las dependientas son súper amables, las 2 chicas que están por la tarde: están atentas a asesorarte (pero sin sentirte invadida) y te hacen probar los productos, tienen mucha profesionalidad (con un buen conocimiento del skincare), así que desde luego que volveré! Además tienen el sistema de fidelidad a través de una tarjeta cliente que te van sellando por cada 20€ de compra, al tercero te dan una mascarilla gratis y al sexto te hacen un descuento del 10%. Lo único que aconsejaría a Miin como empresa es que valoren tener un local más amplio, por la comodidad de los clientes que hay muchos.

Enamorada de cada uno de los productos.su textura, olor, características y cómo me dejan la piel. Los encontré de casualidad y no pienso cambiar. Super recomendable y la atención al cliente online. DE 10!

Atención muy personalizada y amable. Gran variedad de productos para elegir.

Thank you to the young man on the counter, he was so kind and helpful!

Edito: He vuelto este mes aprovechando un viaje a Madrid y lo único que cabe destacar y que sigue siendo una pena es que el local no sea más grande, sobre todo en un lugar tan céntrico como es Fuencarral. Por lo demás suscribo todas y cada una de mis palabras: un 10/10.

Para mí es una visita más que obligada cada vez que voy a Madrid. Soy plenamente consciente de que puedo comprar todos sus productos online (muy buena experiencia también), pero me encanta ir a la tienda física para poder ver bien los productos y que me asesoren. La tienda es pequeñita, pero es todo tan cute y está tan ordenado y limpio que el espacio se te olvida. El trato personal es superagradable, todo el mundo tiene una sonrisa en la cara entres cuando entres y aunque estén atendiendo a alguien, si eres paciente, te atenderán y resolverán todas tus dudas hasta que salgas encantada/o y cargada/o de cosas. Recomendable al 100% y me quedo corta.

Me encanta Miin y toda su filosofía. Pero hoy destaco el trato tan amable de la chica que me atendió! Encantadora!

Un trato espectacular. Ninguna queja! Fui atendida por Mar Palau y creó y explicó mi rutina de forma muy detallada, estoy muy agradecida!

Hice una compra online un jueves, el pedido no me llego hasta el lunes siguiente, hasta aquí todo bien, en el día 14 me doy cuenta de que un protector solar de roll on viene roto de fábrica, se negaron a cambiármelo porque según ellos escribí pasados los 14 días, cosa incierta puesto que el pedido no me llego el mismo jueves que lo pague, no los recomiendo para nada. Y no me respondáis que escriba al correo que soléis responder a otros porque por ese correo me negaron mi derecho a la devolución de algo que venía roto

- respuesta a lo que habéis puesto
VERGUENZA DEBERIA DAROS LA RESPUESTA QUE HABEIS DADO.

Primero no habían pasado 14 días desde la recepción del producto a mi casa, lo que pasa es que tenéis mucha cara, indicar claramente que son 14 días desde que se realiza el pedido, no desde que lo tienes, es muy diferente tener 14 a 10 días, eso para empezar.

Y ahora si nos vamos a la ley del consumidor al ser un articulo roto ya que tiene un mecanismo simple y no es una reclamación porque la crema venga en mal estado, como comercio tenéis la obligación de aceptar la garantía que consiste en intentar arreglar el producto o sustituirlo por uno nuevo en caso de que esto no sea factible, o la devolución del importe, eso esta en la ley.

Espero que todos lean esto y no es que pida mas que otros clientes pido lo que esta puesto por ley y también que no tenéis claridad en vuestra norma. Esta información la podéis ver a través de las plataformas como ocu, aunque supongo que ya sois conocedores de ella.

Tienda de cosmética coreana bastante cuca. Solo he entrado una vez pero volveré para cuando me toque reponer productos. El local es muy pequeño, para estar dos personas más la dependedienta. El trato ha sido excepcional, te ayudan en todo momento y te dejan probar el producto que necesites en las manos para comprobar la textura.

Compré una crema para mi piel sensible y me he enamorado de toodos sus productos, sin duda una de las mejores tiendas pars cosmeticos

Excepcional. Los productos y la atención al cliente. Hace 1 año puse una reseña algo negativa de este lugar ya que la dependienta de aquel momento no tenía ni idea pero ahora solo puedo FELICITAROS por la atención al cliente. El chico que está ahora en tienda (creo q es coreano) es un amor, te atiende super bien, conoce la piel, sabe asesorarte con los productos y aconsejarte y siempre tiene algún detallito con alguna muestra gratuita. Felicidades por el cambio.

Mi novia compro el dúo de klairs de vitamina C y vitamina E y está encantada.
Recomendable 100% para todo tipo de pieles

Productos increíbles a precios muy competitivos. Me había informado muchísimo e incluso me había comprado el libro de Miin antes de comenzar con la rutina coreana y ahora de lo único que me arrepiento es de no haber empezado antes! Si que es verdad que al visitar la tienda por primera vez la atención no fue del todo eficiente. Pedí una muestra de una crema ya que mi piel es muy sensible y me daba miedo comprarme un bote entero, pero la chica de la tienda no tenía muestras y tampoco me dio alternativas de cremas para pieles sensibles (daba la sensación de que no tenía demasiadas ganas de vender o aconsejar). Sin embargo, en mi segunda visita me atendió una chica llamada Laura que fue todo un encanto. Iba con la intención de sólo comprarme una crema pero al final me llevé la crema y un sérum que me aconsejó y estoy súper satisfecha con la compra. A pesar de que la tienda tenía gente esperando, Laura me atendió siempre con una sonrisa de oreja a oreja y escuchó todas mis necesidades sin mostrar un ápice de nerviosismo por atender al resto de clientes. Productos totalmente recomendables y la atención al cliente por mail también muy buena.

Chicas muy majas y atentas. Te aconsejan y te recomiendan productos que de verdad te ayudan dependiendo de tus necesidades y tipo de piel

Muy buenos productos y atención inmejorable. He notado una diferencia increíble en mi piel desde que me recomendaron una rutina. ¡TOTALMENTE RECOMENDABLE!

Los productos no están mal, pero esto depende de las marcas no de ellos. El servicio de atención al cliente de la empresa es malisimo. Yo he dejado de comprarles por ese motivo.

Te dan un asesoramiento bastante personalizado y tienen testers de todos los productos. Dos cosas muy importantes a la hora de comprar cosmética coreana. El local, un poco pequeño, es el único inconveniente. Pero la experiencia es muy positiva.

Siempre que voy salgo encantada. Las dependientas del fin de semana son muy simpáticas y se nota que conocen los productos perfectamente. Totalmente recomendado.

Las veces que he ido a la tienda fisica nunca han tenido lo que he ido a buscar, me molesto en ir por mantener de alguna manera la tienda fisica y no comprar en otro sitio por internet incluso estando más baratos los productos y cada vez que voy no tienen lo que busco. Y me pregunto, una tienda que tiene solo cuatro productos se puede permitir el lujo de no tener de todo? Por qué no compran suficiente mercancia con antelación? Y para colmo no te dicen cuando lo traen, no volveré a ir a la tienda más.

The girl was very helpful, she recommended me what was best for me and it was a very nice experience. I will definitely come back!

Las dependientas no me informaron de casi nada. De hecho, me dio el enlace de la web para que buscase en ella los productos.

La atención es malísima, no te aconsejan nada incluso les molesta que les preguntes.tienes que entrar con las ideas claras de lo que quieres llevarte y ellos te lo cobran muy amablemente. Muy mala experiencia!

Me encanta esta tienda! Tiene un montón de productos y, si no estás muy segura de lo que buscas, siempre te asesoran genial! El trato es muy bueno y con las compras te regalan muestritas muy tentadoras. Y tienen Kpop sonando! La recomiendo 100%!

Con la compra de un producto te regalan varias muestras. El personal muy amable y te ayuda mucho.

La tienda es pequeña pero a pesar de ello tiene mucha variedad de producto, informando perfectamente de cuándo llegan nuevamente un producto si está agotado. El asesoramiento es magnifico y se nota que los dependientes saben perfectamente de qué hablan y conocen muy bien sus productos. Totalmente recomendado!

Me ha asombrado la falta de asesoramiento, e información para resolver mis dudas, he comprado los productos porque los conocía perfectamente por su web, no por las indicaciones de la dependienta. No volveré a desplazarme para que solamente me cobren. Posiblemente siga comprando on líne.

Hay una gran variedad de productos, la tienda es pequeña, pero muy acogedora, todo está perfectamente colocado y organizado. La atención y el asesoramiento por parte del personal es magnífico, te informan muy bien sobre cada producto que ofrecen, siempre te ayudan ante cualquier duda y son muy simpáticos. Recomendable 100%

Para mí es una visita más que obligada cada vez que voy a Madrid. Soy plenamente consciente de que puedo comprar todos sus productos online (muy buena experiencia también), pero me encanta ir a la tienda física para poder ver bien los productos y que me asesoren. La tienda es pequeñita, pero es todo tan cute y está tan ordenado y limpio que el espacio se te olvida. El trato personal es superagradable, todo el mundo tiene una sonrisa en la cara entres cuando entres y aunque estén atendiendo a alguien, si eres paciente, te atenderán y resolverán todas tus dudas hasta que salgas encantada/o y cargada/o de cosas. Recomendable al 100% y me quedo corta.

He ido dos veces y no tienen casi nada, los tonos del maquillaje son super oscuros, y yo que soy blanca pues. Que dicen cosmética coreana pero ellas son blancas también, no creo que se maquillen con ese maquillaje oscuro. He ido a otra tienda de cosmética coreana y ahí sí encontré muchisima diversidad de productos.

La atención al cliente es nefasta, he ido esta mañana y no se han preocupado en absoluto de asesorarme, aconsejarme.me he sentido como si no existiese y aún encima cuando me he gastado un precio elevado, que de todas formas debería de ser profesional aunque me gastase 4 euros. Muy desilusionada con el trato recibido, muy contenta con los productos.

El local es bonito pero muy pequeño. La mayoría de los productos de maquillaje no tienen probador y es algo fundamental. Pocos productos disponibles y no te dicen cuando van a venir. Para eso que no tengan tienda física.

Los productos son increíbles, pero en mi caso la atención no me pareció la mejor.estaba dispuesta a comprar y la chica que me atendió la he visto poco interesada en aconsejarme y vender.

Desde que he probado estos excelentes productos ya he dejado de comprar otras marcas y el trato en la tienda es de sobresaliente muy buenos profesionales

Soy muy atentos, te aconsejan muy bien y siempre te dan muestras de productos que te pueden venir bien