Milenium Medical Center Alcorcón

Buena atención y rápida, me hice una ecografía y la médico súper amable y me explicaba lo que se visualizaba conforme se veía. Muy cerca de la salida del metro de Joaquín Vilumbrales

Ya me paso varias veces que te cambian la cita o te llaman para que vayas antes porque el médico se tiene que ir y hacerte una prueba de Eco y cambiártela el día de antes …. También tema llamada te llama a la hora que ellos le va bien y si no lo coges te programan el día que ellos quieren ! Llame para quejarme con ginecología ya que si mi hora es 2:30 porque trabajo no entiendo que me llamen 13:30 o 14:00 .Lo contraté por no tener problemas en el trabajo para faltar y me cuesta pedir cita mas que el público en algunos especialistas hay ciertos médicos que solo van x días y dermatólogo no tienen nunca cita la última ve 3 meses … !

Fantástico servicio y atención al paciente.queriendo ayudar y facilitando las cosas.
Gracias

No sé por qué tanta valoración negativa, yo he salido encantada. Las veces que he ido las recepcionistas han sido muy amables, al igual que los doctores; cuando he llegado a mi cita me han atendido super rápido, no he tenido que esperar nada. Sin duda cuando tenga que ir al médico vendré a este centro.

Un desastre de centro. El servicio de enfermería se va de vacaciones y no lo cubren. Como para una urgencia. A ver si cambian ya la dirección.

He llamado por 15 minutos, 19 veces, no me han respondido ni una vez. Tengo más de 7 días esperando los resultados de una ecografia, tengo cita para la revisión y no sé qué irá a ver el médico.
Sin mencionar la falta de interés que presentan muchos médicos que ahí atienden, última vez.

Servicio horrible pasan del cliente necesito el onforme médico para que me den una rehabilitación y ha llegado el día de la rehabilitación y no lo tengo he ido dos veces en persona y no me lo han dado y he llamado por trno más de 5 veces ayer me lo han mandado por correo y no lo he podido abrir además de no avisar que me lo habían mandado en cuanto pueda me doy de baja

Genial me ha gustado mucho era la primera vez que iba y me ha encantado mucho la verdad, espero tu like para seguir mejorando juntos

Vergüenza del Dr. Gregorio Ortega Muñoz.
Que poca profesionalidad y empatía. No voy a volver a ese individuo.

Fui hacerme una Rx y la chica que estaba en la mañana muy poco profesional y poco empatíca.llevaba los volantes desde la aplicación pedidos por la doctora y me dice que eso está mal pedido que si luego voy y no llevo echo lo que la doctora pedía que no era su problema. En fin creo que en un centro privando y con el nombre de snaitas debían seleccionar más al personal ya que en otras empresas privadas hay personal más amable
y debían echar un ojo a las valoraciones de este centro desde arriba

Oftalmóloga Adelaida excelente, me encantó!
En traumatología y nutrición también muy bien. Por ahora ninguna queja.

Ésta mañana un familiar mío ha ido a la consulta del Dr. Gregorio Ortega Muñoz (Colegiado N°282861967), y ha recibido un trato vergonzoso. Qué pena que existan algunos médicos con tan poca profesionalidad y empatía. Para estar amargado no te dediques a la medicina.
Deja mucho que desear este "médico". No pienso volver a este doctor.

Fatal. 1 hora esperando para una analítica. Y la culpa no es de los profesionales que trabajan ahí. Es que hay mala planificación. Que mala es la avaricia de la gente que quieren ganar más dando un mal servicio.

Un desastre los sábados por la mañana las analíticas incluso entregas 1 hora de espera, llevo desde las 9 y todavía 5 perosnas delante. En la seguridad social hay más gente trabajando. Muy mal organizado con el dinero que pagamos

Solo en el día de hoy llevo más de 20 llamadas telefónicas para hacer una consulta y no contestan el teléfono.
No es la primera vez que me pasa esto y tengo que terminar acudiendo para hacer algo que vía telefónica se podía haber resuelto si los que cogen el teléfono hicieran su trabajo.
Por favor contraten a gente que tenga ganas de trabajar

Las recepcionistas hacer el favor de coger el teléfono que teneis tiempo de sobra es una verguenza

Este verano estuve haciendome un análisis, estaba allí a las 8 de la mañana que es la hora que dicen que abren. No hay nadie en recepción hasta las 9 horas. Cuando ya podemos pasar nos dice el personal de limpieza que la persona que realiza esta tarea se ha puesto enferma y que tiene que venir otro en su sustitución, la cual no llegó hasta las 9,05. Por lo visto tiene que haber siempre 2 personas, pero como es verano sólo hay una. Si tienen que contratar más personal para cubrir las vacaciones o las bajas que lo hagan, que después al final de mes la compañía sigue cobrando lo mismo.

Más de una semana para subir el informe de una ecografia cuando en otros sitios me lo han dado al momento. Llamé ayer para preguntar y me dijeron que el médico los hacía esa misma tarde. Hoy no están y tampoco cogen el teléfono. En pleno agosto tengo que retrasar la cita con el especialista hasta finales de septiembre por su retraso. No volveré a este centro.

Nunca están a la hora que tienes cita si la tienes a primera hora temprano. Yo entiendo que te retrases 5 o 10 minutos; pero no te puedes retrasar 1 hora. No es un caso puntual, dos citas de radiodiagnostico a las 8: 15; y las dos me han atendido a las 9 de la mañana.

Un buen centro con buenos profesionales como Susana de Rayos, profesional con mucha paciencia y con unos valores humanos a destacar, como quedan pocos actualmente. Gracias por todo!

Hoy, tengo una experiencia peor en el Milenium Medical Center Alcorcón con la doctora de Ginecología，he comprado seguro de Sanitas muchos años, ella es la persona antipática y impaciente que he nunca visto, mi marido y yo ambos son clientes de sanitas, somos extranjeros que no podemos hablar español muy bien, y otra doctors de Sanitas siempre puede explicarnos con paciencia, somos extranjeros no tontos. La forma en que nos trató fue extremadamente no profesional.
今天去了他们这家医院，这个妇科医生，中国人真的避雷吧。我和我老公虽然西班牙语不是说的多么流利，但是基本的沟通还是没问题，而且每次去医院，我还会准备好要跟医生说什么，也是对医生的尊重！但是这个女医生真的态度极差！我跟她约了第三次吧，每次都是态度很差，也不耐烦，啥都不解释。 之前遇到的医生真的都很好，不知道到了什么霉，遇到她！

Habría que hacer algo con la atención en recepción. Ni educación, ni ganas de informar ni de ayudar. Con el centro médico vacío parece que molestábamos. Seguiré con Sanitas pero a este centro no vuelvo.

No van a coger el teléfono jamás. Además si pides cita en la centralita de sanitas no disponen de los precios y si vas allí te dicen que no dan a basto, q puede ser pero q contraten más gente q no será por gente dispuesta.

Los especialistas geniaal, pero la recepcionistas muy mal, una vez más. Las recepcionistas son la cara del centro y hacen que no quieras volver

Después de una cita la doctora me prescribe dos pruebas que tiene que subir a la aplicación. Ni rastro de ellas. Más de cuatro llamadas al número de atención al cliente y varios correos. Le solución: pídase otra consulta. Sanidad privada es la que quieren que sustituya la pública.

Es una pena, que este centro, que tiene
buenos profesionales, tenga esas recepcionistas tan bordes, antipáticas y poco profesionales, el trato deja mucho que desear. De los especialistas que he ido, siempre muy bien, y la chica de los análisis, es un amor y pincha muy bien.
Es una pena, la recepción tan pésima, que tiene, este centro.
Si pudiera le quitaría, la estrella.
Gracias.
Un saludo.

Igual que todos los centros Milenium de Sanitas, bien atendido limpio y funcional, con muchas especislidaded

Tercermundista.

Acaba de salir mi madre de consulta (a la que acude quincenalmente) helada de frío porque en plena borrasca "Barra" este centro médico privado carece de calefacción y la explicación de la especialista es que tienen un número x de calefactores que se reparten entre las diferentes consultas en orden de llegada del titular de la sala; hoy ha llegado más tarde la especialista y se ha quedado sin calefactor.

No salimos de nuestro asombro y, por supuesto, vamos a elevar la queja a Atención del Paciente/Cliente de Sanitas; pero, es tan intolerable, que también quiero hacerlo público por esta vía.

El personal de recepción es lamentable. Están hablando y riendo entre ellas y no atienden a lo que hacen. Te dan el ticket para que te llamen en consulta y tras 1 hora esperando no me habían dado de alta como que estaba allí. Un buen centro con doctores muy competentes, pero totalmente deslucido por la atención de recepción.

Me diagnosticaron un esguince cervical en septiembre y en febrero tras ir al hospital de la moraleja por seguir con dolores me mandaron una resonancia en Abril me dicen que me tengo que operar de urgencia de la espalda seis meses después y con dolores y calmantes. Nefasto y probablemente denuncie por mala praxis

Una pena que no se puedan poner 0 estrellas. Las dos veces que he realizado un test de antígenos el personal de recepción muy borde y muy poco receptivo, concretando la cita la primera visita como si no supiesen de que hablaba.
Pero en este caso mucho peor, compré la cita online donde hay que especificar un centro. Una vez pagada tienes que concretar hora, entonces por telefono no contestaban y al ir a allí físicamente a recepción, entre chismorreos dicen que el chico que hace las pruebas se ha cogido vacaciones. Al decirles que necesitaba la prueba ya para un vuelo y que cómo podía ser que dejasen comprar cita sin decir que días no estaba disponible o que no haya un sustituto, cambiaron su versión a la de "ui no, en realidad es que está todo completo" (mentira).
Conclusión que he tenido que pedir la devolución desde atención al cliente de sanitas y buscarme la vida para llegar al vuelo con una prueba de antígenos de otra clínica más competente.
Un desastre.

Acudí a este centro para la realización de un test rápido de antígenos. Además de destacar la profesionalidad del personal que lo llevo a cabo, la rapidez y su gran amabilidad. Me explicaron en que consistía dicha prueba y su diferencia con el resto de los test de cara a la detección del covid de una forma sencilla así como que en caso de ser positivo serían ellos los primeros en contactar conmigo para explicarme todo el protocolo a seguir.

El Centro dispone de un servicio de citación rápido y eficaz, como pude comprobar el rato que estuve para ser atendida. Hacer mención a la limpieza y medidas de seguridad empleadas. Mi enhorabuena a la persona que lo gestiona, da gusto poder contar en Sanitas con centros así.

Pesimo, horroroso, mal trato y mala información por parte de la Señora Noelia en recepcion, me tiró el papel con desprecio, me informó mal el horario de las analíticas, en fin. Hay mucha gente profesional que esta sin trabajo y yo soy la primera que no quiero pagar para que me traten e informen mal. Por parte de los profesionales, todo muy bien, muy buenos médicos.

Me hice unos análisis el 29 de septiembre. La auxiliar no estaba a lo que estaba, charlando sobre cosas innecesarias. Cuando llega la hora del pinchazo no me encuentra la vena y empieza la sangría. Tiene que llamar a un compañero más joven para que me saque la sangre. Ahora resulta que mi doctora no encuentra los resultados por ningún lado. Pero el copago está bien cobrado. No vuelvo más.

Asistí para una analítica fue rápida la atención las personas que me.atendieron dinámicas, se veían las ganas de atenderme bien, es la. 1era vez que voy y espero volver ya que me queda cerca de.casa.

El comentario mas antiguo de este tema es de hace dos años. Sanitas contesta que lo reporten por email y no han solucionado nada. Mas de 10 llamadas llevo y no lo coge nadie. ¿Para que quieren un telefono? ¿Para que pagamos?

Pésima atención por el personal de recepción, imposible contactar con ellos vía telefónica (siendo un "centro de salud"), personal "profesional" sanitario sin vocación alguna y de una muy cualificación profesional muy muy justita.
Mucha posibilidad desde Sanitas de incorporar a la atención sanitaria de avances tecnológicos como video consultas, notificaciones vía email, pero de qué sirve esto si el trato en sus centros como este Milenium Alcorcón si quiera llega a ser deficitario? Señores, estamos pagando por algo que desde luego en MILENIUN ALCORCÓN ni saben ni tienen intención de mejorar
"LUGAR" NO RECOMENDABLE EN ABSOLUTO

Fui para podologia, nunca había visto a un podologo y me sorprendió muy gratamente. Acudí por problemas en la planta del pie de varios meses y la podóloga me trató genial y me hizo entender lo que me pasaba. Resolvió mis problemas en apenas una semana, muy contento. Podóloga de 10!

El urólogo que nos atendió en el turno de tarde no tenía ni idea de nada, de lo que diagnosticó el a lo que pasaba realmente daba un giro de 180 grados. Parecen médicos en prácticas. La misma opinión tengo de los dentistas, muy malas experiencias y ayuda cero, hemos ido solo dos veces, y jamás volveremos a pisar por alli.

Me sorprende la cantidad de comentarios relativos a que nunca cogen el teléfono. LLevo desde que me mudé al barrio, unos tres años, yendo al médico en este centro y siempre me atienden en seguida por teléfono.

De Sanitas es uno de los que te da cita para una hora y te atiende media hora después y la recepción no te facilita mucho las cosas. Es mejorable señores directores de Sanitas

Fui por primera vez a una cita de ginecologia.con la Dra Irene Alicia Perelson del Pozo. Fui mal atendida y recibida cero educacion cero vocacion por parte de esta. No se enteraba de lo que le decia.no más entrar no le dio importancia y seguia hablando. Al final no me hice la revisión por tanto frialdad y me mando a hacer analíticas de mala gana. Nunc me había pasado.

Llevo dos días llamando para hacer una consulta. Al no pertenecer a Sanitas quería informarme y nadie me coge el teléfono, no entiendo como esto puede ser, da mucho q decir del centro.

El podologo es una auténtica calamidad, no sabe ni quitar un callo. No volveré eso lo tengo claro.

No cogen el teléfono nunca, estoy espresper unos resultados y al final tendré que desplazarme para tenerlos. Mucha aplicación pero nada. Y la atención la verdad que no ha sido la esperada.

No cogen jamas el telefono. No me dieron un papel necesario para una prueba en un hospital la ultima vez que fui, llevo ametrallandolos a llamadas bastante tiempo y jamas, NUNCA, cogen el telefono. Voy a tener que hacer una hora de ida y otra de vuelta para resolver el problema, porque desde el 902 de Sanitas me mandan al centro. Creo que voy a acabar cambiando de compañia porque esto clama al cielo.

Me parece fatal ya que es imposible contactar vía telefónica con el centro. Llevo casi un mes esperando por los resultados de unos exámenes, intento llamar para que me den alguna respuesta y resulta que no atienden nunca.

Es absolutamente imposible contactar con este centro por teléfono.
Incluso desde el propio Call Center de Sanitas les ha sido imposible.
Lamentable y más cuando los médicos te dan está vía de contacto si hay algun cambio.

Cada vez atienden peor en este centro. Nada amables en recepción. Ponen pegas por todo. Lo que más usábamos era el servicio de ATS y entre las pegas que te ponen en recepción y las enfermeras más de una vez nos vamos sin que nos atiendan para cosas tan sencillas como una vacuna o una cura de un niño. Servicios, que si te vas a otros centros Millenium, te hacen sin poner pegas. Una pena porque hace un año no era así y los doctores y profesionales son estupendos.

Es imposible contactar con el centro por teléfono.estuve llamando durante tres días (una media de unas 10 - 15 veces diarias) necesitaba recoger unas pruebas y vivo a 60 km del centro. Finalmente a través de Sanitas consiguieron contactarles vía email.
En fin, muy poca profesionalidad.

¿Cogerán el teléfono alguna vez? Es entendible cuando hay jaleo, lo comprendes hasta que llegas al centro y ves a las recepcionistas charlando entre ellas y el teléfono del trabajo sonando.

Acabo de salir con mi hijo de la clínica, no nos quisieron atender por haber llegado 20 min tarde. Un día antes llaman a confirmar la cita supuestamente había entendido 11: 15h y resulta que era a las 10: 45h (once menos cuarto) (las palabras se las lleva el viento, aprender a enviar SMS o email). Hemos esperado más de 15 días por la cita y mi hijo está ya con fuertes dolores en el diente pero esto que importa, ni siquiera se molestaron a ver su caso si es urgente o no. Lo primo fue, usted a llegado tarde y no se le va a atender. Comprendo que para ustedes lo principal es cuadrar su agenda porque su establecimiento es muy demandado y me alegro, pero lo que no puede hacer es tratar cada caso por igual.

Ps. He acudido a otra clínica muy cerca de la vuestra y el doctor a tardado menos de 20 minutos en hacerle el empaste a mi hijo.

Gracias!

Las personas de la recepcion son demasiado desagradables.
Además el sistema del ticket para que te atiendan dan prioridad a las diferentes tipologias que puedes pulsar en la maquina, por lo que si pulsas una tecla con prioridad 0 te tienen esperando mucho tiempo, qué se creen que son urgencias?
Orden de llegada es lo correcto!

Lo he usado varias veces y estoy encantado con el trato recibido tanto del personal no médico como de los profesionales. Obtención de cita rápida, esperas cortas, está perfecto. Lo recomiendo.