Milenium Medical Center Las Rozas

Lena Contreras, ginecóloga, es excepcional. Como chica joven he pasado por muchas ginecólogas y ginecólogos con los que no he estado realmente agusto hasta ahora. Es profesional, atenta, amable y te acompaña en cualquier proceso o problema con positivismo y ayuda.

0/10 Desde luego que este centro brilla por su incompetencia y mala educación. El teléfono lo tienen de adorno, ya que por mucho que llames JAMÁS serás atendido. Además, si te quejas de ello en recepción, te ponen excusas (echándote la culpa a ti de que no lo cojan) y te dicen que tienes que llamar a otro sitio o algo así (ni explicar eso saben hacer). La conclusión que saco de este centro es que al final es incluso más fácil sacarte la carrera de medicina que conseguir que te atiendan en condiciones.
Menuda vergüenza

Imposible contactar con ellos directamente. Les llamas y, o bien te cuelgan o bien te dejan con el teléfono descolgado para que te canses y no les “molestes” más. Es vergonzoso escucharles charlar y teclear sin que te respondan. No había visto nada menos profesional en la vida.

He estado esta mañana en el centro y me ha sorprendido ver a muchas personas sin mascarilla, cuando es obligatorio en Centros de Salud y Hospitales tanto públicos como privados desde el miércoles 10 de enero. Por otra parte, he leído una reseña en la que se indica que no es obligatorio porque no se ha publicado en el BOE. A tal efecto, debo señalar que dicha publicación NO es necesaria en este caso, al tratarse de una orden notificada a las Comunidades Autónomas y confirmada públicamente por la propia Ministra de Sanidad, de acuerdo con el artículo 65 de la Ley de Cohesión y Calidad del Sistema Nacional de Salud. La utilización de la mascarilla es una medida muy importante para la protección de la saludo de pacientes y sanitarios del centro.

Mi experiencia como tal no es mala. Es el centro más cercano que tengo y al que suelo ir. Cómo en todas partes, te puede tocar un/una médico más implicado o menos. Lo malo es la atención. No intentes llamar porque no te lo van a coger. Llevo años yendo y no me han cogido el teléfono ni una sola vez intentándolo varias veces seguidas. Incluso desde las oficinas centrales alguna vez han intentado contactar por mí y me comunican lo mismo, que no reciben respuesta. Ahora también tienen la máquina de radiografías rota y, por lo que me dijeron, no hay ninguna garantía de que vayan a sustituirla.

Llevo mas de media hora esperando, ha salido el paciente anterior y aun no me han llamado. Siempre me pasa igual. Nos piden puntualidad y ellos no la tienen. Muy mala gestion del tiempo.

Me sorprende la puntuación que tiene este Centro. Es la primera vez que voy y tanto la atención por parte del chico que me hizo la eco, la enfermera de analítica y la recepcionista ha sido fantástica. Además tardé poco tiempo en hacerme las dos pruebas. Y se aparca bien!

Llevo una semana llamando y es imposible que cojan el teléfono. Estoy esperando unos resultados de una analítica que tardaría en principio máximo 5 días. Llevo dos semanas y no aparecen ni hay nadie que me pueda dar información. Esos resultados son fundamentales para una intervención que tenía programada para esta semana y tengo que posponerla un mes más. Lo he reportado a sanitas pero. No consiguen respuesta del centro.

Pésimo. Imposible pedir cita ya qe los médicos no abren afenda y cuando lo hacen, ya está todo ocupado. Por ej. Dermatología y Aparato Digestivo, va UN solo médico una vez a la semana. Un Centro tan grande y funcionan así. Que no me hagan reir. Ganas la lotería es más fácil que den cita. Página web, igual o peor! Si alguién tiene un correo electrónico de contacto del Centro, me lo pasen, por favor. Gracias!

Es una tomadura de pelo el teléfono. Casi mejor que ponga que no tienen. Es perder el tiempo intentar hablar con ellos. Es una auténtica vergüenza.

Muy saturado, después de esperar más de 1 hora para una extracción de sangre, llevo 12 días para resultados de una analítica estándar. Imposible contactar con el centro para reclamar, lo he hecho directamente con Sanitas. Muy amables pero sin resultados.

Además de llevar todo el día llamando (he intentado a primera hora, luego a media mañana, a medio día, por la tarde y ahora que son las 19h), cuando consigo que me atiendan pregunto por unos resultados y me pasan con Rayos. La chica me dice que ella no sabe nada y que no es allí donde tengo que preguntar. Me pide el móvil y me dice que me volverán a llamar.
He pagado 150€ por una citología y eco de mama y no consigo que me den los resultados, nadie sabe nada, no lo comprendo. Siempre me ha gustado esta clínica pero ahora mismo deja muchísimo que desear. Una pena

Varios días llamando (6 o 7 llamadas al día) y no son capaces de coger el teléfono. Trato inadmisible

No os acerquéis a este centro. Ya no es solamente es cuestión del mal trato al usuario sino de la pésima calidad de sus “profesionales” (ecografía)

Pues llevo esperando 1mes para el informe de analitica de sangre.yo creo que han perdido las muestras de mi sangre porque lo llevo reclamando hace 2 semanas y nada, ni caso.

Laboratorio es un chiste, fui la primera vez a hacerme dos analíticas que se necesitaban son dos volantes y dos extracciones en el mismo día, perdieron mis tubos de sangre y solo realizaron una. Segunda vez, voy un pésimo día para sacarme sangre pero ñas chicas que hacen la extracción y toma de muestras muy majas y fueron pacientes, me ayudaron, en verdad que muy bien todo, regreso a la semana han vuelto a extraviar mis muestras de sangre.
Es que es increíble, no puedo creer que laboratorio no tenga proceso para garantizar el no perder las muestras, ¿qué hacen con la sangre? En verdad que es una burla increíble, son analíticas que requieren hacerse en cierto tiempo que se necesitan no tendría que ir 3 veces 3 pinchazos diferentes para que puedan darme los resultados solamente porque los pierden. En verdad es inaudito.

Tras hacerle una densitometria a mi madre de la cadera izquierda, cuando la que le molesta es la derecha, no hago más que llamar y nadie atiende el teléfono, independiente de a la hora que llame

La atención de admisión normal, pero los profesionales y el trato malísimo, fui a hacerme estudios mamográficos, ni te dirigían la palabra, parecía que me estaban haciendo un favor. Dios mio. Pónganse las pilas! Que se paga muchooo Sanitas, y los medicos cobraran sus servicios supongo, qué problema serio tienen con la atención al publico en algunos lugares. Sean más empáticos, se trata de salud.

No cogen el teléfono y no suben a "Mi Sanitas" los informes médicos". El peor centro médico que he conocido en mi vida.

Voy con mi hija con 39 de fiebre. No puede tragar bien. Pido cita pero hasta el día siguiente no hay disponible. Pido en recepcion ver a su médico sin citasunque tenga que esperar y me contestan en recepción que esto no es urgencias. Así que tenemos que ir a las urgencias del hospital por unas anginas.

Sistemáticamente NO atienden el teléfono. Cuando vas ahí ves tres, cuatro personas en la repción pero el teléfono suena y nadie atiende. Llamas a cualquier hora y es lo mismo. Nadie gestiona la calidad de la atención.

Llevo más de 10 años yendo a este centro médico con toda mi familia. Jamás he tenido ni una sola mala experiencia. Atención fantástica, desde recepción, especial mención a Bárbara hasta todos los especialistas. De hecho hoy he decidido escribir esta reseña para dar mil gracias a todo el equipo de obstetricia y ginecología, y a todo el equipo de ecógrafos y auxiliares. Elisa, Gema, Víctor Javier. Han hecho que una situación muy delicada haya sido mucho menos tensa. Gracias de corazón.

Fui con mi hijo para hacerle una ecografía de cuello. Pese a tener un bulto visible a simple vista, en el informa indican que no se aprecia nada anormalmente, ni lo mencionan! He tenido que pedir otro Volante y acudir a otra clínica para que me dijeran d que se trataba. Muy malo el servicio. El chico que hace las ecos (aunque el informe lo firma una doctora) tiene 0 interés. Un servicio de diagnóstico con tan poca precisión.es para preocuparse. Seguro que no volveré y recomiendo que no vaya nadie en tanto no se tomen su trabajo en serio. En mi caso busque Segunda opinión porque era evidente que mi hijo tenía un bulto que no mencionaban en el informe pero si vas con una consulta para ver si ven algo y dicen que no hay nada.podria ser erróneo y descubrir un problema demasiado tarde. 0 profesionales de la salud, una pena.

Hay una enfermera bajita, que habla muy alto, que es una maravilla de agradable. Siempre que he ido a análisis de sangre pinchan muy bien y sin apenas espera.

24 de Marzo, intervención en maxilar superior para implante de la arcada completa:
extracción de todas las piezas existentes en ese momento (6)
inserción de 6 implantes
adaptación y disposición de la prótesis temporal

Durante la intervención y en los días inmediatamente posteriores, ausencia total de dolor, de infecciones o de molestias.
En la actualidad, 16 días después, sin ninguna incidencia y esperando con impaciencia a que se pase el tiempo estimado de cicatrización, para el implante definitivo.

El trato que estoy recibiendo del Dr. Perrone y de su equipo, así como el de la Dra. Blanes, lo puedo definir como muy atento y cercano en lo personal y excelente en lo profesional.
Entiendo que el primer aspecto, aún siendo real, es subjetivo, y sin embargo sobre el segundo aspecto los resultados obtenidos les avalan.

Aunque no tengo propensión a emitir opiniones en RRSS, en este caso y debido a su excepcionalidad, tengo que expresar mi agradecimiento al Dr. Perrone, a la Dra. Blanes y equipos.

Falta de información en los procedimientos que dificultan acceder a los servicios de tu póliza.
Hemos acudido por la tarde al servicio de enfermería, han sido bastante desagradables principalmente la enfermera. No nos ha ayudado ni solucionado el problema y finalmente no he podido hacerme el tratamiento necesario, el cual necesita cumplir unos plazos.
He sentido una falta de empatía absoluta con el cliente y nada de profesionalidad.

Yo solo tengo buenas palabras para la atención que he recibido por parte de la clínica y de la ginecóloga obstetra Leyre Navarro.
Fue súper resolutiva con un problema que tuve y una prueba que necesitaba hacerme y además me comprendió perfectamente y me aconsejó con todo de una forma súper profesional. Muy agradecida, de verdad!

La atencion psicologica a mi hija un desastre la psicologa Beatrz Garcia diciendo una "autentica barbaridad hiriente"a una niña q no quiere volver nunca mas. La voy a denunciar no se puede consentir lo q le ha dicho.

Soy paciente habitual de este centro y estoy encantado la verdad. La atención y el trato de todo el personal es muy bueno, además han recuperado el servicio de podologia después de un tiempo sin tenerlo y sin duda alguna ha sido un gran acierto, llevo años asistiendo a otros podologos y por fin he encontrado solución a mi problema con Silvia Herrera, la podologa del centro así que muy contento.

Es el peor centro que he conocido. Desorganización, los médicos cancelan las citas de sus pacientes a su antojo aunque lleves 1 mes esperando y la persona que te llama para avisarte no te da ninguna solución.
Aunque por cercanía pueda venir bien, no merece la pena con lo que tardas en conseguir una cita para que te atiendan.

Vine con mi esposa a una ecografia abdominal y le pregunta mi sra.a un enfermero le dice chico por favor y el sr no la dejo ni hacer la pregunta se enojo porque lo llamo chico me parece un hombre inculto falta de respeto a una sra que puede ser su madre gente como esta no pueden estar trabajando en atención al público son unos amargados más nunca regresaré a este centro es una Vergüenza.

Te hacen esperar muchisimo tiempo aun yendo con cita para hacer una eco (mas de una hora). Además fue desagradable la recepcionista de los tatuajes en los antebrazos.

Soy de Sanitas y es el peor centro que he conocido con diferencia, esperas de 3 horas y luego, tienen una dermatologa que va un solo día a la semana y te cita con 4 meses y luego te anulan la cita, vamos que si tenéis opción olvidaos de este centro. Un horror es poco.

El centro en sí está bien, pero en concreto para otorrinolaringología es un caos.casi 2 horas esperando y aún no me han llamado. Si tienes que venir, que sea sin pretender aprovechar el resto de la tarde.

Mi experiencia fue pésima. Tenía cita a las 1920, llegué 10 minutos tarde a recepción (me había ido a la clinica milenium dental que está al lado) y en recepción me dice la chica que la doctora es la que estaba en el mostrador despidiéndose, que me dio 10 minutos de cortesía, no hizo el intento de preguntar a la doctora, yo venía de Rivas a Las Rozas y no hubo manera de que empatizarán un poco y me atendiera. La siguiente cita disponible ya era para un mes después. De verdad, que poca empatía para trabajar con personas. 10 minutos que ella estuvo esperándome, cuando habitualmente es el paciente el que espera lo que haga falta, porque nunca atienden exactamente a la
Hora. En fin, no recomiendo. Médico: reumatología, Mercedes Morcillo. La chica de la recepción, que pudo avisar a la
Doctora, no me quedé con su nombre. Gracias

Muy contenta con el trato de la recepción de por la tarde, en especial Sara por su atención y amabilidad

Buenas tardes quiero dar las gracias a todo el personal de la tarde, hemos ido hace unos días para unas pruebas y son encantadoras y sobre todo una srta que se llama vanesa ha echo una gestión fenomenal para agilizar todas la pruebas.

Siempre que he ido te hacen esperar bastante ; cuando no tienen problemas con la informática, tienen problemas de otra índole. La última vez que fui (hace pocas semanas), me tuvieron esperando más de 90 minutos para una cita de un traumatólogo que simplemente se limitó a decirme que me hiciera una eco con un trato distante y un tanto déspota.
Me parece una vergüenza que Sanitas permita que este centro esté tan masificado y tan mal gestionado y hasta los que tenemos y podemos pagar una sanidad privada nos replanteemos borrarnos, aunque para que decirlo y sinceramente, al final todas las sociedades médicas con ánimo de lucro dejan bastante que desear (unas más que otras).
Conclusion, para el trato que me han dado sin lugar a dudas la Seguridad Social, ahí por lo menos sabes que tienes que esperar, pero ni mucho menos 90 minutos, casi nada!
Antes de ir a este centro, por favor leeros los comentarios de los que ya hemos sufrido el calvario, y si podéis replantearos cambiar de sociedad pues mejor. Ya está más que bien de abusos por parte de las aseguradoras.

La señorita que está en la recepción, no deja de dar voces quejándose de si alguien no le abre agendas, de que si una compañera no ha hecho esto o lo otro. Las enfermeras de la oratorios majisimas, y la otra mujer de pelo corto moreno también. Pero esta señora es verdaderamente un poco molesto estar esperando en la zona de análisis y escucharla quejarse continuamente. Y decimos de la sanidad pública. Pero no te cogen jamás el teléfono.

Muy buenos profesionales, las recepcionistas/auxiliares del turno de tarde pese a lo que leido en algunos comentarios son muy atentas y competentes, sobre todo Vanesa Diaz que nos atendio de maravilla y por eso resalto su buen hacer. En general lo recomiendo.

Se conoce que dentro de las obligaciones de la recepción no debe estar la de coger el teléfono, no lo cogen ni apuntandoles

Cuentan con un cuadro médico excepcional, sin embardo no puedo decir lo mismo de la recepción, en concreto de Sira Soto. A pesar de mostrarle mi preocupación e intraquilidad por un tema aparentemente importante (bulto en el pecho), no se muestra facilitadora ni empática para que mi Dtra me pueda atender. Le indico que el sábado me marcho por dos meses de viaje y le pido que me deje ver a mi doctora. La recepcionista se limita a mandarte otro sitio de urgencias.

NUNCA contestan el teléfono, a ninguna hora! Y si un Dr ha olvidado dejar en recepción una receta, ellos NO RESUELVEN, dicen, que el médico se ha olvidado y no hay nada más que hacer porque el médico ya no está en la consulta, me parece muy mala gestión, falta de resolución, deberían por lo menos tomarse la molestia de ir al consultorio del médico y buscar si entre sus cosas está la receta, o por lo menos llamarle a su nro personal, pero no permitir que el paciente se vaya DESATENDIDO como me he ido yo

Siempre que he ido te hacen esperar bastante ; cuando no tienen problemas con la informática, tienen problemas de otra índole.
Con la situación del covid -19 aún se ha agravado más las esperas y el caos.
Es una pena puesto que es un centro médico que está muy bien ubicado, pero si quieres un buen especialista en la zona sin duda recomiendo la Zarzuela

Hoy día 20 de julio estuve en la clínica para hacer un cambio de cita a las 14: 00, me atiende una chica me acerco para que me escuche, sin querer apoye el brazo, y la chica me dice, Sra no apoye el brazo, USTED VA De AlEGRE POR LA ViDA, entiendo que no debía apoyarme pero con decirlo tenía y si era el caso desinfectar como tantos lugares hacen, fue un auto reflejo de mi parte y lo reconozco, pero ella no tenía que hacer juicio de valores sobre mi persona, me parece poco profesional, ella no me conoce para tomarse esas atribuciones.

En general buen servicio. Pero tengo una queja sobre el doctor Ignacio Diaz Lorenzo. Mi hija con cistitis y cólico de riñón tardó exactamente 1 minuto en hacerle una ecografía urológica. Además de un trato absolutamente de autómata. Si no tiene vocación que se dedique a otra cosa. Muy desagradable y sobre todo generó desconfianza en el informe que elaboró. No se puede hacer una eco urológica en un minuto de reloj. Según su informe todo normal. Dos días después ingresó hospitalario por nuevo cólico nefrítico asociado a una piedra de 1 cm

Recibí, muy buen trato en recepción. Se me olvidaron los volantes y en lugar de desentenderse, vieron todas las opciones para poder solucionar mi olvido y darme el servicio. Un servicio rápido y de calidad.

Salí muy decepcionada con la consulta de digestivo con la Doctora María.
No la recomiendo.

La verdad que hemos utilizado para medicina general, ginecología, pediatria, psicología infantil y muy bien. Trato muy bueno y efectivos y no demasiada gente. La parte dental más gente, hay veces que la cita se va a un mes pero muy contentos y sobre todo para niños mucha delicadeza y muy buen trato con los niños.

Desagradable la doctora de aparato digestivo se llama Maria Esperanza Tomas Moros, no recomiendo a nadie

Fui por la mutua por un accidente mi novia y yo y salimos peor de cuando entramos (penoso) ni se aclaran con las citas y solo te ponían a los físicos en prácticas

Vamos porque la pediatra, Mar es la mejor pediatra que podemos tener, por su atención y su profesionalidad. No podemos decir lo mismo de la atención en recepción, haces las colas sin saber a cuál te tienes que dirigir y las enfermeras casi nunca están en el puesto. Siempre tienen una cola tremenda de gente y la máquina para sacar la cita digital no funcionan nunca.

He ido un sábado a las 13: 45h a una cita en pediatría con mi hijo, creo que es el único centro Milenium que me salía cita para el sábado, muy buena atención en recepción y en la consulta a mi hijo le gusto mucho la sala de espera para niños con juegos y pantallas con sonido adaptadas a su edad. Lo recomiendo, mas aún si por cualquier motivo no podéis los demás días de la semana aquí puedes el sábado la última cita es a las 2 menos 15. A las 14h cierran