miMaO

Zapatos de muy buena calidad, con una piel bonita y además son muy cómodos.

Es el segundo calzado que compro y son fantásticos, muy cómodos, el problema con los botines últimos es que al andar se me salen, y no tengo más remedio que devolverlos, espero no tener problemas

Me siento totalmente estafada. En julio compré las sandalias tacón alto "Kaiser", sólo 2 posturas (no me he ido de fiesta, ni mucho menos). La segunda vez me hizo mucho daño, pero eso no fue nada, sino que noté en la puntera como una pequeña protuberancia, la cojo con los dedos, y para mi sorpresa se levanta como si se tratara de pilipiel desgastada. Me pongo en contacto con atención al cliente Mimao, y, después de varias fotos enviadas, deciden que parece un golpe o arañazo que ha hecho que se levante la piel (dicha piel que cuando la tocas, se te deshace en las manos). Compro muchos calzados de piel, y jamás me ha pasado nada igual. La pena es el que no sepan reconocer, que pueden equivocarse, fallar en la calidad del calzado, ofrecer un mejor servicio, e interesarse en hacer un real control de calidad que no sean unas simples fotos. Tenéis mucho que aprender, en buena atención y fidelización del cliente.

La verdad estaba deseando comprar unos zapatos Mimao me trasmitían seguro, confianza.espere a últimos de rebajas ya que mi economía no es muy buena y deseaba tener unos buenos zapatos, hice mi pedido llegó inmediatamente super rápido. El zapato llegó con la piel un poco dañada por varias zonas incluso la suela parece lavada tiene las letras mimao desgastadas, no me va bien de tallaje, procedo a la devolución, por correo imposible, decidí por teléfono y bien se toma nota y enviaran una empresa de mensajería, me ofrezco a llevarlos a correos ya que fue correos quien hizo la entrega y no se puede, pregunto si recibiré el importe completo de mi compra junto a los gastos de envío y me dicen que no, los gastos no se devuelven, Aún recibiendo los zapatos dañados?
Esperando a la empresa de mensajería estoy, compro muchísimo online todo tipo de productos y jamás se quedaron con el importe del envío.

Continuará

El calzado que compré tiene muy buena calidad. Es cómodo y estéticamente bonito. Tuve un problema con mi primer pedido y en cuanto me puse en contacto con ellxs, no tardaron en enviarme otro pedido igual y recoger el que me había llegado mal.
Atención de 10.

El pedido llegó incluso antes de lo esperado. Las sandalias de una calidad estupenda y muy buena relación calidad precio.

Los zapatos preciosos, comodisimos, se nota la calidad de los productos, encima súper rápido llego, hice el pedido por la tarde y por la mñn ya me había llegado, me equivoqué con la talla me puse en contacto y me mandaron el número correcto y se llevaron el que me venía grande, estoy súper contenta con la compra. Ya no me compro zapatos en otro sitio

Me acaba de llegar el tercer par que pido. Encantada con los dos anteriores espero lo mismo con éste

Unos zapatos fantásticos, ya no quiero otros.
Buena calidad, buen precio y gran variedad de colores en todos los modelos.

Mal, fatal, la piel del zapato destrozada por el uso del zapato 1 día. Los lleve a un zapatero y me dijo que la piel que utilizan es muy mala, y al mínimo roce se levanta…no volveré a comprar más. Mando un correo para quejarme y me dicen que no es defecto de fábrica, que es mal uso…como si me hubiera ido a jugar al fútbol con ellos puestos… de verdad, no gastéis dinero es zapatos de esta marca…

Compre unas zapatillas que después de utilizarlas durante 4 meses en solo momentos puntuales empezó a rajarse toda la suela, me pongo en contacto con ellos mandándoles fotos y su respuesta es que al utilizar una plantilla que no es de la zapatilla se han deformado. En NINGUN momento he utilizado plantilla con esta zapatilla. No volveré a comprar nunca mas, son unos impresentables y con una atención al cliente LAMENTABLE.

Te estafan con los gastos de envíos en las devoluciones.
En la web ponen que el primer cambio es gratuito, pero si solo devuelves el zapato y no lo cambias por otro no.
Te ofreces a llevarselos a tienda física y te dicen que no.
Y con unos que me regalaron este verano la suela deteriorada en 3 puestas

La verdad que no he tenido buena experiencia, son caros y luego hacen ellos promociones por su web y fastidian al que venden, la verdad los veo malos comerciantes no tienen mucha experiencia y no dan soluciones asi que eso es lo que puedo decir, mala gestion

Si tienes un problema, no se hacen cargo y siempre responden lo mismo "fue un mal uso"

Ahora entiendo las reseñas tan malas sobre esta tienda y su servicio.
Me he acercado a comprar unos zapatos a la dirección y es una nave del Cobo Calleja, vamos del polígono de china.
Que no os engañen, esto no es made on Spain ni nada q se le parezca. Es un suministro de zapatos chinos y de ahí que el servicio al cliente sea como es.

Soy delicada de pies, compre unos zapatos urban negros de tacón, ni en mis mejores sueños pensé en aguantar toda una nochevieja bailando, ahora he comprado unas cuñas esparto, tengo también de castañer, porque me encantan los esparto, y puedo asegurar que son más cómodas las de Mimao con diferencia. Me encantan. La atención muy buena.

Me he comprado zapatos, sandalias, botines, espardeñas. Mi experiencia de compra siempre ha sido muy buena y el servicio de entrega muy rápido. Te proporcionan facilidad a la hora de efectuar cambios, servicio telefónico y atencion al cliente efectivos.

Es la segunda vez que compro y como siempre cumpliendo lo que dicen.
La calidad y comodidad insuperables. Gracias mimao por hacer calzado que cumple vuestras promesas.
El pedido me llegó al día siguiente. Enhorabuena, un gusto comprar así.

Mi experiencia ha sido nefasta, por la falta de ética de las personas que cogen el teléfono, te llaman mentirosa y los recibes cuando ellos quieren.

Lo se botines más incómodos que he tenido nunca. Según me los probé pensé, bueno no me parecen comodísimos, pero bueno seguro que es porque son nuevos, pero después de dos horas el dolor de pies era horrible. Le he dado 3 oportunidades más y más de lo mismo, dolor y dolor. Me compré unos botines de tacón bajo, 4cm con intención de ponermelos durante todo el día, que no es otra cosa que lo que dice su publicidad, pero ha sido una perdida de dinero.

Llega en el plazo que indican. En mi caso compré unos botines, el 38 y al probármelos vi que quedaban muy grandes, asi que tuve que cambiarlos por una talla menos. No me pusieron ningun problema (hay sitios que quieren que no abras las cajas ni el embalaje ni nada, y aqui no fue asi, te lo pruebas como en la tienda), es más, el siguiente dia laborable vinieron a recoger el 38 y trajeron el 37. Son zapatos cómodos y de calidad, asi que merece la pena pagar el precio. Llevaba buscando unos botines de color chocolate y cómodos desde hacia muchísimo tiempo, y aquí los he encontrado.

Lo recomiendo. Es un servicio rápido y cómodo. Repetiré

Todavía no he comprado pero me gustaría animarme ya que veo q hablan bien, me gustaría saber si en Madrid o alrededores tienen tienda física pues yo necesito probarlos ya que uno de mis pies es especial y solo al probarlo se si me pueden o no valer, y no voy a estar pidiendo online para luego anda devolviendo

Bien hasta que tienes que hacer una devolución que la gestión no hay manera de que te la hagan en condiciones. Un montón de correos y tras una llamada que parecía ya solucionado, no hay manera de que cambien la dirección para recoger los zapatos que quiero devolver.

El pedido llega en el plazo que pone en la web. Los zapatos y sandalias son iguales a los que vienen en la web. En relación a las tallas es verdad que es dificil porque depende del tipo de zapato, sandalia, pero la devolución es muy sencilla. Sandalias muy cómodas. Recomendable 100%.

Zapatos de calidad y muy cómodos, los pedidos llegan a tiempo, con los cambios son muy rápidos y con los rembolsos económico muy correctos
Gracias

Experiencia nefasta con el servicio de atención al consumidor tras realizar una compra online.
Adjunto los dos e-mail a los cuales no he recibido aún respuesta desde el pasado día 3. Parece ser que a esta empresa SOLO le preocupan las reseñas en RRSS. Una auténtica pena.

"Buenas tardes

El pasado dia 01/11/2021 19: 03: 16 realicé un pedido de unas botas ELÁSTICA Bota de caña alta de tacón bajo TAUPE - 39 pero no me han enviado el correo de confirmación.

Espero que puedan enviarme algún tipo de información.

Un saludo y gracias. "

SEGUNDO EMAIL

"Buenas tardes.

El motivo de mi email es manifestarles mi sentimiento de decepción por el pésimo cuidado que tienen con sus clientes.

Como consumidor he confiado en ustedes y han sido incapaces de contestar a un email tras haberles realizado una consulta por no haber recibido el email de confirmación de mi pedido.

Cierto es que el producto ha llegado pero lo que no tiene nombre es que no se hayan puesto en contacto conmigo tras realizarles dicha consulta de un pedido online.

Un saludo"

Espero que por este canal sean capaces de darme una explicación lo suficientemente convincente como para que pueda cambiar mi opinión al respecto.

Siempre he comprado por internet. Son muy cómodos la flexibilidad, las planillas de gel y como se adaptn al pie. He comprado botas, zapatos y sandalias y todos geniales, las deportivas que he comprado para mi gusto no tan cómodas para ser deportivas. Envíos muy rápidos. Muy buena cantidad y marca española.

Llevo años comprando aquí. Este año me compro unas sandalias (70€) que venían con el adorno que no se parecía en nada al de la foto (aplastado). Al primer día que me las pongo se me pierde una de las flores. Me pongo en contacto con ellos para q me den una solución, (que me manden una flor de repuesto), y me dicen que el fabricante es de Elche y que no tienen. Vuelvo a ponerme en contacto y me dan otro número de teléfono, des entendiéndose. Para ser un zapato tan caro y siendo clienta de tiempo deberían tratar mejor a la gente y dar algo de garantías. No volveré a comprar aqui

Llevo varios años comprando, el calzado es de calidad y la atención postventa muy buena. Llegan rápido y en dos ocasiones que he tenido que hacer devolucion por cambio de talla ha sido muy rápido, de un día para otro.

Buena experiencia con miMaO
Compré unos zapatos Urban de tacon alto, dorados, para un vestido de fiesta. La verdad es que encontré esta web por casualidad y adquirí los zapatos un poco a la desesperada, porque no encontraba un calzado de fiesta cómodo, pero me he llevado una gratísima sorpresa. Los zapatos, además de bonitos, son supercómodos. Tienen una plantilla de gel que mulle la pisada.
Tal es así, que he vuelto a comprar otro par, esta vez azul Klein, corte salón, también de tacón alto, y además de preciosos, son también comodísimos!
La atención telefónica es muy buena. Son muy amables y resuelven todas tus dudas.
Estoy encantada con el descubrimiento de esta tienda online: zapatos de calidad a un precio más que razonable y funcionan estupendamente

No puedo decir más que 10 en comodidad, 10 en servicio y en resolver cualquier incidencia. Y que me encantan las que he cogido para este verano.
El único problema, que no sabes qué color elegir de lo bonitos que son todos.
Gracias!

Mi madre pidió dos pares de zapatos (mismo modelo, diferentes tallas)
El primer pedido fue normal
El secundo pedido ha sido el mayor desastre de la historia! Los zapatos nunca llegaron, nunca me devolvieron el dinero, nunca me ofrecieron NADA!
Pido el reembolso de ambos, me dicen que el segundo pedido no lo encuentran y por lo tanto no me reembolsan el dinero. Cabe acotar que llevo 3 semanas en esto. El primer pedido, lo buscaron hace 2 días y acabo de llamar y todavia no han empezado el proceso.
QUE ASCO DE COMPAÑÍA!

Compré unos zapatos Urban de piel. Son duros como piedras, y machacan los pies. Después de su desastroso estreno, se quedarán guardados para siempre, una pérdida de dinero. Una amiga de mi madre me comentó que ella también se había comprado unos hace tiempo y le pasó lo mismo. No sé cómo se publicitan como el calzado más cómodo. Tienen un diseño y colores estupendos, pero muy incómodos. Escribí a atención al cliente contándoles lo que pasaba para ver si me podían dar una solución, y todavía estoy esperando respuesta. Nada recomendable desde mi experiencia. Igual ha sido mala suerte, pero no volveré a repetir, ni lo recomendaré.

Los zapatos urban de tacón, son los más cómodos q he usado en mi vida.relación precio calidad inmejorable. Muy recomendables, de hecho compraré más sin duda alguna

Nefasto zapatos muy mala calidad por lo menos en lo q mi experiencia se trata, compre unos zapatos los cuales se les dio muy poco uso y al poco tiempo un agujero en el zapato pero el agujero en la union de diferentes partes del zapato en un sitio poco usual en el cual se aprecia defecto de fabricación ya Q era en una costura.

Desde hace años he utilizado los zapatos de Mimao en todas las grandes ocasiones. ¡La última mi boda! Son los más cómodos y bonitos. Además, para mí fundamental que estén hechos en España, más en estos tiempos complicados.

Seguiré ampliando mi colección hasta que tenga unos de cada color jaja

Han tardado en la entrega dos días más de lo esperado pero finalmente ha llegado el producto con el pedido. Parece que la calidad es la adecuada y el servicio de atención al cliente por teléfono ha funcionado eficientemente.
EDITO: Segundo pedido con problemas graves para recibir y que está abonado desde hace 8 días. Esta vez, ni pedido, ni atención telefónica adecuada (porque los zapatos siguen sin llegar). Dos compras, dos demoras, la primera se resolvió tras casi 5 días de espera, la segunda y última todavía sin resolver. No preguntéis número de seguimiento ahora porque ya se han hecho tres llamadas para darlo a atención al cliente y seguimos sin noticias. NO HABRÁ TERCERA VEZ Y VOLVERÉ A EDITAR CUANDO DEVOLVAMOS LOS QUE TODAVÍA NO HEMOS RECIBIDO. INCOMPETENTES

Tuve un problema con la calidad de unas zapatillas de niño y me han resuelto la incidencia perfectamente. Para calzado de niñi/a perfectos, tanto las deportivas como los colegiales.

Muy mala experiencia. Nos os la recomiendo. Compramos unos botines en black friday para un regalo de navidad y no nos permiten cambiarlos. Felixibilidad 0, atención al cliente 0, valoración de la tienda a mis conocidos 0, valor de mis próximas compras 0. Mejor mirad en Zalando.

Cuál es el mayor temor cuando uno compra sus zapatos online? Que no aciertes con la talla.
Pues eso mismo me pasó a mí en mi primera compra en Mimao. Pero llamé por teléfono y en 24 horas tenía mis nuevos zapatos en casa y a la misma vez recogieron los que no me venían bien. Excelente logística de reparto! Y los zapatos son monísimos y muy cómodos! Ya estoy viendo los botines para mí siguiente compra. Totalmente recomendable!

¡Estoy encantada con esta marca! Tienen modelos perfectos para cada ocasión y, lo más importante, ¡comodísimos! Tengo ya 15 pares y subiendo. ¡Me tienen enamorada!

HE realizado varias compras en esta tienda siempre a través de web, zapatos Urban son cómodos. Los Botines dependiendo del modelo ya que las costuras no están muy bien rematadas y pueden hacer rozaduras. Las chanclas con plataforma son cómodas pero al no ser de piel 100% la que compré (eran plateadas), hacen un poco de daño, pero se soluciona no ajustándolas mucho. Las sneakers dan mucha talla. He tenido incidencia con atención al cliente que no ha cumplido mis expectativas.

Es diseño es una monada, PERO de 5 pares que me he comprado, 2, me hacen daño. No puedo ni ponérmelos He estrenado hoy las cuñas MOJACAR y tengo una ampolla en el pie, del roce que hacen he tenido que volver a casa a quitármelas

Soy una apasionada de los zapatos URBAN de tacón medio y alto, cada temporada voy ampliando gama de colores, buena calidad, super comodos, soy comercial y aguantan sin problemas las caminatas diarias

Genial, en 24h el pedido estaba en mi domicilio, calzado de buena calidad y comodidad a buen precio. Con esta experiencia lo tendremos en cuenta para próximas compras.

Por fin renace el calzado de calidad, nuestro calzado nacional, que para mi opinión, ha permanecido latente durante demasiado tiempo. He quedado fascinada desde el primer par que he comprado y probado, y desde luego recomiendo. Gracias miMaO por devolvernos un producto tan necesario para nuestra salud.

Mi experiencia con Mimao hasta el momento ha sido buena.
Pedí unos zapatos urban y me llegaron rapidísimo, aunque sólo los he usado en dos eventos de momento han sido cómodos.

El primer uso fue un cocktail de empresa en la que estuve muchísimo tiempo de pie pero sin ninguna molestia.
La única pega que puedo poner es que el tallaje no se adapta a mi pie. Cogí el 38 pero me quedan un pelín sueltos. Pero si cojo el 37 ya no me entraría. Si pudiesen poner los, 5 en un futuro sería genial

He comprado varias veces y la verdad es que lo recomiendo al 100%. Tengo 2 urban y unas botas de cowboy, a cual más cómodo. Son super cómodos, la suela gel una pasada! También han comprapdo mi hermana y mi madre, y encantadas! Pero destaco la atención al cliente, es inmejorable, de hecho hoy mismo he tenido un problema con la empresa de mensajería, un poco difícil de explicar por aquí y me han hecho todas las gestiones que estaban en su mano para ayudarme sin tener porqué y para evitarme gastos de envío.

Esta estrella es solo para los botones Rock Negro con tachuelas
Estos botones no son nada comodos, aunque me han dicho en atención al cliente que tienen la plantilla confor gel. En mi caso es inexistente.
Tengo 4 pared de zapatos de la marca y ninguna tan malo como este modelo.

Como no me han dado ninguna solución. No volveré a comprar zapatos de la marca ni los recomendaré

Zapatos de diseño mas o menos bonitos, pero la calidad pésima.duran mas los de los chinos por la mitad de precio.
No me han durado bien ni un año y se han roto estando bien cuidados. (botines de serraje de piel autentica segun ellos, que se deshilacha como podeis ver en la foto.)
Atencion al cliente se lava las manos.
Después las empresas nacionales se quejan de que los chinos les hunden.no señores, les hunde su mala calidad a un precio que no es barato.

Eso si son comodos.y ahora ademas tengo ventilación extra. De pena.

No recomiendo comprar a esta empresa. Solicité un cambio de número, viendo que no llegaban llamé, a la persona que me atendió decía que le constaba una devolución en lugar de un cambio, insinuó que a lo mejor me había confudido yo en lugar de ellos, me atendió de muy malas maneras y con muy mala educación.

Acabo de adquirir mi quinto par con esta marca. Evidentemente lo que puedo decir, hasta ahora, es todo bueno.
Son comodísimos, de buena calidad y me ofrece colores y formas que solo encuentro con ellos. Tengo que coger un número más del mío habitual.

Para empezar, tuve q cambiar de talla. El cambio se realizó muy rápido y desde mi casa. Ahora ya estoy disfrutando de los zapatos muy bonitos y cómodos. Ya estoy pensando en comprarme otras.

Hace unos dias compré dos botines y la verdad que la plantilla de gel me ha decepcionado ya que apenas se nota el gel
un par de milimetros y no en toda la superficie. Puedo comparar porque tengo con un par de tacones de la temporada anteror que si que están genial.

Venden zapatos con plantillas normales como si fuesen plantillas de gel. La atención al cliente es muy buena cuando vas a comprar pero cuando pides explicaciones nadie te quiere hacer caso.además, el tallaje en mi caso no coincide con mi número de pie de todas las demás marcas que uso y la calidad en general no es buena. Era la primera vez que compraba y no quedé muy satisfecha, la verdad.

Estoy encantada! Es mi segunda compra y los zapatos son maravillosos, tanto los de tacon como los plans. Son super flexibles y la piel es de calidad, el envio rapido. Todo un a cierto!

Mala experiencia con la calidad en las botas, las pongo 3 veces se descosen y cuando me dirijo a atención al cliente me dan como solución que las lleve al zapatero. Pedidas recientemente y puestas 3 veces.la responsabilidad con el consumidor 0. No volveré a comprar.

¡FATAL! ¡NO LO RECOMIENDO A NADIE! Compra fácil y rápida y zapatos bonitos PERO. ¿y el proceso de cambio o devolución? UN HORROR Primero tienes que gestionarlo por teléfono (no atienden por correo electrónico) y luego tienes que estar en casa durante dos días a ver cuando le da la gana pasar al mensajero que te envían Yo avisé que pasaran de mañana porque de tarde trabajaba y me tiré toooda la mañana en casa esperando; pude dejar a alguien encargada del paquete hasta primera hora de la tarde y no pasaron. Llamo al teléfono de atención al cliente y dicen que igual pasan al día siguiente y que me tengo que quedar en casa esperando, como si no tuviera más cosas en la vida que esperar al mensajero de @Mimao Propongo llevar el paquete a correos y enviárselo por ahí y me dicen que no trabajan con correos. Y aquí sigo, una mañana más esperando a que me recojan el paquete y sin poder hacer nada; me tengo que ir a trabajar y aquí no viene nadie (y ya van 2 días). Vuelvo a reclamar por teléfono y por email y le echan la culpa a la agencia de mensajería y que ellos no pueden hacer nada, que espere. ¡INDIGNANTE! Una atención al cliente nefasta. Para comprar todo son facilidades, para cambiar o devolver todo problemas y "peros" ¡FATAL! ¡NO LO RECOMIENDO A NADIE! A mi ya no me pillan más. Una clienta menos.

No puedo hablar sobre la calidad de su calzado porque nunca llegaron mis botas.
Trabajan con la empresa de mensajería Tourline. Yo no la conocía, pero desde ahora voy a huir de ella. Son los típicos que te dicen que han pasado por tu casa pero no había nadie, cuando has pasado el día esperando al paquete.
Tuve que hablar con ellos tres veces por teléfono y escribir a Mimao para informarles del problema. Nadie daba ninguna solución y finalmente pedí que devolvieran las botas y me reembolsaran el dinero. Por supuesto, he perdido los 5€ del "servicio recibido" por la empresa de mensajería.

Once días más tarde he tenido que escribir de nuevo a Mimao para recibir el reembolso del calzado. Si no llego a escribir, no me devuelven mi dinero.

Mejor no intentar comprar por internet salvo que quieras perder el tiempo. No cogen nunca el teléfono de atención al cliente tardan más de e5 mn en contestar la llamada. Además trabajan con la empresa de mensajería Tourline que es lo peor que existe, no hacen nada más que un intento, no llama el mensajero por teléfono y no vuelven una segunda vez. Muy en línea la zapatería con el repartidor. Un espanto

Los pedí ayer por la tarde y me han llegado hoy. Es un zapato comodisimo y super mullidito. Buenísima compra. Cuidado porque tallan un poco grande

Tengo varios modelos de Mimao, y en general contenta en calidad y en comodidad. Solo destacar dos cosas malas:
-La plantilla de las bailarinas se me despegó al segundo día.
-La plantilla pequeña para el talón de las alpargatas negras destiñe una barbaridad! Algo exagerado lo negra que llevo planta del pie.

Los sandalias de cuña alta son de muy buena calidad y muy cómodas. La atención al cliente es rápida y eficaz. Tuve que cambiar dos pares por una talla más y todo se hizo con agilidad y amabilidad. Mi experiencia con la marca Mimao ha sido muy positiva!

Los zapatos son preciosos y parecen muy cómodos, aunque aún no los he llevado. El envío ha sido muy rápido, al día siguiente del pedido ya lo tenía en mis manos y, como necesitaba otra talla, la solicité al teléfono que se indica en su página y me atendieron con mucha amabilidad. Al día siguiente tenía el cambio ya hecho! Estoy muy contenta y creo que volveré a repetir.