Mimma Gallery

Compré un sofa en diciembre, me llegó sucio, como de estar usado, cuando reclamo me dicen que se encarga post-venta, pasan dos meses hasta que me contactan después de muchas reclamaciones y me indican que me cambiarán la funda, me avisan cuando esté de fábrica, y después de 5 meses de la compra, me llaman para decirme que quite la funda, que me quede sin ella, que se lo envía y que me hace una en fábrica. Se puede ser menos sério? Es una estafa de tienda, te venden muy amablemente, pero luego no te solucionan un problema de un procducto en malas condicione. NO COMPREIS EN ESA TIENDA.

Isabel Mateo una gran profesional ! Me recomendó la tela para mis gatos y no me han arañado el sofá después de varios meses.Gracias !

Máxima calidad en sofás, finísimo trato recibido por Óscar; como cliente, quedé muy satisfecho.

Estoy encantado con el sofá! Me costó mucho decidirme, pero gracias a Macarena encontré lo que buscaba. Atención inmejorable!

Si que tenéis poca variedad, y mi observación es muy justificada no me gusto nada de lo que vi para lo que busco.

BUSCA EN CUALQUIER OTRA TIENDA DE SOFÁS. El peor servicio postventa y atención al cliente que me he encontrado en mucho tiempo. Errores en el presupuesto, errores en los gastos de envío, el sofá llega tarde, los transportistas traen embalada la base, pero no los cojines (BLANCOS) que van apoyando por suelo de portal, escaleras, ascensor. Muchos cojines vienen ERRONEOS, no son los que debían ser, me dicen que me envían los correctos en otras 3 semanas (después de dos meses para traer el sofá), pues bien, han pasado no solo 3 semanas sino 2 meses y ni vienen ni responden! En total, 4 meses y sigo con los cojines equivocados!

He comprado un sofá que a las dos semanas se hizo bolas. Muy mala calidad a precio de oro. Reclamé y me dicen que no pueden hacer nada. Una vez vendido no se hacen cargo. Avisados

Sorprendida la amabilidad y profesionalidad de Silvia, un trato exquisito, totalmente recomendable un asesoramiento buenisimo

Sobre el Sofá aun no puedo opinar porque no nos lo han entregado pero Isabel fué la persona que nos atendió, nos dio todo tipo de explicaciones y detalles, la verdad que se agradece las personas que ponen interés en su trabajo y en cuidar a los clientes.
Gracias

Excelente personal el que te atiende. Isabel es fantástica y que paciencia tuvo con nosotros

Nuestra experiencia con mimma ha sido excelente, el.sofa llego antes de lo esperado, en las condiciones acordadas y con calidad increíble. Queremos especialmente valorar la atención de Gema en mimma de tres aguas ya que nos sentimos muy acompañados y asesorados a la hora de comprar y elegir el sofá además de su atención muy personalizada y calida, era una más de nosotros!

Hoy he recibido mi sofá! Súper contenta con los chicos que lo han traído súper cuidadosos y rápidos y con la persona que me lo vendió Gema súper agradable y atenta e informándome de todas las dudas, repetiré sin duda.

Trato exquisito de la persona que me atendió (Gema), todo tipo de facilidades, me ayudó a encontrar lo que necesitaba y el producto llego rápido y en perfecto estado.

Tienda fantástica, muebles muy bonitos.
El personal encantador.
En mi caso compré sillón relax, me atendieron muy bien, fecha de entrega muy rápida y muy atentos. Volveremos seguro.

Buenas tardes hoy he recibido nuestro sofá que compramos en la tienda del centro comercial Tres Aguas, quería resaltar la buena atención y amabilidad de silvia que nos atendió con una paciencia y simpatía inmejorables, demostrando ser una buena profesional, gracias

demostrando ser una buena profesional, gracias

Servicio postventa malisimo! La experiencia en la tienda de comprar el sofá muy bien, todo normal. Resulta que cuando llega a casa el sofá nos parece muy duro e incómodo. Voy a la tienda y se lo digo, pero me comentan que es normal y que tengo que dejar que pasen unos meses de uso para que de ablande. A los 5 meses el sofá sigue igual y vuelvo a ir a la tienda y, muy amablemente envían un mensaje a su central para que me den una solución para cambiarlo, que sería lo lógico. Lo malo viene cuando me llama una señorita por tlf y me dice que la central dice que para haber reclamado algo tendria que haberlo hecho en el mes siguiente a recibirlo, cosa que hice en la tienda, pero me dijeron que era normal y que le diera tiempo. Aparte de desagradable la conversación, lavándose las manos, me joroba que en la tienda no me indicaran que tenia que poner una reclamación porque ahora se contradicen y dicen que no es normal que esté duro. No recomiendo esta tienda para nada y menos el servicio postventa, pero peor es el sofá, muy bonito pero da dolor de espalda.

Nos han atendido fatal, prácticamente nos ha corrido de la tienda, no tiene ganas de vender por ello escogeré otra mueblería

Quiero compartir mi experiencia:
Mi experiencia a sido espectacular.en cuanto entras en la tienda, se nota que no es una tienda cualquiera, un olor que te envuelve en una experiencia única, una tienda con mucha clase.con muebles de todo tiempo de decoración, muy buen colocado todo … se nota que disponen de decoradores … y el trato a sido único, se nota que para ellos lo importante es la experiencia del cliente conmigo lo habéis conseguido. Gracias Silvia por tu profesionalidad y por tu recomendación sobre el sofá que compramos, estábamos encantados! Un abrazo Jonathan

He sido atendida por Silvia que ha demostrado ser gran profesional y cercana, gracias a ella creo haber tomado buenas decisiones. Espero que todo vaya bien.

Ayer estuve en esta tienda porque compramos un sofá y se han equivocado en el color.por lo que comprobé con la dependienta es error de fabrica. Silvia me tramito la reclamación rápido, súper agradable y profesional, la chica me sorprendió muchísimo, es el tipo de personal que cualquier empresa querría en su negocio.

El trato de Silvia a mis padres fue espectacular. Hicieron un pedido de un sofá 2 plazas y un sillón que después necesitó cambios. No hubo ningún problema, es más, todo fueron facilidades. Muy contentos con la atención. Lo recomiendan encarecidamente.

SERVICIO POSTVENTA NEFASTO!
Me compré un sofá creyendo que era premium y el resultado es pésimo, se deforma la espuma del relleno, lo comunico en la tienda con mi disgusto, y NINGUNA RESPUESTA. Reclamo de nuevo x mail, y NADA DE NADA. No lo recomiendo para nada. El sofá tiene 3 meses, casi sin usar. Para mi gusto este modelo en concreto un timo, tela y calidad malísima

Probablemente el peor servicio postventa recibido nunca. Compramos un set de mesas, muy bonitas por cierto. Desde el departamento comercial de la tienda se nos indico cómo recomendable la posibilidad de recoger el pedido en la plataforma logística para conseguir tener el producto con garantías antes de salir de vacaciones. Una vez recogido el "paquete" en un almacén de una compañía desconocida de reparto de todo tipo de paquetería, donde fuimos tratados con total desden, nos obligaron a firmar un conforme para sacar el bulto, a pesar de comprobar que el mismo se encontraba roto, probablemente golpeado en el traslado a la plataforma o en el almacenamiento en la misma nave. Tampoco es extraño que así fuera porque les costó bastante encontrarlo.
Una vez trasladado a casa vino la sorpresa. Una de las mesas presentaba un golpe que ha generado que la pintura se haya saltado. Puestos en contacto inmediatamente con la tienda nos remitieron a enviar fotografías para que pudieran trasladarlas a postventa, donde el resultado ha sido, sin siquiera dirigirse a nosotros directamente, desestimar la reclamación argumentando que firmamos el conforme en la plataforma.
Desaconsejo por completo comprar en esta empresa, de nada vale tener una tienda muy bonita con artículos atractivos si el trato recibido es tan pésimo.

Increíble la tienda nueva que han abierto en 3 aguas, no hay nada que no te pueda gustar. Aunque me quedo con el trato recibido, en especial Silvia que es quien nos ha atendido y nos ha recomendado a la perfección. Como ya le dije volveremos y os recomendaremos. Deseando estoy de ver todo en mi salón.

Estuve en la inauguración, Preciosa toda la deco, súper bonita la tienda, con un estilo exquisito. Fui ganadora de un cheque y salí encantada con mis compras y la atención recibida
Muchas Gracias gran equipo

Preciosa la tienda! Una decoración con tanto gusto que te enamora cada detalle. Lo más a destacar es la atención recibida por Oscar y Silvia. Me aconsejaron con todo detalle para un sofá de calidad, diseño y comodidad que llevaba meses buscando! Me decidí por el modelo “RITMO”. Me ayudaron con mucho gusto y profesionalidad decidirme combinarlo tanto con los colores, medidas, cojines etc… Estoy encantada y estoy deseando disfrutarlo en mi salón! Recomiendo visitarla!

Una belleza de tienda, un gusto exquisito y un trato y una atención excepcional. Les doy un 10 en especial a Silvia que nos ha atendido de lujo. Lo recomiendo 100 %.

Acabo de recibir mi sofa y estoy encantada, gracias mimma por todo tanto el trato humano como la profesionalidad del equipo un 10. Os aconsejare a mis amigos!