MINI Momentum

Fui a ver el mini, y no me hicieron ni caso. (No siendo la primera vez que iba)
Estaba el vendedor ahí, y no nos dio los buenos días ni se molestó en preguntarnos si nos enseñaba o algo …. La verdad que fatal!

La atención del comercial Jesus excelente. Muy agradable y me ha explicado toda la información del coche al detalle. 100% recomendable.

Pondría 0 pero no puedo, son unos impresentable antes de comprarte el coche te atienden genial todo lo que tú quieras, una vez que has pagado 30000e por un coche, ya no quieren saber nada ni darte soluciones a los problemas que tienes no recomiendo este concesionario a nadie.

Feliz con mi coche nuevo. Lo tengo desde hace ya más de 3 meses y todo ha ido perfecto. Además recalcar el trato de Juan Antonio, muy profesional y serio. El taller también está genial y los chicos son un encanto. Gracias por hacer fácil las tareas rollo de buscar un coche y luego revisarlo y mantenerlo en perfectas condiciones. Feliz con mi mini!

En muchísimos años no había recibido una atención tan profesional como la del vendedor D. Jesús Pérez, de este concesionario. Estamos acostumbrados (por desgracia) a que muchas veces atiendan personal que no conoce perfectamente el producto que ofrecen, y casi siempre me encuentro con comerciales que no saben responder a preguntas que les hago acerca de los coches que venden. O peor aún, que se inventan las respuestas demostrando falta de profesionalidad y de respeto al cliente. Reconozco que soy muy exigente y que cuando estudio la compra de un coche me fijo en casi todos los detalles de tipo técnico, como por ejemplo el funcionamiento de una suspensión adaptativa, diferencial autoblocante o el cambio de mapa de gestión electrónica del motor. No soy experto en mecánica ni electrónica, lo que se es solo por lectura de revistas de coches y por propia afición al maravilloso mundo del motor. Pues bien, en este caso no logré arrinconar a D. Jesús Pérez con mis preguntas, sino que las fue resolviendo de forma rápida y concisa. Además de eso no es el típico vendedor de coches que intenta colarte todas las opciones posibles, sino que realmente se pone en tus zapatos e intenta recomendarte aquellas que verdaderamente necesitas o vas a disfrutar. Como anécdota, cuando en un principio me planteé la compra de un Mini monocolor, me dijo que por favor lo pensase porque "no sería un Mini", y finalmente llevaba razón porque el techo y retrovisores en color diferente le da al coche un estilo muy especial y particular de esta marca. Enhorabuena a esta empresa por tener a un profesional como este en sus filas.

He llevado el coche dos veces a su servicio de taller. Recogen el coche a la hora indicada, sin mucha espera, hacen su trabajo y te avisan con antelación suficiente para la recogida. Trato amable, precios premium.

Muy contento con el Mini de ocasión pero.
La gestión por parte del vendedor.después de 8 meses desde que lo adquirí estoy esperando que me llamen para que me pongan las 2 líneas delanteras ya que al venderlo me lo enseñaron con ellas y al pintarlo no las pusieron, alfombrilla rajada y suelo y aviso en el panel de q las ruedas no están bien hinchadas (respuesta que están bien pero q lo resete, no e podido) la persona que me lo gestiona parece que al venderlo no reviso nada y para colmo.después de los 8 meses me doy cuenta que me entregaron un vehículo con más de 4 años y la ITV sin pasar, estuve circulando sin ella. (Cuando en el concesionario hay carteles informando que la ITV está garantizada 12 meses)
Cuando fui a quejarme el que me lo vendió no estaba, venía al día siguiente y el mismo me llamaría.
2 días después aquí estoy esperando esa llamada.
Espero que el departamento de quejas funcione bastante mejor que el de ventas.
Un saludo

Te haces un montón de km.y te encuentras cerrado. Llamas por teléfono y una señorita te dice que es fiesta. ¿Por qué no se molestan en poner cerrado y evitan al cliente ir hasta allí?

Servicio al cliente, en agosto, nefasto. Es imposible coger cita para el taller de mecánica, he llamado 4 veces y parece que sólo hay una persona en todo el taller encargada de las citas por lo que no te devuelve las llamadas. Increíble.

Buena atención por parte del comercial de las motos.
Me pareció un concesionario muy completo.

Compramos un coche de BMW Premium Selection. Con el coche estamos contentos, pero los detalles que tuvieron no.
Primero, nos entregaron el coche con un chinazo en la luna, que como iban con prisas no nos dimos cuenta en el momento.
El manos libres nos lo dieron con la agenda de teléfono de los antiguos dueños.
Una de las alfombrillas nos la dieron rajada, que al limpiar nosotros el coche, nos dimos cuenta. Se lo dijimos y tras insistir, nos dieron un juego nuevo, pero tuvimos que ser nosotros los que pagáramos los portes, ya que somos de fuera.
Por último, después de 3 años comprado y tener que pasar la ITV, nos dicen allí, que las lunas necesitaban el certificado de homologación, el cual nunca nos lo facilitó el concesionario. Les llamamos para pedirlo, y su respuesta fue, que al pasar tanto tiempo, ya no nos lo podían facilitar puesto que trabajan con varios talleres y no sabían cuál de ellos era los que nos las puso.