Misako

Me encantó Melani, me ayudó a elegir bolso y acabé encantada. Así da gusto venir a comprar. Les deseo lo mejor

Estuve mirando maletas con unas necesidades muy claras y consulte con la dependienta, y cuando fui a comprar no muy segura y avisando que tenía que probar primero, cuando voy a devolverla ese mismo día porque no tenía las características que necesitaba me dice la chica que solo puedo devolver las cosas por otra cosa de la tienda de igual o mayor importe, que vale sin problema pero avísame de eso porque no tienes maletas que me sirvan y al final tengo que comprar igualmente

Pésimas calidades, compré un bolso y se rajó el forro, fui a que me lo cambiasen y a la semana se ha roto el asa de ambos lados.
Nada recomendable.

Los bolsos me encantan pero la dependienta que estaba hoy a las 15: 00 no puede ser más desagradable.

Las dependientas tienen una sctitud bastante pasota ademas d dar informacion incorrecta diciendo q no pueden ver si hay lo solicitado en otras tiendas

He de decir que los bolsos me gustan mucho pero esta vez compré una mochila y se la regalé a mi hija que vive en otra ciudad y el forro estaba sin coser, cuando la compré me sacaron una nueva y no la revisé, una putada pq no me dió tiempo a coserla antes de regresar a Madrid y tampoco la traje de vuelta para cambiarla pq le venía bien y se la quedó.
Asike revisar bien por dentro antes de salir de la tienda.

El sábado 1 de abril en el turno de tarde nos ha atendido una chica super atenta ante un producto con defecto de fábrica. Da gusto encontrarte personas así. Gracias

Llegar un día después de Reyes y encontrar una dependienta agradable y paciente, no tiene precio.
Gracias por atenderme tan rápido.

La atención, en concreto la encargada, pésima, con desgana, mala información y como si estuviera molesta por atender.hay otros comercios donde la atención es mejor y el producto también. Por cierto no se devuelve el dinero, lo hacen en "vales" es decir, quedas obligado a comprar de nuevo allí, que será la última vez, eso seguro

La atención al cliente deja que desear bastante. En las presentes fiestas realizamos la compra de un bolso y una cartera, al tratarse de un regalo bastante personal, preguntamos en repetidas ocasiones si se podía devolver por dinero y, en repetidas ocasiones, nos aseguraron que sí, que sin ningún tipo de problema. Un día después acudimos de nuevo al establecimiento por defectos en el bolso. Sin embargo, hoy hemos tenido que acudir porque el regalo no fue acertado. Al querer devolver el producto, no sólo nos han negado el cambio por dinero, sino que nos han indicado "sutilmente" que estaba mintiendo y que estaba muy confundida. No es correcto tratar así al cliente y mucho menos hacer esas acusaciones. Se ha quedado puesta una reclamación de la comunidad de Madrid. No sólo no vamos a volver sino que daremos a conocer el mal servicio que prestan.

Trato al cliente pésimo. No son capaces de gestionar una cola (no muy grande) ni de tratar con respeto a los clientes.

Misako Plenilunio, excelente la atención de Ana muy amable y muy buenos precios y artículos. Compras navideñas que te sacan de un apuro y con calidad.

Muy bien, tienen mucha variedad y a precios muy competitivos. El equipo es encantador y profesional.

Una experiencia muy desagrable, hoy he visitado la tienda y despues de esperar como 20 minutos a que abriera la tienda (vuelvo en 5 minutos ponía en el cartel) me atiende la dependienta y estando preparándome el bolso que estaba comprando le ha sonado el móvil y después de hablar con alguien me dice que no me puede vender el bolso por problemas con los jefes.me coje mi numero Para llamarme cuando puedan.me llaman a las 3 horas.no tenemos todo el tiempo no vivimos cerca del centro comercial.una decepcion