MIT Cuidado de personas mayores y ancianos en Madrid. Ayuda a domicilio

Estamos muy satisfechos con la atención recibida por parte de todos los profesionales de MIT. El trato ha sido en todo momento muy cercano, transmitiendo seguridad y confianza. La persona que ha atendido a nuestro familiar ha sido excelente. Estamos muy agradecidos y volveremos a solicitar estos servicios en próximas ocasiones.

Casi cuatro años continuados usando sus servicios (desde noviembre 2019 a junio de 2023) y nunca nos asesoraron ni de ayudas a la dependencia para mis padres, ni de cómo podíamos hacer el contrato de la cuidadora (con cheque servicio) de forma más beneficiosa para ellos, ni nunca hubo supervisión por parte de sus trabajadores sociales de cómo evolucionaban mis padres ni de sus necesidades (que lógicamente, con el paso del tiempo y una enfermedad degenerativa de por medio aumentan), a pesar de que la supervisión figura en el contrato.
Ahora soy consciente de esta falta d asesoramiento.
La cuidadora que finalmente nos asignaron funcionaba y se adaptó a mis padres bien, lo cual no es mérito de la agencia, sino de la cuidadora (porque también nos enviaron cuidadoras para las suplencias que dejaban mucho que desear) por eso estuvimos con ellos casi 4 años, donde la agencia lo único que hizo fue cobrar mensualmente a mis padres.
Pero ayer recibi una carta de los Servicios Sociales de la Comunidad de Madrid exigiendo el reembolso parcial del cheque servicio por parte de mi padre, quien tristemente ha fallecido hace menos de un mes.
Está situación no habría tenido lugar si la agencia hubiese sido profesional y pensará en su clientes y no en su beneficio y comodidad, ya que podrían habernos planteado un contrato donde mi padre, con grado de dependencia 3, hubiese tenido asignadas más horas de cuidadora que mi madre, con grado de dependencia 1 (me doy cuenta ahora, pero entonces desconocía cómo funcionaba esto) pero no, MIT nos planteó igual número de horas para uno que para otro (más fácil para hacer la facturación) y como consecuencia, puesto que en agosto de 2022 nos fuimos de vacaciones 15 días y nos facturaron la mitad, ahora la CAM reclama un importe parcial del cheque servicio que recibió mi padre, situación que se habría evitado si MIT fuera realmente una agencia para el cuidado de mayores y les importasen sus clientes y no sólo la facturación (que la hacen puntualmente y os recomiendo vigilarla.que a veces hay "errores" y nunca favorables a cliente).
Ya os digo, son todo amabilidad cuando contactas con ellos (mención especial a Maribel y Andrés), crees que son verdaderos profesionales.y luego te encuentras con esto.que además me llega en una situación muy dolorosa al acabar de perder a mi padre.
Si buscas una agencia que aparte de enviarte personal para el cuidado de tus padres te asesore convenientemente (ya que desconoces todos los intríngulis de la Administracion) MIT no es la adecuada.

Muy buen servicio; con seriedad y además la elección de la persona que viene como asistenta es la adecuada.

Agencia muy seria, la empleada que nos enviaron es inmejorable y te responden inmediatamente a cualquier pregunta. Estamos muy contentas con el servicio.

Como no puedo responder a su respuesta, valga la redundancia, lo hago por aquí. Lo que han contado no se ajusta a la realidad, lo cual significa que.como mínimo, no se comunican entre ustedes. Con la segunda cuidadora nos llamaron al día siguiente, no pocos días después, cuando sólo había estado 3 horas con mi madre. Luego nunca más y estuvo más de un mes. Difícilmente se puede tener una opinión tan sólo 3 horas después de conocer a una persona y, además, estando yo presente. Y, por cierto, la asistente social que conoció a mi madre nunca más volvió a ocuparse de nada, ni cuando hubo problemas. Tuve que llamarla yo para informarla. Lo dejó en manos de otra. Cada uno que saque sus propias conclusiones.

Y aprovecho para decirles que me parece muy poco profesional que su propio director escriba dos reseñas autocalificándose con 5 estrellas como si fuera un cliente. Eso tendremos que hacerlo los que sí lo somos.

La peor experiencia de mi vida. Terrorífico. Contratamos sus servicios para tener una cuidadora para mi madre y un mes y medio después estaba peor debido al trato recibido, que le ha provocado sentir miedo en su propia casa y estar traumatizada. No hacen una selección adecuada, no contratan a profesionales, no están especializadas en el cuidado de mayores y asignan a cualquiera. Y eso que son asistentes sociales y se supone que son expertas en el tema. Tuvimos problemas con la primera y la segunda fue aún peor. A pesar de eso, no hicieron ningún seguimiento ni volvieron a ocuparse del tema. Eso si, los 121€ mensuales que cuestan sus servicios los cobran religiosamente y por adelantado. No lo recomendaría bajo ningún concepto. Tal vez si pensaran en que podría tratarse de sus seres queridos pondrían más cuidado en lo que hacen.

Inicialmente contratamos para mi padre el servicio de centro de día, pero a última hora tuvimos que cambiarlo por la asistencia a domicilio, y todo fueron facilidades y flexibilidad.
Las personas del servicio a domicilio están preparadas y tienen las habilidades para cuidar a mayores.
Al principio ha habido cambios en las personas que venían los fines de semana, pero siempre han reaccionado de forma rápida y eficaz enviando personal de sustitución.
La comunicación con el personal de MIT es muy fluida, tanto a través del movil como wasap, incluidos los fines de semana.

Porque no puedo dar -10 estrellas, si no, se las daba. Nada recomendable. Hemos tenido contrato con esta empresa 2 años y JAMÁS han llamado para preocuparse si con las personas que nos enviaban estábamos contentas o no. Pésimo servicio, todo es estupendo y maravilloso hasta que firmas el contrato, después, si te he visto no me acuerdo.

MIT, muy buenos profesionales y serios, atentos a todos los niveles. La cuidadora asignada altamente competente, excelente profesional y mejor persona. Recomiendo a MIT y les doy las gracias por todo.

No podemos estar más contentos con el servicio contratado y el trato recibido. La persona asignada excelente como profesional y como persona.

Teníamos bastante preocupación por el estado de mis padres, conocí MIT Servicios por un amigo y no podemos estar más contentos, ya llevamos más de un año con una chica interna y todo fenomenal, ningún problema, trato excelente.

No estoy contenta con el personal que me mandaron.les falta disciplina.la cordinadora es encantadora.las señoritas no saben estar en su sitio.estan en una casa que no pueden comer y desayunar si no les pertenece.yo tengo experiencia con gente millonaria y nunca les abri el frigorifico.soy enfermera.y hay que respetar lo ajeno.siento mi comentario.gracias

Yo llevo trabajando con ellos tiempo y estoy encantada. Cualquier cosa me la solucionan enseguida. Son muy buenos profesionales. A mi amistades que necesitan este tipo de servicios se los recomiendo.

Me llamaron para hacer una entrevista y trabajar con ellos. El mismo día de la entrevista, una hora antes de la cita, me envían un email para decirme que no hace falta que me presente porque han seleccinado a una persona esa misma mañana, cuando ya estaba de camino. Sin avisarme por teléfono ni nada (por suerte vi el correo). Sinceramente, no se que clase de servicios ofrecerán, pero espero que sean mejor que su política de contratación, o por lo menos más serios. Aunque por desgracia, esta mala praxis suele ser el reflejo de la manera general de trabajar de una empresa.

Muy satisfecha. Comprenden tus necesidades, y te sientes tranquila, porque sabes que siempre estás cubierta. Lo recomiendo para el cuidado de esas personas a las que tanto queremos.

Desde que los conocimos y contratamos su servicio hasta el día de hoy estamos muy contentos. El trato es de lo más humano y cariñoso.

Cuando nos vimos en la necesidad de buscar ayuda para mis abuelos nos resultó dificil decidirnos por una empresa. Lo hicimos por MIT y desde entonces estamos encantados, nosotros, los familiares, por el trato que recibimos de sus profesionales y por el buen hacer y cariño con el que tratan sus auxiliares a mis abuelos. Muy recomendable.

Muy contentos con la cuidadora q nos mandaron.
Sabe hacer su trabajo.
Muy agradecidos

Encantado por el desempeño del servicio, atención y trato profesional y personal recibido por MIT Servicios.

Una empresa son un servicio excelente, serios en su trabajo y muy cercanos en el trato, personas de confianza que es lo que yo estaba buscando para mis padres.

Tienen excelentes profesionales, pero lo más importante de todo es el trato humano que recibimos. Cuidaron de mi madre dos años hasta que no nos quedó más remedio que ingresarlo en una residencia, pero gracias a MIT pudimos prolongar su estancia en casa todo ese tiempo

Si quieres tener la tranquilidad de dejar en buenas manos el cuidado de tus padres, en mi caso es mi madre, totalmente recomendable esta empresa, en mi caso me he encontrado un equipo de profesionales altamente cualificados que facilita mucho algo tan delicado como el cuidado de unos padres.