M&M Servicio Técnico Servicio técnico de reparación de electrodomésticos AEG, Balay, Beko, Bosch, Daikin, Fagor, Indesit, LG, Miele, Saivod, Siemens, Whirlpool en Madrid

Auténticos estafadores. Cobran 165 euros por piezas que cuestan 30 y son incapaces de justificarte el precio de la pieza que te cambian una señorita que se pone como una fiera cuando se le pide. Te timan en lugar de fidelizar clientes. NO LLAMAR. Me siento estafada y tendré que tomar las acciones oportunas.

Acudieron a reparar la Lavadora, dijeron que era una obstrucción en la bomba, cobraron 230€ y al día siguiente quise saber qué era lo que motivó la obstrucción y no consigo hablar con el técnico ni que me den más información.
La telefonista, que siempre es la misma, es muy maleducada y te da capotazos e incluso ha llegado a inventarse qué era lo que motivaba la obstrucción. Imposible obtener mas información una vez que has pagado. Servicio de atención postventa LAMENTABLE.
LLEVO 3 DÍAS INTENTANDO OBTENER ESA RESPUESTA QUE UD ME HA DADO EN 1 MINUTO. Deberían analizar el canal de comunicación con el cliente y las formas de la telefonista y se ahorrarían algunas reseñas negativas.

Auténticos estafadores. Te cobran 165 euros por una pieza que cuesta 30. Cuando solicitas que te justifiquen el precio de la pieza que te ha han cambiado te atiende una señorita que se pone como loca, trato lamentable (debe estar acostumbrada a que la gente se queje) Es un auténtico TIMO. En lugar de fidelizar cliente te pegan el palo. No les llaméis jamás. A pare de sto te venden que no cobran desplazamiento pero te cobran la hora de mano obra a 120 euros + IVA, un abuso. NADA RECOMENDABLE. NO LLAMAR.

Hago esta reseña porque creo que merece la pena compartir mi experiencia con ellos, en concreto con David.la experiencia y el trato excepcional, dada mi situación que me tenía que ir, y se me rompió la lavadora de improvisto, me contactaron en seguida y vino esa misma tarde. En poco tiempo detectó el problema, y además problemas adicionales, me lo explicó super bien y consiguió las piezas para el día siguiente. Me dejó la lavadora como nueva. Si duda un servicio muy bueno y rápido y un trato magnífico).

No lo recomiendo. Me cobraron 226 €por arreglar una lavadora. Exactamente un año mas tar da el mismo error la lavadora y me dice que ya han pasado los 6 meses de garantía. Una estafa en toda regla!

Son unos sinverguenzas
Dicen que te dan presupuesto SIN COMPROMISO
Y luego te cobran 60,50€ de desplazamiento
El presupuesto de cambiar una resistencia era de 400€, te lo inflan para quedarse con los 60,50 del desplazamiento
Compré uno nuevo en el Corte Ingles por 280€ instalado
Estais avisados!

No lo recomiendo. 145€ nos han cobrado (180€ pedian al principio) por una "revisión" de un split que ha consistido en soplar un tubo y pasar el aspirador por un filtro limpio (se limpio hacia 2 semanas). 15 minutos de tiempo efectivo de trabajo. En su web dicen que informan previamente del coste del servicio, no fue asi, le entregaron a mi padre el presupuesto, del cual no tenemos copia ni se explicó, junto con la factura todo junto al final, con el shock del coste firmo ambos papeles. Tras contactar a su servicio de atención al cliente y sin solución por su parte, lo ponemos en manos de la OCU.

Respuesta a la empresa:

El presupuesto se entregó junto a la factura sin informar en ningún momento el coste previo al servicio de soplar un tubo y pasar una aspiradora, nuestra por cierto, por un filtro limpio, esto si que es un acto desleal.
La reseña obviamente se queda para que a más clientes no les pase y exijan ese presupuesto antes de que les tomen el pelo con un servicio asi. Saludos.

Quedé con ellos un miércoles no apareció nadie ni me avisaron estuve perdiendo el tiempo, a los dos días me escribe la chica de la oficina y me dice que no pudo asistir a la cita porque el técnico tuvo un inconveniente (algo que en la medida de lo posible es entendible, pero ya más que nada por profesionalidad se puede avisar) y si era posible quedar el viernes a las 17: 00 pues aquí no a aparecido nadie y la verdad si no queréis trabajar no hagáis perder el tiempo a la gente. NO CONTRATÉIS A ESTA GENTE QUE NO VALE LA PENA Y SON UNOS SINVERGÜENZAS

Un desastre.
Me arreglaron un calentador que funcionó con fallos 4 meses.
Ahora ya no funciona.
Les llamo y me dicen que han pasado mas de 3 meses y la garantía solo dura 3 meses.
Increíble
Ojo con esta empresa

Llamo para pedir que vengan a revisar una vitrocerámica que hace saltar los diferenciales.
La toma de datos perfecta. Acuerdo con el técnico la visita a las 48hs, todo bien.
Viene el técnico, le explico lo su cedido y me indica, sin revisar ningún componente de la vitro (ni abrirla para mirar) que va a desconectar la toma de tierra de la pletina de la vitro y “así ya no salta; puedes funcionar con ella hasta que se queme o lo que te aguante”.
Esta maniobra cuesta 72,60€, un importe referente a revisar el módulo eléctrico, que no se revisa, pero pago religiosamente la factura.
A continuación, me dice que la reparación serían 300€ y que conviene comprar una nueva. Me ofrece una por unos 300€ (aunque tapa continuamente el importe reflejado en la propaganda, pero se ve tachado y que marca 240€ y me dice que si quiero cambiarla, que le llame, le pago la mitad y que por 550€ ya me la instala, aproximadamente.
Lógicamente, les acompañé a la puerta, vista la actitud y llamé a la empresa para poner queja y hablar con su encargado.
Sigo esperando. En un rato voy a por la hoja de reclamaciones.

Formales y muy efectivos, llame a otra empresa con la que tuve problemas y ellos me lo solucionaron en el día, recomendables 100%

Servicio excelente, personal muy agradable y comprometido, eficacia, rapidez y amabilidad.

Se me estropeó la lavadora, llamé y la verdad que fueron rápidos tanto en el diagnóstico como en la reparación. Recomiendo 100x100.

Pongo una estrella porque menos no se puede poner.
Les llamamos por una avería en un frigorífico. Contactamos con ellos preguntando si eran de la casa oficial de Bosch, y nos dijeron que si, cosa que no es cierta. Son un servicio técnico en general.
Al llegar al domicilio y valorar el frigorífico, nos dicen que hay que cambiar el módulo electrónico y nos dan un presupuesto de 415,80 eur por la pieza+ IVA.
Ante semejante suma, ahora sí, contactamos con el servicio OFICIAL TÉCNICO DE BOSCH y nos dicen que esa pieza no vale eso, que la pieza más cara para cambiar en estos casos (dándole el modelo del frigorífico) es el compresor que sale por 115 eur+ IVA.
Volvemos a llamar a este servicio técnico y tras comentarle que lo que están haciendo es un timo, nos rebajan el precio a 200 y poco eur.
Es una vergüenza la estafa que han intentado, porque si la persona que les llega a recibir, no compara precio y le sale de ojo ver que no son un servicio oficial, se hubieran sacado un buen dinero a base de engaños, suponiendo encima que su valoración hubiera sido acertada.
Tengo factura para demostrar todo esto, por si se molestan en contestar y alegar que algo de lo que he puesto, no es cierto.
Respondiendo a su contestación: No fue un error el considerar que eran casa oficial. Ustedes quisieron que se creyera. Me da igual que aparezca en su página web. La persona que llamó se lo preguntó directamente. Para mí, eso es intentar estafar. Decirle además, que la pieza que dijeron que estaba estropeada, está en perfectas condiciones, con lo que pueden tener mucha experiencia, pero su valoración, no fue cierta, más que nada porque el frigorífico, ya funciona sin haberla cambiado. ESTAFA!

Ayer 21-12-21 se llamaban mymreparacion técnica. Me cobraron 60 € por el desplamiento y me dieron un presupuesto para la reparación de 500 €. Como le dije que me parecía desorbitado, lo rebajan a la mitad. Cuidado con estos técnicos.

Excesivamente caro, un abuso. Un tal David M. C.por reparación en 5 minutos de un horno desmontando tapa del display (dos tornillos) y resetear programador quitando y volviendo a poner dos clemas de cables me han cobrado 84,70 € con IVA. A interponer denuncia toca. Ladrones!

Tremendamente efectivos. Se nos estropeó nuestro frigorífico marca Fagor, llamamos y nos enviaron a un técnico, David Muñoz, que además de ser un muy buen profesional (se nota que le gusta su trabajo), tiene una calidad humana increíble. Nos explicó el origen de la avería y lo reparó en un tiempo record. Además, nos aconsejó donde comprar los recambios originales de esta marca. Llamamos para dar gracias a la empresa y ahora os dejamos la reseña. Cuando un servicio es bueno, hay que decirlo también

Excepcional servicio, con solo una llamada lavadora Bosch desbloqueada, sin necesidad de venir, atención 10. Muy difícil hoy en día encontrar personas tan profesionales.
Gracias

David, el técnico que ha arreglado la avería, ha mostrado desde el primer momento mucho interés por solucionarla, explicando en todo momento lo que iba haciendo y cuál era la solución. Además de gran simpatía y amabilidad.
Muy agradecido por su gran trabajo.
Un saludo

Llamé para que me arreglarán un lavavajillas. Me dijeron que me cobraban 30 + IVA por la visita y por darme un presupuesto. Una vez con el presupuesto si la aceptaba no cobraban los 30. Me pareció un precio correcto por lo que me pusieron en contacto con un técnico. Vino a las 2 horas. Hasta aquí todo bien. Se puso a ver el lavavajillas desmonto la tapa y el lateral cuando me quise dar cuenta sin decir nada me dijo que ya estaba arreglado. Tardo como mucho 20 minutos. Ni cambio piezas ni nada. Parece ser que había algo obstruyendo un filtro que es difícil de quitar. Volvió a colocar la tapa y el lateral y me dijo que le debía 120 + IVA. En ningún momento hubo ni presupuesto ni nada. Cobran 120 euros por hora + piezas si hay que cambiar. A parte de que el precio es un abuso. En ningún momento de los 20 minutos que estuvo mirando el lavavajillas habló nada ni de presupuesto ni de dinero. ESTAFADORES con todas las letras.

Muy buen servicio técnico. Llamamos y en una hora ya estaban arreglando nuestro frigorífico de la marca Fagor. El técnico es un gran profesional y nos enseñó el origen de la averia, como evitar que surja y donde adquirir las piezas originales. Empresa altamente recomendable. Es multimarca, pero saben muy bien reparar los electrodomésticos (y el servicio de urgencias es realmente eficaz)

Son nefastos 11 dias esperando un presupuesto de reparacion de un arie acondicionado, me cobran el presupuesto por adelantado que luego nunca te dan, les llamo por telefono y me dicen que ya me llamaran para dar el presupuesto mañana ire a poner una hoja de reclamaciones e ir a un sitio serio de verdad

LLamé para pedir precio de cambio de goma de una lavadora AEG. El técnico me llamó para pedirme el modelo y les insistí en que me dieran presupuesto por teléfono ya que no había que verificar avería, me dijeron que no podía ser, que había que ir a domicilio. EL PRESUPUESTO ERA DE 196€/HORA POR CAMBIAR UNA GOMA DE UNA LAVADORA, A 120€/HORA LA MANO DE OBRA, ME PARECE UN ROBO TOTAL. COMO NO ACEPTÉ EL PRESUPUESTO ME COBRARON 36€ DE DESPLAZAMIENTO, TOTALMENTE INNECESARIO PORQUE ME PODÍAN HABER DADO PRESUPUESTO POR TELÉFONO. UNOS LADRONES. LO CONFIRMO, HOY ME HAN DADO PRESUPUESTO POR TELÉFONO, SIN TENER QUE VENIR Y HAN VENIDO A CAMBIARME LA GOMA Y ME HA COSTADO LA MITAD. UNOS LADRONES

Me solucionaron el problema que tenia en un electrodoméstico 10 días después de ver cual era el problema debido a que no encontraban la pieza a sustiuir.
El precio de la mano de obra me parece un poco elevado.

Eficaz.la averia se arreglo. Agradables. Tiempo de trabajo normal. El cobro de averia pienso q en el momento no se puede pagar mejor c.tarjeta o transferencia

Recomendable 100%¡¡¡ Técnico muy profesional, rápido y eficiente.
Muy buena relación calidad/precio.

Llame porque se me había estropeado el lavavajillas vinieron el mismo día y lo dejaron solucionado, muy profesionales, rápidos y económicos, lo recomiendo