Momentum

Encantado con Álvaro y Borja confianza y seriedad maravilloso como te tratan grandes profesionales.

Muchas gracias por cuidar mi moto como lo hacéis

Mi experiencia en el concesionario [BMW MOMENTUM] fue simplemente excepcional. Desde la atención al cliente hasta la calidad del servicio y la transparencia en todo el proceso, este concesionario ha demostrado su compromiso con la satisfacción del cliente y la excelencia en el servicio. Sin duda, recomendaría este concesionario a cualquier persona que busque un servicio de alta calidad para su vehículo. ¡Definitivamente regresaré en el futuro para cualquier otra necesidad de servicio!

Muy bueno el vendedor de motos delgado y con barba no fuerza, no obliga, enseña y tu decides sin forzar.un verdadero crack salimos de allí con dos motos una para mí hijo y otra para mi marido y paula la chica que está en la financiación muy buena nos consiguió la mejor financiación posible muchas gracias con un equipo así da gusto. Formáis un gran equipo.

Desde luego no volveremos. Fuimos hace tres semanas para informarnos sobre dos coches y el comercial que nos atendió (un chico joven) no nos dio información, solo se limitó a decirnos el precio de los coches cuando no le preguntamos y ni si quiera se sentó con nosotros.

Llevo el coche para una revisión del ministerio sobre el refrigerador de recirculación de gases, me dicen que el mismo día me lo hacen, me traslado desde 100 km y me dicen que no que se tiene que quedar un 1 mínimo y además hay que hacerle un arreglo en sistema isofix, ok me riñen que Iara el lunes a las 5 está. Pues bien e va llamado 2 veces para ver si puedo recogerlo solo lo cogen una centralita y no sabe nada, taller cierran a las 5, pues información 0, seriedad 0 y estoi sin coche que el miércoles me iba de viaje ya seguiré contando cuando me dan el coche, desde el viernes que le deje a las 8: 00 y martes sin el …….

Después de unos meses, y ya en frío, voy a dar mi opinión, además de exponer los hechos objetivos vividos como cliente en este concesionario y en otro del grupo Momentum, que recomiendo evitar para la compra de un BMW. Esto está basado exclusivamente en mi experiencia personal, que va desde la entrega de un coche sin tener pasada la ITV, hasta la recomendación por parte de mecánicos de la casa de vender el coche, a pesar de haber entrado al taller en periodo de garantía.

Los hechos, dados de manera muy resumida, son los siguientes:

1) El coche es adquirido dentro de la oferta de BMW Premium Selection en BMW Movilnorte El Carralero. A pesar de que se dice que está todo en regla en el momento de la entrega, al poco tiempo se pone de manifiesto que el coche se entregó sin ITV. Después de casi un mes, se consigue el duplicado de la ficha técnica que faltaba. Aunque la casa pagó la multa y se entregó (tras mi insistencia) un coche de cortesía durante las últimas dos semanas, las razones de la negligencia nunca quedaron claros; alegando el concesionario que era porque se había pasado la ITV pensando que la ficha técnica era solo digital y que el mecánico encargado de ir a pasarla no se dio cuenta (o algo así).

2) Pocos meses después, el coche empieza consumir aceite. Se notifica a la marca y se lleva al taller. Aunque se hacen algunas reparaciones (sustitución del turbo), el problema persiste y se va incrementando. La marca y el concesionario se niegan a hacer nada más porque el consumo está dentro de "tolerancias". Cuando el consumo se aproxima al consumo máximo por tolerancias (en torno a 1l/1000 km), se acude de nuevo, coincidiendo con un periodo de mantenimiento, pocos días antes del vencimiento de la garantía. Esta vez se acude a BMW Momentum de Leganés (anteriormente se había hecho los servicios en BMW Movilnorte El Plantío, todos del mismo grupo). Expirada la garantía dentro del taller, solo se da la opción de hacer una prueba de consumo antes de ver los siguientes pasos. Esa prueba de consumo arroja un consumo muy por encima de la tolerancia. La marca (y no el concesionario, que entonces ya se lavaba las manos) dice entonces lo mismo que decía antes de obligar a hacer le test de consumo para poder tomar otra decisión: yo tendría que pagar igualmente el peritaje, con apertura de motor y un coste en el orden de los miles de euros. Después ya verían "qué esfuerzo podrían hacer". Sin aclarar la naturaleza de ese "esfuerzo", me veo en la situación de haber gastado el dinero inútilmente en una prueba que solo confirmó lo que ya sabía y que no cambió en nada el parecer y proceder de la marca y el concesionario. En un momento dado, los mecánicos de este concesionario llegan a recomendarme la venta del coche (y además fuera de cualquier concesionario oficial donde, según ellos, conseguiría mejores condiciones). La sensación ante ese duo concesionario-marca es de total indefensión, tomando decisiones arbitrarias que siempre acaban en facturar al cliente. Una sensación cercana a sentirse estafado por una marca muy pequeña con precios muy grandes.

En resumen: sensación de indefensión ante la arbitrariedad de una marca muy pequeña con fama y precios muy grandes y un concesionario que ofrece un servicio, en mi opinión, inútil, en cuanto algo se sale de la norma.

Menos estrellas no se puede dar poca profesionalidad.pocas ganas.no se lo recomiendo a nadie

Me siento estafado, engañado.después de varios años siendo cliente, compramos un vehículo de ocasión y al recogerlo los kms totales, diferían en 20.000kms reales con respecto de la hoja de pedido comercial. ¿Alguien nos lo puede explicar como puede suceder esto? Esperaba mucho mejor trato del recibido por un concesionario oficial. En vez de eso ha dado la sensación de chiringuito que lo único que les interesa es la venta para llegar a los números de fin demes. Alguien debía haber comprobado que había un error al cotejar la hoja de pedido y la hoja de certificación expedida por el taller con los servicios realizados. Pero en vez de asumir el error y dar una compensación acorde, con el error inaceptable, que se estaba cometiendo, nos decís que no se puede hacer más o nos ofrecéis unos descuentos mínimos por otros coches similares. En la familia éramos 2 clientes que desde hoy los habéis perdido.

Un trato muy cordial y correcto. Es la primera vez que voy, pero tengo buenas referencias.

La experiencia ha sido extraordinaria en todo momento, y el trato del personal maravilloso: tanto de Borja en el teléfono y en la recogida de la moto, como de Álvaro cuando fui a dejarla para la revisión (me explicó todo en detalle, revisamos juntos la moto, me resolvió todas las dudas…). Ambos de 10. Sin duda, totalmente recomendable. Volveré para la siguiente revisión. ¡¡Muchas gracias!

Íbamos para comprar un coche y nos ignoraron completamente, al final hemos comprado uno nuevo en otro lugar

Hola le pongo 5 estrellas por la atención recibida de ÁLVARO que me a recepciónado la MOTO.para una campaña que tenía que pasar.
Me a explicado todo muy bien y además me a dicho en situ.
Las piezas que tenían que cambiar. Gracias Álvaro.

Bastante decepcionados con el TALLER.
Adquirimos un vehículo de premium selection en este concesionario.

Al ser un vehículo que tenía 4 años tenían que pasarlo por chapa - pintura, limpieza y pasar por mecánica para un chequeo establecido por la marca que certifique que el vehículo esta correcto y dar una garantía de 2 años.

Acudimos a la entrega del coche el lunes 9 de enero y el comercial muy correcto nos explicó todo el funcionamiento del vehículo y tal cual hicimos el camino de regreso a casa notamos en carretera que el coche no estaba bien:
- Tiene una holgura el volante que da tirones cuando intentas realizar una maniobra de cambio de carril, teniendo que corregirlo con el correspondiente movimiento brusco que realiza el coche.
- Hace un ruido al iniciar la marcha que parece más un coche de 20 años que de 4.
- Hace también otro ruido en la rueda delantera derecha cuando tomas un pequeño bache que parece más que llevamos un camión en vez de un bmw 218
- El anclaje del cinturón de seguridad del asiento del medio de la parte trasera (el que se suele esconder) está roto.

Ese mismo día en que recogemos el coche, escribo al comercial que nos lo vendió para transmitir la queja, y que me diga cómo proceder para que revisen el problema, pues el coche NO nos da ninguna seguridad.

Me facilita el teléfono del taller y procedemos a llamar para retransmitir las incidencias notadas.
Se acuerda telefónicamente con la persona de taller el acudir 18 enero para que lo vean, y tras acudir ni lo miran y tenemos que volver a circular con el vehículo de vuelta a casa pues el jefe de taller dice que NO lo puede recepcionar para quedárselo en el taller y así cuando tuviese hueco que lo pudiese revisar.

Mañana viernes (20/01/23) nos hacen volver a llevar el vehículo, esperamos que esta vez SI lo revisen y sea solucionados los errores que tenían que haber corregido antes de la entrega del vehículo “certificado”.

Muy contento con ellos, el trato y como trabajan tanto el taller de motos Borja como comercial de motos Juan Pedro yo ya llevo 3 motos con ellos y fenomenal.

Desde hace años sigue sin mejorar la atención telefónica para contactar con taller, no obstante, los trabajos son realizados adecuadamente.

Recepcion lenta, se olvidaron introducir la revision en la aplicacion del coche y saltaba cada vez que arrancaba.me obligo a ir otra vez al taller.me parecio muy caro, no tienen coche de sustitucion, lo tienes que alquilar.

Buen trato empezando por asesor (Javier) jefe de taller (Pablo) incluso por parte del jefe de servicio postventa Juan Fco.resolviendo todas mis dudas

Encantado con el trato recibido por parte de Álvaro regidor y Borja da gusto encontrar personas con ganas de trabajar y súper profesionales recomendable 100x100.

Gracias

Muy buena atencion al cliente, parece mentira que aquí te atiendan correctamente (BMW) y luego te vas a Mazda que esta al lado y te traten como a un perro.

Tuve un problema con mi RT 1200 de calentamiento en verano y empezaron a fallar muchos elementos del motor, yo lo llevaba a otro taller y no se hacian con la moto y la saqué de alli y la lleve a este concesionario, fueron rapidos en darme cita y me solucionaron el problema para pasar la itv. Luego la he llevado para dejarla reparada completamente e igual, me dieron cita en dos dias, y en dos dias de trabajo, que me indicaron lo que habian visto mal, dejaron la moto como nueva. Una atencion de Alvaro impecable y se esmeró en que todo fuera como me habian dicho y así fué.
Estoy muy contento y este taller para la moto, muy recomendable.
Han ganado un cliente.

Muy buena atención en el servicio técnico de motos. Precios muy subidos de tono. Pero ya se sabe, BMW.

He llevado mi R1250GS por un problema con el arranque teniendo la marcha metida. Estando la moto aún en garantía. Al final ha sido un conector q estaba suelto. Y según ellos no lo cubre la garantía porque posiblemente haya manipulado algo yo en esa zona. (y todo porque he cambiado los paramanos. Que alguien me diga que tendrá que ver los pramanos con el embrague, cuando no lo tocas absolutamente para nada)
Y ya no es por la cantidad que me han cobrado, porque han sido poco más de 15€. Es que me parece lamentable que por míseros 16€ me nieguen la cobertura de garantía. Y lo peor no es eso.es que dentro del importe había 5€ por lavar la moto.cuando la llevé más limpia de lo que ha salido.
Por su puesto.les he puesto una hoja de reclamaciones.

La peor experiencia de mi vida. No recomiendo absolutamente estos talleres, tras pedir un diagnóstico de mi bmw lo acepto arreglar el coche, 2500€ de presupuesto, recojo el coche me lo arreglan pero me encuentro con que cada 200 kilómetros el coche se queda sin aceite, acudo a momentun y revisan el nivel y efectivamente añaden aceite, a los 15 días me sucede lo mismo asisto de nuevo a momentun y revisan el coche y dicen que no tira aceite, añadimos aceite y así 6 veces tuve que asistir al taller, asi 6 veces un mal trato impresionante, vuelvo a pedir cita no me atienden más, me toca ponerles denuncia en la Comunidad de Madrid y lógicamente llevar mi coche a otro taller bmw Caetano cuzco. Ellos me atienden y a la primera de cambio oserban que tira aceite y por donde en una tapa de el árbol de levas que se manipulo y al poner la tapa no cambiaron dicha junta.
Por que es de primero de fp que tapa que se habré junta que se pone nueva.
Total Caetano cuzco me pone la junta y solucionado.claro previo pago del arreglo.
No recomiendo a nadie momentun la peor experiencia de mi vida y no se responsabilizan de su mala operación en mi vehículo, ellos me dicen que sus talleres son muy preciso, pero mi coche entró en momentun sin tirar aceite y cuando salió cada 200 kilómetros se quedaba sin aceite. Imaginar que llevé el coche a momentun en diciembre y por fin en mayo caetano cuzco me logra solucionar, 4 meses casi sin coche teniendo que viajar en metro y teniendo que asistir 6 veces a momentun a dejar 3 veces el coche 15 días.
Y se tir la impotencia de que no me arreglan un problema que el coche no tenía.
Por mi experiencia y mala atención y el mal trato personal, el grupo VEHINTER MOMENTUN NO LO RECOMIENDO.
Como veis abajo me responde momentun que les cuente que paso para mejorar si queréis mejorar? Pagarme los 200 € que tuve que gastar en Caetano cuzco para solucionar la pérdida de aceite.
Os animo a que sigáis mirando los comentarios yo vi tenían muchos malos y por no hacer caso mirad mi mala experiencia.

No lo recomiendo. Me siento estafado, puse dos hojas de reclamaciones. El vehículo me lo dieron pinchado por un tornillo, según ellos estos neumáticos no se desinflan en un día, tardan días. Por lo tanto si me pierde el aire a las 10 horas de sacarlo de aquí… es de lógica que se pincho en la semana que estuvo aquí. No justo al llevármelo yo. No me arreglan neumático. La culpa es mía y encima me ofenden al dudar de mi.

La segunda es que aparecen dos mensajes de error: control crucero y límite de velocidad. Me dicen que eso ya me había saltado hace 1000 km. Pero que a veces no sale el mensaje en pantalla… ¿? Así que la broma son 900€ de la centralita del volante. Antes no salía nada, ahora si. Pero la culpa también es mía.

Y ahora lo mejor. Lleve el coche porque daba tirones. Me dicen que estoy afectado por una campaña de recirculacion de gases. Que lo mismo tiene que ver… me llaman que lo han cambiado peeeero que la válvula AGR hay que cambiarla y son casi 500€. Me fio (tonto de mi) y digo ok a que la cambien. Y resulta que luego me entero que es a válvula es del sistema por el cual me afectaba la campaña! Lo lógico sería cambiarla o limpiarla sin coste, puesto que podría estar afectada justamente por eso que bmw hace la campaña.

En resumen, mal servicio y nula solución. Y sacarme el dinero. Eso si. Ahí son unos máquinas.

Buena atención, la única pega, vendí una moto para comprarles otra, y ellos no te la compran, te buscan un comprador y tu la tienes que llevar y gestionar la venta.los papeles de la moto nueva no te los mandan a casa, tienes que ir a por ellos, por lo demás bien.tendrian que mejorar esas cosas.

Excelente concesionario en chapa y pintura, trato exquisito. El mejor concesionario de BMW de Madrid. Conmigo tendrán un cliente siempre.

Después de media hora cero atención y ni siquiera un hola.
Salgo a buscar otro concesionario donde les apetezca trabajar.

Fui a que me hicieran el paralelo y a que me equilibraran las ruedas ya que en el taller en el que cambié los neumáticos, me lo hicieron mal. El coche pasó de desviarse en línea recta y sufrir temblores a cierta velocidad, a ir perfecto. Fue caro? , Sí, pero al final merece la pena si quieres que el coche vaya bien, que no en todos los talleres tienen ni la maquinaria ni los conocimientos para hacer ciertas cosas.
En cuanto al trato, todo perfecto. Muy buen trato y buen asesoramiento. 100% recomendable.

Parece que no necesitan vender porque no me preguntaron si necesitaba algún tipo de información, vamos unos desagradables

En la planta de arriba coches de ocasión ni se levantaron de la silla para atenderme, tenía mucho lío con el móvil.

Muy buen trato en el taller y nos han dejado la chapa como nueva. También nos han avisado de unas campañas que tenia BMW.

Nos atendió Jorge que estuvo muy atento informando de cada paso por teléfono y sms.

Sin duda repetiremos!

Muy buena experiencia, me atendió Juan Pedro y es un verdadero placer cuando te atiende alguien de manera tan profesional.
Gracias por vuestra ayuda

Buena atención en recambios, muy efectivos y rápidos en traer el repuesto. Sólo he visitado recambios, pero en vehículos tiene muy buena pinta.

Esta mañana a las 8.06 he llamado para pedir cita para la primera revisión y me ha atendido una Señorita muy amable y ha intentado pasarme con la persona que lleva las citas y me ha dicho que desgraciadamente no me podía pasar, ya que no estaba disponible en ese momento, pero que no me preocupase que me llamarían de vuelta inmediatamente. Pues bien, en vista de que nadie me llamaba después de casi dos horas de espera, llamo de nuevo a la centralita a las 9: 52 y me confirman mi llamada de las 8: 06 y de nuevo no me pueden pasar. Tomo la decisión de ir a otro taller oficial de BMW, que me atienden excepcionalmente y me dan cita inmediatamente. A las 11.14 recibo por fin la llamada y les informo que lo he hecho con otro taller.

Yo estoy super contento por parte de la zona comercial de motos y al igual que la zona taller, me han tratado siempre de 10 y dando consejos, la verdad que lo recomiendo al 100% por su trato y compromiso,

Cliente Antonio Barrantes

Despues de llevar el coche a 4 talleres diferentes, son los unicos que han sido sinceros con el problema y de momento resuelto… atención e información excelentes. Desde luego han ganado un cliente. Saludos y gracias!

Bueno mandé a tramitar unos documentos de un coche, me dijeron k tardaban 1 mes llegue pasado el mes preguntando por mis documentos y resulta que no habían tramitado nada, entiendo ok sin embargo el trato al cliente es bueno, luego que no haga su trabajo la persona que tiene que hacer lo. Bueno en España es así, vengo de estar por toda Europa comprando y vendiendo coches y en España tenemos que aprender mucho de nuestros vecinos.

Personalmente solo puedo decir que el trato recibido por parte de los vendedores y recepción de taller a sido muy correcto. Mucha información y explicaciones. Los productos que venden son lo que son. Te pueden gustar más o menos. Por mi parte, encantado.

Horrible la atención que hemos recibido por parte del comercial a la hora de informarnos para comprar un vehículo. Se debería cuidar la atención al cliente.

Hoy, 14 de febrero, mi hermano ha ido a ver una 1200gs de ocasión con una ilusión tremenda con dinero para señalizarla y la intención de comprarla. Pero parece que el comercial no le a tomado en serio y a decidido darle un trato lastimoso. No solo no ha mostrado interés alguno diciéndole que la tiene casi apalabrada, si no que, además, le ha tenido esperando mas de 25 minutos para terminar quitándole las ganas de verla al ver su desidia y falta de tacto. Me parece lamentable que esto suceda en estos tiempos que corren. Tendrán ustedes el futuro asegurado seguramente. Pero no dejaré pasar este momento para decirles que no solo han perdido una venta inmediata y al contado, si no que han perdido a más de un cliente. No me planteare llevar mi BMW a sus dependencias. Hoy la frustración de mi hermano también es la mía.

Siempre hay que esperar, nunca llaman a la hora que te dicen de recoger el coche.y cd llamas y te dicen que vayas, aún hay que esperar.

Por otra parte, son muuuy amables y nunca he tenido problemas de mala resolución.

Muy buen concesionario, muy buena comunicación y son unos buenos profesionales, 100%recomendable, volveré sin dudarlo.

Muy contenta con todo, la atención, la actualización del proceso en todo momento, el trato encantador y por supuesto la profesionalidad, muchas gracias!

Me dieron un precio oferta el sábado por la mañana.
No abrieron el sábado por la tarde y domingos
lunes por la mañana llamamos para mantener el precio de oferta.
Y concertar una cita para la tarde. Por la tarde me dijo que el precio se fue, ahora es más caro
No tengo tiempo para pensar en comprar un auto para un día？
este apartamento es totalmente infiabre
El prosupuesto del precio es original sin oferta.y precio de oferta está escrito a mano a si no hay ningún documento para ver el precio que me proporcionasteme dejo de oferta
son unos truguito
Finalmente dejé de compra

Yo compre un coche de mas de 50000 mil€ y el trato a los 2 años para la revisión es lo PEOR que he visto en mi vida, me das cita para mas de 20 días, el trato por telefono es muy malo
No recomiendo a nadie este concesionario de Leganés Momentum, solo quere el dinero y luego te tratan mal

El mejor concesionario Bmw de Madrid con diferencia, el servicio post-venta es una maravilla, el taller muy resolutivos y eficaces, hemos trabajado varias veces con ellos para cubrir garantías, el equipo de asesores de 10, Javier Monteagudo siempre nos ha tratado con mucha profesionalidad y ante cualquier incidencia no la ha solucionado en un tiempo récord.
100% recomendables
Muchas gracias por vuestra colaboración.

La atención telefónica es nula, de las muchas veces que he llamado para taller de motos, nunca he tenido respuesta inmediata, siempre dicen que se pondrán en contacto conmigo, y eso no ocurre nunca, me dicen cuando me quejé, que la centralita que recibe las llamadas está en las rozas, y que desde allí contactan con ellos, ósea que no puedes llamar directamente al concesionario, además solicite presupuesto para la revisión de los 10.000km mi Gs, y del precio que me facilitaron se incrementó, un 10% sin ningún trabajo adicional al presupuesto, no volveré, Bmw es un servicio muy bien pagado para recibir este tipo de atención

Precios muy competitivos en taller y profesionalidad. Mí sugerencia sería poder dejarles el coche el día anterior a la cita.

He tenido mala experiencia con el taller de chapa y pintura dos veces que le llevado han tenido que volver a repetir el trabajo y la tercera que voy a recoger el vehículo no ponen ni las grapas en el pase de ruedas he tenido que volver otra vez no volveré más a ese taller

Experiencia de 10, desde la concertación de la cita al proceso de recepción y entrega del vehículo.
Se aprecia la profesionalidad del personal que trabaja en el Cocesionario.

Cada vez peor.saque mi coche llenitobde fallos en pintura.yo creo que ni miran los coches despues de repararlos.una autentica chapuza, no volvere mas

Tras llamar 2 veces para actualizar el navegador gratuitamente de mi vehículo
la recepcionista Verónica sin duda realiza una gestión pésima y se inventa la información ya que se saca de la manga que el navegador no se puede actualizar conforme a la promoción que hay vigente si no te mandan un correo de bmw españa (mentira).
En fin tras un tercer intento otra recepcionista me notifica que se pondrá en contacto el personal del taller conmigo para concretar la cita conforme a la promoción, esperemos que esta vez sea la buena.

El trato de los comerciales es de los mejores de los concesionarios bmw que he visitado. Rapidez y buen servicio.

Es mi taller de referencia aquí en Madrid. Quitando una reparación que tuvieron que volver a hacer porque el resultado no había sido el correcto, siempre me han tenido el coche a tiempo y perfecto. El trato del asesor que siempre me atiende es inmejorable. Básicamente llevo el coche allí por él. También destaco el trato con el resto de compañeros tanto de recambios como en caja. Muy educados y amables.

Experiencia muy positiva; son muy amables, te facilitan mucho las cosas, pero sobre todo destaca la profesionalidad.

Recién pasada revisión de 10.000 km a mí F800R. Grandes instalaciones, calidad de servicio, moto entregada impecablemente limpia, buen precio y atención inmejorable por parte de Álvaro. Así se fideliza al cliente

Pocas ganas de vender y sistema caído con lo que me fui sin información eso si hay otros concesionarios que seguro me recibirán con los brazos abiertos

Buen concesionario BMW como siempre atendido muy correctamente. Son en realidad grandes profesionales.

Buen concesionario BMW Motorrad, tienen motos desde hace poco relativamente pero el servicio es premium a la altura de la marca a la que representan tanto en comercial, como en posventa trato siempre muy serio y profesional, enhorabuena y seguir así hacía falta un concesionario de motos BMW así en la zona sur de madrid.

El hombre que nos atendió ha sido bastante pasota, poco atento y la expresión.apenas le he entendido

Son atentos y normalmente rapidos con las reparaciones, han llevado a "paco" que es una persona con muchos años de experiencia a la cual puedes consultar dudas, precios etc.
Otra cosa es que al ser la marca que es, salga un pelin mas caro.

Acerca de BMW motos. Siempre buena atención todas las revisiones sin problemas. Moto de sustitución. Buena información acerda de promociones.

Demasiado aire de prepotencia, sobre todo uno de los comerciales de coche. Muchísimo mejor la BMW de las tablas, donde finalmente compré mi vehículo.

Excelente concesionario tanto chapa como mecánica, trato exquisito. El mejor concesionario de BMW de Madrid. Conmigo tendrán un cliente siempre.

Acudí a este taller para arreglar el paragolpes trasero y pintar el lateral de un serie 3 negro metalizado. He de reconocer que la persona que me ha atendido en todo momento ha sido muy agradable, pero la reparación ha sido y es, toda una odisea. Recogí el coche a la carrera para irme a trabajar, cuando acabo mi turno me fijo que la pintura del paragolpes estaba agrietándose a las 8h de haberlo recogido y el lateral presentaba "hologramas" por no haberse pulido correctamente. Lleve el coche nuevamente y me lo cogieron para arreglarlo, esta vez me dejaron un mini cooper como coche de sustitución, el cual estaba tan sumamente sucio que tuve que ponerme a limpiarlo por dentro. Ayer viernes recogí el coche y dentro del taller con la poca luz, me pareció ver todo correcto. Hoy en la calle me he percatado que le pulieron peor que la primera vez y que además me arañaron cerca del depósito de combustible, pero lo increíble es que PINTARON EL ARAÑAZO CON UN ROTULADOR para intentar disimularlo. Parece mentira que estas cosas pasen en cualquier taller, pero en una marca de "prestigio" como BMW si que no me lo esperaba.