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Muy mal servicio, he realizado un giro a Ecuador con urgencia y hasta ahora no llega, diciendo que allí fue festivo ayer y yo he realizado hoy el giro, además deben informar a los clientes cuando tienen problemas para poder realizar el giro en otra entidad, las necesidades de los clientes deben ser la principal prioridad
El trato del personal es muy agradable pero la empresa no te informa de cuánto te vaa costar un cambio de divisas. Tienes que informarte ese mismo día del tipo de cambio OFICIAL y te darás cuenta de que te cobran un 10%. Hay sitios que cobran más, es cierto, pero sería mucho más transparente -y honesto -, informarte de lo que te va a costar el cambio, y no que salgas de la oficina engañado pensando que llevas el mismo dinero aunque en diferente moneda. ¿Por qué cuesta tanto ser transparente?