MoneyGram

Me enviaron un dinero, al momento de hacer el envío la página solo pedía first name y last name.
Acá me han dicho que necesitan que estén 2 nombres y 2 apellidos.
Parece un chiste.

Hola, trabajo en esta empresa desde hace 21 años, desde que estábamos en esquina con puerta de Sol a 50 mts y jamás hemos tenido ese horario, no se quien ha puesto o subido este horario, abrimos de L- V de 11 a 22 hrs y Sábado de 12 a 22 hrs.interrumpido, solo imprimimos PDF, no tenemos la licencia para locutorios para poner OFFICE que en la versión Home es gratuita pero para locutorio no es permitido,

Pésima la atención por parte de la dependienta he acudido en dos ocasiones una de ellas para imprimir un documento y me dijo que no me lo podía sacar y otra para hacer un escrito en word y me dice de muy malas formas que sus ordenadores son básicos y no disponen de dicho sistema. La dependienta me atención fatal con muy malos modos y gritando.

Un servicio pésimo, inventan un montón de escusas para no entregar el dinero a tiempo, y el sistema de servicios al cliente peor todavía

Don’t waste your time!
Go to Calle Sevilla, 2 which is one minute away, more professional, efficient and honest!
First this place told me they could only pay me half of the money that was sent to me, then tomorrow pay me the other half
Then when they were going to pay me my first half, they said that because my middle name wasn’t on the document the Bank Of Spain prohibits them from paying me anything at all by law!
I went to the other Moneygram on the corner and they paid me everything straight away, no problem at all!
Don’t waste your time here!

Llamé para hacer una consulta, y la mujer que atendió fue súper grosera, me colgó prácticamente el teléfono y me dejo con la palabra en la boca.

Don't use this agent, she is making her own rules. Had a transfer to pick up, had reference number and confirmed to pick up, the woman told lies that it was not in the system but she see I have 600 euro but come back tomorrow can not pay today with the lie that the system needs 1 day. Either she is crocked and a lier or Moneygram is. Avoid this place

La Sra.que atiende es una maleducada! Me acerqué a la tienda a las 20: 50 horas para retirar un MoneyGram, no me lo quiso entregar porque según el sistema debía tener mis dos nombres y que el ticket estaba bloqueado! Llama a MoneyGram y me dijeron que era 100% posible la entrega del dinero con mi DNI y que el ticket se encontraba abierto y sin problemas, volví al sitio y la señora no quiso entrar nuevamente al sistema ni me quiso atender porque se tardaría “media hora” en procesar el MoneyGram y ella no se quedaría ahí ya a esta hora. Creo que cliente es cliente y una vez dentro de la tienda se debe atender. MoneyGram debería retirar la franquicia a estas personas que no saben atender con calidad y respeto a sus clientes.

Hola, no se quien ha subido los horarios en la red, no somos responsables y se ha solicitado que se cambie los horarios que han compartido en la red desde hace años y no hay forma de conseguirlo, el horario es de lunes a viernes de 11 am a 23 hrs, sábado de 12 a 23 hrs, domingo de 17 hrs a 23 hrs, les queria comentar que hay 4 franquicias de money Gram, si hay gente que está bloqueada con la franquicia con la que trabajamos, no no es posible pagar así lo diga la central de Money Gram pues el programa que tenemos se bloquea, otra cosa, según normas del banco de España y los cursos de blanqueo de dinero, si no viene los nombres idéntico que sus documentos no no es posible hacer el reembolso hasta que no corrijan los nombres, hay gente que viene y dice q en otros sitios le dejan pagar o enviar sin documentos, desde este local no hacemos estos tipos de envíos así se quejen en la red. Gracias y tomo en cuenta todo sus comentario para un mejor servicio.