Monovar Health Center

La lentitud con la que se trabaja en este centro de salud en la gestión de admisión es fatal, si necesitas hacer un trámite podrías estar más de 40min mientras conversan entre los compañeros los pacientes esperando , hoy por ejemplo no pude ni realizar mi gestión porque llevaba 20min y no avanzaban.

No doy crédito lo que me ocurrió en enfermería, lleve a mi nieta de urgencias con un golpe en la frente se cayó en el cole y fui a que le dieran algún puntito.
Entro y lo primero que la digo porfavor tumbela en la camilla que es una niña muy movida se lo repetí en varias ocasiones, no me hizo ni caso y la sento en una silla una niña de tres años y fue a por un pegamento para pegarlo el corte de la herida de la ceja vio que la niña se movía y fue a buscar una compañera y entonces insisto otra vez más que porfavor que la tumbaran en la camilla, pues al final paso que la hecharon pegamento en el ojo se la quedó pegado yo gritando salí de la sala pidiendo ayuda a un médico que pasaba por allí entró el médico salió enseguida para que la lleváramos a Ramón y Cajal todo esto con unos nervios y preocupación que no pudiera la vista del ojo. Mas de una hora tardaron en despegar el ojo del pegamento y pudieron abrirlo y me la derivaron al oftalmólogo para mirar que ni hubieran daños.

Es una vergüenza las personas que trabajan detrás del mostrador en este ambulatorio, me remito a mi experiencia que siempre he tenido aquí desde que he sido pequeño.

Lo único que hacen es hablar y hablar y demuestran desinterés hacia los pacientes, les faltan ganas de trabajar.

El resto de medic@s que trabajan en las salas no tienen la culpa ya que conmigo siempre han sido agradables y sobretodo profesionales, estoy seguro que mucha más gente opinaria lo mismo.

Hace falta personas con ganas de trabajar y menos marujeo.

Es una vergüenza que sea imposible contactar con el centro de forma telefónica, no responden ninguna llamada, y cuando lo hacen te dicen que te llamarán a lo largo de la mañana y te ignoran. Como pueden jugar así con la salud y las necesidades de las personas?

Es de vergüenza que no se atienda el teléfono. Para poder sacar una cita tienes que ir de manera presencial. No conforme con eso te dan cita para dentro de una o dos semanas. ¿Hasta cuando va a seguir esto así? ¿Cuando va a ser el día en el que les den importancia a la salud de las personas?

El trato muy malo Señora de ojos grandes sumamente borde y sin sentido humano simplemente no le importa ni la vida ni el paciente. No lo recomiendo ni al 1%.

Mucho se habla de la falta de empatía, pero ¿de quién? ¿de las médicas y médicos? O de los pacientes hacia unos profesionales que en la mayoría de los casos están saturados, cansados y ninguneados. Llevo muchos años asistiendo a este centro y siempre he recibido una atención más que correcta. ¿que a veces fallan? Por supuesto, como todo hijo de vecino cometen errores, pero son puntuales y no se pueden generalizar. Todas las situaciones que comentan con gran preocupación los medios de comunicación interesados yo no las he vivido en mi persona ni en mi familia y entorno.y tengo ya 66 años.

La deontología, empatía, ética y actitud, de algun@s de l@s profesionales médicos, deja bastante que desear.

Reserve turno, me lo cancelaron y no avisaron. No me recibieron la queja. Me presenté personalmente por mi urgencia con la enfermera de guardia. Luego de esperar una hora, le expliqué mi problema y me dijo que no me podía ayudar y que reserve un turno con el médico. Cuando lo hice, me dijeron que no podían asegurar que el médico se presente. Aparentemente por una protesta. Ponen el dinero por encima de la salud. Deberían ser contadores.

Estoy intentando llamar urgentemente por una consulta importante hacia el pediatra de mi hijo y nadie me contesta, vaya vagueria tienen en ese centro. Estoy harta, soy capaz de cambiar a mi hijo al mismo centro de salud que yo en Mar Báltico

Siento discrepar de la mayoría. Siempre que voy me atienden estupendamente. Ni yo ni mi familia he tenido nunca ningún problea. Es cierto que a veces se produce algún retraso, pero lo entiendo. Además se aparca muy bien. Sí es cierto que el contacto telefónico es difícil, por eso le quito 1 estrella

El doctor Juan Carlos Abánades es de lo mejor que tiene este centro, un excelente médico que siempre te recibe con simpatía y buen humor pese a que siempre está cargadisimo de pacientes.

Atención telefónica pésima. Me llegaron a colgar en una ocasión, puse una hoja de reclamaciones, pero como se gestiona internamente, hicieron la vista gorda. Despues ha habido un dia que he llevado a mi hija de 2 años de urgencia, y sin mirar siquiera lo que le pasaba, el unico pediatra que estaba, me dijo que no me atendia hasta 5 horas despues (menudo servicio de urgencia). Me fuí a urgencias de La Paz y me dijeron que si, eso era una urgencia y que me deberían haber atendido de urgencia en mi propio centro de salud. El pediatra que tengo asignado, le tengo que repetir mis dudas 4 y 5 veces porque esta sordo y no lleva sonotone. La mayoria de las veces no me contesta a lo que pregunto. La ultima vez que fui, tras atender a mi hija, mientras yo recogia las cosas, sacó un globo del cajón, lo infló metiéndose la boquilla en su boca y se lo dió. Yo no daba crédito a lo que veía cuando me di cuenta de lo que habia hecho. En cuanto salimos de la consulta tiré el globo. Voy a poner otra hoja de reclamaciones por ese dia (todavia no he tenido tiempo) y otra mas por el tema de la urgencia que me ha pasado hoy mismo. Estoy hablando con amigos para que me den valoraciones de sus centros de salud y cambiarme lo antes posible.

Evitad a toda costa a la Dra Sagrario Muñoz Quiros Aliaga.
Por no querer hacer su trabajo, echa balones fuera a otros organismos y no hace aquello que le corresponde, que es rellenar bien un informe.
Su soberbia a la hora de hablar no ayuda en absoluto.
Evitad a esa mujer a toda costa. Por favor. Elegid otro médico, ya que por suerte en Madrid se puede cambiar.

El pediatra Manuel Álvarez Gallovich, un completo incopetente, no se entera de nada, hablas con el y cambia de tema, me hizo ir en persona porque no fue capaz de meter en la tarjeta electrónica lo que me dijo, fui a la farmacia y nada, no estaba metido. Voy en persona a decírselo y descubro que es un señor de avanzada edad que no atiende a razones, no se le entiende, no exagero, es tal cual lo digo, hablabas con el y divagaba en la conversación hablando de otras cosas. Me quedé muy sorprendida, me pareció su realista. Como pueden tener a un señor en esas condiciones trabajando de pediatra.
Aparte de diagnósticar mal a mi hijo que eso es otro tema, por supuesto puse una reclamación, evitar a este pediatra por el bien de vuestros hij@s.

Ha tenido que venir la policía por lo incompetente y mala praxis de médica, la Dra Hernández holgado. Nunca os la recomiendo es lo peor que he visto en toda mi vida, no tiene corazón. Me ha echo llorar y le ha dado todo igual, una médica así no puede estar porfavor, solución ya. Experiencia horrorosa. Y esa Dra Hernández es una pobre amargada de la vida. Va haciendo el mal a la gente con su prepotencia, se cree que lo sabe todo. Como puede haber médicos prepotentes sabelotodo, que se dedique a la poesía o mejor que se jubile. No he podido dormir del disgusto que tengo. Espero que no suceda más.

Vergüenza me daría pertenecer a este centro medico. Por su trato tan nefasto y con los pocos modales que tiene y la falta de respeto que tienen a los pacientes y sobretodo por la negligencia que hay. Solo llame para una PCR y lo único que me lleve fueron insultos y una falta de respeto horrible. Espero que todas las personas a las que le han faltado el respeto les pongan las quejas suficientes como para que echen a las personas negligentes que hay en ese centro médico.

Pésimo trato de las señoras de administración, les da igual si es una persona mayor. Se les olvida que les pagamos nosotros, a la empresa privada o al apparo las mandaba para que supieran lo que es trabajar y bajarse esos humos. Vergonzoso

Que asco se centro medico, ni aunque llames 20 veces te lo cojen.y luego cuando te presentas por alli están tod@s de chachara, menuda verguenza.

No he visto gente más incompetente que los funcionarios inútiles (valga la redundancia) que tienen en recepción. Por teléfono es imposible que te atiendan, y allí, a duras penas.

Una pena la gestión por parte de los funcionarios que tienen en recepción. Es más fácil que te saques el euro millón antes que esta gente te coja el teléfono; te presentas en persona, y los ves a los tres de “chachara”.
Normal que Ayuso luego los ponga como los pone.
Esperemos que los autoridades correspondientes tomen cartas en el asunto.

Llevo llamando 3 días todo el día y allí no contesta nadie y ya x último ponen una música y a la q llega a la 3era timbrada cuelgan madre mia vergonzoso uno se puede estar muriendo quiero una llamada con mi médico y no logro comunicarme con nadie ni siquiera quiero presencial sino telefónicamente y no hay manera de q contesten vergonzoso

Por favor, que la gestión de este centro de salud retire ya el teléfono de atención al paciente, si nunca atienden llamadas va a ser lo mejor. Llevo 1 semana intentando conseguir una cita con el pediatra, probando todas las opciones que permite el contestador automático y cita presencial o al menos telefónica para explicarle al pediatra primero el problema, pero el resultado es "ahora te pasamos con un agente" y nunca nadie responde.y así todos los días, como si el resto de la humanidad no trabajase y pudiera permitirse el lujo de desplazarse hasta allí solo para pedir una cita. Mira que he estado en muchos centros de salud, pero lo de este.lo nunca vivido. Lamentable

Es una vergüenza, no cogen el teléfono y cuando llegas allí para verles en persona no están haciendo nada (en la recepción) no suena ningún teléfono, los tendrán sin sonido.y te tratan de malas formas.me da pena pensar que pagamos los sueldos de estos vagos.

No pongo 0 estrellas porque no se puede, llevamos una hora llamando sin parar para coger cita y no contestan. De vergüenza lo de este centro de salud…

Los teléfonos deben de estar desconectados, llamar hasta 35 veces seguidas y no descuelgan, pero fue allí, me senté, llame y no sonaba el teléfono, todo lo que relato es por la tarde.
Ya esta bien de poner al Covid como excusa para alimentar a los vagos.

VERGONZOSO, es increíble que estemos gastando nuestro dinero en gente tan sumamente inútil, no intentes llamar porque desvían la llamada, suelen estar muy liados comentando el último episodio de una serie y cuando te quejas porque estas PAGANDO para que te atiendan, simplemente te ignoran.los médicos otra basura, entiendo que no te atiendan presencial aunque después están todos juntos fumando pero por lo menos poner un telefono decente para que cuando te llamen se escuche algo
increíble, obviamente voy a pedir el traslado de establecimiento

Al Doctor D. José Ignacio Vicente es tecnicamente muy buen medico, muy competente, y estoy con el como paciente desde que empezo a trabajar en Monovar >10 años. Cinco estrellas.

Otro tema es la atencion telefonica, hoy he llamado mas de 15 veces por una urgencia y no se dignan a atender el telefono. Cuando vas presencialmente al Centro de Salud los administrativos estan muy relajados y sin trabajo. Será un problema de la central Telefónica entonces?

Para poner en contexto: escribo esto en medio de la pandemia y pasado en temporal de "Filomena".
Me parece nefasto el servicio de atención telefónica, puedes estar llamando horas que no te lo van a coger ¿lo peor? Que comunica, dejan sonar el teléfono para luego colgarte, ya te puedes estar muriendo que no te lo van a coger.
Vergonzoso que gente así diga que hay mucha carga de trabajo cuando su única labor (operadores) es coger un teléfono.

Pues yo he de decir que tras años en ese centro finalmente me cambio por cambio de residencia mía. Empecé con el doctor Salinero y ahora tengo al doctor Curiel. Todos los que ha habido entre medias han sido magníficos menos José Ignacio Vicente que, aparte de ser muy antipático (que a mí personalmente me da igual) no fue nada acertado ni conmigo ni con mi familia. Médico bastante poco competente y muy desagradable. Por lo demás como he dicho, centro bastante bueno

Doy una estrella por que no deja poner 0, entiendo que estén con bastante trabajo pero me parece increíble que suene el teléfono durante 2 minutos y levanten el teléfono para colgarlo, así toda la tarde.

Entiendo que tengan muchísimo trabajo y no estén en las mejores condiciones, hasta el punto de tener que dar una atención lamentable al paciente o colgar el teléfono.

En defensa del doctor D. José Ignacio Vicente, diré que, puede que no sea Pepe el Sonrisas, pero fue mi médico de cabecera, mío y de mis padres hasta que fallecieron, y siempre nos atendió con diligencia. Tiene días malos, como todos, pero eso no le hace ni incompetente ni nefasto. Yo le tengo en bastante aprecio y considero que es un buen médico aunque ahora, por circunstancias de la vida que no vienen al caso, haya cambiado de médico.

Trato nefasto. Debido a que la impresora no le funcionaba, no nos han dado ni receta de medicinas ni justificante de trabajo. El medico además ni se ha molestado en palpar la inflamación del brazo que tenía para saber de qué se puede tratar. Una vergüenza.

El Doctor Jose Ignacio Vicente, da un trato nefasto. Falta de competencias y desagradable. Me he tenido que cambiar de médico de cabecera. Es una lástima que con todos los médicos que hay en España, luchando por un puesto fijo y con ganas de trabajar, haya gente así de desagradable.

Es mi centro de salud desde bien pequeñita, y siempre me ha gustado la atención al cliente de todos los empleados y del servicio médico, pero hoy me he topado con una señora (la que recoge las citas de los pacientes cuando te van a sacar sangre) no sé su nombre y no me puedo referir a ella, pero es una señora desagradable, maleducada y se dirige fatal tanto a las personas mayores como a los jóvenes. Para mi es una falta de respeto que esta señora se dedique a la atención al cliente y no sepa como tratar a la gente. Estoy muy descontenta porque no es la primera vez que me encuentro con esta señora y me habla de “aquella manera”, y tenía que públicar mi descontento. Un saludo