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Tengo un problema con las facturas de los viajes que he realizado y no hay manera de ponerse en contacto con ellos. Es increíble que no haya un teléfono o un mail para poder contactar con ellos.

Una experiencia de lujo a un precio asequible. Servicio muy profesional desde la reserva hasta el final del viaje. El coche impecable

Café para muy cafeteros. De este tipo de servicios uno espera seriedad, profesionalidad, puntualidad, un coche impecable e impoluto y conductores educados, amables y prudentes. Todo eso lo encontré aquí. No los conocía, al menos con esta enseña, pero desde hoy me han ganado como cliente. Sigan en esa línea.

SIN DUDA, EL MEJOR SERVICIO QUE HE TENIDO NUNCA. LOS CONDUCTORES UNOS GRANDES PROFESIONALES Y LOS COCHES IMPECABLES.

Contratamos una minivan para que nos recogiese en el aeropuerto y nos llevasen al hotel, fueron puntuales y amabilisimos, sin duda repetiremos.

Perfecto para los viajes de trabajo en los que tienes que ir del aeropuerto al hotel y pasar el día de reuniones. Ellos se ocupan de todo. Muy recomendable

Reserve con mis amigas una furgoneta Mercedes de lujo para ir al aeropuerto, servicio excelente y sorprendentemente más económico que si hubiésemos cogido dos taxis. Además el conductor súper educado y aseado. Para repetir sin duda. Menudo descubrimiento.

Buen servicio de coches con conductor de lujo a un precio razonable. Coches nuevos de varias categorías. Desde sedanes y ejecutivos hasta alta gama. También buses y microbuses de lujo.

Be very careful. They quote you a price on phone and then bill you more later. For example, 369 euros for 9 hours to Avila and Segovia from Madrid. We had extra time so had driver take us to Salamanca. Arrived back in Madrid with five minutes to spare. Then we’re charged and extra 199 euros for adding mileage even though we had paid for and did not go over 9 hours. When I called they said our confirmation indicated how many miles were included. However on the phone when reserving no mention ever made of miles, only hours.

Also we paid for luxury car. One one occasion our driver, although very nice, was inexperienced. Did not know where to park, how to get places, etc. He would frequently stop to ask locals and on two separate occasions dropped us off too far from where we were going stating no cars were allowed closer. Lied. Cars were closer.

Terrible phone customer service. Don’t care about your complaint. Have an excuse for everything. No personal
Responsibility or apology.

Very poor customer service. Firstly, they charge much more than the set prices between airport and city centre (despite offering the exact same service as any regular taxi). Secondly, their staff are rude and incompetent. Thirdly, you easily end up struggling to locate the driver, and then waiting for more than 30 min for them to send the driver. One of the worst taxi services ever encountered!

Nos recogieron a la hora prevista, el coche estaba limpio, me dieron agua, internet y el conductor fue majo.

Como servicio no puedo opinar porque no lo he probado, pero si me he cruzado con uno de sus vehículos en carretera e imprudentes y maleducados son un rato.sobrepasando en bastantes km/h el límite de velocidad y pegándose al resto de coches dando las largas para que le dejara pasar.espero que al conductor le caiga la sanción que se merece por ir poniendo en peligro al resto de conductores.

Como mujer de David Masip y principal afectada por el pésimo servicio diré lo siguiente: La reserva se hizo con 10 días de antelación, acordando que vendría un Mercedes y que el servicio duraría unas 4/5 horas, de Barcelona a Calella haciendo alguna parada por el camino. El coche no solo llegó 40 minutos tarde sino que encima era un Skoda, con un conductor que se negaba a hacer el servicio completo porque nadie le había avisado, que para más inri no dejaba de hablar y pedirme comida. Me exigía invitarle al convite porque no le había dado tiempo de comer. Se negaba a llevarme hasta el final de la ruta y aún menos quedarse las 4 horas contratadas. ¿Podéis imaginaros mi cara y nerviosismo ese día? ¿Podéis creeros lo que viví? Un chófer que no dejaba de hablar y hacerme preguntas mientras se quejaba de que no le daba de comer y de que era demasiado rato. A mitad del servicio, cuando conseguí llegar a un sitio seguro, le invité a irse y no volver. Una locura de día. Y señores de Ares Móviles, no me pidan que reserve con 12h de antelación porque se hizo con mucho más tiempo y se confirmó el mismo día dos horas antes de la acordada para la recogida.
Atentamente, una novia felizmente casada que llegó a su destino en coche propio y decorado. Por si no lo he comentado, no me dejó colgarle unos lazos ni siquiera entrar y sentarme hasta que no verificara con sus jefes que tenía que estar 4h conmigo (yo a pleno sol cargada con cajas).

Frauds, thieves, and liars! I booked my airport to hotel transfer with Ares Mobile thru Expedia. Flight arrived at 10: 30 p.m. With a tired family and sick kid. Went to the Ares Mobile counter only to be told that despite by reservation, they had no vehicles available for at least two hours! Same for the half dozen people in line behind me. They assured me of a full refund, "just call Expedia, " so I cancelled the return trip. Two weeks later, still no refund. After 70 minutes on the phone with Expedia, Ares Mobile agrees to refund me only half my fare. Because my return trip was less than 96 hours from my flight arrival, I hadn't cancelled in time to they charged me for the return trip, they first told the Expedia agent. Then, they claimed that they had sent the return trip vehicle, but we weren't there. So, which story is it, Ares? It is clear, the story is that you are not reliable, and then after screwing over clients with unavailable service, you screw them over again with fake charges and lies. Clients beware!