Motoblouz España

Primera compra con ellos de un casco hjc y una cazadora rev'it y todo genial,cumplieron con la fecha indicada,menos de una semana desde que hice el pedido hasta recibirlo, venía todo bien embalado y era igual que lo que pedí en web,tanto talla como productos,en definitiva una tienda en la cual confiar porque te van informando via mail según va el proceso de tramitación y envío y localización del paquete,gracias a todo el equipo que formais motoblouz! por supuesto que volveré a hacer otros pedidos con vosotros al igual que os recomendaré a familia y amigos moteros,saludos!

Pésimo servicio post venta y de paso usan como empresa de “envío rápido “ a la peor m… de empresa de repartos como es correo express. Juro que jamas les vuelvo a comprar algo, desde el 18/09 q hice la compra y aun no la recibo.

Compre un pack de maletas Sw motech en oferta.
La caja ha llegado con los hierros saliendo para fuera.
Las maletas ya habían sido abiertas y mostraban signos de uso por todos lados. Faltaban piezas en el pack.

Intentaron darme soluciones y luego de dos semanas me han hecho un descuento al total de la compra. Totalmente insuficiente sus “soluciones”.
Me han arruinado un viaje de 6 meses con la espera y venta de equipos defectuosos.
Me parece increíble que una pagina venda productos usados como nuevos. Esto es totalmente ilegal por lo demás.

Las cajas venían reventadas y ya reparadas. Osea las mentiras de que el transporte tenía la culpa es una mentira. Estas cajas llevaban años en una bodega y eso se nota en el estado de las mismas.
Osea que sabían de antemano que estaban vendiendo un producto usado y lo enviaron de todas formas. En resumen una estafa real.

No recomiendo comprar productos a esta pagina bajo ningún motivo.

Edito mi comentario, dado que después de tener un problema de stock con el casco que pedí, MOTOBLOUZ asumió su error y me hizo descuento en otro casco cuyo diseño me gustaba incluso más y era bastante más caro.

Desde aquí dar las gracias a especialmente a Marta por encargarse de solucionar mi caso tan diligentemente, y a Adrià por llamarme personalmente para explicarme el tema del stock de este casco en particular.

Puedo recomendar MOTOBLOUZ después de mi experiencia porque, pese a que tuvieron un problema con mi producto, me lo cambiaron por uno superior y llegó en tiempo y perfectamente.
Por otra parte, estoy muy contento con mi SHOEI NXR nuevo. Es perfecto y justo lo que buscaba.

No dudaré en comprar más productos si sigo viendo buenas ofertas. Gracias.

Compras un articulo. Lo pagas y te envían uno inferior y que no corresponde con el artículo pedido. Es un engaño no lo recomiendo

Solicité un casco Airoh de carretera con cierre de doble hebilla, aunque cuándo lo recibí era con cierre micrométrico. Había un error en la web y a parte de devolverlo sin coste alguno, me ofrecieron un casco de unos 40€ por encima cómo compensación. Además, el casco lo recibí antes de que recibieran la devolución y en tan sólo 3 días. Muy contento y satisfecho por el trato recibido y por la celeridad y amabilidad en todo el proceso. Totalmente recomendables, enhorabuena equipo Motoblouz

Me ofrecieron un precio, luego a la hora de pagar era otro. Ya me ha pasado dos veces y conozco más gente que le ha pasado igual. Varios amigos han tenido malas experiencia con motoblouz, no solo con el precio. Yo ya los he descartado para siempre, ni siquiera pierdo el tiempo en mirar si web, no son honestos.

Hace dos semanas me disponía a comprarles un casco q tenía un descuento x liquidación de 20% y además tenía un código, IVACASCO, q le descontaba 17% adicional, un precio incomparable. Lo incluyo en la cesta y cuando llego a mi casa empiezo a realizar el trámite del pedido sobre las 16: 57 y cuando relleno los datos, sobre las 17: 03, desaparece el código de IVACASCO. Tras varios intentos, no hay manera de gestionar la compra y escribo a atención al cliente sobre las 17: 50 y me dejan la conversación a medias xq entiendo q dan las 18 y cierran (x lo menos avisar de q continuamos al día siguiente). Al día siguiente me dicen q el código no está vigente, les llamo y un señor bastante seco y q no me deja hablar mucho, me repite constantemente q el producto en la cesta no es vinculante, le intento explicar q me sucede mientras estoy haciendo la gestión y q no quiero q me guarden el precio, q lo voy a comprar y no le importa lo más mínimo, q se acabó el código. Pues nada, seguir mirando así x la clientela.
RESPUESTA
No me hace falta tanta explicación científica de cómo funciona una promoción, bla bla bla. Q tienen fecha de finalización? De acuerdo, pero no especifica la hora como otras web y yo empecé a comprar a y 57 min y me quedé sin oferta, FIN. "Dicho" esto, cada vez tenéis más valoraciones negativas q positivas

Mi primera compra en esta tienda y he tenido que anular el pedido porque después de 7 días todavía estaba en proceso de preparación. Si me hubieran comunicado una fecha estimada de entrega pues igual me lo había pensado, me imagino que no tendrían stock. Por lo menos el reembolso ha sido rápido

No muy grata experiencia en mi primera compra. Realicé un pedido de 3 productos y ninguno de ellos los recibí. Regular la comunicación con Atención al cliente, no dan muchas soluciones.

0.000compre un casco y parece un juguete de plástico malo no aconsejo comprar online si no ves el producto

Al principio dudaba si comprar aquí, ya que muchos hemos tenido malas experiencias por internet.
He comprado una chaqueta de cuero y estoy gratamente sorprendido con la calidad del producto, además de la rápida entrega. Llegando incluso antes de lo programado, solo 3 DÍAS.
Gracias, muy contento con mi producto.

Venden productos que no tienen en stock real. Compré unos pantalones en oferta y a los 5 días me llamaron para indicarme que el proveedor no les vendía más unidades y por tanto no podían servirlos.
Por lo menos son fiables e hicieron la devolución del importe pagado a los pocos días.

Era mi primera compra y a mi me han perdido completamente como futuro cliente. No me apetece perder el tiempo mirando precios, ofertas, medidas para que luego no te lo puedan servir. Seguiremos comprando en los comercios de siempre.
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Como contestación a la respuesta ofrecida.

En mi caso, la compra la realicé de un artículo que no tenían stock, ya que no me lo han podido servir. Es entendible que ante una buena oferta haya rotura de stock, pero actualmente existen herramientas para que una buena tienda online tenga un control de mercancía actualizada y que automáticamente cuando se hayan vendido las unidades disponibles no deje realizar la compra.

La persona que me llamó (me trató muy cordialmente), me habló de alternativas pero directamente le dije que no me interesaban sin que me las explicase, no sé si habían 4 o 100 o si valían más o menos ya que el pantalón que quería era el que compré y no buscaba ningún otro modelo.

Las "tiendas de siempre" en mi caso son las que se ganan mi confianza, las que sé que lo que les pida lo tendré aunque tarde un mes, esas que has hecho 20 pedidos y no te han fallado en ninguno. En ese caso la antigüedad, la variedad de artículos, o los países donde opere no sirve para nada si el primer pedido son incapaces de servirlo.

Muchas gracias por su respuesta y por la rapidez a la hora de tramitar la devolución.

Me dieron un plazo de entrega y tardaron el doble en servirlo, intente contactar con ellos por correo y no me contestaron.

Servicio nefasto, compré un casco y no venían las piezas correctas, después de enviarlo y estar 2 meses reclamando y sin el casco me dicen que lo han perdido y que me devuelven el dinero.

He realizado un pedido, dos devoluciones (por culpa mía) y un nuevo pedido que llegó super rápido. Todo esto en 7 días laborables. No he tenido ningún tipo de pega, siempre con correos de seguimiento, notificaciones, etc. Muy recomendable!

Buenas estoy esperando un pedido de la página me dice k llega el día 20 y me dice la empresa k es dirección errónea y que no cojo móvil y ninguna de las dos cosas es correcta hoy hablo con los repartidores y que no saben nada del paquete yo trabajo en el gremio y ya dije que de tonto tengo poco me parece fatal k actúen así con un pedido de 140 euros

Perfecte, he comprat un casc de motocros per regalar a la meva parella, va arribar en 3 dies i perfecte, quan se'l va provar li anava gran, vaig demanar canvi de talla, vaig enviar-lo i en 3 dies teniem el nou. Bon material i molt eficaços

Llevo más de un mes esperando una devolución, lamentable para cobrar al momento para devolver cuando ellos lo quieran. Poca responsabilidad.

Increíble tienda para moteros, encuentras de todo y casi siempre al mejor precio, mejor que incluso en todas las demás páginas web de motos. Compre hace poco un casco AGV y me he quedado encantado con la atención, la rapidez y la eficacia. Recomendada 100%

Tuve una incidencia con un intercomunicador y aunque el proceso fue un poco lento, y tuve que aclarar una serie de cuestiones lógicas al final me resolvieron el problema

También adquirí un Mono Dainese y todo perfecto, esta vez el envío rápido y sin problemas.

He comprado todo el material para mis rutas, desde cascos guantes y chaquetas y tambien he comprado equipamiento para la posicion de test rider en Royal Enfield DS. Mono, botas, cascos, intercoms, y prendas varias. Pues la experiencia ha sido excelente, los pedidos han llegado en el tiempo previsto y sin errores en las tallas. Hice dos devoluciones por que cambie de opinion sobre dos productos una vez ya estaban enviados y la atencion al cliente y el proceso de canje fue muy bien atendido. Muy contento de trabajar con ellos.

La atención al cliente es pésima. He tenido problemas con un producto y se desentienden de la garantía. Toca ir por denuncia a consumo. No volveré a comprar jamás, hay otras tiendas online que te dan un trato postcompra muchísimo mejor. Una y no más.

Fatal me han cobrado dos veces el mismo producto y todavía sigue saliendo como pendiente de pago y por supuesto no tengo el producto, como soluciono solo me ofrecen esperar 3 días a que el banco me devuelva el dinero, espero que en tres días tenga los dos cargos abonados, en caso contrario lo avisaré por todas las redes sociales por que esto es un robo.

Un servicio de atención al cliente pésimo muy bordes y no ofrecen ningún tipo de solución, además que el producto no es el que he pedido.

Mala experiencia y peor atención al cliente. Las tallas no se ajustaban con los datos de la web. No compro mas, hay otras web mas precisas y mejor trato al cliente.
23.06.2022 Atendiendo su respuesta. La experiencia ha sido mala, llego con retraso, el producto no era como esperaba y encima al probar unos guantes y ver que me quedaban demasiado justos, intento devolverlos y la respuesta es que no se pueden devolver poque están usados. (usados 15 minutos de un paseo.) En fin no lo entiendo, tenía las etiquetas y la caja y nunca se me dio opción ni solución.
También tenía un pantalón que no me convencía mucho pero bueno visto la actitud de su servicio al cliente mejor no volver a tener contacto con vosotros, hay muchas otras tiendas más profesionales y con mejor solución a los clientes.

No volvere a comprar nada no me llego la funda de asiento para mi yamaha wr 450 cc y no me an devuelto el dinero 69 eur despues de 4 meses mierda de tienda no comprar nada hsy

He tenido una experiencia de lujo con ellos. Compre online un casco el cual tuve que descambiarlo por motivos personales.lo cambie por otro y este tuve que volver a cambiarlo por la talla. A pesar de estos problemas tuve en todo momento conocimiento del tránsito de mi pedido además de ningún problema por ello. En cuestión de una semana tenía el otro casco en casa ya. Eso sumado al trato tanto vía whatsap como teléfono ha sido perfecta. Claro y conciso. La he recomendado a todo mi grupo.
Esta claro que compraré en esta web de ahora en adelante. Además siempre tienen descuentos de hasta 100 euros por un casco. Recomendado 100% moter@s! Gas!

Después de muuchos intentos tanto a través de iPhone como por Android doy por concluida mi intención de hacer algún tipo de compra en esta página web. No he tenido narices para acabarla y eso después de nosecuantas recargas, perder ypico veces la cesta…, mensajitos de “uppps! Hemos tenido un problema” o de no cargar el pago, la cesta, bloquear el móvil en la puñetera motita… vamos, que he acabado hasta los.
En fin, que como no mejoréis la web ya podéis hacer las ofertas q queráis o regalarlo que seguirá siendo misión imposible.

La verdad que muy contento, tanto por el producto como por el servicio.
He comprado una chaqueta. La talla no me encajaba, así que la cambié por otro número.
Hubo un pequeño retraso en la devolución, pero las llamadas que realicé, fuero muy bien atendidas.
Tanto la recepción como la devolución, muy sencilla, rápida y fácil tramitación.
Repetiré

Lo de siempre. Un pedido comprado en rebajas, no tengo stock, lo estoy pidiendo al fabricante, bla bla bla. Pedido cancelado.

Ya van para 20 los días que llevo esperando por un producto que aún ni me han enviado habiendo stock. Está pagado y el envío es en 48 horas, supuestamente. La atención es buena pero en eso se queda, la solución por ahora no existe. Seguiré esperando, que remedio.

He comprado varios artículos y debo decir que estoy mas que satisfecho por el servicio realizado, el envio lo tenia previsto para 2 semanas y lo trajeron 1 semana antes, todo estaba bien embalado, y en perfecto estado, sin duda cara al futuro seguire comprando y depositando mi confianza en esta empresa. La recomiendo 100% ademas tienen muchas opciones post venta para solucionar cuarlquier imprevisto que en mi caso no fue ninguno.

Excelente trato, servicio y material.
Decidí comprar aquí tanto casco como guantes. Obtuve un trato súper personalizado y atento.

Durante la búsqueda del casco me costó encontrar la talla perfecta ya que mis medidas estaban entre medio de una talla y otra y no dudaron en asesorarme en todo momento y facilitarme los cambios necesarios hasta que encontré el casco perfecto. Muchas gracias por todo!

Muy contento con el servicio postventa y la atención recibida. Se rompio la visera de mi casco después de un año de uso y me mandaron 2 + las sujeciones.

Mala Experiencia, realice un pedido el 27 de Septiembre para un asiento Bagster a muy buen precio y me fueron dando largas con la entrega desde entonces sin respetar fechas confirmadas. Me hicieron perder el tiempo, Nilmoto me lo ha enviado en 1 Día como es posible? Entiendo que es cuestión del fabricante pero algo raro es que hubiera una unidad en stock en esta otra tienda y mientras yo esperando la mía.poca profesionalidad en este sentido, he anulado el pedido. Lo que si bien es cierto es que por lo menos el inicio de la devolución ha sido rápido, veremos cuando esta el dinero. Es preferible comprar en otras tiendas donde el stock es real, por lo menos yo lo tengo claro.

Compré una cazadora de piel moto retro y tuve dudas con la talla ya que me quedaba un poco grande. Me dieron todo tipo de facilidades para el cambio. Los pedidos llegaron en apenas 4-5 días y cumpliendo la hora y fecha que previamente te notifican. Desde luego totalmente recomendable. La Guía de tallas muy bien, pero si vuestra medida está justo entre 2 tallas, coger la pequeña.

No recomiendo esta página, te mienten sobre el estado del envío y ni te avisan, lo solucionan diciendo lo siento y.la gestión telefónica nefasta, no paran de darte largas. Un chasco

Mal en mí opinión. Me han tratado bastante mal.
Compre un producto de 20 más el envío me llegaba un viernes me llegó un miércoles me enviaron otro y al final tuve que pagar envíos de uno de otro y todo mal.muy mal

Buscaba un casco de cierta calidad para mi hijo de 9 años, para Reyes. Lo pedí aquí, a muy bien precio y llegó rápidamente, sin ningún problema, muy rápidos y eficaces, por lo que no tuve que preocuparme de que llegase a tiempo, aún habiendolo comprado a mediados de Diciembre. Todo perfecto. Transcurrido ya un año mi opinion sobre el caso es muy positiva. El casco es el CS15 de HJC en su versión Storm Trooper de Star Wars, con lo cual mi hijo encantado, no, lo siguiente. Es resistente y con acabado. Dispone de los anclajes para ponerle un pinlock a la visera y de los huecos internos para aclopar los altavoces de un sistema de comunicación (le he acoplado uno de CellurlarLine) y ajusta sin problemas. Buenas opciones de ventilación de facil manejo para un ñiño. En un primer momento parecia tallar un poco por debajo de lo estipulado, pero era porque las almohadillas interiores se van amoldando al contorno de la cabeza. Mi hijo aún hoy, se siente incluso más protegido al no bailarle el casco en ningún momento, con respecto a otros que tiene. Solo echa en falta una visera para el sol pero sigue mereciendo la pena en cuanto calidad/precio. El diseño de este casco, por su tematica, incluye rayaduras y golpes (dibujados) propios del uso de un casco de combate de Star Wars, con lo que incluso pensaba que se disimularian mejor cualquier roce, habitual con los peques, no tan acostumbrados a cuidar y mimar su casco. Curiosamente este es el casco que menos roces y golpecitos ha recibido por parte de mi hijo y no presenta ni un rasguño despues de un año de uso. Debe ser que al ser de Star Wars, le presta más cuidado ;)

Es un lugar poco profesional. El envio de un casco tardó 3 meses. Cuando llegó, no coincidia con el de las imagenes. Cuando les dices que quieres poner una reclamación se hacen los longuis y pasan de tu cara. 1 y no más.

Pd; muy profesional dar datos de los clientes en las reseñas, se me ha ido informando para decirme que cada vez se iba a retrasar mas y mas el casco (se ve que los forjan en el monte olimpo), pese a venir desde Francia. En pocas palabras te venden cosas que no tienen en stock, con colores inespecíficos, y con fotos que no corresponden al artículo que te llega. Un show para comprar un casco.

Me gusta el precio, me han costado 50€ dos neumáticos que me costaban en mi taller 80€, pero en cambio estamos en junio de 2021, y los neumáticos son de finales de 2018, stock muy antiguo y para los neumáticos la edad es muy importante. El resto todo correcto

Buen precio y atención del personal también buena, pero.tienen que cambiar de empresa de mensajería si o sí, pedí un casco que me debía llegar en unos días, me fie de que llegaría a tiempo y con 3 días de margen, ya que me he comprado moto nueva y me la matriculaban esta semana;pues de momento mi envío (Mondal Relay) no se sabe donde está y han abierto una reclamación, pero yo estoy sin casco, con mi moto nueva matriculada en el concesionario y pagando el seguro por tenerla aparcada. Al final me tocará comprar otro casco para poder sacarla. Si recibo el pedido entre hoy y mañana cambiaré la valoración pero en éstos momentos estoy bastante frustrado.
Edito: Acabo de pasar por el punto Pack por si casualidad estuviese allí, y resulta que el pedido estaba en el punto Pack pero en la página de Mondial Relay salía aún en agencia, pero no acaba ahí todo. Resulta que cuando voy a recoger el pedido me dice la chica del Punto Pack que pasa el código de barras y le sale que tengo que abonar 2 euros (el envío era gratuito). Llamo a Motobluz y me dicen que no puede ser, que me llamarán por teléfono, después de esperar un rato acabo pagando los 2 euros porque no puedo estar media tarde en una papelería. Posteriormente me encuentro un correo electrónico de Motobluz diciendo que no recoja el pedido por si no es mío pero ya lo había cogido al no llamarme nadie por teléfono. 2 horas después me llega otro correo de Mondal Relay diciendo que ya podía recoger el pedido (ya lo tenía en casa). Una odisea. Yo lo siento pero ha sido mi primer pedido y desgraciadamente será el último, y la culpa es de la empresa de envíos que han elegido.

En el último mes he realizado tres pedidos.

El primero de ellos, todo perfecto.

El segundo (un casco) llegó sin una de las partes que incluía (pinlock). Admiten el error y se comprometen a enviar el componente que falta. Dos semanas después sigo esperando dicho componente.

Tercer pedido (chaqueta). En la descripción se afirma "Protector de espalda con certificación CE incluido". La chaqueta llega sin dicho protector. De nuevo, admiten su error: "Es un error de la ficha técnica, y hemos trasladado el caso al departamento correspondiente para que lo puedan modificar para futuras compras. ". La solución pasa por molestarme en volver a empaquetar el producto y llevarlo a un servicio de mensajería.

Tras tres pedidos la experiencia es muy mala. Un pedido correcto y los otros dos con sensibles fallos por parte de la empresa

Compre unas botas online el 06/04 y tardaron 2 meses en decirme que había problemas con el proveedor y a día de hoy todavía no me han devuelto el dinero

En respuesta del propietario
- Es la primera vez que he comprado en esta tienda tanto via online como en tienda física, todo fue muy bien precios y tallas bien explicados, exceptuando que yo queria envio express y quería pagarlo a contrareembolso pero por alguna opción del sistema no me dejo. Llame para hablar con una gente de motoblouz y no me ofreció ninguna solución que se adaptaste a mi problema, me atendió correctamente y me ofreció varias opciones pero eche de menos un poco de amabilidad de ahi las 4 estrellas pero por todo lo demas ha sido genial comprar en este sitio web el envío también llego 1 día antes de lo esperado.

Un trato inmejorable, rapidez en el envío y un precio muy competitivo. Lo que viene siendo el "BBB" de toda la vida. Muy recomendables esta gente!

He comprado en dos ocasiones, la primera unos guantes y la segunda una visera ahumada para casco. La atención ha sido en todo momento excelente, prácticamente personalizada, el producto de alta calidad y el envío rapidísimo. Sin duda una web en la que vale la pena comprar.

Compro por Internet y soy cliente suyo. Atención perfecta telefónicamente hablando y todas las facilidades de devolver o cambiar. Yo estoy encantado con ellos. Nada Que recriminar. Si lo hubiera lo diría. Seguir así Equipo.

Mejores precios en la web que en las tiendas fisicas, pero es algo normal hoy en dia hasta en tiendas de alimentacion, ropa. Etc. Los cascos me llegaron en el dia indicado de Motoblouz, nada que recriminar y los cascos en muy buen estado y bien envueltos. Pero por eso no quiere decir que tenemos que dar mas o menos estrellas. Si pagamos por algo lo mas normal es que cumplan con la fecha y la calidad del producto. Si llega antes obvio que es digno de dar mas estrellas y si llega mas tarde alguna menos. Gracias y seguramente volveria a compraros

Después de intentar comprar en esta web productos que entreoía están en stock y se reciben en 2-3 días, todavía no he conseguido comprar los, después de realizar el pago y esperar 1 semana resulta que te dicen que no están. Lo he probado en varias ocasiones por los precios, pero en cuanto consiga gastar el dinero que tengo en su cartera no vuelvo ni a mirar por curiosidad. No son serios con los clientes.

Le compré a mi pareja por su cumpleaños unos botines Alpinestars. No solo me mandaron un producto defectuoso (con un bulto en el pie derecho) si no que me los mandaron USADOS (arañados, con talones desgastados y las letras de dentro borradas). Casi se me cae la cara de vergüenza cuando abrió la caja.
La solución que me ofrecen es únicamente devolución del importe porque alegan falta de stock y que un error lo tiene cualquiera.

Es una pena porque éramos clientes desde hace años.

Buen portal, estoy apuntado, como propietario de una BMW, aquí encuentro la respuesta a mis dudas, o ignorancia en algunos aspectos sobre la moto. Buen ambiente, sin duda somos personas a fines con la misma afición.

Compre un articulo descatalogado y eso que llame antes para preguntar si lo tenian y me contestaron que si. Cancele al dia siguiente el pedido y tres semanas despues aun no me han devuelto el dinero. He hablado con ellos varias veces y por ultimo me dicen que es problema de mi banco. Esto no me ha pasado nunca con ninguna de las compras que hago on line. No recomiendo esta tienda a nadie.

Me compro un shoei nxr bien de precio, la verdad sea dicho, pero vienen defectuosas las almohadillas laterales.al sacar el casco de la cabeza los plásticos interiores de dichas almohadillas rascan la cara por las mejillas y patillas. Les mando chorrocientas fotos y no observan nada. Total que me sigue haciendo daño y ya no responden, muy poca seriedad. Ya no les compro más, expertos en no dar la cara
Edito para responder.

Soy Antonio, aunque la compra la hizo Vanesa ;.
. Os he mandado fotos del revés, de delante, de detrás, de perfil, completas, sin completas, LAS ALMOHADILLAS LATERALES ARAÑAN LA CARA, os mandaré una foto de mi jeta con el arañazo si esto os va a servir de algo, un parte médico? Una denuncia en consumo? Por cierto yo soy Antonio quien es usted?

El producto pedido no se asemeja al enviado, soporte de baúl con Largueros al chasís y mandan (dos chapas)
Vergonzoso haber como reclamo yo esto.

Edito mi comentario, dado que después de tener un problema de stock con el casco que pedí, MOTOBLOUZ asumió su error y me hizo descuento en otro casco cuyo diseño me gustaba incluso más y era bastante más caro.

Desde aquí dar las gracias a especialmente a Marta por encargarse de solucionar mi caso tan diligentemente, y a Adrià por llamarme personalmente para explicarme el tema del stock de este casco en particular.

Puedo recomendar MOTOBLOUZ después de mi experiencia porque, pese a que tuvieron un problema con mi producto, me lo cambiaron por uno superior y llegó en tiempo y perfectamente.
Por otra parte, estoy muy contento con mi SHOEI NXR nuevo.

No dudaré en comprar más productos si sigo viendo buenas ofertas. Gracias.

Tengo una compra hecha.y no me envian el paquete.primero me mandan un mensaje diciendo que hay retraso en la agencia de paqueteria.despues de esparar varios dias.me dicen me lo mandan otra vez el paquete.esta vez via urgente.en 24 horas.mentira.aqui no ha llegado ningun paquete.ojo.con pagar por adelantado! Menos mal que he pagado con paypal, y he puesto la consiguiente reclamacion!
2°parte.tenia hecho otro pedido.ooootravez retraso.a dia de hoy con una semana de retraso aun sin llegar el producto.en fin suma y sigue.primera y ulrima.vez que compro aqui!

Hola, me llamo Jaime y soy adicto a MOTOBLOUZ. Llamo y contestan enseguida, por whatsapp lo mismo, tengo el punto pack a 5 metros de mi casa, contrareembolso, codigos descuento, que que mas quiero, UNA TIENDA FISICA EN VALENCIA. Salud a todo el equipo y a ver si es verdad y algun dia nos vemos en MOTOBLOUZ.

Compre un casco del que no había stock, supieron aceptar el error y me ofrecieron un modelo bastante superior, envío rápido y embalaje perfecto, muy buena atención al cliente

Servicio 5 estrellas. La única empresa de accesorios de moto que cumple con los plazos de entrega (hasta me llegó antes!) y a un precio buenísimo.
A partir de ahora compro todo aquí seguro.

Son unos sinverguenzas, devolvi un bluetooth de casco, lo aceptaron y despued de casi tres meses y muchisimas llamadas continuo sin mi dinero, y no contentos con eso me devuelven menos dinero y el kit de auriculares tampoco me lo pagan, me deje un pastizal en dos meses (1400€) y aun asi no me devuelve el dinero, todos los que me atendieron no son profesionales ni tienen empatia, mucho luego te llamo que esto no es normal y no me lo explico pero ninguno me llama ni da solución.
Pienso denunciar en ocu los 100 euros que me deben son mios sinvergüenzas.

Realizo dos pedidos, de los cuales no había stock en el almacén y siguen apareciendo en la página, perdieron un envio, tardaron en enviarme el siguiente un mes.

No responden al teléfono ni a los correos. He pedido información sobre unos productos en oferta y ni responden al teléfono ni a los correos.una semana ya y la oferta ha desaparecido, y ellos siguen sin dar señales de vida a pesar de que te dicen que te responden en 24h máximo. Como para comprar algo y tener un problema.
En respuesta al propietario: Llamé varias veces el jueves 24 y viernes 25 y nadie respondía al teléfono, mande una consulta que tengo el acuse de recibo el viernes a última hora y aun tampoco me han respondido. Era por una chaqueta de piel furygan morpheus.

Pedí un Casco online, en la página salía en stock, pues después de dos meses de espera no me ha llegado el casco, pedí devolución del importe, y en eso fueron rápido, pero van muy atrasados con los envíos

Atención al cliente impecable. Sin problemas en cambios y devoluciones. Calidad y buenos descuentos en la web y el paquete me llegó antes de lo previsto al "punto pack".

La primera vez que compro y la última, llevo esperando unos pantalones que me corría prisa desde el miércoles es jueves por la noche y sigo sin recibir nada, pésimo en el envío, no se lo recomiendo a nadie.

La meva experiència ha estat molt positiva. He comprat unes botes que han arribat en el termini previst i en perfectes condicions. Recomanable.

Compre un producto el día 16 de diciembre de 2019 para regalar en reyes magos 5 de enero de 2020, todavía no ha llegado, y por supuesto lo han cobrado, he tenido q preocuparme de saber cómo iba el pedido pero no me dan solución, no recomiendo esta tienda, las hay infinitamente mejores, y como siga sin saber de mi pedido, me plantearé medidas legales

Buena tienda online y los envíos sin problemas la calidad precio buena mi nota un 8 un saludo motoblouz estoy muy contento con ellos

Tenía el casco en la cesta un v2 merc Green 160.50€ talla S listo para comprar y al día siguiente cobro, me meto y ahora me sale 189 pues nada no lo puedo comprar para la novia.
Mande un email aun estoy esperando respuesta

Muy mal, un pedido desde el 16 de diciembre sin llegar a día 5 de enero de 2020, sin reyes magos, ni se han molestado en saber que ha pasado, con el paquete, me quedo sin reyes, tuve que reclamarlo, a día de hoy todavía no sé nada, pero en la cuenta si que lo han cargado el dinero, por favor no compréis más aquí, Si no queréis tener disgustos

Hice un pedido el 18 de septiembre y a 23 de noviembre sigo esperando. Aceptan tu dinero y cuando llamas para preguntar por qué no ha llegado te dicen que no tienen en stock pero que en cuanto tengan te lo mandan. Lamentable. No vuelvo a comprar nada.

Casco de Chaz Davies, tenía que salir hoy y me llega un email del retraso hasta 23. Lo curioso es que ya lo sabíais hace días porque anulasteis el cargo del pago y no habéis dicho nada. El pedido ya está anulado y sería bueno que fuerais más transparentes en el periodo de entrega. Si hubiera sabido el retraso lo hubiera pedido en Black Friday y me hubiera ahorrado dinero.

Mal servicio, 4 semanas llevo esperando un casco, eso si cobran rapido, y con su mensajeria puntopack, te marean, no saben donde esta el paquete, y lo peor es que siempre llamas tu, contacto 0, una atencion pesima.
Nada recomendable, primera y ultima vez que compro en Motoblouz.

Mi tienda de referencia para la compra de equipación motera, buenos precios y buena atención/ asesoramiento.

Excelente experiencia¡¡¡ les recomiendo 100%¡¡, compre un casco y tube que hacer cambio de talla y todo rapidisimo y correcto con su sistema de entrega y recogida en un puntopack a tu eleccion, se acabo estar pendiente de si llega el mensajero para estar en casa¡¡ eliges tu puntopack y listo vas a recogerlo cuando puedas, ya digo cambio de talla gratis y rapidisimo, muy contento la verdad

Gestionando me la garantía, dije que necesitaba el nuevo paquete para el viernes, me dijeron que sin problema. Después ya empezaron a cambiar las cosas y sigo esperando paquete. Muy descontento. Tengo la sensación de que cada vez me habla una persona en atención al cliente, y cada una dice una cosa. No será facil que ponga mejor puntuación después de tanta espera. 3357723

Servicio excelente, compré un casco y tuve que hacer cambio de talla, mandé correo para preguntar los pasos y me respondieron rápido. La devolución muy rápida y bien gestionada. Gracias por ponerlo fácil para la gente que no tenemos tanto tiempo de ir a la tienda. Buenos precios y buen servicio.

Muy buena tienda, con buenos precios pero sobre todo un servicio de atención al cliente estupendo

Llevo un mes sin mi pedido y sin mi dinero, les llamas y te dan largas.
Me han mandado el paquete a dos puntopack que no existen.
Una pesadilla.

Respuesta a Bruno:
Otra vez estais escurriendo el bulto, lo primero la financiera es la que vosotros tebeis en la pagina, y por telefono me habéis dicho s dicho que sois vosotros los que avisais a sequra para que me devuelva el dinero y ahora por aqui dices que tengo que ser yo el que lo haga.
Cada vez decis una cosa diferente, pero teneis un cliente sin dinero y sin producto y nad mas haceis echar la culpa al cliente, a la financiera a puntopack. Pero no solucionais nada.
Sois unos sin verguenzas y unos impresentables, si esta semana no recibo mi dinero voy a presentar una denuncia en la guardia civil y voy a informar de esto por todos los foros y redes sociales para que nadie tenga que sufrir vuestras mentiras.

Holaaa moteros/as, la verdad que la páginaees 100% recomendable, el producto llego a tiempo, POR UN ERROR DE MI PARTE SELECCIONÉ MAL LAS PASTILLAS, y no dudaron en darme una solución y llegaron más rápido todavía. Ya tengo varios artículos que les eche el ojo. Los felicito por la atención