Motocard

Muy mal servicio atención al cliente, me compre online un casco Shoei valorado en 729€, responden muy tarde y al final en lugar de realizar el cambio dentro de los 15 días como es la normativa, por culpa de ellos ahora tengo que recurrir a ejercer la garantía y estar el tiempo que el fabricante estime oportuno para realizar el cambio, penoso Motocard antes no eran así, muchas llamadas muchos correos y ellos dándome largas, no compraré más. Han perdido un cliente de toda la vida.

Hola amigos moter@s, tras haber visto las últimas reseñas negativas era reacio a comprar con reserva sin estar el producto, aun siendo cliente de motocard
Pero gracias a la vendedora que me atendió, Luisa en concreto, me pidió un voto de confianza y cumplió todo lo prometido.
El pedido llegó a la tienda en el tiempo establecido y me avisaron por teléfono
Felicitarla por ser una gran vendedora y una excelente persona

Gran tienda de material para motos.

Amplia variedad de las últimas colecciones de las mejores marcas.

El personal es muy servicial y conocedor.

Pésimo servicio al cliente de la tienda online. Imposible rastrear mi pedido, llevo 3 días, me dicen que me llamaran y asi llevo…

Es una pena que una tienda que antes tenían una atención buena ahora es casi una tienda autoservicio ya que en la planta baja solo estaba una chica atendiendo a 6 personas a la vez con lo que no daba ni una y es normal. Hemos tenido que buscar nosotros todo. Nos han tardado en cobrar más de media hora. Y en la planta de arriba había colas en las cajas que daba miedo. Si quieres comprarte algo usa su web que funciona bastante bien o ir a alguna otra tienda que hay por la zona que por lo menos tienen los empleados necesarios para que te den una correcta atención. Ya que nos hemos gastado más de 400 euros y nos han atendido tarde y mal como si hubiésemos comprado unos calcetines.

Muy mal. Hemos pedido una espaldera y al no tener mi talla, me la encargaron. Me la cobraron por adelantado a primeros de agosto y en septiembre me enviaron un mensaje para que fuera a recogerla. Cual fue mi sorpesa que al ir a por ella, seguían sin tener mi talla. Actualmente ya han pasado mas de 2 meses y sigo a la espera. Se ve que no se dan prisa porque ya lo han cobrado desde el primer dia.

Buena tienda, buenos precios y excelentes trabajadores. Fui a comprar unos guantes de verano y otros de invierno. Me atendió Verónica en la entrada, la cuál me envió a la planta sótano, donde me atendió Nori, para los guantes de invierno y a la primera planta donde Cristian me facilitó los guantes de verano. Con los descuentos me ahorré mas de 100 €. Todos muy amables.

Hoy día 30 de agosto 22 e comprado una chaqueta, guantes y casco y la atención a sido muy buena de la chica que estaba en la planta de la entrada Raysa o como se escriba, perdona si no se escribe así.
Me a aguantado un buen rato y me a explicado todo muy bien, y después de marearla yo un poco con las chaquetas hemos conseguido dar con lo que necesitaba.
Así que muy buen trato y precios y repetiré por la tienda de Bravo Murillo.

Compré un casco súper S5 en su tienda y posteriormente el sistema de sonido. Tuve serios problemas para conectarlo al casco y acudir obviamente a la tienda para ver si me lo podían solucionar.

Dos de sus vendedores con un trato excepcional amables, cariñosos y simpáticos me resolvieron el problema dedicándome todo el tiempo que necesitaron para ello. Y fue mucho el que necesitaron. Sinceramente muchas gracias

Gracias David! Me he llevado una pedazo de chaqueda Sport Master siguiendo tus consejos y alguna otra cosa más. Repetiré. La única pega por poner alguna, que en tienda hay pocas cosas en stock, pero tardan poco en enviar a casa o recogida en tienda.

Una pena, con la gran variedad de productos, ofertas y buena calidad, la atención y el trato con el cliente es pésima o nula.

Muy mala atención de la vendedora. Siendo el único cliente en la tienda, ella estaba más preocupada en acomodar las prendas en el local en vez de asistirme en la venta y siempre de mala gana. No recomendable

Es la segunda vez que intento que me atienda alguien en la planta baja y no lo consigo, la misma persona los dos dias, ni mira a la cara al cliente y siempre tiene otra cosa que hacer. Así conseguirán que solo compre uno on-line. Hoy como se ve en la foto atendía a un mayorista, yo y otro cliente nos hemos ido. Una lástima, no volveré.

Primera vez y seguramente última que realice una compra en este lugar.
Compro un casco Ls2 ff327 challenger carbon. Según web en stock. Como veis en la foto, pedido en proceso y listo para enviar, hasta ahí maravilloso.
5 días esperando a que lo enviaran, y se me ocurre llamar y me dicen que me habían enviado un mail (cosa que no es así), la mujer que me atiende, conforme me iba hablando daba la sensación que se estaba inventando la historia al vuelo y me dice que hay un fallo de stock. JODER! Con unos guantes me lo creo pero un casco. "NO SE RICK. PARECE FALSO ".
No me ofrecen la posibilidad de buscarlo ni nada, la mujer despues de su historieta, se calla y soy yo el que le tengo que decir, " bueno y como se cancela el pedido? ".
Mi conclusión? O se lo han vendido a un amiguete, o estaba mal el precio o vete tu a saber, pero dudo mucho no, muchísimo que tengan un descuafre de algo tan grande y caro como un casco de casi 300€.

30/11/2021: ACTUALIZACIÓN! A la respuesta de Motocard de que pasaban inmediatamente la información al departamento correspondiente para darme solución?
Es solo para quedar bien delante de vosotros que leéis la reseña.
4 DÍAS y a contacto CERO por su parte.

Segunda foto. Su supuesta solución de atención al cliente

Además de la increíble variedad que hay lo que más a resaltado es el trato al cliente. Es el mejor. Asesoramiento personalizado, trato magnífico y sobre todo profesionalidad a base de experiencia. Gracias a Luisa hemos encontrado el sitio perfecto para equipamientos, que segurisimo recomendaremos a amigos, estamos súper encantados! Muchísimas gracias Luisa!

Cada dia que pasa me parecen más careros. Hace años compraba el equipamiento tanto para mi como para mi moto. Ahora hay otras alternativas mucho mejores.

Bien! Tanto en tienda como en oficinas. Tuve un accidente grave y no guarde los tickets, los abogados que me lo estan llevando son moteros (se llaman Legal Moto) y me recomendaron que llamara a motocard para pedir una factura proforma. Me la hicieron en dos días y el seguro me ha pagado, chaqueta, casco y guantes y al principio no tenia muchas esperanzas

Motocard una tienda maravillosa para hacerte perder el tiempo, te dicen un día y luego hacen lo que les da la gana. Te dicen 3 días y luego tarda más de una semana, luego te dicen que está en tienda vas y siguen tomandote el pelo los ineptos. Como he relatado anteriormente una tienda dirigida por ineptos, no malgasteis vuestro tiempo en esta tienda!

Tienen casi todo, faltaría más del tema trail que tan de moda está en estos tiempos. El personal es súper eficaz atento e informado, salvó por un muchacho que parece que te está haciendo un favor y con tal de vender te vende cualquier cosa le da igual si te sirve o no para el todo vale (el problema de que vayan a comisión) ya me he topado con el en dos ocasiones y a sido igual.

No pongo menos por que sino no me deja escribir,
Atención pésima, una vergüenza. Vas a que te ayuden a gastar te 1500 euros y te dejan tirado con un casco que ni siquiera era el que pedi, vuelves a pedir ayuda y lo mismo. Como pollos sin cabeza en vez de atender a un cliente y cuando ya lo tenga decidido birmanos a atender a otro nada te dejan con la palabra en la boca y se van a atender a otro. Increíble. No vuelvo a pisar esa tienda. Pésimo. Me atendieron mejor en otra tienda por teléfono que en motocard. Triste

Muy buena atención, buen lugar, amplio, cómodo y personal amable, estuve muy agusto y me sentí bien asesorado

Compre un casco que traía un Pinlock con un pequeño defecto que molestaba y lo notifique a los comerciales de Motocard, que me pidieron unas fotos y me enviaron muy rápido un nuevo Pinlock. Muy buen servicio.

ACTUALIZADO 02/10/21: Sigo esperando a que el personal de la tienda me llame para recoger el pedido. Qué dejadez y falta de profesionalidad!
Estoy esperando que me avisen para recoger un pedido en tienda y me puedo morir esperando. Llevo todo el día llamando por teléfono a la tienda, (sin exagerar más de 20 veces) y no han tenido narices a descolgar el teléfono. Al final me va a tocar ir a la tienda y ponerlos a caldo! Poca seriedad en este asunto están teniendo.

Fuimos a por un casco y unos guantes de chica.

Lo bueno:
Subimos a la planta de arriba, nos atendió Mauricio, una persona super competente que nos asesoró fenomenal. Lamentablemente no había guantes de chica para mi novia, y nos dijo que preguntáramos en la planta de abajo.

Lo malo:
Ya en la planta baja y en el mostrador preguntamos a una chica bajita, morena y con el pelo largo por los guantes.
De malas formas nos respondió que "aquí no había guantes de mujer, subir arriba". Cuando le dijimos que ya habíamos estado arriba y nos habían mandado abajo, nos dijo que "aquí no íbamos a encontrar nada para ella". Tras insistirle por favor que nos enseñara algún modelo talla XS o XXS, finalmente a mi novia le quedaban perfectos unos guantes de Dainese talla XXS, 145€. No los vendió ella, los compramos nosotros.
Después nos acordamos que el casco no traía Pinlock, por lo que se lo pedimos, a lo que nos respondió: "Pues tendré que pedirlo, porque aquí no tenemos". Le pregunté, ¿Podrías mirarlo por favor? Si hay que pedirlo, se pide. Y que casualidad, que efectivamente sí que había pinlock.

No sé el nombre de esta chica. Si no fuese por el buen trato de Mauricio nos hubiésemos ido a otra tienda y hubiésemos dejado el casco ahí. Hacía tiempo que no nos atendía una persona con tanto desprecio y tanta negatividad, ha sido lamentable. Y ojo! No sólo a nosotros, el chaval de delante sufrió exactamente el mismo trato.

En fin

Muchos productos, buena atención. Mi experiencia fue peor para pagar, no entiendo que un compañero de caja, cuando estas para pagar, te pida la compra para desalarmela, me pida el nombre y me dice que me lo deja en caja cuando ya estaba en caja! Espero sin más detalle, sin saber qué debo hacer hasta que le digo que quien me va a cobrar, y me dice que un compañero.surrealista cuando uno ya está en la cola esperando. Por lo demás muy bien

Un desastre han bajado la calidad de servicio mucho
. Llevaba mucho s años siendo cliente asiduo desde!
Mi primera vez en Andorra

Tienda inmensa hasta arriba de todo lo que puedas imaginar y algunas cosas que no imaginabas, pero que cuando las ves, te encantan.

Son tres plantas, hasta arriba de material.
Tienen todo tipo de marcas de todos los productos que se te ocurran.
Está claro que, si no quieres andar de tienda en tienda, en esta encontrarás lo que buscas.
Los precios son un pelín altos, pero claro, sabes que ahí tendrán lo que necesites y eso se paga.

De las mejores tiendas para comprar equipo para tu moto.te ayudan en todo lo que necesites. Son rápidos y efectivos. Si tienes que hacer un pedido no tarda mucho en llegar.te lo mandan a casa o lo recoges en tienda. Tiene un catálogo muy extenso y de gran calidad.

Solo para que conste, desde mi perfil personal, llevo con un pedido Online desde el día 22 y hoy sin saber nada de el, lo único que dicen es que están colapsados en el almacén y que el camión llega el día 20 (1 mes desde Europa? No se lo creen y se de lo que hablo), pero el cargo del casco bien que fue instantáneo y sin posibilidad de reclamar ni de que te hagan caso ya que estamos vendidos.
Si fuera así con mis clientes ya me podía retirar de mi negocio.
Y las respuestas a los cometarios de corta y pega ya es de traca.
El numero de pedido no lo voy a poner para que lo vea todo el mundo, ya que hay mucho espabilado suelto, pero con mi nombre no le será difícil encontrar mi cuenta en su web y ver de lo que hablo.
Si de verdad estas interesado en dar una solución y no escusas de que esta en transporte desde el día 22 hay abierta una conversación a través del chat de la pagina web con mi cuenta.

Vergonzoso, llevo con un pedido Online desde el día 22 y hoy sin saber nada de el, lo único que dicen es que están colapsados en el almacén y que el camión llega el día 20 (1 mes desde Europa? No se lo creen y se de lo que hablo), pero el cargo del casco bien que fue instantáneo y sin posibilidad de reclamar ni de que te hagan caso ya que estamos vendidos.
Si fuera así con mis clientes ya me podía retirar de mi negocio.
Y las respuestas a los cometarios de corta y pega ya es de traca.
El numero de pedido no lo voy a poner para que lo vea todo el mundo, ya que hay mucho espabilado suelto, pero con mi nombre no le será difícil encontrar mi cuenta en su web y ver de lo que hablo.
Vergonzoso, día 17 y sigo igual, y lo de poner aquí que se preocupan, vaya bola, ya les pase los datos por mi perfil privado y otra semana sin responder, yaya toalla.
Les doy una estrella por que no me dejan menos.

Atención al cliente pésima y lamentable. Errores de ellos que tengo que pagar. Encima poca educación y respeto

Hice un pedido por internet y uno de los productos llegó en malas condiciones, la bolsa abierta y rota y el producto echo un burruño, pedi devolución y ademas de tardar varios días en responder, me llama un hombre con mucha chulería y prepotencia. No volveré a comprar aquí.

Intentar comunicar con la tienda que tienen en Madrid, en la calle Bravo Murillo es misión imposible.

Absolutely incredible service and the fastest delivery ever! I ordered a Bell Bullitt helmet and it was in my house within 3 days, also fantastic discounts.

I have used a couple of online moto retailers like Motoblouz (also great) and Champion Helmets (worst experience ever and actually 1 star rating, don NOT recommend) and Motocard was the best so far.

Will definitely buy from them again!

La primera vez que voy y no se si ha sido un día en especial, era imposible probarse ninguna prenda solo había una persona que te atendía y al ver una cola de 15 personas esperando para probarse algo me fui con las manos vacías. Creo que siendo una tienda tan grande se queda corta de personal.

Mala atención. Menos la de la chica de la primera planta. El personal no te asesora apenas y si lo hace es sin ganas. Hay poco material/indumentaria para chica a pesar de ser una superficie bastante grande. Decepcionada

Pesima la atencion, fuimos el sabado 10 de julio por dos trajes y ropa casual y ninguno de los dependientes quiso atender, despues de un buen rato y de nosotros casi que rogarles su atencion de mala manera nos dijeron "que quieren ahi esta todo". Lastima de verdad veniamos de fuera de Madrid solo por hacer una gran compra porque los articulos son buenos pero los dependientes pesimos.

Sólo publican las valoraciones de los productos que a ellos les interesa, puse comentario negativo de unas botas revit que me han salido malas y nunca lo he visto publicado en su web. En resumen, publicidad engañosa

Las dos veces que he comprado en Motocard de Bravo Murillo nº 14 los dependientes / as han sido muy amables, atentos y han dedicado tiempo para ayudarme a elegir talla. Tienda muy amplia, espaciosa y todo muy ordenado. Sin duda en el futuro volveré a esta tienda. Recomendable 100%!

Lo de la tienda de Bravo Murillo es una vergüenza.era el único cliente en la zona offroad y solo me saludó la señora de la limpieza; las dos chicas que estaban allí, me ignoraron completamente.
Especialmente lo de la chica morena de pelo rizado no tiene nombre. No voy a malgastar mi tiempo en contar lo que me dijo, como me lo dijo, y sin venir a cuento con la cara de perdonarme la vida con la que me miraba mientras me hablaba.
Me fuí sin decir palabra, sin comprar el casco de 600 eur que pensaba llevarme, y no voy a volver nunca más.
He comprado muchas veces online, y hay buenas ofertas, envio rápido etc, por eso doy una estrella, pero es inadmisible que una empresa de tal envergadura tenga semejantes dependientes, y más, leyendo que las últimas críticas son continuas por el mismo motivo, y viendo que no haceis absolutamente nada al respecto.
Con la cantidad de comercios que hay, para pasar un mal rato me voy a otro lado.

Desde luego la atención personal deja muchísimo que desear. Una muchacha morena con una coleta con camiseta negra es borde, hostil, con malas caras y contestaciones horribles, ya no solo a mi, si no a más clientes que vi.
Las dos que dejo son por Vanesa, una chica pelirroja, con camiseta roja. Viendo la nefasta atención que estábamos recibiendo se acercó, me ayudó, y fue súper atenta en el cobro, muy amable.

Buena tienda e comprado y lo e dejado encargado veremos si cumplen, pues tengo que comentar que cumplieron y muy bien el casco se entrego antes de lo previsto y la instalación del comunicador perfecta, estoy muy contento

La tienda está muy bien, los productos y el espacio fenomenal pero la atencion de los dependientes la peor que he visto en mi vida todos son súper engreídos, increíble que sean tantos para atender y todos se queden parados en la entrada y no te presten nada de cuidado y si encima les preguntas por algo ni veas como se ponen. Lastima que una tienda así deje de tener más visitas por la incompetencia de sus dependientes.

Gran tienda con muy buen material y a muy buen precio. Tuvimos la gran oportunidad de que nos ayudara David, staff de tienda, quien nos recomendó y explicó todo sobre cada producto que le preguntábamos. Ha sido una muy buena compra.

Me acerqué a Motocard con la intención de comprar un baúl. Expliqué detalladamente todo lo que necesitaba. Me atendió en la planta - 1 una chica totalmente inepta. Me vendió un baúl con una parrilla que no sirve para nada.

Vivo a 2horas de Madrid y ahora tengo que devolver todo.

¿ Quien se hace cargo de esta situación?

Leeeentos hasta la extenuación
Compra de casco, envío de 15 días
Devolución por cambio de talla:
Confirmación de recibido 2 semanas! Seur entregó al día siguiente!
Y tachán, otras 2 semanas para el nuevo envio

45 días para tener mi casco en casa. En Amazon serían 3 días!

No aconsejo Motocard ni a mí peor enemigo. Que desesperación de tienda.

Hoy he ido después del trabajo con mi pareja a comprar un Casco para ella. Hemos llegado a las 20: 05 a la tienda, la cual, tenía bloqueada la puerta automática para que no se abriese desde fuera, hemos tenido que esperar 2/3 minutos hasta que ha salido una pareja y hemos podido acceder. Y según hemos entrado, un empleado nos ha recibido con la siguiente frase “está el aforo completo (que se supone que es de 80 personas y no habría ni 20 en las tres plantas) y cerramos en 20 minutos, solo podéis estar en esta planta y no os puede atender ningún empleado”. HE FLIPADO. Quedaban 20 minutos donde me he sentido que me he dado un paseo para NADA, cuando tenía la intención de comprar un casco para poder rutear mañana sábado.
Me ha decepcionado porque hace años compré mi anterior casco y el trato fue de diez. Y hoy he sentido que molestábamos. Muy mala sensación. Y al final nadie nos atendió. Y nos hemos ido sin poder comprar nada y sin que nadie nos aconsejase. Una pena!

SERVICIO VERGONZOSO Y FALTA DE PROFESIONALIDAD
¿Qué tipo de comprobaciones realizan antes de enviar un casco? Ninguna. Cuando recibí el casco al probármelo me quedé con una de las cintas de sujeción en la mano. Estaba totalmente suelta. Es un tema de SEGURIDAD fundamental, no hablamos de un pequeño roce o pieza de ventilación suelta…, que se podría disculpar, hablamos de SEGURIDAD fundamental en un casco…
Ha pasado más de un mes hasta que tras la devolución en la tienda de Bravo Murillo he conseguido por fin mi casco. Cada 3 días llamaba para saber el estado de la devolución (armaros de paciencia porque no cogen el teléfono casi nunca 914455780 opción 1 - opción 1), siempre la misma respuesta “no tenemos fecha de estimación, en cuanto lo tengamos te avisamos” …
Cansado de la misma respuesta y tras un mes de espera “llamando constantemente” me puse en contacto con la Central de Lleida, y cual es mi sorpresa cuando me informan que les constaba, que el casco se encontraba en la tienda de Bravo Murillo desde hace una semana. Me presento en la tienda y no les consta en el ordenador, le insisto contándole a la señorita del mostrador de la puerta de la tienda lo que me dijeron en la Central y la convenzo para que intente buscarlo en el almacén…
Sorpresa, el casco estaba allí. La respuesta de la tienda fue: “claro, como no lo han registrado en el ordenador no nos consta y por eso no he podido llamarte” …ole…ole…ole…, y ¿Quién tiene que registrarlo en el ordenador de la tienda cuando llega? …acaso yo o será un tema de vuestra falta de organización; y encima con el cachondeito de: “el misterio del casco desaparecido” (como me decía). Todo esto cuando estás con la ilusión de tu casco nuevo…
Todo este tiempo sin ninguna llamada o aviso por parte de Motocard. Ya no hablamos de las diferentes críticas en cuanto a la atención más o menos amable, más o menos prepotente o “perdona vidas” … Hablamos de una FALTA DE PROFESIONALIDAD evidente, el problema es que todo esto creo que les importa poco… así que para aquellos que sigáis comprando allí, muchísima suerte, antes o después como no cambien, la vais a necesitar.

Me parecieron muy profesionales el equipo que atiende al público, me informaron bien de lo que buscaba y si volveré.

La tienda es muy grande y tienen de todo para ir en moto. El personal muy amable y te atienden fenomenal, os invito a conocer la tienda, seguro que os lleváis algo.

He visitado la tienda en diversas ocasiones y siempre de forma satisfactoria. La tienda está muy bien surtida, o sea, que encuentras de todo para la moto y para el motero, y puedes ver a través de la web si tienen stock de lo que buscas, o recoger en tienda los pedidos por la web. La atención y el asesoramiento inmejorable, dependientes que conocen lo que venden y que te orientan sobre cómo hacer la mejor compra. Hoy he ido por un cambio de talla, que al principio parecía una cuestión sencilla, pero que luego resultó más compleja al haberla tramitado por teléfono con la central y tengo que destacar la inmejorable atención del dependiente y su preocupación por solucionar el problema y que nos fuéramos totalmente satisfechos, que tratándose de Motocard suele ser lo habitual.

Pongo una estrella por que no se puede poner menos, compré un casco por la página de internet y dos semanas después de la fecha máxima de entrega me dicen que el casco no lo tienen y que por ello tengo que elegir otro casco.
Para quitar el dinero tardan 10 segundos pero para devolverlo después de un fallo suyo tardan 10 días. Nefasto que vendan un casco que no tienen en stock. Al final lo compré en una tienda de ciudad más pequeña y lo tenia al día siguiente.
MOTOCARD ONLINE = NO COMPRAR

Experiencia muy positiva, buen trato del personal, muy profesionales y Super atentos, volveré seguro!

Gran variedad de artículos para moterxs a precios muy razonables!
Compré unos guantes calefactables, al cabo de 2 semanas me dí cuenta que estaban un poco descosidos por dentro y me los cambiaron sin problema por otros! Personal atento, son muy agradables.

Servicio telefónico nefasto, da igual a la hora que llames. Siempre sale la grabación y a los 5 minutos de espera te cortan. Vergonzoso.
En general es una gran tienda con buenos productos y precios concordantes. Pero la atención telefónica es algo esencial en cualquier establecimiento.

Ojo con los compromisos que en tienda hacen de plazos de entrega desde Central.
Me han dejado colgado con una compra y ahora sólo queda aguantar y esperar o anular el pedido.
Tendré el artículo casi una semana después de lo hablado. No han sido ágiles en arreglar la situación cuando han podido.

Vale si tienes una deportiva o una moto de Cross, trial, etc.si tienes cualquier otro modelo te sirve de poco, y desde luego si tienes una custom mejor anda un poco por la calle paralela que tienes tiendas mucho más espcializadas

Mal, no nos atendieron, no salen del mostrador, no hay tallas no son muy simpáticos.
Resumiendo me fui sin comprar nada. En una tienda de cosas de moto si no te ayudan poco van a vender

Nefasta atención al cliente. Desconocen sus productos, cuando estaba le reventaron a uno el casco poniendo el pinlock. Horroroso.
Y no, puedo responder a la tienda, pero no, no le cambiaron la pantalla. El señor se fue así de la tienda.

Variedad de productos, bastantes dependientes pero te atienden con prisa aunque haya pocos clientes. Productos de buena calidad y marcas reconocidas.

Mucha variedad de equipación para la moto. Dispone de 3 plantas con una de ellas dedicada a productos de outlet. Los dependientes son bastante atentos.

Excelente Tienda está muy bien abastecida la atención por parte de el personal es inigualable no importa el jaleo que pudiese haber te asesoran, en mi caso cuando me atendió Nany se preocupó porque me llevará lo qué necesitaba y lo más seguro siempre con buena actitud y mucha paciencia buscando tallas y pidiendo a otras tienda lo que no estaba y hoy qué fui a retirar mí pedido todo estaba perfecto

Mucha variedad, mucha cantidad, los vendedores algo más atentos y te aconsejan, " un poquito más que en la competencia" pero van a vender a saco y si no compras lo más caro, te ponen cara de.y tu donde vas.en fin

Encuentras todo lo que quieras para la moto y para vestirse adecuadamente para montar en moto, es una tienda muy grande, tiene 3 plantas y muchísima variedad en todos los accesorios.tienen precios de todo tipo, dependiendo de lo que vayas buscando. Las dependientas muy atentas y simpatícas. Lo único malo que tiene muchas escaleras para subir a las plantas

Tienda enorme donde encontrar cualquier cosa que necesites relacionada con la moto. La atención suele ser excepcional, salvo la última vez que pregunté por unas bolsas y la contestación de la chica fue "están ahí ", sin preocuparse por lo que necesitaba. Tienen bastante stock de productos y si en ese momento no está disponible, te lo piden para que lo tengas lo más rápido posible.

No le doy más estrellas porque no me deja! Perfecto todo! Una atención inmejorable! Las chicas que me atendieron super atentas y me explicaron y me informaron de todo! Sabían perfectamente de lo que hablaban! Me compré un montón de cosas! Y tengo clarísimo que volveré! Muchísimas gracias por todo!

Por desgracia no puedo dar 5 estrellas. Compré varios artíulos con precio mínimo garantizado alguno de ellos y cambio de talla gratis y uno de ellos tuve que cambiar talla. Fui hasta Madrid y me asistieron perfectamente con el cambio de talla hasta que en recepción me pararon y dijeron que no podía cambiar de talla ya que no era la talla que pedí en precio mínimo. (Habia talla y modelo por al no ser blavk friday ya el precio no era el mismo). Tuve que volver a casa y amablemente atención al cliente me hizo el cambio sin problema. No vuelvo a ir a Madrid después de haberme gastado tanto en la tienda. Una pena.

Genial!
Nota: Sólo una crítica constructiva. No pasa nada por dejar respirar al cliente.
Si tienes la mejor oferta y el producto en stock, se compra.

Tienda especializada. Lo mejor los precios y el trato del personal
Te asesoran, explicándole todas las ventajas e inconvenientes de cada producto.
Escuchan lo que buscas y lo que necesitas.
Son muy amables y saben de lo que hablan
Tienen unos precios muy competitivos y tienen gran variedad de productos, marcas tallas.
Totalmente recomendable

La mejor tienda de accesorios de motos en Madrid. Los mejores precios q he conseguido. Tienen de todo. Te atienden y te asesoran muy bien. Salí encantada porque había tanta variedad q no sabía por qué decidirme. Menos mal q tienen muchos empleados para estar pendientes de ayudarte. Todos muy serviciales. Al final te llevas más de lo q buscabas.

Muchísimos artículos para el motero, con 3 plantas, zona outlet, gran cantidad de dependientes para aconsejar y facilitar la adquisición de equipa ion motera

Excelente tienda, la verdad he estado en blackberry friday con muy buenas ofertas y me han atendido genial.muchos dependientes y mucha variedad de productos

Mucha variedad en equipacion de moto, siempre suelo comprar todo por la web. Mucha seriedad y si hay que descambiar por talla, lo gestionan perfectamente por mensajería con rapidez. Recomendable 100%

Siempre que voy da igual la persona que me atienda, porque todos me han tratado con profesionalidad y siempre encontraba lo que buscaba! Recomiendo esta tienda a toda costa

Pésimo servicio de las dependientas.miran como si les molestase que entre gente allí. Hablando de sus problemas particulares, y con poca educación. Compré un casco de 400€ y lo único que hizo la dependienta fué sacarlo del almacén y dejarlo en la caja para que pasase a pagarlo. Es más parecido a un autoservicio que a una tienda con profesionales que puedan asesorar (que no lo hacen). Al entrar da la sensación de estar en una discoteca, porque tienen la música (chunda chunda) a todo volumen.