MOTOR PACIFICO Skoda Dealer

He llevado a reparar el coche por un tema de chapa, y la atención con Sonia ha sido impresionante, me ha sorprendido la cercanía, profesionalidad y la rapidez con la que me han ayudado y solucionado todo. Espero no tener que volver, pero si vuelvo a tener problemas con el coche, ya tengo este lugar en favoritos. Y no sé cuánto cobra Sonia, pero seguro es poco para el buen trabajo que hace

Muy contenta como la atención prestada por el vendedor Ángel muy amable y rápido a la hora de responder las dudas que tenía te llama para explicarte en seguida.

Recientemente compré un coche en este concesionario y no puedo estar más satisfecho con la experiencia. Desde el momento en que entré, Ramón Yebra y el personal fue extremadamente amable y profesional. Me brindaron un excelente servicio, respondieron a todas mis preguntas y me guiaron a lo largo de todo el proceso de compra

Yo les valoro desde el punto de vista de gruista y da gusto con ellos siempre dispuestos ayudar tanto vendedores como los de taller. Eso no pasa en casi ningún sitio
Con esto te das cuenta del buen ambiente que tienen entre compañeros y salta a la vista que eso demuestra gran profesionalidad

Trato pésimo por parte de las personas que recepcionan el coche. Siendo un servicio oficial no puede dar una espera de 15 días, y al llevar el coche, te dicen que no saben cuando podrán verlo, teniendo el coche parado.

Estuvimos la semana pasada en taller haciendo la revisión del coche y como siempre todo perfecto.
Nos hicieron un descuento sin ni siquiera solicitarlo, por lo que el precio fue sustancialmente menor que en otras instalaciones con las que habíamos consultado.
El asesor se deshizo además en explicaciones sobre ciertas dudas de funcionamiento que teníamos y el tiempo de espera no puedo ser menos.
Volveremos a repetir sin duda alguna.

Lleve mi coche para pintarlo y he de decir que es justo lo que debería ser. La atención del asesor perfecta, todo claro, el coche quedó estupendo y en los plazos que me habían dicho

La verdad una decepción ya que lleve mi coche pensando que le iban a mimar y iban a hacer su trabajo en condiciones ya que es eskoda, sorpresa me desmontaron un trozo de techo, al pedir explicaciones me dicen que es del tiempo, que tiempo un coche con 40.000 km a los dos días que abro el capo me.encuentro un trapo metido el cual se olvidó el mecánico yo creo q queda muy claro que no hacen las cosas bien y encima evadiendo responsabilidades que si quiero repararlos son 500 euros más, nunca más me verán el pelo allí, de vergüenza desesperados por salir de vacaciones, no atienden el teléfono que contrasten más personal o tomen medidas yo no vuelvo

Personal de 10, no tengo un skoda pero el hombre que trabaja en recambios es todo un profesional, cordial, atento y sabe muy bien lo que se hace. La factura ha sido de 1,33 ya. Que la pieza concretamente es una junta, adi que si llega el caso repetire y no me cansaré de recomendarles

Muy contentos con la atención y el trato de Ramón. Es un súper profesional que nos ha asesorado en la compra de nuestro Skoda Kamiq.

Profesionales con un trato inmejorable y un excelente servicio. Destaca la atención personalizada, especialmente de Jorge.

Taller no coge el teléfono ni contesta a los correos electrónicos, mi coche lleva más de una semana en el taller sin noticia. Muy mala gestión y comunicación con cliente

Trato muy cordial y servicio muy eficiente. Llevo acudiendo ahí muchos años y recomiendo completamente sus servicios

Fuimos y no nos atendieron, hablando por teléfono, que lo entiendoestan trabajando, pero ni un gesto, ni en un momento estoy con vosotros, ni se inmutaron, no quieren trabajar y han perdido un cliente

Siempre que voy alguna revisión, la atención es muy buena por parte de los trabajadores de recepción.

Me alegra saber que todavía quedan buenas personas, dos de ellas trabajan aquí: Jorge Llorente y su compañera de al lado. Motor Pacífico, espero que sepáis valorarlos como se merecen.
Gracias a los dos.

Empezamos con Afonso y seguimos con Carlos, al final nos han hecho la entrega de nuestro coche los dos. Trato inmejorable, informados en todo momento del estado en que se encontraba el pedido y la entrega posterior. Siempre mostrando interés en que estuvieramos informados. Muy buen detalle la felicitacion a la familia con un cartel junto al coche. Muchas gracias y felicidades a todo el equipo del concesionario. Sois 5 estrellas.

El servicio de taller es lamentable, cada vez que lo llevo tengo que volver porque siempre hay algo que dejan a medias o lo dejan peor, no saben solucionar nada, me han roto un altavoz y me han picado el paragolpes trasero de un golpe, llevo un mes con esto esperando una solución y nada. El servicio posventa solo me da largas, tengo que ir cada dos por tres a preguntar porque lo que es atención al cliente es nula.al final se me ha pasado la garantía de 1 año y sigo con los mismos problemas y ahora ya no me lo cubren. No creo que vuleva a comprar un Skoda por estas cosas, jamás.

Buena atención por parte de todo el equipo en general en especial a Sonia y Jorge por el trato recibido, y a los responsables de chapa y pintura y taller mecánico.

Profesionales, cercanos. Sonia que te atiende para la entrada del coche en el taller muy amable. Lo llevo siempre allí.

Desde 1998 con Fergoauto hasta hoy con Motor Pacífico si ningún problema, con vehículo de empresa y particular más de 800.000 kilómetros de atención.
Desde Fernando, Roberto, Diego y ahora Sonia siempre un trato cordial y profesional, con las horas que he pasado en recepción haciendo mi trabajo mientras me hacían algún cambio de aceite o filtros nunca tune problemas.
Eso hizo que valorará más seguir como cliente de ellos que comprar otra marca.
Como siempre el coche recogido en el plazo acordado.

Un trato muy agradable con unas explicaciones muy claras y tratando siempre de que el cliente se sienta satisfecho se vaya con el vehículo más adecuados a las características que pide

Quisiera agradecer a José Delgado la atención y el buen hacer en la compra de mi Skoda Fabia, quedo muy satisfecha por todas las personas que me atendieron desde que entre por la puerta del concesionario hasta que salí con mi coche nuevo.
Son todos muy profesionales y un encanto.
Lo recomendaré 100x100.

Fuimos a ver un modelo y no lo tenían. El concesionario estaba medio vacío y no tienen ni rampa para sillas de ruedas o carritos de bebé. Lamentable

Excelentes empleados, especialmente Sonia y Jorge, dos amores de trabajadores, m a r a v i ll o s o el trato?

Después de 3 años todavía sigo esperando un presupuesto de reparación. Nunca me volvieron a llamar.
Asesor de servicio y experiencia de cliente nefasta, más aún cuando antes del cambio de titularidad del concesionario yo era cliente habitual.

Muy buen servicio de taller, lo único que solo tienen a una persona recepcionado y se pierde tiempo

El vendedor no me trató bien más bien todo lo contrario parecía que iba a pedir un favor a ver la situación amablemente el coche lo he comprado en otro lado

Taller de chapa-pintura caótico y nefasto.si tienes pensado reparar de chapa y pintura tu vehículo mejor ve pensando en cualquier otro taller, aunque sea el más humilde de tu barrio seguro que lo hacen mejor. Mi primera y última experiencia con ellos fue dejar mi vehículo en Luis Mitjans el 27 de Julio, para que lo llevarán a chapa-pintura de Móstoles con unas pequeñas rozaduras en las puertas del lateral derecho, (ahí se abandonó el vehículo), a los 8 días llamé para interesarme por el y nadie ni el encargado de taller sabía nada, si no llego a llamar seguro que está el coche aún en el lugar dónde lo dejo la grúa. Por fin el día 5 de Agosto lo pudo tasar mi seguro, es tal la prisa que les entra de repente para su reparación y entrega en tres días que hacen una chapuza total, tal que hasta en la pintura se ven aguas y se notan por dónde iban las rozadura por algunos sitios, por no hablar de la falta de limpieza en el vehículo por la zona donde trabajaron.

Después de pedir cita por la web que tienen habilitada, y desplazarme desde otro municipio.llego y no tienen registrada la reserva de hora. Le comento al único comercial que había en el concesionario que no me importaba esperar, su respuestas sobre es que cerraba a las 8: 30. Una pena.

Me compré el coche en este mismo lugar hace un tiempo, hoy he ido a pasar la revisión del tercer año, desde que he entrado me ha atendido Sonia, todo el tiempo ha sido súper atenta, han desinfectado el coche completamente, explicándome en todo momento lo que iban haciendo, me han explicado en qué consistía la revisión, el precio, todos los detalles. Se han preocupado por si me iba a esperar o si preferiría volver más tarde a recogerlo, al decidir esperarme porque el taller se encuentra lejos de mi casa, me han garantizado que en 1 hora lo tendrían listo y lo han tenido incluso antes.
En estos tiempos en los que está todo muy difícil y son situaciones nuevas para todos se agradece que haya gente como Sonia, así como el chico del taller, que ambos han sido súper agradables y profesionales.
Muchas gracias.

Buen concesionario, muy buena calidad de vehículos, muy buena atención al cliente, a mi me atendió José Delgado, y la verdad que de 10, el vendedor muy amable y eficiente

La atencion por parte de la recepcionista estupenda, pero el tiempo de espera para entregar y recoger el vehiculo es demasiado por tener solo un recepcionista para todo siendo concesionario oficial.
Tanto para dejarlo como para recogerlo entre 30 y 45 minutos, mas los 45 que los 30, podían reforzar un poco las horas punta

Llevo llamando 3 horas porque hoy tenia que devolver un coche de sustitución y no son capaces de cogerme el teléfono.

Estaba entre skoda y seat. Gracias a la mala atención de este concesionario he comprado seat.
Me interese por dos modelos, tardaron en salir a atenderme y sin ganas, no se si es porque iba en chándal o que, pero ni que fuera Mercedes. Además, ¿si me gusta ir en chándal que significa que no tengo dinero? Al final le tuve que decir YO al comercial: ¿bueno qué, me das precio? Obviamente me fui con mal sabor de boca y opté por la otra marca,

Fernando y Sonia son súper amables. Muy contenta con la atención recibida y con el servicio prestado.

Abre supuestamente por la tarde a las 16: 30.llevo esperando en la puerta 20 minutos y aquí no aparece nadie. Una vergüenza.

Son unos impresentables todavía esperando una llamada desde hace 3 días y para colmo no responden llamadas telefónicas, de vergüenza la zona de recepción de taller

Siguen entregando los coches con matrículas de chapa.y lo que es más de risa, el portamatrículas sí es acrílico.

Necesito contactar con ustedes por email hoy he tenido un grave problema con mi coche. Me montan las ruedas mal una de cada marca delante como atrás y me dejan el paragolpe que.e han pintado y está suelto necesito una contestación donde puedo escribirles

No puedo opinar porque estuve pero no fuimos atendidos por nadie, nadie salió a preguntar si queríamos algo, nadie apareció por la exposición de coches, y nos marchamos decepcionados

Excelentes instalaciones de la marca Skoda, también atienden en los talleres vehículos del grupo Wolsvaguen, magnífica exposición y personal, muy cerca la estación del metro Manuela Malasaña

Fui con mis padres a pedir información sobre un Octavia. Una hora en el concesionario y nadie me quiso dar precio del coche alegando que el que los daba estaba ocupado. Les dejé mi teléfono para que me llamasen y me dijeran precio y no me ha llamado nadie. Al final hemos comprado otra marca.

Recepción de vehículo muy buena y las personas encargadas de reparación y arreglo del coche muy profesionales.