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No me pudieron mirar el coche porque ya cerraban pero me atendieron muy amables me dieron cita inmediatamente para otro día. Siempre me han recibido muy bien y explicado todo con detalle. Son buen equipo!
Estuve allí con mi Peugeot y en todo momento me informaron del procedimiento que tendría que llevárse a cabo. Todo fué bien a un precio razonable.Manuel el encargo de mecánica fué muy educado,correcto y agradable al igual que el chico de la recepción,creo que su nombre es Sebastián. Así da gusto cuando uno sabe que deja su coche en manos de grandes profesionales.
Estoy muy contenta con este concesionario Peugeot. He llevado el coche a una revisión por problemas de aceite en el motor y me han atendido muy bien. Tanto las personas de recepción como el mecánico que ha revisado el coche. Me han explicado muy detalladamente lo que le pasa y me han atendido muy bien a mis preguntas.
Buenos días, tengo un Peugeot 3008, con 4 años me tuvieron que cambiar el depósito de Adblue, muy común en los vehículos del grupo PSA fabricados a partir del 2015, por supuesto fallo de origen de Peugeot. En un año me ha vuelto a dar problemas con Adblue. Lo he llevado otra vez al taller, el jefe de taller Manuel y José, el chico de recepción, muy amables y agilizando la cita. Pido hablar con el responsable del concesionario todo lo contrario, no empatiza para nada con el cliente, trata de contarme una milonga que no se cree ni el, tratándome de decir que si el depósito dé urea es producto del desgaste Etcétera. No soy mecánico profesional, pero sí tengo bastantes nociones de mecánica, toda mi vida trabajando con vehículos pesados. Por supuesto reclamación al canto
Bien escribo esto solo para contaros mi experiencia en este taller con mi Peugeot 2008, imagino que ya todo el taller lo conoce.
Llevo como 5 visitas en unas 3 semanas aproximadamente, llevamos el coche con fallo motor y adblue, no me ofrecieron un presupuesto fijo al llevarlo por lo que ahi ya empieza la falta de transparencia, me dicen que le echan un vistazo y que ya por teléfono me cuentan.
Me dicen de cambiar el inyector del adblue (cierto es que este tenía pérdidas) lo autorizo y me lo cambian, recojo el coche y no dura ni 5 kms hasta que vuelve a salir el fallo motor.en esta ocasión ocurre lo mismo, nada de presupuesto y por teléfono ya me dicen que me cambian el deposito adblue, que lo tienen claro y aunque por fuera no se vea nada hay que cambiarlo porque las pruebas les dicen que tienen que hacerlo.ya les aviso que con el precio que tiene el depósito sólo lo autorizo si eso soluciona el problema, me responden que por supuesto que han seguido el protocolo y claramente el problema es ese, pero vuelve a pasar lo mismo, el dia que lo recojo no tarda ni 10 kms en volver a salir fallo motor.
Lo vuelvo a llevar y esta vez me dicen que se soluciona con una reprogramación (eso me han dicho) por la que no me cobran pero una vez más es sacarlo del taller y otra vez el fallo motor.
Lo volvemos a llevar y esta vez le hacen dos regeneraciones forzadas del filtro de particulas y otra vez vuelve a fallar pero esta vez con saturación del filtro de partículas, casi nos cuesta un accidente puesto que en mitad de un adelantamiento el coche nos dejó sin potencia y casi nos matamos, según el mecánico, es que tendría que haber estado unos kms yendo con cuidado puesto que lo han reparado pero que nunca se sabe y estas cosas pasan.básicamente que no se fian ellos de sus propias reparaciones.
Lo he vuelto a dejar para ver en qué momento se soluciona esto, pero en mi opinión no es un taller nada recomendable ni de confianza puesto que según palabras del mecánico, él no es adivino y no puede saber qué es lo que le pasa a mi coche, que hoy me cambia esto, mañana me cambia lo otro y así hasta que den en el clavo.según él, es lo más normal y es posible que tenga que ir 7,8 o 10 veces, pero a mí aunque pueda estar equivocado, no me parece normal ni un servicio profesional y serio puesto que en un taller se llega a un trato en el cual a cambio de X dinero, en X tiempo mi coche sale reparado, y ni han cumplido X dinero, ni X tiempo y por supuesto tampoco han cumplido que mi coche esté reparado.
Esto no es para echar pestes ni mucho menos, va sin acritud ninguna, es para contar mi experiencia y lo que estamos viviendo con este taller, para que aquel que necesite referencias tenga una opinión clara, objetiva, y que tal vez le haga buscar otro sitio y evitar los problemas que estamos sufriendo nosotros.
Si por X dinero y en X tiempo mi coche hubiera salido reparado, habría puesto otro tipo de opinión pero para mi desgracia no ha sido el caso. Yo os recomiendo que os busquéis otro taller y evitéis a toda costa ir a este.
Pésima atención por parte de Román, que es el señor que me vendió el coche y al llevarlo al taller no saben que es, me dan largas y me hacen chapas. Me toca volver cada dos meses a que me pongan otra chapa.
Tras llamar previamente para solicitar cita e información, cuando fui a dejar el coche para una revisión, inflan el presupuesto con cosas que no era necesario cambiar (todo ello sin mirar antes el coche y comprobar si es necesario realmente) Básicamente no querían atenderme por llevar un bono regalo del seguro, pero como no pueden negarse a aceptarlo, han utilizado el presupuesto excesivo para que no deje el coche. Una gran pérdida de tiempo y nada recomendable
En octubre de 2021 compre un Peugeot 5008 bluehdi eat8 (cambio automático), está pasada su revisión del año en taller oficial Peugeot.revisando el coche me agacho para ver por debajo el coche y me fijo que la bandeja cubre Carter está manchada, lo llevo al taller para que miren donde puede tener la pérdida lo suben al elevador desmontan el cubre Carter y me llama el jefe de taller el señor Manolo y me dice que es normal que pierda algo de líquido, aun viendo que pierde líquido que seguramente es de una junta que tiene justamente ahí los mecánicos se miran el uno al otro y no dicen nada ellos saben que es una pérdida porque son profesionales pero ellos no deciden.decide el jefe de taller, un vehículo que tiene solo un año siete meses, es evidente que tiene una pérdida, pero él dice que es normal quiere hacerme entender que la pérdida de líquido o aceite es algo normal en un coche nuevo.tengo una edad y he tenido bastantes coches para que una persona como él me diga que es algo normal que en un coche nuevo con un año y siete meses pierda líquido o aceite es vergonzoso ante la negativa a querer reparármelo porque él dice que es normal tomaré medidas legales y no volveré a ese concesionario y taller nunca más.te tratan como si fueras tontito y no sabes nada de coches te dicen que es normal y tú tienes que decir a vale se desentienden del problema y aun comprándolo en su concesionario como te tratarán si no lo compras allí, esto hace perder prestigio a Peugeot con estos jefes de taller tan profesionales.el último Peugeot que compro y llevo bastantes pero este será el último los denunciaré. Gracias por la incompetencia de este taller y de Peugeot.que fácil es desentenderse de los problemas después de gastarte un dineral en un supuesto buen coche
Me hace gracia leer comentarios en los que se destaca la amabilidad del vendedor. Faltaría más, digo yo. La amabilidad y la profesionalidad se valoran por la respuesta que dan al cliente cuando se presenta algún problema de mayor o menor alcance. En este caso, el concesionario deja mucho que desear. Una vez vendida la mercancía, les trae sin cuidado lo que le pase.
Llevo el coche con tirones y un testigo que se encendió. Al día me llaman diciendo que ya está. Le han borrado el fallo del cuadro de mandos, el coche sigue con tirones y encima pretenden cobrarme 45 Euros! Comprueban que efectivamente el vehículo sigue con las pérdidas de potencia y me dicen que lo vuelva a traer cuando se encienda otra vez el testigo que ellos han borrado! Es lamentable que un servicio oficial sea tan incompetente. Roza la estafa.
Me he comprado un coche ahí recomendado y en el año de garantía mareando sin darme soluciones al coche, un descaro, después me dicen que ya está que vaya YO a probarlo. Total que no le hicieron nada. Sigo con el coche pasó la garantía y estropeado.
Ayer nos entregaron nuestro Peugeot 2008, espectacular Nos atendieron genial todos Francisco se quedó una hora esplicando todo, siempre está ahy Y los chicos del taller nos solucionaron un problema con el xara (que dábamos por perdido) Muchas gracias?
Inexplicable falta de atención. No me cogieron el teléfono, ni me contestaron al email. Supongo q tendrán tanta carga de trabajo por lo bien q atienden, que un cliente más no les es necesario. Me fui a otro taller donde si me atendieron. Si esta es la atención q proporcionan, prefiero no saber como tratan nuestros coches. Mucha suerte J
Muy contentos con la atención, profesionalidad y el asesoramiento que recibimos por parte de Rosa. Sin duda la recomendamos al 100%, su trato fue excelente en todo momento y estamos encantados con nuestro nuevo coche. Muchísimas gracias por todo Rosa, tanto personal como profesionalmente eres encantadora.
Acabo de comprar un PEUGEOT 2008, y estoy encantada, pero sobre todo lo estoy por el trato tan profesional a la par que cercano, que nos facilitó el vendedor Román. He de decir que nos decidimos por este concesionario por la atención recibida, si no posiblemente hubiésemos cambiado de concesionario.
Gracias Román, muchos compañeros del sector deberían de aprender de tu saber estar y educación.
Llevamos dos coches comprados. Muy buena atención y buen servicio post-venta. Las revisiones también muy bien. Esta vez nos vendió el coche Rosa. Una gran profesional
Buenas tardes Mi experiencia en esta ocasión no ha sido todo lo satisfactoria que esperaba. Llame para pedir cita para revisión anual y para reparación de chapa. Y la coordinación entre los dos servicios nula La mecánica bien dos días para realizar la revisión y cambiar el kit de la distribución por perdida de agua por la bomba. La factura de mecánica engorrosa e inintendible. La de la compañía de la luz mucho más clara. Pero para la chapa quince días nunca jamás en ningún taller de chapa me han parado tanto para tres partes de arañazos. Incluso la mutua madrileña me facilitó un coche de sustitución por diez días ya que según ellos es tiempo más que suficiente para hacer esa reparación. En fin, mala experiencia. Espero que coordinen mejor sus servicios. Un saludo.
Dentro de la garantía de un año, he tenido que ir cuatro veces por encenderse un testigo de fallo en sistema Eco, y cuatro versiones distintas. Ahora ha acabado la garantía y avería importante. Pienselo si va a comprar un coche, que sea "como nuevo"
Me llamaron para una revisión de los filtros por la calima africana que hubo hace unas semanas. Hoy he estado en el taller y la atención no ha podido ser mejor, revisión gratuita y en 20 minutos tenía el coche listo. Grandes profesionales.
Gente bastante agradable y atentos, aquí es donde me compré el coche y dónde lo llevo a revisión, si diría q las revisiones anuales me parecen bastante caras
Recientemente he tenido que presentar una reclamación en consumo por haber tenido que abonar una factura de hace dos años, que ahora parece que no se considera un defecto de fabricación, cuando el coche se reparó sin presupuesto alguno de reparación y sin el cobro de ningún coste en 2020. Sin solución ni por parte del concesionario ni por parte de Peugeot España. Profundamente decepcionados con la gestión. Y 3 semanas después sin respuesta.
El 3 de enero llevé mi Peugeot a pasar la pre-ITV. Cuando fui el 7 de enero a pasarla, no he podido completarla porque la varilla del aceite estaba rota. No es un fallo imprevisible ni mecánico, sino un descuido o mala práctica del mecánico que hizo esa pre-ITV sin siquiera levantar la varilla o del último mecánico que hizo el cambio de aceite y se lo calló. Corresponsable de este efecto es el jefe de taller. Me han pedido una nueva varilla y espero que me lleven a completar la ITV, pero quiero dejar constancia de la mala práctica porque afecta a la calidad de trato con el cliente, porque el tiempo perdido vale dinero y ha generado en mi desconfianza en un taller con el que llevo muchos años de trato. Una lástima. Pongo el comentario con ánimo de mejora y que pueda tenerse en cuneta en próximas ocasiones.
Vivía en Tres Cantos y este era mi concesionario, ahora vivo a casi una hora de Tres Cantos y Motor Tres Cantos sigue y seguirá siendo mi concesionario. Jamás tuve un problema, siempre atentos y amables. Es mi concesionario de referencia.
De verguenza! Solicité precio por teléfono, me mandan al email una oferta y cuando me traslado en persona hasta allí para comprarlo me piden 2.500€ más, que además es mucho más que lo que me pedían en el resto de concesionarios.ni aunque me lo hubieran dejado al mismo precio que los demás se lo hubiera comprado, seguro que luego me hubieran engañado con otra cosa.tened mucho cuidado con gente así!
Compré mi nuevo coche aquí, la verdad que no decepciona. Buena atención, buen trato y buen precio. Después he llevado el coche a la primera revisión y la verdad que todo muy bien. El coche sin problemas. Admito que cuando entre por primera vez no estaba convencido pero el resultado ha sido buena compra y buen mantenimiento. Si todo sigue así no dudaría en comprarme allí un futuro coche.
La atención por parte de la comercial Rosa, excelente. Una señora, estupenda, educada, sincera, agradable. Nos dió una información muy detallada. Muy profesional. Totalmente recomendable.
Lleve el día de ayer mi coche por su control anual y he decir que todo ha sido correcto, la puntualidad que se agradece, se mantuvieron a presupuesto inicial!
Unos "zaforas". Les lleve el coche para la revision anual y cuando me lo lleve, estaba todo el techo por dentro negro. (El operario lo debio rozar con el mono sucio) amen de alguna maneta interior. NO REPETIRE.
Da la sensación de que se quieren deshacer de averías gordas que estén cubiertas por la garantía. A parte, no saben rellenar el adblue como es debido. Todo el depósito y la rueda llenas de líquido derramado.
El servicio es bueno y rápido, te dan cita y entregan el vehículo en 24 horas. Concesionario y taller cerradis de 14 a 15: 30 horas, deberían actualizar la información que dice abierto de 8 a 19 horas.
Compre un coche de segunda mano automático con 12.000 km, en el primer viaje largo me dejó tirada con una avería en el embrague. Les llamé y se han hecho cargo de la reparación y de todo, ha sido un placer. Y se han portado muy bien. Les pongo 4 estrellas, porque me vendieron un coche que falló a los 30 días, en menos de 1000 km pero por el resto un 10!
Me encanta, el trato muy bien y muy eficientes con el trabajo realizado. Llevo dejando el coche allí hace unos 9 años y mientras sigan así seguiré muchos años
La gente del taller es amable, pero el señor de admistracion que se sienta a la derecha, parece que te hace un favor por atenderte. No volveré a llevar mi coche allí y por supuesto no se lo recomendaré a nadie que conozco.
La cita previa y la solución de movilidad no funciona bien. Confirmada mi cita y despuésdde 2 llamadas, me dicen media hora antes que no tienen vehículo de sustitución y que ya me avisaran.
Precioso concesionario con una atención extraordinaria y mucha profesionalidad si quieres comprar un peugeot pregunta por Rosa. Lo que si estoy descontento con el servicio post venta tienen que mejorar
Estoy esperando la documentación del coche que compré, pero ya se han puesto en contacto conmigo para explicarme cómo va todo. A la espera de que tráfico termine los trámites.
Buen trato en general desde que llege al taller hasta que salí tanto cuando me vendieron el coche y también cuando me Hicieron la revisión contaré con ellos sin duda
Al fin un concesionario con profesionales a tu escucha y a tu servicio. Trato insuperable y conocimiento perfecto de los vehículos ¡Gracias por vuestra ayuda, y gracias por mi nuevo 3008!
Precioso concesionario y trato inmejorable. Me ha marcado lo bien que manejan los idiomas. Pude ir con mis padres que no hablan español y uno de los comerciales les hizo toda la demostración y prueba de vehículos en francés. Bravo!
Fui a ver el nuevo 3008, y me atendió un vendedor joven y sobrado, me dijeron que tenía que volver otro día a tasar el coche, me llamaron otro día a las 14 h, les dije que estaba reunido y no me han vuelto a llamar, consecuencia, compre otro coche de otra marca, y mi Peugeot no pisara ese concesionario, ya que cerraron el concesionario que tenían en colmenar sin avisar y darnos otra solución. Eso si ahora nos bombardean a publicidad de Opel
He dejado el coche para la revisión y han sido super rápidos y eficaces. Más barato que en otros concesionarios donde he dejado el coche. Muy buen profesional Manuel.