Motorcar Norte Alcobendas (concesionario Peugeot)

Si pudiera dar cero estrella sin duda lo haría, siempre tengo que llamar yo a ver si han hecho algo o como está el coche sin importarles nada y el tiempo que te hacen perder. cuando das el aviso de que iba a recogerlo a una hora.Se detalló otra gestión más que ellos en la anterior vez me habían manchado el coche con un producto y ni lo habían mirado y ni lavado estaba.increíble y nefasto trato , solo querían quitarme del medio. Dudo que vuelva a este sitio , nada recomendable y poco profesionales.

UNA EXPERIENCIA TERRIBLE, les dejé el coche más de un mes para el arreglo por un robo y me lo devolvieron envejecido más de 10 años( los asientos pintados maletero pintado luna trasera que no sube, gomas sin cambiar capó con pegamento, la luna llena de burbujas que ahora no se quitan, que para colmo dicen que es de la cal del agua atascado uno de los limpiaparabrisas, la luneta trasera que pusieron nueva rayada y un sinfín de fallos de pintura), después de poner las quejas pertinentes se lo volvieron a llevar al taller de chapa y pintura, y para mi sorpresa vuelve igual o peor ya que aparecen más arañazos y demás me dicen que lo repintaron, todo falacias y mentiras. Además antes de irme uno de los empleados se sienta encima del capó a fumarse un cigarro, le llamo la atención y se mal encara, al igual que el jefe de taller cuando le expongo las quejas de lo ocurrido. Y para rematar me sacan el presupuesto de 2024 de la revisión y que si lo pago antes me hacen descuento además no me fío de que la revisión de 2023 esté hecha ya que el habitáculo sale olor como si no hubieran cambiado los filtros. VAIS A CONTESTAR A ESTE COMENTARIO QUE TE ENCANTA Y QUE VAIS A TRASLADAR LA ENHORABUENA POR EL TRABAJO REALIZADO.

Decepcionante!

El servicio de postventa y taller es lamentable. No sé cómo harán las reparaciones, pero el trato es nefasto. Dejé mi vehículo en garantía por un fallo en el navegador. A la semana, les llamé para ver cómo iba la reparación. No localizaban a la persona de contacto y le dejaron mensaje que me llamara con urgencia. Después de esa llamada, hemos hecho tres más a lo largo de la semana siguiente. Han pasado 12 días y ni tan siquiera me han devuelto las llamadas para informar del estado de la reparación.

Una y no más!

No recomiendo nada este grupo para la compra de un coche, pésima gestión en la matriculación y gestión de la compra de una vehículo nuevo.

Muy buena atención y estupendos descuentos. La mejor oferta de Madrid en peugeot. Me lo he comprado:). 7 meses después. (Continuará)

Lleve el sábado el coche para pasar la primera revisión (solo tiene un año), por lo que solo tenían que cambiar el aceite y cambiar un filtro. Después de dos horas y poco me lo devolvieron, hasta ahí perfecto.
Cuando llegue a casa vi que salía mucho humo del capó, pero supuse que sería normal, pero no. Me llamaron al rato diciendo que por un error se habían olvidado de poner la varilla de medición del aceite de vuelta y que claro el humo es porque se estaba saliendo el aceite por todos lados.
Volví y un mecánico me estaba esperando en la calle del taller (porque habían cerrado hace 10 min) y me puso la varilla y me dijo uy esto está lleno de aceite ven otro día y te lo limpiamos.
Hoy he vuelto (tercera visita al taller) y me lo han limpiado (han tardado 5 min lo podrían haber hecho cuando pasó el problema) y he dicho que era muy peligroso y me dice bueno “ son cosas que pasan yo que lo siento”.
No me siento seguro en ir a un taller que cuando solo tienen 2 cosas que hacer y se dejan piezas fuera de su sitio, sin duda no volveré.

Bien en cuanto a la atención personal. El local es un poco agobiante y la entrada desde la carretera está mal señalizada.

Llevo desde 2006 acudiendo a este taller. Siempre estuve muy contento pero algo ha cambiado. He salido muy descontento de mis últimas visitas. Fallos bastante importantes en cada una de ellas y no ha sido algo puntual. El mal servicio se ha convertido en lo normal, hasta el punto de que no volveré nunca. Ya no lo recomiendo. Luego te llama el servicio de atención al cliente, expones tu queja y te ignoran totalmente

Ayer recibí mi coche nuevo y en la experiencia de compra puedo decir que ha sido genial, José mi asesor ha sido en todo momento muy amable y educado y ha resuelto todas mis dudas con un trato personalizado y profesional. En resumen ha sido una experiencia de compra estupenda, recomiendo que hagáis la compra y os dejéis atender por José.

Profesionalidad y eficacia en todo el proceso de compra. Exquisita atención por parte de José y atento para resolver cualquier duda anti en el tiempo de la compra como posteriormente. Ha hecho que todo el proceso se hiciese fácil, adaptándose y mis necesidades. Totalmente aconsejable.

Roza la estafa lo que hacen en este taller. Ya ni hablar de la estafa de Peugeot por vender un coche con problemas debidos al addblue, pero lo del taller.la mano de obra carísima, la comunicación pésima, muy buenas palabras pero con las justificaciones que te dan te están llamando tonta a la cara: q si he hecho muchos km, q si he hecho pocos km, q. Resumen: no recomendable y poco de fiar.
El servicio de atención al cliente no responde.

Despues de esperar un buen rato, una cosa que se tarda en hacer 2 min me daban cita para el dia 21 aunque les dijimos que estabamos de paso, decir eso fue el error

Unos sin vergüenzas que solo les interesa meter coches y cobrar no atienden al cliente como se merece después de pagar un dineral por revision

Concesionario de venta de vehiculos nuevos y taller oficial de la marca.
En todo el recinto se guardan las medidas sanitarias pertinentes.
Lo mejor es pedir una cita previa tanto para dejar el coche en el taller como comprar un nuevo vehiculo.
Se ofrece vehiculo de sustitucion pero es conveniente pedirlo con anticipacion por la disponibilidad, a nosotros nos ha servido para tomar contacto con los coches eléctricos de la marca.
Tanto enn el concesionario como en el taller te atienden con diligencia.
Te ofrecen un servicio de transporte tanto en el momento de dejar o recoger tu vehiculo durante las revisiones o reparaciones.
Abiertos desde las 08: 30

Un auténtico robo, 450 euros por la primera revisión de los 15.000 km. La primera y la última vez que llevo el coche.
Edito: El servicio postventa ha funcionado muy bien y tras llamarme para recoger mi queja por el precio excesivo, me han hecho un abono por fallo en la factura.

Sitio poco recomendable. ¿Cómo es posible que cobren 100€ /hora por la mano de obra? , inlcuido el IVA. Y que cobren por comprobar que lo que han arreglado funciona. Eso debe ser parte del proceso de reparación, y no cobrarlo como tiempo dedicado aparte.
Han pegado una subida de casi un 25% en el coste de la mano de obra, y no creo que vaya al salario de los mecánicos. Y no vale la excusa que las piezas ahora sean más caras o los materiales.
Vivimos unos tiempos que muchos sinverguenzas se suben al carro de las subidas indiscriminadas de precios.
Han perdido un cliente, y no lo recomiendo para nada.

Mi utomóvil presento un fallo en el cilindro número 1 el jefe de taller me explico que eso es un fallo leve de bujía, que se presenta mucho en los coches que no tenía que preocuparme que el cambio es sencillo, y solo debía esperar dos horas. Mientras esperaba la atención fue muy cordial, sin duda volvería sin pensarlo.

No tienen vergüenza. Timadores. Mentirosos. Impresentables. Un coche nuevo de tres años, en garantía, entra al taller para una revisión rutinaria y sale con fallo en el motor. Saben el problema q tiene pero no les da la gana arreglarlo, van dando largas para agotar la garantía. No vayáis nunca a este taller.

El peor taller que he conocido. Vergonzoso. Lleve el coche a la revisión rutinaria de los 3 años y a la media hora me deja tirado y con fallo en el motor, después de estar dia y medio con el cuando en otros talleres en 3 horas lo hacen. Incompetentes. No vayais ahi.

Dejo el coche sin ningún problema para la revisión anual. Lo recojo y me quedo tirado en plena autovía. A parte de tardar un día en hacer una simple revisión.
Una auténtica vergüenza.

Un gran taller para dejar el coche para cualquier servicio y gente muy profesional y cualificada, en especial a Jorge Corpas.

Llevo 4 coches adquiridos allí. No sólo no he tenido ningún problema sino que además todo son facilidades.

Me llamo heberth Camacho propietario de un Peugeot 308 negro 2019 que estuvo 3 meses en este taller donde fue por un fallo luego de haber salido a tan solo 9mil km donde se desencadenó una serie de fallos y errores que al inicio asumieron por parte de la garantía Peugeot y al seguir saliendo fallos que al punto solo quedó la determinación de cambio de motor y me querían poner a pagar el 50% hasta hay la forma de SUSANA de atención al cliente y JORGE de garantía buscaron la manera de hacerme ver que todo era culpa mía por eso yo tenía que asumir el 50% luego ya ni eso querían ponerme a pagar el 100% fue hay que después de 3 meses padeciendo este problema tras un engaño tras otro fue que me asesoré y empecé a buscar todo lo referente a lo que ellos alegaban y dando pruebas y garantía que YO TENÍA LA RAZÓN no pague nada ni un euro los denuncié con los organismos que competen y hay si la empresa que no voy a mencionar por si respondió como se le responde a un cliente que tiene la razón fue que se hizo cargo de todo cuando su grado responsabilidad era mucho menor al que tenía MORTORCARNORTE un taller de chapuceros embaucadores sobre todo la que dice ser de Atención al cliente y lo único que es una Psicologa para poder hacer ver que ellos no tienen nunca que asumir nada y el de garantías se esconde diciendo nunca que está y siempre está en su oficina la única estrella que tiene esta reseña es para el señor y ex asesor de MOTORCARS ya que siempre pagan lo más tontos y lo que realmente no sirven no son sancionados Daniel siempre estuvo atento a todo y buscar la forma de ayudar a su medida lastima que las cosas sean tan injustas por lo que dicen tener la razón en conclusión un taller de chapuceros embaucadores

Llamo para pedir cita por un error en la presión de aceite motor (me acaban de confirmar en otro taller oficial de otra ciudad por vacaciones que es fallo conocido por la marca y que lo cubren ellos) y me piden 25 euros día por coche de sustitución cuando la reparación es de una semana y culpa de la marca.

Tarif intéressant. Je dois me rendre dans votre concession pour une location le 12 août. Pouvez vous me confirmer vos horaires pour la location?

Una vergüenza de taller, no recomiendo ir en absoluto. Atención pésima y malos profesionales.
El 26/07/2022, acudí al taller y fui atendido por el empleado Borja. Este revisó las ruedas de mi coche y me indicó que el cambio de dos ruedas sería un total de 205€. Señalicé las ruedas específicas de mi coche con 100€ y este empleado solo me dio el resguardo del pago. Tras esto, me dijo que “las ruedas las tengo mañana, pero en vez de darte cita a una hora, déjame tu número de teléfono y te aviso para que vengas cuando estén aquí”.
Dos semanas después, llamé al taller puesto que no tenía noticias del mismo y me urgía cambiar las ruedas de mi coche. La persona que me atendió, Daniel, me dijo que no tenían ninguna referencia sobre cambiar las ruedas a mi coche y que el empleado que me atendió, Borja, se encontraba de vacaciones. Tras explicarle todo y darle de nuevo la referencia de mis ruedas, este empleado me dio cita para el 22/08/2022.
Llegado el día de la cita acudo al taller y me indican que las ruedas que solicitaron NO SON VÁLIDAS para mi coche. En la referencia de mis ruedas cambiaron la V final por una H, y en la ficha técnica de mi coche no es posible llevarlas.
Ante esto, me ofrecen estas 3 soluciones:
- Encargar de nuevo las ruedas con UN PRESUPUESTO NUEVO DE 100 EUROS MÁS (294) del que ya tengo señalizado y ESPERAR 2 SEMANAS MÁS A QUE LLEGUEN.
- Cambiarlas por otra marca inferior que tenían en el taller POR 5€ MENOS PRECIO QUE LAS MICHELÍN QUE YA SEÑALICÉ.
- Devolverme la señal que dejé un mes después de estar esperando.
Una vergüenza de taller.

Gracias por la atención y dedicación de Víctor y el jefe de taller. Dedicación 200% y atención exquisita.

Mi experiencia ha sido desastrosa, también por una devolución de una fianza, aunque en mi caso el retraso lleva ya casi dos meses. En Marzo abone una fianza para un Peugeot 308 PHEV SW que me prometieron estaría disponible para primeros de Abril. A mediados de mayo, cansado de las explicaciones e indefiniciones, anulé la operación y solicité la devolución de la fianza. Desde entonces hasta ahora, Julio, han pasado casi dos meses y todavía no he recibido la fianza. El vendedor no sabe, no contesta y nadie más me ofrece una solución. Definitivamente no recomiendo acudir a este concesionario

La verdad que no tengo palabras para agradecer el excelente servicio de este taller. Mi coche presenta un problema de motor, el taller saturado y me consiguen hacer un hueco para revisarlo. Estas cosas hay que dejarlas reflejadas. Muchas gracias de nuevo.

El trato has sido maravilloso por parte de todo el equipo. José Llamas me trató muy bien y compré mi coche por un muy buen precio pero no sólo valoro eso, la atención preventa y postventa fue espectacular.

Todo perfecto, muy buena atención y sobre todo agradecer el trato excelente de José Luis Mansilla el comercial de vehículos nuevos que nos atendió

Un servicio lamentable. Lo peor que he experimentado en concesionario.
Ya son varias las ocasiones en las que se niegan a ayudar, a no ser que saquen beneficio de ello. Ni siquiera con consultas básicas. Simplemente, se niegan a ayudarte con tu Peugeot. Ni siquiera cuando desde la central de la marca te aconsejan que vayas a ellos para que te ayuden. Les da todo igual.
Tenemos muchos Peugeot en la flota de la empresa y han sido incapaces de atendernos a ninguno, nunca, como deberían. Desprestigian la marca. Principalmente el cuerpo de ventas. Tremendamente acomodados. Les molesta hasta que entres por la puerta.
Sin duda, entran ganas de ir a cualquier otro concesionario.
Una lástima de atención al público.

Ha sido una casualidad ir y encontrar una buena oferta, Emilio el comercial agradable, respondiendo a todas nuestras preguntas ha sido un placer tratar con gente tan competente. Gracias Emilio espero haber acertado con Peugeot

Me han atendido con toda la amabilidad del mundo. Se han adaptado a mis requisitos en cuanto al coche que necesitaba y me han hecho una oferta fantástica. Finalmente he hecho la compra. Estoy muy contento

AVISO: NO LLEVEN SUS C9CHES A ESTE LUGAR.
Me hicieron limpieza de inyectores, y las arandelas las pusieron al revés para que los cambiará.
Pasando todas las revisiones correspondientes, y tras los inyectores lo llevé a otro taller, y no me habían cambiado el filtro del aire cuando tocaba.

Cuando ven un co he con Kms se lanzan Co alimañas para que te gastes el dinero. Muy GRAVE lo que me ha ocurrido.

¡¡¡El que avisa no es traidor!