MOTORSAN

Nos atendió Manuel Pedrosa para la entrega de un Audi. Coche preparado, todo muy explicado, fantástica atención. Gracias.

Lamentable! Tengo cita, me atienden puntualmente… solicité transporte para bajarme a Alcalá y me tienen 45 min esperando… Eso si, la persona que me trajo muy amable! Las cosas como son!

Compré el coche con la ayuda de Tomás, y no puedo estar más agradecido. Pero lo mejor fue cuando tuve un problema, y el servicio postventa de Scoda con Roberto Carlos cómo responsable.se portó de 10. Son dos aspectos super importantes para una satisfacción plena comprando un vehículo. Sin duda un acierto con gran equipo humano. Gracias a los dos.

Excelente trato. Información continua de la evolución de la reparación del taller. Profesionalidad demostrada. Gracias a Antonio Moya

Quiero agradecerle a Daniel y a su equipo por darme una solución satisfactoria al problema que tuve con mi coche. Gracias a personas como ellos seguiré confiando en la marca Audi

Gracias a Carlos, mi mecánico favorito, he descubierto este taller para mi Audi.
Además de Carlos, los jefes de taller y de carrocería, Daniel y Gustavo, nos trataron estupendamente al coche y a mí.
Desde ahora es mi taller Audi y seguro que repetiré visita, aunque espero tardar un poco en necesitarlo.

De nuevo, una auténtica maravilla de atención al cliente, entre mi ya "querido Daniel" y Roberto te hacen sentir como en casa. Solo puedo dejar 5 estrellas cada vez que voy. Nos vemos pronto. Un saludo!

Una vez más el trato de profesionalidad y seriedad q nos muestra Dani cada vez q acudimos al taller de Alcalá es espectacular.
Gracias Dani por tu profesionalidad.

El tal cristian de skoda un maleducado y tardan una barbaridad para cualquier cosa no me gusto nada el servicio, parece que pronto cerrareis, es lo que le pasa a las personas que hacen mal su trabajo, me alegro mucho, un mal servicio tambien se paga!

A finales de 2022 adquirimos un Audi Q4, vehículo eléctrico, y la verdad que, la espera mereció la pena. Además desde el concesionario tuvimos contacto directo en todo momento para las gestiones tanto en, lo referente al proceso de fabricación del vehículo, como a la gestión del programa MOVES III. Hacemos especial mención a Manuel Pedrosa, ya que, ha sido la persona encargada de llevar a cabo todo el proceso desde la cercanía, amabilidad, transparencia y confianza. Muchas gracias!

LLevo ya 11 años y sigo con buenas experiecias con el trato y la profesionalidad de este concesiornario y taller.
Cumplen los plazos que se marcan y son responsables. ¡Chapó!

Fui a recambios, no tenian l pieza me buscaron una en otro concesionario y despues de hacer 30km para ir la referencia que me habian buscado no era la piezaque necesitba

EL MEJOR SIN DUDA SUPER AMABLES, BUENA ARMONIA, Y LOS CHICOS SÚPER PROFESIONALES. SUPER RECOMENDADISIMO:)

Dada mi mala experiencia que tuve al adquirir mi Audi Q7 (en F. Tomé), vuelvo a confiar en esta marca, gracias al equipo de MOTORSAN (Daniel Martín, jefe de taller y mecánicos). Sin duda, hoy por hoy es mi taller de referencia. Fantástico trato desde la recepción hasta recogida del vehículo. Buen trabajo, cien por cien recomendable. ¡ Muchas gracias a ese gran equipo.

Excelente como siempre, Daniel es un gran profesional y te atiende excepcionalmente, una maravilla, mi taller de confianza

Quiero agradecer la profesionalidad y amabilidad de Daniel todo un placer ir a Motorsan como siempre tenéis un gran equipo

Muchas gracias a Daniel por su atención y trato excepcional, segunda vez que acudo con mi a3 sportback y desde luego que se refleja la calidad del servicio en la persona, empatiza y ayuda! No dudaré en volver en caso de que sea necesario! Un saludo.

Excelente Atención del personal. Nos íbamos de viaje y consiguieron adelantar los trabajos para tenerme el coche antes de tiempo para que me lo pudiera llevar, entregándome el coche a última hora de la mañana, en su hora de comida. Excelente servicio por parte del taller de Motorsan y en especial Antonio.

Encantado con la profesionalidad y el trato proporcionado por Daniel en mi visita hoy al taller. Mi coche solo lo tocan ellos desde hace mucho tiempo y así seguirá siendo

Muchas gracias a todo el equipo por facilitar las cosas. He vuelto a traer aquí mi Skoda, desde Madrid. Muchas gracias en especial Daniel por su dedicación; más aún con lo difícil que es estar en primera línea. Pero también gracias a los que no os vemos.

Un servicio excepcional y un equipo humano mejor. Mi experiencia no puede ser mejor cada vez que he tenido que dejar mi vehículo en sus manos, trabajo en tiempo y de calidad con mucha comunicación lo cual se me hace fundamental.
Seguiré confiando en motorsan para futuras visitas, ¡Gracias!

El trato muy humano vayas a lo que vayas, te explica tanto Antonio como Daniel las averías ó la revisión para que entiendas, Toñi es muy sagradable y si el Manu te enseña los nuevos coches como si lis fuera a comprar èl, son estupendos

Muy buena atención por parte del Sr. Martin. Excelente equipo con la Sra. Toñi.
Soy cliente de las personas no de las marcas.

Agradecer que te orientan, se preocupan y que estás en buenas manos no tiene precio. Y te devuelven el coche como si lo hubieras comprado nuevo, un diez.
Gracias siempre.

Muy buen servicio. Gracias a Daniel, como siempre, por su atención y amabilidad. Enhorabuena y continuad así.

Quiero dar las gracias a Daniel por el trato recibido. Facilidades en todo y la reparación perfecta! Dejarle el coche es saber que está en buenas manos y olvidarse del problema. Muchas gracias!

Compré mi A1 de VO y estoy enamorada desde entonces de mi coche. Recibí un trato excepcional y personalizado, un servicio de 10 y un coche precioso, estoy encantada! Mención especial a Julio, que se desvivió desde el primer momento para que la compra saliera a la perfección. Gracias por todo!

Compre un coche a Julio. El trato fue espectacular. Estoy encantada con el coche y con la experiencia en este concesionario. Sin duda alguna, lo recomiendo y si necesito cambiar, volveré a visitarles.

Enhorabuena al equipo de Audi Motorsan por su atención y buen hacer, en especial la profesionalidad de Daniel. Gracias!

Llevo toda la mañana llamando por teléfono y no contestan. Voy a la página web para pedir cita y al enviar la solicitud nunca llega a enviarse, he cumplimentado la petición 10 veces y nada.
Sólo atienden si vas en persona?
Primera vez que decido ir con ellos y ni siquiera contestan…

Quiero destacar el trato y profesionalidad del Asesor Mecanico DANIEL.
Siempre me han tratado muy bien y sigo llevando mi coche hasta para los cambios de aceite.
Recomiendo MOTORSAN Alcalá donde cualquier duda ó necesidad te la resolverá Daniel.

Quiero dar las gracias a todo el equipo de Motorsan por su profesionalidad y su entrega. Desde Daniel por su amabilidad y profesionalidad al recepcionar y entregar el coche, a Juan Carlos y Gustavo por sus recomendaciones y su experiencia, Toñi en las gestiones administrativas y como no a todas las personas implicadas en la reparación de mi vehículo.
Ha sido un trabajo inmejorable, me han devuelto el coche otra vez a estrenar. Mil gracias por todo y por supuesto que volveré a dejar el vehículo en vuestras manos si fuese necesario.
Siento no haber escrito estas palabras antes pero no me da la vida.
Muchas graciasssss.

Cuando uno da el salto para compra un AUDI, busca una garantía y una confianza en cuanto a personal. El personal de Motorsan está más que a la altura de la marca que representan. Tanto Julio de ventas como Daniel de posventa, me dieron un trato personalizado y excelente. Sin duda que es un concesionario totalmente recomendable y de confianza.

Muchas gracias a Daniel y Juan por su atención recibida, como siempre muy amables por su ayuda cada vez que necesito su prestación, así da gusto de visitar el taller

Buena atención al cliente y buena experiencia de compra.
He pasado la revisión y todo acordé al servicio que se espera de la marca.

Muy mala antencion.poca amabilidad y educación por parte de la recepcionista una tal Toñi! Y por el asesor que recepciona los coches. Muy poca educación trabajando cara al público.hacerme caso llevarlo a F.tome o jarmauto.allí si son profesionales.

Mi experiencia ha sido más bien regular tirando a mala. Hace dos meses pinte el coche entero en motorsan, y más o menos bien, con pequeños detalles que mejorar, como el interior con restregones, cinta carrocero debajo del retrovisor.y la segunda hace una semana, me dieron un golpe aparcando y lo lleve otra vez, y esta vez sinceramente ha sido mala, primero cuando me lo recepcionaron estaban discutiendo la chica de recepción con el del taller y nos llevamos nosotros como clientes malas formas, y encima cuando he visto bien en la calle el paragolpes tenía demasiadas burbujas, para una marca premiun como Audi y más bien para este concesionario tiene mucho que mejorar, tanto en trato como en las terminaciónes de reparación.

En primer lugar dar las gracias al equipo de taller, recepción y administración. Por su trabajo y atención impecable. Desde la recepción dónde Toñi te recibe siempre con una sonrisa, equipo de mecanicos y administrativos, en especial al jefe de taller y Roberto que he tenido la suerte de ser atendida por el en varias ocasiones: que todas mis reparaciones y revisiones, las han efectuado con rapidez y mostrándome la evolución de las mismas. Con videos, correos.
Calidad. Y un gran equipo humano el del taller de Motorsan, incluyendo a los mecánicos que aunque no vea su gran trabajo me llevo en la carretera cada día
A nadie le gusta tener que reparar el coche, pero es que da gusto que te lo reparen alli. Gracias por todo como siempre

Estando de vacaciones solicité que me revisaran el aire acondicionado. Aunque la aplicación confundió la hora de la cita, Daniel me atendió con gran amabilidad y profesionalidad. Junto al mecánico (pido disculpas por haber olvidado su nombre, aunque creo que era Héctor) revisaron el coche y comprobaron que todo iba bien. Volvería sin duda. Gracias a los dos.

He sido atendido por SORALLA y la experiencia ha sido muy agradable, he comprado un vehículo de ocasión y está en perfectas condiciones.
Su labor comercial ha sido de 10 estrellas.

Buenos días:

El pasado domingo, día 29 de agosto, tuve un siniestro con mi vehículo Audi Q2, con matrícula 0990 LLL. Tras llamar a Audi, me mandaron a una grúa y le llevaron al concesionario más cercano. El coche, según AUDI, entra en su taller a las 9.40 del lunes 30 de agosto. No recibo llamada alguna por parte de ustedes y el martes decido llamar a MOTORSAN, a ver si está allí mi vehículo. El asesor del taller, Roberto Carlos me indica que ellos no pueden llamar porque no tienen mis datos, cosa que no entiendo, porque los datos se los di a AUDi y es AUDi quien lleva el vehículo a su concesionario. Posteriormenete, me indica que tengo que llamar a mi compañía de seguros para que vaya el perito. Llamo al instante y me indican que el perito se personará en el taller al día siguiente.

No vuelvo a obtener noticias del taller, ni para informarme de que ha decidido el perito, ni tiempo de recogida, ni nada. Llamo yo el viernes al taller y hablo con otro asesor que me indica que está pedida la rueda y que la llanta tb hay que repararla.

El miércoles 8 de setiembre, recibo llamada del asesor Roberto Carlos, donde me indica que han tardado mucho en realizar la reparación porque no encuentran el neumático y que tengo que comprar los dos, este último lo debería pagar yo, al no estar incluidos los neumáticos en el Renting. Me ofrece un descuento en la mano de obra del 50% y me indica que el viernes me entrega el vehículo.

Hoy, viernes 10 de septiembre, no recibo ninguna llamada del asesor. Llamo yo a las 13 horas y Toñi me coge el teléfono y me indica que el asesor está ocupado y ahora me llama. No lo hace. A las 15: 40 horas, mi mujer llama y el asesor Roberto Carlos le indica que están muy agobiados y que no estaban los neumáticos, pero que viniera a las 17: 30 a por el vehículo, a ver si estaba. Mi mujer, le dice que nos llame cuando sepa si va a estar o no para no hacer el viaje en balde.

A las 16: 05 horas, me llama el asesor y me indica que los neumáticos acaban de llegar y que no le da tiempo a ponerlos, a cerrar el peritaje y proceder a la alineación (no me indica nada de la llanta esta vez). Me dice que el lunes me entregaría el vehículo. Yo me muestro muy molesto y le indico que voy a proceder a emitir una reclamación y queja del mal servicio recibido por parte del asesor y del taller MOTORSAN y que lo iba a trasladar a AUDI España.

Esta tarde, sobre las 17 horas he llamado a Audi y han abierto expediente para tratar el caso.

Estoy a la espera de respuesta.

La conclusión es que llevo sin coche dos semanas por el reventón de una rueda y que no se me ha informado apenas del proceso y la poca información que se me ha dado ha sido muy poco profesional y fiable.

Haré todas las reclamaciones que sean necesarias para que esto no vuelva a ocurrirle a ningún cliente y la marca AUDI esté bien representada por las personas que bajo sus siglas trabajan.

Un saludo,

José Luis

Llevé mi Audi A4 a reparar de carrocería y he quedado encantada, tanto con el resultado como con el trato recibido. Gustavo, el jefe de carrocería, es todo un profesional, gracias por tu atención. Muy profesional también, el asesor de servicio, Gabriel, gracias por tus consejos.

Trato excelente y rápido. Recomendadisimo.
Gracias Antonio, Daniel y David, sois unos grandes profesionales, da gusto tratar con profesionales de esta calidad.

Muy buenos profesionales. Atención al cliente un 10, sobre todo Daniel, fue la persona qué se encargó de nuestra atención. También muy amable por parte de su jefe, por traernos acasa. Gracias.

Acabo de recoger mi coche después de que le hicieran la revisión de los 60k km y de algunos arreglos de chapa y estoy muy contenta tanto por el trato que me han dado como por la rapidez con la que me han devuelto el coche. Ni que decir tiene que además las partes reparadas están como nuevas.

Fui para solucionar un problema del filtro de partículas de mi vehículo y fui atendido por un asesor gran profesional y mejor persona llamado Antonio Moya.

Da gusto dar con personas dispuestas a ayudar como él y el equipo que conforma este concesionario.

El único pero es el precio de la mano de obra que son 72€.

Por lo demás todo perfecto!

El tal cristian de skoda un maleducado y tardan una barbaridad para cualquier cosa no me gusto nada el servicio

Uno de los mejores concesionarios AUDI en Comunidad de Madrid.
Atencion al cliente ventas y posventa de 10.

Sí buscas un Audi o un Skoda, este es tu concesionario. Te atenderán genial y siempre buscando lo mejor para ti. La atención después de comprar el coche es estupenda también.

Gran trato y amabilidad de Manuel Pedrosa
Me a resuelto todas las dudas que tenia con gran profesionalidad
Lo recomiendo 100x100

Creo que es la primera vez en mi vida que veo un servicio perfecto, cada persona con la que he tratado a sido ejemplar, desde la recogida del coche a la entrega, simplemente excepcional, creo que no sólo con AUDI, también con MOTORSAN, estaré encantado de que mis coches dispongan todo el tiempo de este genial servicio.
ES-PEC-TA-CU-LAR.
Gracias

Mala experiencia con el taller, por mirar en coche y hacerle un chequeo te clavan casi 400 e y encima me dan presupuesto de casi 2000e y fui a otro taller y x 300 pavo me lo arreglaron la misma avería k ellos decían pero si tirarse el rollo, muy decepcionado con ese taller. Primera y última vez k iré allí, k Manresa de engañar

Pocas ganas de vender no pongo 1 porque fueron educados. Poco competitivos si buscas precio no es tu sitio

No me gusta hacer malos comentarios de las malas experiencias, pero es que mi desilusión con el servicio prestado ha sido demasiado. La atención ha sido pésima, desde las facilidades para mi atención, como la información previa, durante y después del proceso, y la solución ha sido igual a cero. Lleve mi coche para gestionar un cambio de luna a cargo de mi empresa aseguradora. Por teléfono me dice que solo me puedo adaptar a su recortado horario para la entrega del vehículo, después me dicen que ellos gestionan el parte con la aseguradora y se ponen en contacto con el perito, para concertar la cita. A los tres días llamo porque no recibo noticias y me dicen que no, que la gestión con el seguro la tengo que hacer yo. Y al final decido retirar el coche ya que al final se tira una semana allí parado sin hacerle nada. Con el transformó que eso genera hoy en día. En fin si podéis ir a otro servicio de Audi.

Pues una atención muy deficiente, en primer lugar ninguna facilidad a la hora de entregar el coche respecto a horarios. En segundo lugar una mña información respecto a la gestión de un parte con el seguro, que se resumen en que el coche pasa en el taller una semana completa para nada, porque no realizan ninguna gestión. Muy descontento, siempre voy a casas AUDI con mi coche y la peor con diferencia. Nunca había recibido un trato similar. No os lo recomiendo en absoluto, si podéis buscar alternativa.

Servicio post venta deja mucho que desear, hemos tenido la misma avería dos veces en dos meses y nos dicen que es mala suerte.

Me interesé por un A1, me encanto el que me mostró Iñaki Odriozola, al final por circunstancias no lo he comprado, pero seguro volveré, el precio que me ofertó fue muy bueno, se lo trabajó muy bien y lo agradecí, un trato de tu a tu y exquisito, no hice la compra, pero solo puedo decir que me senti satisfecho con el trato, ecepcional.

Cada vez me gusta más este rincón. Buen ambiente y son todos muy agradables. Además, es un lugar ideal para eventos y celebraciones, o para profesionales que busquen un lugar para sus negocios y recibir a sus clientes.

Concesionario con precios sin competencia, yo me ahorre con respecto a otros concesionarios audi, 6000 euros, Manu Pedrosa uno de los comerciales, es el mejor comercial con el que he tratado, en un concesionario, amable, atento, y sobre todo té resuelve cualquier duda que té surga sea cuando sea, sin importarle si está fuera de su horario labolar, o si es festivo. En definitiva gran concesionario, con un gran comercial como es Manu Pedrosa, si tenéis intención de ir al concesionario que os atienda el

Estuvo mi vehiculo en sus instalaciones y me lo entregaron con unos desperfectos, les visite y les llame y no he recibido ninguna repuesta! Esperaba que siendo audi serian mas serios, o por lo menos recibir una respuesta!

Aunque por circunstacias no hemos adquirido al final el coche con ellos, el trato en todo momento ha sido impecable. Muchisimas gracias Luis por tu amabilidad y tu tiempo.