Motos Alcobendas MOTOPro

No puedo opinar de la atención en tienda pero la atención recibida por el chat de Wallapop fue bastante mejorable.no tenían demasiadas ganas de vender.

El peor servicio. Id directamente a las fotos (pruebas) Timadores de oficio, me han estado viendo la cara de tonta durante 40 días además de cargarme a través de su financiera SOFINCO a mi cuenta (2) recibos por la financiación de una moto que nunca me entregaron.

El comercial Rafael me colgaba el teléfono al escuchar mi voz para evitar darme una explicación. Timadores irresponsables. Intenta engañar diciendo q la financiera es mía. (Ver fotos, me pidió la documentación y realizó el trámite directamente)

Actualmente tengo (2) recibos cargados a mi cuenta y uno con recargo de 25€ por concepto de una moto que NUNCA ME ENTREGARON.

Rafael me pidió la documentación para hacer el crédito con Sofinco financiera con la que trabajan, (Ver fotos prueba) me dijeron q la moto la tendrían disponible en 2 semanas.
Me aprobaron el crédito muy rápidamente en 1 día.

Me tocó perseguirle durante 5- 6 semanas indicaba: Este Jueves tengo la moto y te la entrego, la misma respuesta todas las semanas, hasta que directamente al escuchar mi voz colgaba el teléfono sin dar me explicación.

El día 1 de Julio la financiera de MotoPro (Sofinco) me cargó la cuota de una moto que nunca recibí. Idicaron que Motopro alcobendas nunca avisó que no habían entregado la moto.

Al indicarles que pondría una reclamación la financiera se comunicó con motopro y me comtactaron para indicarme que anularían el contrato ese mismo día por temor a una reclamación formal. Sin embargo la financiera me cargó otro recibo con 25€ adicionales.

He perdido más de 2 días persiguiendo a la financiera, llamando, poniendo una reclamación además de tener que soportar que el vendedor Rafael me llame para saber por qué he dejado esta reseña en Google?

Además de decirme que tenía la moto ahí (FALSO) NO TIENE NINGÚN STOCK DE MOTOS, pero q no me la daría porque yo había echado todo para atrás. Pretendía que pagara adelantado un vehículo que nunca he tenido. (TIMO)

Si hubiese leído todas las reseñas, jamás envío mi documentación; ni me fio de este tipo de personas. (Ver pruebas) dejaré una foto de todas las llamadas hechas

Tener en cuenta que Rafael prefiere no dar la cara. Todo hubiese sido más sencillo indicando: NO tenemos motos hasta dentro de 6 meses o 1 año, no tenemos stock

Recomiendo NO hacer negocios con esta gente, ni enviar vuestra documentación para evitar engaños y malos ratos.

Hay que agradecer que existe este medio para que las personas puedan comunicar sus experiencias y evitar que otros sean víctimas de un pésimo servicio.

Compra de moto de segunda mano, todo correcto hasta poco tiempo después que la moto empezaba a fallar y me dejaba tirado. Llevamos la moto al taller ya que estaba en garantía y cuando la terminan me dicen que era el carburador que estaba mal ajustado. Al poco tiempo, no más de un mes, le empieza a rezumar aceite por la tapa de balancines y la moto vuelve a fallar dejandome tirado. Llevo la moto a otro taller ya que me pillaba mas cerca y resulta que la junta de tapa de balancines estaba mal, de ahí la fuga y el carburador estaba para tirar, en fin, que te vendan una moto en esas condiciones es lamentable.

Hola, todo perfecto como siempre la lleve para que pasaran la ITV y me lo hicieron rápido y encima detectaron un fallo en la amortiguación delantera que yo ni me había dado cuenta, francamente son unos buenos profesionales y desde luego recomiendo este taller con los ojos cerrados. Gracias Rafa y al mecánico

La última vez que me verán por este taller.
Fui con un problema de fuga de aceite con mi Superdink.

Pregunté cuando sería la reparación y me dijeron que unos 60€, no me entregaron un presupuesto previo por escrito ni nada similar.

Cuando fuí a recoger la moto la factura era de 100€. Nadie me llamó ni me avisó que el importe sería mayor de lo acordado, pero como no te dan presupuesto, pues nada.

Cuando me llevo la moto a casa, ese mismo día la moto sigue goteando aceite, con lo que tengo que llevar la moto de vuelta al taller.

Me comentan que es un problema que al montar.una junta y tal que la deje allí.

Cuando vuelvo de segunda vez por ella, la factura es de 30€ (nadie me llamó para comentarme este asunto).

Con lo cuál, 130€ + los gastos de desplazamiento hasta este taller que está en el polígono, en lugar de los 60€ iniciales presupuestados.

Conclusión, que ellos no pierden, comenten un error y te vas con la moto aún con una avería que ellos no revisaron y termina pagando el cliente.

Mal servicio, la posventa evoluciona, con ella la digitalización y la información hacia el cliente, pueden llevar 25 años abiertos, si pero con un trato de hace 25 años.

Yo pago y no discuto, pero volver no vuelvo.

Hace tres años compré una varadero de ocasión justo antes de pandemia y como tardo tráfico en hacer los papeles el dueño me llamó en varias ocasiones para decirme que todo estaba bien. 100 x 100 recomiendo motopro el trato fue genial agradable y amable

Excelente atención, precios increíbles, accesorias, y el mejor trato al público, 100% Recomendado.

Compré una Kymco en junio a éstos tipos y nada de formalidad
Primero la moto tenía un embargo, y gracias a mi insistencia la moto vino sin el pero ellos solo me asegurabanke era fallo de tráfico ke no pasaba nada ke la moto estaba limpia de cargás tardaron e arreglar esto más de dos meses
Vino la moto muy contento con ella, al mes me doy cuenta ke el cuentakilómetros no pasa de los 13000 k osea cuando llega a 13999 se pasa de nuevo a 13000 se lo comento ke si kieren ke me mande uno y yo lo cambio ke les pagaba yo hasta los gastos de envío y su respuesta después de varios meses es ya no cogerme el teléfono cuando tiene un año de garantía ya lo he comprado yo y arreglado yo pero para todos CUIDADO CON ESTOS TE LO METEN FLOJA Y NO RESPONDE SON INCMPETENTES Y TRATA POR TODOS LOS MEDIOS ENGAÑAR PARA KITARSE MARRONES MUCHO OJO CON ELLO GRACIAS

Taller lamentable mi moto lleva desde Abril en el taller y ni una noticia, siempre dando esperanzas de que llega siguiente semana y nunca llega
VERGÜENZA Y MUCHO QUE LE DOY UNA ESTRELLA

Compramos la moto aquí, y el hombre que nos atendió fue muy agradable y profesional, totalmente recomendable.

Profesionalidad al 100x100, excelente trato y buenos mecánicos. Rafa es un tío muy cercano, le conocí cuando me mudé a Alcobendas hace ya un año y medio y ni una queja.
Muy recomendable

Son unos sinvergüenzas, sacacuartos llevé la moto para cambiar las ruedas y desde ese día fui a peor y dueño solo insistía en que le comprara una nueva
La llevé a otro taller me llamaron y me dijo que 1 km más y me hubiera quedado sin moto pues me habían dejado muchas piezas suelta la avería me costó 350 € y lo que más me dolió fue que le dije al dueño que me la cuidará bien pues era un regalo de mi padre y quería cuidarla NO ACONSEJO ESE TALLER y pongo una estrella porque no dejan escribir si no. 0,0

Compré hace unos meses una moto en la tienda. La entregaron rápido y Rafa me asesoró para la elección. La he llevado allí a las revisiones y siempre perfecto.

Muy majos y atentos. He acabado reservando moto allí tanto por trato como por precio.
Muy contento

“Confianza”. Después de 35 años llevando todo tipo de motos y en consecuencia recorriendo un buen número de talleres, casi por casualidad me encontré con MotoPro con Rafa al frente. Desde el primer momento percibes su experiencia en este mundo y siempre tiene una solución a mano para facilitarte la vida. En mi caso a nivel comercial, venta de mi moto anterior a precio adecuado y compra de moto nueva con una agilidad digna de otros tiempos mejores. En cuanto al taller, rapidez, compromiso de hora de entrega, precios razonables y limpieza. 100% recomendable!

Andaros con cuidado!
Servicio lamentablemente realizado, les llevamos dos motos una kymco y una piaggio por mantenimiento una y la otra por algo no funcionaba correctamente. Me llaman al día siguiente que todo arreglado.cogemos ambas motos y al día siguiente una con el sonido qye tenía cuando la llevé y laotra me quedé directamente tirada! Les llamo y que se la vuelva a llevar, al día siguiente la recojo y lo mismo! La vuelvo a llevar y ya aguanto un par de semanas.decido llevar a otro taller.sorpresa.menos mal que la llevé sino ubiera reventado la moto.me dijo el nuevo taller que era vergonzoso lo que habían.echo y encima cobrado.ambas motos correctamente funcionando después de llevar al nuevo taller! Contando con lo que me gaste en ambas motos y en taxis para recoger y volver a llevarlas no está escrito.es una auténtica vergüenza. OJO CON ELLOS!

Llevo 20 con moto, he recorrido varios talleres. Sin duda, éste es el mejor! Profesionalidad, trato exquisito, precios asequibles. Totalmente recomendable! Gracias Rafa por la confianza

Llevé mi moto, (Tatran Manet 125) fabricada en Checoeslovakia en el año 1966 (síííí 55 añazos) para una puesta a punto y la verdad es que funciona de maravilla. El trato de Rafael con el cliente es de primera. Gracias: : ´´Solo un mecánico cuidadoso y competente deberá encargarse del trabajo de revisión, sobre el cual toda economía sería ilusoria: .

Recientemente he comprado una moto y todo ha sido fenomenal. La atención de Rafa es muy buena y profesional. Ya teneis un cliente para el futuro. Muchas gracias por todo.

Les conozco de haber comprado 3 motos y de comprar los repuestos para las revisiones y todo muy bien. Recomendable.

El Viernes compré una moto Kawasaki a una calidad impresionante y a un precio genial. Además, se nota que el dueño de Motopro destaca por su buena experiencia en el sector y sus grandes ofertas.

Llamé por teléfono para que me dieran precio de una Suzuki v-strom y quien me atendió, me dijo que lo miraban y luego me llamaban.
No me llamaron.
Llamé al día siguiente para recordárselo y me volvieron a decir lo mismo, que luego me llamaban.
Todavía estoy esperando esa llamada.
Se ve que no tienen necesidad de vender, pero no pasa nada. Hay muchos concesionarios en Madrid que si te atienden y quieren vender.

He llevado mi moto anteriormente a que fuera reparada y el servicio y el trato fueron geniales. Hoy he comprado una moto nueva a un precio excelente y he vuelto a recibir el mejor trato. ¡Recomiendo este lugar!

Esto es una estafa! Carisimos y unos sin vergüenzas. Llevo la moto a arreglar y a las 2 semanas vuelve a estar estropeada. Ya me habia pasado una vez y decidí darles el beneficio de la duda. Facturas de 150€ y dura la moto dos semanas. He llevado la moto ya a otro taller y me han dicho que no entendían que habían hecho para el arreglo porque estaba hecha un cristo. NO RECOMENDABLE PARA NADA! ESTAFADORES!

Antes de ayer realicé la compra de una moto Kawasaki y la atención fue excelente, además el trato fue muy cercano y agradable. Volveré sin duda.

Recibí un trato estupendo son muy profesionales, sin duda alguna volveré a llevar mi moto. Recomendado 100%

Compré una moto de segunda mano de la marca Kawasaki, en perfecto estado y con las revisiones pertinentes realizadas. Trato y atención perfectos en todo momento.

Super educado y un gran profesional y orienta bien a sus clientes y los cuida con buenos precios lo recomiendo

Excelente sitio para hacer el mantenimiento. Yo tengo una kymco superdink y desde que la llevo aqui no he tenido ningún problema. Al contrario siempre han sido francos y amables

Taller de confianza, siempre me han atendido muy bien y los tiempos que manejan para las revisiones y reparaciones suelen ser cortos.

Cuando compre mi primera moto encontré por suerte este sitio, me han tratado fenomenal, tanto el dueño como los mecánicos son muy profesionales y me han resuelto problemas de inmediato ya que mi moto es mi herramienta de trabajo y nunca me han dejado para luego, por poner un ejemplo una vez me hicieron un apaño para que continuara mi jornada laborar mientras llegaba el recambio, en fin tengo que comprar otra moto y la compre otra vez aqui sin dudarlo

Compre una batería que me costó 60€ y en menos de un año se rompió y tras ir varias veces y marearme la cabeza la única solución que me dio es que las baterías tienen garantía de 6 meses, cosa imposible ya que yo he visto muchas baterías con garantía de 2 años y a demás trabajo en el sector de la automoción y todas las baterías que he visto tienen mínimo 2 años de garantía. En fin un pirata de mucho cuidado.

Malditos chapuceros. Les llevé una Piaggio para cambiar el cable del acelerador y después de un mes me hicieron la chapuza del siglo, que ahora estoy pagando.
Estos individuos son unos inútiles cambia piezas pero de mecánica básica no saben nada de nada. De hecho son un padre y su hijo, a cual más ignorante

El dueño no es de fiar.
Un pirata!
Le dejé mi moto en gestión de venta para aportar una garantía y salí escaldado. En un principio acordamos una cantidad, al cabo de un par de meses me dijo que la moto a ese precio no se vendía y decidimos bajarlo. Finalmente cuando apareció un comprador (enviado por mí) intentó volver a bajarlo para así aumentar su margen!
No lo recomiendo para nada.

Pone que está abierto los sábado, venimos a ver una moto desde lejos y cuando llegamos está cerrado. Experiencia nefasta

Compramos una moto de segunda mano el año pasado. Supuestamente tenía hecha una revisión por ellos y tuvimos que ir y volver varias veces porque la moto nos dejó tirados en varias ocasiones, y tras hacer una revisión en otro taller tuvieron que cambiarnos varias cosas. No lo recomiendo!

Todo perfecto es increíble ir allí a dejar la moto.
Excelente trato, rapidez y buen rollo entre mecanico-cliente

Buen taller y tienda multimarca, trato agradable y precios ajustados. El scooter y la moto los llevo aquí y de momento me han solucionado todas las averías en tiempo récord.

Muy buenos precios de venta, servicio tecnico bastante malo por parte de kymco, dos motos kymco y las dos con problemas.
Garantia de kymco malisima. Poco resolutivos

Los precios de venta, muy competitivos, Rafa el comercial es muy amable y cercano con un gran trato hacia el cliente.no puedo decir lo mismo del servicio tecnico, el cual desde mi experiencia con ellos, no me aporta confianza.el chaval que tienen de mecanico no devuelve el saludo, y de lo que he observado, no trata a todos sus clientes por igual, pequeños detalles que dicen mucho.

100 e por recoger una moto del molar que está a 15 kilómetros. VENGA YA! Os sobran los clientes. Bien! Pues nada un cliente menos.