Movistar

El pasado dia 8 de febrero la tienda no abrio a la hora que indica su puerta, a las 10h. Aparecio una hora despues un hombre con malas formas y muchisima agresividad, entro en la tienda y siguio sin abrirla al publico. Mi madre, una señora mayor, que llevaba desde las 10h esperando a la apertura de tienda, junto con aproximadamente 6 personas mas, se predispuso a preguntarle que cuando les iba a atender y parece ser que esta persona entro en una especie de locura y le dijo a mi madre q a ella no la iba a atender y que nadie le hiciera tras tras.
Es lamentable que se preste ese tipo de servicio, la imagen de Movistar se menosprecia con ese tipo de trato vejatorio y mas inclusive a nuestros mayores. Ruego revisen el tipo de empleados que tienen en esa oficina, porque lo que esta claro es que la calidad y cercania hacia el cliente, no la tienen, es de verguenza.

Pongo una estrella porque no me deja no poner ninguna, fuimos con una autorización a recoger una tarjeta sim, tal y como se indica en la página de Movistar, y el empleado que estaba allí nos dijo que tenía que tener el DNI original para escanearlo, que le daba lo mismo lo que pusiera en la página web, que allí pedían el original porque lo decía su jefe. Todo ello con muy malas maneras y mala educación. Desde luego no recomiendo para nada ir a esa tienda, lástima que no haya otra cerca y hayamos tenido que coger el coche para ir a otra, en la que no nos han puesto problemas.

Trato penoso de la empleada que (no) me atendió el pasado viernes 27/10. Fui por un duplicado de mi SIM de empresa y me trato con displicencia, además de no tener claro qué documentación se necesita. No vuelvo a ir. En la tienda de La Gavia me atendieron
ese mismo día con absoluta normalidad y simpatía.

Personal no demasiado amable. Fui a llevar un router (que me dijeron tenía que entregar en un Servicio MOVISTAR, era Agosto y tuve que esperar un tiempo, la persona que se quedó libre ni me miró a la cara, le dejé mi DNI y ni miro datos para comprobar, espero no tener problema con la factura, ya que me han pasado un recibo excesivo y ya me había dado de baja.

Es una vergüenza la atención recibida en esta tienda, he ido con un problema y no me han dado solución, por no decir que uno de los trabajadores (por llamarlo de alguna manera) no pone ni un mínimo de interés, 20 min más tarde he llamado al servicio al cliente y en 5 min me ha dado la solución, he vuelto a la tienda y este mismo trabajador sabía la solución pero no me la quiso ofrecer en su momento, este tipo de personas no puede estar trabajando de cara al público, exijo que con todas la reseñas del mismo tipo se haga algo de una vez.

Vaya atajo de sinvergüenzas los señores de esta tienda. Ponen pegas por todo solo les interesa vender, llegue por un cambio de número que son 3 minutos (lo que tardaron en Parquesur) y esta gentuza dice que no me lo hacen por qué habido timos. Cuando iba con los Dni originales. Sinvergüenzas

Llevo todo el sábado llamando al teléfono que aparece en la web 913178485 y no lo coge nadie, creo que hoy cerraban a las 22.

Estuve tres veces estos dos últimos
meses con mis padres en la TM. El trato fue maravilloso, entendieron su edad las dudas que tenían, la paciencia que tuvieron fue de grandes profesionales y mejores personas. Un diez.

Todo explicado con claridad. Aunque he esperado un rato antes de ser atendida, se compensó con la atención del personal. Ahhh me atendió Mónica.

Hacía tiempo que no me topaba con una persona tan desagradable como lo fue la persona de atención al cliente de la tienda. No pienso volver a esa tienda.

Tengo 5 años visitando esta tienda y hasta ayer la atención ha sido inmejorable.
¡Claro que se merecen 5 estrellas y más!
Agradecida por la buena atención de los chicos.

Estuve ayer en esta tienda, ya que han quitado la tienda que había en Villaverde (que eran super majos), pues la más cercana es la del centro comercial ciudad de los ángeles, la primera y la última vez que vamos, trato nefasto.es increíble que haya gente así trabajando cara al público, hay que simpatizar con el cliente pero aquí ya veo que no lo hacen.nos atendió un chico que estaba por la mañana.no nos soluciono nada de nada y con malas formas.pocas ganas tiene de trabajar, una pena

El dependiente Daniel es un estafador, siempre alega que no le funciona el sistema si no le interesa atenderte, y en otras ocasiones que me ha tocado con el, no le importa que llevemos más de 30 min esperando el sale a que le dé el aire, sus palabras textuales fueron “ ahora os atiendo, voy a fumarme un cigarrito” un cigarro de 30 MINUTOS DE RELOJ, el resto de dependient@s lo hacen encantados pero con este personaje es otro cantar.

Una hora de espera dos de pendientes uno atendiendo otro al teléfono agobiante viendo que estás esperando y no hacen nada

Pésimo trato y atención. La única solución que me han dado es hacer retroportabilidad y volver con Vodafone.

Estafadores natos y por qué no se pueden poner menos estrellas una semana llevan haciendo una portabilidad de un teléfono y me han hecho venir al establecimiento más de 10 veces, Que aparte del gasto y pérdida de tiempo lo que más nos afecta es tener una línea de trabajo sin funcionamiento tanto tiempo impresentables desde luego

Personal bastante competente, agradable y sabiendo orientarte. Ayudando en todo lo que necesites.

Fui a solucionar un problema que en atención al cliente de movistar no fueron capaces de arreglar y en la tienda tardaron 2 minutos. Me atendió un chico por la mañana y solo puedo decir cosas buenas de él, muy atento, amable y profesional. No tengo duda de que la próxima vez iré allí.

Me ha encantado la señorita que me ha atendido pues tenía un problema y me lo ha solucionado amablemente.gracias

He estado en este mes dos veces, me han atendido dos señoritas distintas y las dos muy profesionales y atendiendo con mucha educación y amabilidad!

Con total satisfacción quería agradecer a Kevin de la tienda Movistar por su atención, dedicación, educación y profesionalidad por resolver mis problemas del teléfono.

Compre un teléfono y genial. La señorita Nayari un encanto me configuro todo es un amor y encima me bajo aconsejo para mejorar mi tarifa. Más tiendas como estas por favor

El dependiente que nos ha atendido no ha podido ser más amable y servicial.
Todo un profesional. Le doy un 10.

Tras una serie de altercados con mi línea me han resuelto todo a la perfección. Tanto Carlos como Natalia son unos expertos en telefonía y muy agradables

No se os ocurra gestionar a través del 1004 o el 1002. Acudir a esta tienda, trato directo y ejemplar, gracias Naya por ser tan amable

Fuimos para que nos dieran una propuesta para cambiar de compañia telefonica y el chico que estaba, Carlos nos atendio genial, nos informo del procedimiento, de el precio de como trabaja moviestar y nos convencio. Vamos una atencion de 10! El trato excelente! Recomendable 100%

Genial, eficientes en atención, me guiaron perfectamente en la compra y además de un ejemplo en medidas de prevencion limpiando asiento y mesa cada vez que terminan de atender. Un 10

Tengo un movil en garantia desde marzo y resulta que tengo que pagar para que lo reparen y ademas para que me lo devuelvan tengo que pagar 6.05 euros falta de todo

Nunca cogen el teléfono, llevo 15 días esperando que me solucionen una gestión y si vas a la tienda te mandan que hagas cada día una cosa. No la recomiendo

Muy contenta, siempre que he ido me atendien las chicas y muy contenta con ellas. Compre un movil y como no habia gente me ayudaron a configurarlo. Muy agradecida. Todo desinfectado a cada rato, muy atentos y cuidadosos.

Me atendió Mónica, salí de trabajar a las 8 y fui corriendo a movistar los angeles y me atendió con muchísima amabilidad, y me trato estupendamente. Gracias por comprender las circunstancias y haberte tenido que quedar mas tiempo conmigo y cerrar mas tarde la tienda. Gracias de corazón, eres muy amable. Un saludo

Fatal trato, de hecho le doy una estrella porque no te dan la opción de darle estrellas de menos o no dar ninguna. Sino sería -3 estrellas.
Si eres de prepago (como yo soy) te tratan como una basura:
Me pasó hace como 20 días.
El chico turno de tarde solo te hacía caso si eras de contrato, me dijo que su compañera me atendería enseguida. 15 minutos después la chica me atendió, con muy malas formas, fue súper borde, dandome ofertas engañosas y poco claras, más caras que en la página web (como pude comprobar después) y estaba más atenta a su propio teléfono privado y a sus redes sociales (Instagram y WhatsApp) que a nuestra atención, 45 minutos para nada, al final solucioné la mitad de las gestiones por el 1004 y la pág web de Movistar, para eso no pierdo el tiempo en la tienda. Nunca me ha gustado hacer gestiones telemáticamente, pero tengo muy claro que no pienso volver a esa tienda, hasta estuve a punto de cambiar de compañía móvil por su trato. No volveré jamás.

Todo genial! Me atendió Mayra y genial! La llame para preguntaros sobre un móvil, y me atendió genial! Incluso se molestó en llamarme ella a mí posteriormente para resolver mis cuestiones. Luego fui a la tienda a recogerlo y perfecto.

ALMUDENA ES LA PERSONA QUE ME ATENDIÓ Y ME INFORMÓ CON TOTAL CLARIDAD DE TODA LA INFORMACIÓN QUE ME INTERESABA SABER.
GRACIAS A ELLA POR SU AMABILIDAD Y SU COMPLETA INFORMACIÓN.

Experiencia por ahora no puedo decir nada bueno de movistar. Solo quiero el teléfono de esta tienda. Para saber si tienen un mando de sustitución para la tv como me ha
Informado movistar. Movistar dice que tienen el teléfono averiado (mentira)
Así que por favor un teléfono para no desplazarme tontamente.
Saludos

Me encantó, es uno de los pocos movistar donde el dependiente tuvo mucha paciencia explicándome todas las ofertas sobre lo que yo necesitaba, el trato excelente

Por la gran amabilidad y trato de sus empleados siempre dispuestos a ayudar y asesorar. Lo recomiendo.