MRW

Tengo que dar un dato para que avisen al receptor cuando llegue su paquete he llamado varias veces y no atienden al telefono

Te dicen que van a venir y no vienen. Te dicen que han venido y es falso. De hecho nadie llama a tu móvil porque no han venido. Básicamente te obligan a ir a la agencia a recoger tú el paquete y se ahorran el reparto. Es un punto de recogida, no de reparto.
Cuando hago una compra, les pido que no lo envíen por MRW o que lo envíen a un punto de entrega y así evito que me tomen el pelo y cobren por un servicio que no están haciendo

Compañía malisima. Te dicen que fueron a casa y es falso. Te obligan a ir a la oficina. NO LOS RECOMIENDO.

Ayer fui a mrw a recoger unos paquetes y la chica que me atendió no podría ser más servicial y más simpática.

No llaman ni al telefonillo, y te marcan como ausente. El portero no vio al repartidor, y me informa este, que lo que me ha sucedido a mi, ha sucedido en diversas ocasiones, sms de que no estás en casa, y ni han pasado por allí.
Lamentable también la atención telefónica recibida.

Son unos incompetentes. Avisos de que vienen a casa cuando no vienen y si estás en casa. A la segunda vez dicen que tienes que ir a buscarlo tú y básicamente que es lo que hay. No sé cuántas veces he intentado explicar que no se han molestado ni en intentar entregar el paquete y que el repartidor no ha venido a casa en ningún momento. Te dicen que han estado porque lo ven vía GPS y que no pueden hacer más. Les pido información para poner una reclamación y me comentan que la reclamación se la tengo que hacer a la empresa que les contrata para repartir. Es increíble la jeta que le pueden echar

Oficina bien-normal. Reparto. Cuando dicen que no has estado en casa y llevas todo el día, se hace evidente que el repartidor prefería irse a tomar algo en lugar de entregar producto al cliente, y mentir sobre que no había nadie. Qué sinvergüenzas. Y no es la primera vez.

La experiencia con esta agencia muy buena, sobre todo con Marta que es con quien he tratado, es muy profesional y siempre dispuesta a ayudar. Esta calificación principalmente es por ella.

Horrible, no hay agencia peor, 4 veces me han enviado paquetes con ellos y 4 veces he tenido que ir yo a buscarlos, dicen que han estado cuando es mentira, las 4 veces, porque si hubieran llamado por teléfono, se hubiera demostrado que estábamos arriba, pero ni van, ni llaman, y luego la mentirosa eres tú, a eso le sumas una pésimo trato, una mala educación y los paquetes dañados

Horrible servicio, se les dejo una nota para entregar a partir de las 18: 00 y el transportista paso a las 14: 30, además este ni tuvo la molestia de llamarme. No recomiendo la contratación de este servicio que además de caro, malo.

Sábado, cierran a las 14: 00, vas a menos cuarto y persiana bajada. Ah! Vas porque te llevan el pedido sin avisar por teléfono para dar opción de dejar a vecino ni a nadie, lamentable.

La peor empresa de paquetería que existe, si tienes que recibir algo por aquí prepárate porque tiene un peculiar sentido del trabajo bien hecho.

Servicio pésimo, avisan por la mañana de qué van a venir a entregar un paquete, son las 21: 20 y ni ha venido nadie ni han avisado. No lo recomiendo en absoluto.

Me conocen, lo frecuento a menudo. A mi siempre me fue bien con ellos. Buena compañia y magnífica sucursal

Me habéis tenido a la espera en el teléfono 14 min y nadie me ha respondido. En el resto de los teléfonos de contacto tampoco contestan. Coged el teléfono!

Pésima mensajeria, no llaman sino estas, no avisan q vienen y encima la solución q te dan es q vayas a x tu paquete. ¿ es q vuestros repartidores no tienen móviles? Hace 2 años una reseña ahora esta. Me tenéis esperando desde las 9 de la mañana para un pedido, son las 19h, 3 llamadas y seguís con el vacile. Sois unos sin vergüenzas!

He encontrado un mostrador, y poquitas ganas de ayudar de quien atendía detrás.

Mala experiencia:
Hoy, 19/10/2021 a las 17: 04, he acudido a recoger un paquete que el mensajero no había podido entregar en mi casa por la mañana. La empleada que estaba atendiendo, viendo que yo no tenía el número de seguimiento a mano, me ha exigido el mismo para encontrar el paquete. Tras varios minutos tratando de obtenerlo -mala conexión a inet en la zona-, cuando comenzaba a dictarselo, me pregunta por la calle y número de mi domicilio, que no duda en completar con la planta y la letra por su propia cuenta.

Espero que esta crítica les sirva para mejorar, el trato con el repartidor al no poder recepcionar el envío ha sido mucho más amable y resolutivo que el de la empleada en el mostrador.

Bastante mal. Dieron dos avisos de ausencia en domicilio cuando estábamos dos personas. Todo para que vayas tú a por el paquete.

Llevo ya dos días de retraso en mi pedido de suplementación para entrenar, cuando me enviaron un sms de que me llegaría el día 6 y por aquí no ha venido nadie, que poca profesionalidad ya que ni te llaman ni nada para avisarte de que no va a llegar dentro del plazo estimado ya que van ahora con dos días de retraso

Si quieres mandar un paquete esta es la mejor mensajeria.la sucursal de Las Rosas encima el personal es majisimo

Respecto al servicio siempre han respondido de forma profesional y correcta, con sus pormenores poniéndonos en su lugar, con el nivel y volumen de trabajo.enhorabuena. Saludos

Es una vergüenza de servicio, o no te entregan el día que te indican o te dicen que han pasado por tu domicilio cuando es falso, te ponen mil excusas para que vayas tú a la agencia a recogerlo, o te llaman para que abras y buscan al conserje para entregar todos los paquetes como me ha ocurrido hoy. Vergonzoso total.

Un autentico desastre, me han destrozado un paquete en la misma oficina estafandome con el envio. Te venden un envio mas caro alegando que no cabe en un sobre, te cobran 4€ de mas y solo le ponen precinto (en este caso en una caja de Zapatillas que han destrozado entre el precinto y pegatinas), luego se lavan las manos y al reclamar te siguen mintiendo. Denunciados estan! NO RECOMIENDO PARA NADA ESTA EMPRESA!

Te mandan un mensaje que no estabas en casa cuando es MENTIRA, y encima tienes que ir a recogerlo tú a tomar por culo

De verguenza. Te envian un sms a las 15: 00 horas diciendo que no hay nadie en el piso, cuando llevo todo el día esperando el paquete.
En ningún momento han llamdo al telefonillo; el cual funciona perfectamenete.
Tras llamarles por telefono, todo son excusas, y me dicen que hoy viernes por la tarde ya no me lo entregan, que espere hasta el lunes. Pues menudos jetas. De verguenza.