MRW

Muy mala experiencia. En el seguimiento del pedido ponen en reparto varios días y nunca llega. Ponen concertada cita para la entrega y no han concertado ninguna cita conmigo, se lo inventan todo.

Supuestamente vinieron a entregarme el paquete,nadie vino,y dicen que llamaron al número de telefono y nadie llamo.Llame y nadie respondia.

Muy mal, fatal. Pagué un envío express a Arrecife de un título de grado, me cobraron 35 euros por eso, me aseguraron que el envío llegaba al otro día y se demoró 4 días (de viernes a las 4pm hasta el martes de la otra semana) Increíble cómo le mienten al usuario. Si no tienen garantías de que es verdad no lo digan y ya. Quedan mejor. Para colmo el título llegó roto. Estaba en un sobre con protección y aún así se rompió. Debería ponerles una demanda por incompetentes pues un título universitario se emite una sola vez.

Me dieron un pedido que no era mío por error y no hicieron nada por resolverlo, ni la empresa ni la sucursal, tuve que encargarme yo del error de ellos. No confío en esta empresa y en esta sucursal menos.

Dentro parece un basurero todo desordenado la señora q atiende es una maleducada y tratan muy mal los paquetes me los dan siempre destrozados

Me entregaron un paquete está mañana en mi domicilio a portes debidos, al no tener efectivo para pagar los 39,10€, (no admitian pago con tarjeta), tuve que ir a las oficinas a recogerlo y cuál fue mi sorpresa que el importe ya era 82,30€, aludían que en origen habían pesado mal, por lo cual o pagaba los 82,30€ o devolvían el paquete y de muy malas formas al decirles que yo no tenía por qué asumir el error de su empresa.
Para mí ha sido una gran decepción ya que la responsable ha sido muy mal educada y encima aducen que ellos son una franquicia

franquicia.y que nos es su problema es y no tiene

¡Cuidado! Tratan mal tu envío. Lo rompen y te piden fotos de que estaba bien envuelto. Conclusión: envío un regalo, llega roto el contenido, quedo fatal y SE DESENTIENDEN. Falta de profesionalidad y DECEPCIÓN absoluta. No se puede confiar en ellos. Y todo esto por el módico precio de 18€ y entrega en 48 h. Te rompen el envío y las explicaciones te las piden a ti. El mundo al revés.

Mala atención, la recepcionista te trata de malas maneras, tardan un montón en atenderte, fatal todo.

No dan facilidades para la entrega en domicilio, tienes que ir a recogerlo y allí ni te saludan al entrar, te atienden de malas maneras, en resumen, la educación y la profesionalidad brilla por su ausencia.

No se puede ser más ineptos. Más de 20 minutos para hacer un envío. La chica de recepción una inútil total y nadie se hace responsable del mal funcionamiento. Pongo una estrella, porque no puedo poner menos.

Son puntuales en la entrega de paquetes. Todo correcto siempre que han tenido que entregar cualquier cosa.
Si por cualquier motivo no estás en casa puedes ir a esta Oficina a recoger el pedido sin problema.

Siempre que tenía que mandar algo a mi hijo recurría a ellos y el miércoles quería mandar un paquete a Donosti para un cumpleaños. Les llamé, vinieron enseguida a recogerlo y a partir de ese momento no tengo ni idea de que pasó. El paquete lo ha recogido la persona a la que estaba destinado en Donosti, no se lo han entregado, cuando yo contrate un servicio con entrega. Estoy bastante enfadada pues ayer quedé fatal con la persona a la que quería agasajar. Por eso le quito tres estrellas. Dependiendo de que alguien de MRW me aclare cual ha sido el motivo o no, no se si volveré a confiar en ellos.

Muy buena atención y servicio, trabajo serio en esta sucursal y buen contacto. Recogidas y entregas en su hora.

Servicio de mensajería de total fiabilidad. Los paquetes llegan siempre a su hora e intactos. El trato del personal es perfecto y siempre se muestra colaborador. Desde nuestra empresa confiamos plenamente en su servicio y lo usamos desde hace tiempo. Somos clientes muy satisfechos.

Ineptitud total, dicen que van a tu casa y ni tocan el timbre, y si llamas para q te lo envíen de nuevo te dicen que lo recojas. Si pagas un servicio de entrega a casa. Es a casa. O bien te llaman para decir que están abajo del portal que salgas tu y lo recojas, bajas y con varias plazas para aparcar. Indignante servicio y el telefónico peor

Es una buena empresa de transportes, para mi mejor que SEUR y, sin duda Correos. Si no localizan al remitente hacen el intento varias veces y te mantienen informado del estado de tu envío y llega en condiciones.

Si es cierto que es un pelin más caro y, al menos donde yo fui, no disponen de cajas para transportar ni un paquete pequeño, sólo bolsas de paqueteria. Quizás seria positivo tener alguna y venderla en la propia delegación.

Al cabo de los días que tienes para la entrega, si no lo consiguen entrega, lo mandan a la central y has de pagar el envío desde allí.

Horrible, aun avisando de que la entrega fuese por la mañana, se pasaron cuando les dio la gana, a las 18 de la tarde, y nunca mas se supo de ellos. Al final tuve que ir yo a recogerlo.