MRW

Que vergüenza. Dos días esperando un paquete y no aparecen
Ni siquiera a salido a reparto. Sólo se que está en Pinto y no hay forma de ponerse en contacto con ellos
Y lo peor, no sé si me lo entregaran o se perderá po "ahí"
Valoración? Menos 5 estrellas

Pésimos MRW pinto. Pierden paquetes, mienten sobre los pedidos porque no se informan, te gritan, insultan y amenazan. Deberían cerrar esta mensajería o cambiar de propietarios.

No hay una sola vez que hayan traído los paquetes a tiempo. Llevo tres días esperando un paquete que ha sido reclamado por la empresa en varias ocasiones, porque no lo sacan a reparto. Es lo peor. Cuando veo que el envío es con MRW me pienso hacer el pedido. Son de lo más informal y encima no puedes contactar con ellos

VERGONZOSO. Desde hace más de una semana mi pedido está “en reparto”, intento contactar más de 20 veces día por teléfono con MRW de Pinto y no contestan.
Dan un servicio PÉSIMO y VERGONZOSO.

Te mandan un SMS diciendo que an tenido un problema con tu paquete y un número de tlf para que llames más de 50 llamadas y no te atienden siempre dicen que en ese momento no te pueden atender y que llames mas tarde 8 días después sigues sin saber nada de tu paquete al final tienes que ir tú a recogerlo a pinto y te tratan con total indiferencia ni se disculpan tan siquiera jamás volveré a comprar nada que me manden por esta compañía

Yo rompo una lanza a su favor, mi pedido tuve que ir a recogerlo yo porque así lo quise, ya que me pilló de vacaciones e iba a llegar cuando no había nadie. Y la verdad que la chica de la oficina me atendió en seguida por teléfono y muy amable, y cuando fui presencialmente a recoger, igual. Por mi parte ha ido bien.

No contestan el teléfono, nada profesional, cuando acude a la oficina un desastre y desorden total al buscar tu paquete.

Llevo 4 días esperando un envío urgente y encima nadie coge el teléfono en la oficina, ni en la central. No deis un servicio que no podéis cumplir o al menos tener la decencia de devolver los gastos por incumplimiento.

Una porquería. Dicen que han ido a casa y es mentira. Una vergüenza de empresa. Más vale que os dediquéis a otra cosa. La peor empresa de reparto con diferencia. Todos los envíos perfectos menos los suyos que tengo que recogerlos en la oficina porque son unos embustetos. Hasta nunca.

Tengo un paquete pendiente de entrega en su oficina desde hace 7 días y todavía no ha sido entregado. He intentado contactarlos por teléfono varias veces, pero no han respondido. Estoy muy insatisfecho con el servicio y la falta de atención al cliente. Espero una pronta solución a este problema.

Servicio nefasto. No entregan en fecha, no puedes contactar con ellos, no cogen el teléfono. Tampoco contestan a la empresa remitente, y tampoco contestan a las llamadas de la central de mrw. No actualizan el resto del envío. Si te ha tocado está agencia de Pinto en un envío, solo te queda rezar para que tu paquete no se haya quedado en el limbo y nadie, ni su central, sepan que hacer ante la ignorancia a sus llamadas.
En cualquier envío urgente, preguntar antes al remitente si trabaja con esta agencia, y si es así, haced lo posible por cambiarla.
Agencia mrw Pinto no está operativa, no contesta llamadas, no entrega en plazo

Experiencia nefasta con esta empresa de mensajería, la web con la que hice el pedido ha tenido que cancelar el envío porque no me lo han traído y encima ninguna comunicación por parte de la empresa de mensajería, no volveré a comprar nada que sea enviado con esta empresa.

Mal servicio
No contestan el teléfono
Los repartidores dicen que van a tu domicilio y nunca pasan

Una vergüenza, 4 envíos y 4 veces que me traslado a la oficina por que siempre ponen la misma excusa, “no había nadie en el domicilio” mentira, tampoco llaman al teléfono, para esta vergüenza de servicio que no te cobren 9€ si luego no lo van a entregar en tu domicilio

Pésimo servicio, siempre me tengo que desplazar a la oficina a recoger el paquete y siempre la misma excusa de que no había nadie en el domicilio

Muy descontento con el el servicio.
1° Me dice el repartidor que no tiene cambio, no le iba a regalar 3€.
2° Me dice que no va ha volver, que la empresa me llamaría.
Espero a que me llame la empresa confiando en la palabra de este repartidor.
Vemos que ni me llama la empresa, ni viene este no otro repartidor.
Me acerco a sus oficinas y me dicen que no me han llamado porque según el repartidor "rechazamos el pedido".
Me parece muy poco ético, mentiroso y un mal profesional.
Esperamos que para próximas ocasiones den un mejor servicio.

Servicio penoso en todos los sentidos tanto en informacion como en servicio estoy esperando un paquete 24h y mañana ya va hacer 48 donde esta mi paquete?

Una estrella y porque no se puede dar menos.
Llamas porque pagas un envío urgente y encima te llaman mentiroso y te dicen que no va a sacar el paquete de allí, te llaman desde Barcelona y te dicen que vayas tú a por el paquete. Una auténtica vergüenza!

Lamentable. No trabajéis con ellos nunca. Dicen que han entregado el producto y en mi domicilio no hay nada. La tienda a la que se lo he comprado no le contestan los emails ni le cogen el teléfono.lo he intentado yo por telefono y tampoco. Es una vergüenza, un maltrato al cliente.
Me ratifico. Me han mandado un paquete de una tienda a través de ellos y ha vuelto a pasar lo mismo! Sinvergüenzas! No son serios, repartidores vagos, empresa que si quieres llamar no te atienden. LAMENTABLE!

Como no me traian un paquete a casa. Estuve llamando por telefono durante 5 dias. No pude localizarlos. Nadie contesta al teledono. Al final, tuve que ir en persona a por ello. Les pregunte si estaba mal el número de teléfono y ni se dignaron a contestarme.

Llevo esperando un pedido hace días…los dos días que dicen que han venido no ha sonado el portero…y para colmo hay conserje en la urbanización! Que pena que se desprestigie una marca de mensajería por ciertos mensajeros

Hice un envío con ellos y el paquete se perdió, no sabían donde estaba.
Contraté un servicio URGENTE y llegó dos días después.
He puesto una reclamación y nada de nada, sigo esperando contestación.
Por las reseñas que tienen y mi experiencia con ellos, enviar un paquete es jugársela.

No es la primera vez (ni segunda.ni tercera) que el transportista informa: "Destinatario ausente", y no han pasado para intentar la entrega.y lo peor es que ni siquiera avisan por teléfono, cuando podrían hacerlo.

Sin duda la peor empresa de mensajería con la que he trabajado.
En varias ocasiones he tenido que ir a recoger el pedido a sus oficinas porque los mensajeros no me han entregado el paquete en el domicilio, excusándose en que no había nadie, cuando por enfermedad, SIEMPRE hay una persona en la casa.
Si les llamas te dicen que el mensajero no tiene obligación de llamar al cliente en caso de no estar en casa para informar o concretar otra entrega, y luego, cuando llamas tú para concretar una nueva entrega te toman nota pero no aparece nadie, y encima te dejan por mentiroso insistiendo que el mensajero ha ido cuando es MENTIRA. Esto me ha pasado varias veces. He decidido no trabajar más con esta empresa por su incompetencia y sus faltas de respeto al cliente cuando llamas a la oficina.

Esta va para las empleadas que ha sido tan amables de darme mi paquete cuando estaba cerrado a medio día.
Fallo mío, me he fiado de la información de la entrega que decía que estaban hasta las 20: 00 y no he mirado el horario, dando por sentado que no cerraban.

2 estrellas para el servicio de notificaciones que debería indicar el horario o indicar que se consultara.

Gracias de nuevo a las personas que me han atendido.

Poco competentes y profesionales.

Se presentan a entregar un paquete y no pueden llamar por teléfono, nos encontrábamos a 20 metros del domicilio. Está claro que no es obligación del repartidor llamar.

Lo que sí es su obligación es utilizar los medios disponibles para entregar el paquete. Si se dispone de taquillas citybox, MRW trabaja con esta empresa y el usuario está dado de alta, lo normal es que lo utilicen. Tardan un minuto en comprobar por el apellido o por el número de teléfono si el usuario está dado de alta.

Como decía al inicio, falta de profesionalidad a raudales, además de poca visión comercial, si dispones del servicio citibox deja el paquete y es un envío del que ya te olvidas.

Además de esta reseña presentaré hoja reclamación, por supuesto enviada a consum.
En Pinto disponemos de una OMIC con un personal super atento y profesional.

Sugiero que si tienes algún problema, además de escribir una reseña como esta, pierdas unos minutos más en presentar una reclamación en la oficina del consumidor, solicitando la hoja de reclamación en la sede de MRW Pinto.

El servicio es pésimo, salió una vez a reparto y adiós.solución paseíto a la nave
No entiendo como AMAZON trabaja con esta gente

Parece que quieran hacer méritos para ser una compañía desastrosa. Lleva en estado de reparto 2 días y por casa no aparece ni dios. La peor compañía con mucha diferencia.

MRV de Pinto es la peor empresa de mensajería que he visto jamás. No te cogen el teléfono, te obligan a ir a la oficina, son muy desagradables y la atención al cliente da pena. No entiendo cómo permiten trabajar a ciertas empresas con la cantidad de gente buena, profesional y agradable que hay en el paro. Si tenéis que hacer un envío, en cualquier sitio os tratarán mejor que aquí seguro.

He ido a recoger un paquete, el cual ni me han entregado en casa, por lo que a parte de gastos de envío he tenido que gastar mi gasolina.
Al llegar a casa y abrirlo me encuentro que está completamente roto.
Para dejar rematas y dejar bien claro el pésimo servicio que dan, no han atendido el teléfono después de estar insistiendo media hora.
Vergüenza de empresa

Cambié el día para que me lo trajeran a casa nada más llegarme el número de seguimiento y aún así lo llevaron antes de lo concertado. Además llevo varias llamadas telefónicas y no cogen el teléfono nunca.

Siempre siempre siempre siempre siempre. Excusas, mentiras y problemas para traer la mercancía a casa. Estoy harta de tener que ir yo a la nave.

Como no vayas tu personalmente a por tu paquete te quedas sin él. Ah y no intentes llamar por teléfono, no lo cogen nunca.

Fatal fatal, por favor no contrateis esta empresa. Ayer tenían que haber venido a por un paquete y ni aparecieron, al ponerme en contacto con la empresa a la que va dirigido el envío me dicen que Mrw si vino a por el paquete y que yo les dije que no estaba preparado, MENTIRA! Estuve todo el día en casa y no vinieron y llamar mil veces por telefono y ni cogerlo, ni a las 8 de la mañana, ni a mí ni a la empresa principal.
Jamás la recomendaría, no se merece ni una estrella pero no me deja poner menos

Los peores de España, estoy todo el día en casa y me llega el mensaje que estoy ausente por no coger una llamada en el móvil, ellos no entienden que tienen que tocar el timbre de casa? Me dicen que me lo llevan el día siguiente y lo mismo, un servicio decadente que ya no debería existir

La peor oficina de gestión de envíos con diferencia. Si tienes la suerte de que te envíen algo con ellos y no estás en casa, empieza tu odisea para conseguir tu paquete…. Ni te vuelven a llamar, ni vuelven a venir, ni cogen el teléfono para poder concretar una entrega…. En fin! Un desastre absoluto!

Tienen una competición en Pinto con Seur para ver cuál de las dos es la peor agencia de transportes. Paquetes en reparto que esperas todo el día y no llegan, luego te encuentras que te ponen ausente y allí no ha pasado nadie.al final siempre acabo teniendo que ir yo a su nave a por los envíos y por supuesto tras haber perdido uno o dos días esperando en casa.

No es la primera vez que me ocurre (si pudiera evitar que los envíos fueran con ellos lo haría, pero quien me envía tiene mejor servicio en resto de España). Con un mensaje de un paquete catalogado de urgente y con fecha de llegada fija.ya puedes estar pegada al telefonillo que no viene nadie.
Llamas para intentar saber donde esta el pedido (si es urgente será por algo) y nadie contesta.
Nefasto. Esperando estoy.

Que poco seria es está empresa, recibes un mensaje diciendo "la entrega está prevista para tal dia" y te pasas el día en casa esperando al repartidor y sin noticias.mañana te vuelves a pasar el día esperando y con suerte aparece

Intento evitar MRW, me han perdido varios paquetes y la solucion por su parte "Ajo y agua".

No es la primera vez que me pasa, dicen que el pedido está en reparto y que han intentado dejarlo y que estábamos ausentes, cuando es mentira. He pagado por servicio urgente y llevo más de 7 días. No hay manera de comunicar con ellos. Está oficina desprestigia a la compañía MRW.

Me sumo al resto de malas experiencias. Aún estando todo el día pendiente en casa, te llega el mensaje de ausente y al telefonillo no ha llamado nadie. Me ha pasado recientemente con los dos últimos envíos.

Si bien es cierto que es muy difícil que te cojan el teléfono, la atención personal en su nave es muy buena.

Intenté ponerme en contacto telefónico con ellos, por lo menos llamé 20 veces. Todas mis llamadas en espera, ninguna fue atendida.
Una pena. El servicio de atención al cliente muy muy deficiente.

Lamentables es poco. Sigo esperando a que me entreguen el pedido después de que el repartidor no hiciera su trabajo y después de una reprogramación que tampoco se ha llevado a cabo. VERGONZOSO. Y no malgastes tu tiempo llamando que NO te van a coger el teléfono.

Después de 13 días esperando un paquete y pasando de una plataforma a otra, todas de Madrid, quedan en el reparto ayer, estuve todo el día en casa y para mí sorpresa a las 19: 03 Salta un mensaje de que no han podido hacer la entrega por ausencia del destinatario (su táctica habitual) cual es mi sorpresa que la dirección que ellos tienen no es correcta dado que tienen que conformar portal y piso, como pudieron hacer una entrega y justificar que el dedtinstsrio esta ausente cuando tienen que completar la dirección? Vamos ni vinieron. Y llevo llamando desde ayer y lo que es de mañana para que completen dirección y no cogen el teléfono o en ningún momento. Servicio de esta compañia lamentable, pretenden que los usuarios vayamos a recoger los paquetes a sus oficinas, paquetes por los que pagamos para que nos los traigan a nuestros domicilios, porque para eso lo pido a tienda que son gratis. Vergonzoso.

La agencia de transporte más desastrosa que he visto. No entiendo cómo la central permite tener una oficina que funcione así. Retrasos en las entregas, desinformación y mala atención.

Lamentable. No trabajéis con ellos nunca. Dicen que han entregado el producto y en mi domicilio no hay nada. La tienda a la que se lo he comprado no le contestan los emails ni le cogen el teléfono.lo he intentado yo por telefono y tampoco. Es una vergüenza, un maltrato al cliente.

El repartidor vino a las 10.30 mañana, y ya no se más.estoy intentando hablar con la oficina en Pinto salta un mensaje que te hace esperar y luego te cuelga llevo así desde ayer.
Fatal servicio la verdad.

Hay personal en la oficina y no atienden al teléfono. Hice un pedido que no me fue entregado y no sé dónde está porque no atienden por ninguna vía de contacto.

Resulta que mi novio me tenia preparada una sorpresa en mi lugar de trabajo. Cual es mi sorpresa cuando me explica todo y dicen que no estaba cuando hay hasta camaras que confirman que estaba alli y nunca vino el repatidor. Aun no me han dado el paquete pero es que lo de mentir me parece tan poco profesional que les doy un 1

Pués después de estar llamando durante toda la semana sin conseguir contactar con ellos, me dicen que están sin teléfono y sin internet.me sorprendió que desde la central no pusiesen una locucion avisándolo.

Siempre hay problemas con MRW, mandan un mensaje de que el día 25/01 iba a recibir mi paquete, todo el día esperando en casa sin noticias, llamo a atención al cliente 4 veces con más de 25 minutos de espera cada una y nadie contesta para saber dónde está el envío, nadie comunica nada para saber cuándo van a venir.
Dia 26/01, intentando contactar con ellos en 3 ocasiones, más de 36 minutos de espera y es imposible contactar con nadie, veremos si el día 27 puedo recibir el paquete con 3 días de retraso.
Profesionalidad 0 y atención al cliente pésima, nunca contrataría sus servicios, una pena que El Corte Inglés trabaje con empresas así.

Horrible. No vienen el día que dicen, aparecen cuando les da la gana y si no estás en casa no son capaces de hacer una llamada. Luego llamas tu por teléfono y no te lo coge nadie. Es la peor empresa de mensajería que he conocido nunca.

No contratéis nada con ellos, son pésimos trabajando y no ha manera de contactar con ellos, ni con la central tampoco, llevo todo el día pegado al teléfono para nada, no entiendo como este tipo de empresas sobrevive. Finalmente me quedaré sin mi pedido por culpa de su mala gestión y desinterés, en ningún momento se han puesto en contacto conmigo a pesar de tener mi teléfono y mi dirección de entrega correctamente puesto, según el seguimiento pone dirección de entrega incorrecta.

Estaba esperando un paquete importante y nunca me lo entregaron, y lo peor de todo es que me mandaron un mensaje como que estaba ausente, cuando me tiré toda la mañana sin salir por reportar el pedido. Además al ir a recogerlo a la oficina de Pinto, el empleado que está carta al público y comentarle el tema me dio un rato despectivo y pasota. Tengo claro por dónde no voy a pedir mi mandar paquetería y a quien me pregunté le remitiré a otras empresas a la vista de como tratan a sus clientes está oficina

Llevo esperando 12 días un pedido que tenia que ser entregado en 24/48 horas. Nadie coge el teléfono ni contesta twitter o email.

Son unos sinvergüenzas! Específico claramente donde tienen que dejar el paquete, hacen caso omiso y el paquete se ha perdido. Y claro llamas a esta oficina y jamas lo cogen, no entiendo nada!

Dicen que han llamado al timbre y aquí no llamo nadie en todo el dia, y si llamas a la oficina no lo coge nadie.

Que servicio más bueno dan

Es una vergüenza de delegación, llevan 5 días para entregarme un paquete. Te llaman para concertar entrega y después no lo traen. Siempre que MRW PINTO tiene que entregarme algo tengo problemas CON ESTA DELEGACION.no lo aconsejo. La atención telefónica es pésima no lo cogen nunca y cuando lo cogen son unos mal educados.

Pésimo servicio. Imposible contactar por teléfono. El repartidor no quiso entregarme el paquete, simplemente puso que estaba ausente de mi domicilio siendo mentira. Ni llamó al timbre ni me llamó por teléfono ni nada. Ahora no saben dónde está mi paquete, alucinante

Se ahorran el dinero del gasoil y contratos de repartidores diciendo que van a hacer las entregas cuando es mentira. Tienes que ir a buscar tu envío sin que nadie te notifique nada.

Hice un pedido a Hofmann el día 15 de noviembre y MRW me ofreció recogerlo en Parla, que es donde vivo. Días después, me llegó un mensaje diciendo que el paquete estaba en Pinto. Les llamé, y Pilar, la persona que me atendió (de muy malas maneras) me dijo que no hay punto de recogida en Parla y que tenía que ir a Pinto sí o sí, y me colgó.

Me puse en contacto con Hofmann y me dijeron que MRW se niega a hacer la entrega en Parla por problemas internos. Por su culpa, todavía, a día 24, sigo sin recibir el regalo de cumpleaños de mi madre, ya que ni dispongo de coche ni tengo por qué desplazarme hasta Pinto, habiéndome ofrecido ellos mismos la entrega en mi ciudad, y menos por los problemas internos que puedan tener. Es VERGONZOSO.

Empresa pésima, no atienden en teléfono, dicen que hicieron un intento de entrega cuando es mentira y ahora no me cogen el teléfono ni me mandan el paquete. Yo nunca contrataría a esta gente, es una vergüenza como trabaja MRV, no es la primera vez que tengo problemas.

No suelo dejar opiniones malas pero, es un servicio PÉSIMO. Nunca llaman por teléfono y dicen que han pasado por casa! Una vez tocaron el timbre del portal, abrimos y nadie subió. Tuve que ir yo a recogerlo en Pinto.

Dirección incorrecta? Compraros un GPS, ahora a mi quien me paga las flores por que eso hoy ya no vale

Una empresa malísima, cada vez que me mandan un paquete con esta empresa siempre me pasa igual, me paso el día esperando y al final del día pone que he estado ausente. Concierto cita y no aparecen. Que poca vergüenza

La peor agencia de transportes de Pinto.

Innumerables incidencias con ellos desde hace años. Rara vez me han entregado un paquete en mi domicilio, teniendo que desplazarme el 99% de las veces a recogerlo a su sede.

La última fue esperar 2 semanas a que me entregasen un ramo de flores "frescas", el cual nunca vinieron a entregarme a mi domicilio, y eso que mi marido pagó una entrega urgente en 24 horas al tratarse de flores.

El personal es lo más incompetente que he visto en mi vida.

Me enviaron un paquete bastante grande desde BCN con entrega antes de las 19: 00 y ha llegado perfecto.

Atención al cliente de lo peor que he podido tratar, la página web es como sino existiera al final tienes que llamar a un 902.

Tener cuidado con esta gente, son unos impresentables, mentirosos. Yo os recomiendo Mbe Valdemoro, yo he ido ya varias veces y es un placer trabajar con ellos. Recomendable.

El de Pinto es un desastre. Lentos y parece que les deben y no les pagan. Pero q se le va a hacer, es lo que hay

TOOOODA la dsnta mañana esperando un paquete que se suponia llegaba hoy. Sorpreson cuando sin comerlo ni beberlo me llega el mensajito de destinatario ausente? !? !? Perdonaaaa? ! Pierdo TODA la mañana por ellos y no se dignan ni en venir y encima se pensaran que somos tontos y nos mandan el mensaje ese? Estoy muy muy indignada y no se a donde mas poner quejas, lo estoy haciendo en todas las webs que pillo. Sin verguenzasssssss

Vergonzoso. Ya es la tercera vez que sin moverme de casa me mandan un mensaje diciendome que el pedido no ha podido ser entregado y me tengo que pasar por la oficina a recogerlo, haciendo yo SU trabajo. Por lo que he leído, no soy el único. Pésimo MRW Pinto

Son lo peor! Dicen que han pasado por tu casa y que no hay nadie, y encima “amenazan” con que a la próxima tienes que ir tu a recoger el paquete.
Sinvergüenzas, estafadores! La peor empresa de transporte.

Centro de MRW en Pinto que esta en el polígono, la verdad es que no se puede poner buenas opiniónes de este centro de mensajeria las veces que he estado he tenido que esperar para que me dieran mi paquete porque no lo encontraban no se puede tener un negocio de mensajeria y tener ese descontrol de los paquetes, creo que tienen que ponerse las pilas por que si no los negocios no van como tienen que ir y la gente se da cuenta de ello y se crea mala fama.espero que mejore.

Llevan con un paquete mio 3 dias, por error de codigo postal lo enviaron alli, y alli sigue todavia no entiendo porque no me lo mandan al codigo postal correcto, aun sabiendolo ellos desde la recepcion del paquete, servicio pesimo, no lo recomiendo en absoluto, cero estrellas para vosotros

La entrega fue un poco frustrante porque el repartidor solo pasó una vez por mi casa y tras aquello tuve que ir yo a la oficina a recoger mi pedido. Pero allí el operario se disculpó y fue muy amable.

Tres pedidos que he hecho con empresas con las que trabaja esta gente, y tres pedidos en los que mienten.

Esta vez ha sido peor aún, el primer día, destinatario ausente (mentira) elija día, elijo al día siguiente. El día siguiente, todo el día en casa, esperando a estos señores. Y allí no aparece nadie, ni se me envía correo electrónico, ni absolutamente nada. Hoy he llamado y me han dicho que podrían entregarmelo hoy, o ir a recogerlo. Les he dicho que voy yo, porque salgo de trabajar a las siete de la tarde.

Así que mis dos únicos dias libres perdidos, gracias a esta "empresa" después de trabajar todo el fin de semana. Y hoy después de 12 horas y haber pagado por el transporte 6 euros y pico, tengo que ir yo a recogerlo.

He tomado ya la determinación de empresa que trabaje con estos señores, empresa a la que no pido. A mi no me vuelven a tomar el pelo nunca más.

Pues a mí directamente ya me dijeron que el paquete no me lo traian por qué al repartidor se le olvidaba echarlo. Vamos unos impresentables

Me uno a las quejas generales mal servicio en general. No entiendo como MRW no le quita la concesión

No cogen el teléfono y llamas a atención al cliente de MRW y dicen que a ellos tampoco se lo cogen, son unos IMPRESENTABLES.

Un servicio al cliente pésimo. Primero, un día que el horario marcaba hasta las 20, no había nadie desde las 18: 30 y hoy, que llamo por teléfono para asegurarme antes de ir y perder más el tiempo, no responden después de 20 minutos "manteniéndome a la espera". Horrible

Tras esperar hasta las 6 de la tarde he llamado para ver cuando se pretendia entregar el envio, dicen que hasta las 8 pueden pasar, esperar hasta las 8 menos 5 llamar para preguntar y que la chica con mas ganas de prestar atencion a sus compañeros que a un cliente me indica que no sabe si va a poder pasar ya el mensajero, que segun ella ya ha pasado (mentira) y ver en la web que ha puesto como estado concertada nueva cita, le hace sentir a uno engañado y encima sin tener un envio, totalmente impresentable la atencion y por descontado la capacidad de solucionar incidencias.
He trabajado con otras oficinas de mrw a nivel profesional y la diferencia es impresionante cuando ves la intencion de ayudar y de dar soluciones, lastima que algunas oficinas manchen el nombre de toda una empresa.
Quedo a la espera de recibir mi envio o mejor dicho a la espera de que con suerte reciba mi envío.
Un envio que realiza corte ingles a traves de esta agencia, que si esta es la tendencia no logro entender como corte ingles puede trabajar con esta mensajeria, en la zona de Pinto y Parla.
Recalco que la chica del telefono me indica que han pasado cosa que es mentira y encima el propio estado de su web lo desmiente.que pone que se ha concertado otra cita.
En fin suerte al resto de afortunados.

Son pésimos, la seňora que está en atención al público es una extresada y mal educada, lenta.muy lenta.se la amontonan los clientes, no sabe hablar ni atenderlos y los habla incoherentemente.está muy perdida.
Nunca cogen el teléfono cuando llamas. Son lentos e ineficaces.