MRW

Mis 5 estrellas para VIRGINIA, una de sus Recepcionistas! Tuve que acercarme a la oficina a recoger mi bulto por un mal procedimiento del repartidor y VIRGINIA me atendió muy amablemente, ayudándome con mi pedido de puzzles!

Nos ha repartido hoy a las 13:10 un repartidor en una furgoneta de MRW, muy mal educado, diciendo que el no lo tiene que dejar en ningún otro lado, un macarra que venía hablando en altavoz con el teléfono con alguien, arrastrando el paquete, de muy malas maneras, un impresentable y mal educado, sin ganas de trabajar

Atención de 10 de la chica que atendía en mostrador y que previamente me había llamado por teléfono.

Es una vergüenza que nunca encuentren la dirección y encima te dicen que no estás en casa. Al final para la entrega de un pedido te tiras una semana esperando a que los repartidores atinen con el domicilio. No creo que haga falta un máster para poder entregar un paquete en Arganda que tiene 4 calles y encima en una dirección que lleva estando ahí desde que se creó el pueblo. Añadirle que el trato de los repartidores es penoso. Un poco de educación no viene mal. Una desgracia cuando te toca como mensajería que reparta esta empresa.

No me sorprende que no sea popular.mala experiencia.no me gusta su servicio.no profesionales

Fui a recoger una documentación y el trato fue muy amable, la atención telefónica muy buena

No me gusta el servicio de reparto seleccionas día y hora para la entrega y vienen cuando quiere el repartidor

Es la primera vez que realizo un envío con esta mensajería, el servicio ha sido de 10. Gracias a Lidia por el trato recibido y las gestiones realizadas.

Buenos días resulta que voy hacer varios envíos a través de la empresa que tengo cuenta en otra localidad, y me dicen que no no lo hacen porque su trabajo no es recogerme los envíos de otra delegación. Me atendió LIDIA de muy malas formas y con bastante poca educación. NO VUELVO MAS
No estoy de acuerdo con vuestra atención, como no podía ser de otra manera fui a otra delegación y me atendieron sin problema. Explique mi caso al Gerente y me dijo que no teníais ganas de trabajar ni de dar servicio o ayuda. Es muy sencillo soy abonado de MRW en otra delegación pero sois MRW me tenéis que atender o darme solución al respecto y no ponerme mala cara por llegar con 15 sobres de envío y daros trabajo.
En cuanto a vuestra compañera como si lleva 20 años su trato hacia mi persona y mi empresa no fue para nada profesional.

Desastre de mensajería.
Hice un pedido de dos artículos a Mediamarkt y desgraciadamente trabajan con MRW. De los dos artículos, solo llegó uno al cabo de un mes, con un trato bastante malo por parte del repartidor. El otro tuve que cancelarlo después de dos meses de espera y comprar en otro sitio.
Ponen la excusa de la pandemia, pero he hecho varios pedidos a otras empresas y no he tenido ningún problema. Lo peor es que sigo reclamando la devolución del dinero después de casi tres meses desde que hice el pedido.

Madre mía que desastre. Trabajo con muchas compañías en mi negocio. DHL Correos Express UPS.lo de esta es de risa. Jamás tocan, eso sí, el correo que salta por si solo avisando que estabas ausente mientras estabas tomando el café en el sofá, no falla nunca. Llamas te quejas y te ofrecen envío otro día. Así una y otra vez desde hace meses y meses. Directamente dejaré de pedir con esta compañía. Impresentables.

Pesimo servicio, no entregan los pedidos a tiempo, trabajadores sucios, despotas e impresentables, malisima atencion telefonica, no recomiendo usar esta empresa en absoluto, hasta correos les da mil vueltas.

En mi caso me han resuelto un gran problema, perdió mi hija la llave del coche estando en Granada, y en 9 horas tenía la llave de repuesto en Granada por un precio muy razonable

Pido cambiar la entrega a la oficina. Me dice la web que ya lo tengo allí, voy, y no lo tienen. Quedan en llamarme para ver qué ha sucedido, y no me llaman. Y al día siguiente tratan de entregármelo en casa, a pesar de haber pedido recogerlo en la oficina, porque obviamente no iba a estar en casa. En fin, el pan nuestro de cada día.

Típica excusa de no entregado porque no has abierto o no estabas, cuando has estado en casa todo el día esperando el paquete. Atención telefónica mala, soberbia y prepotente. Desde mi punto de vista muy ineficaces, no recomiendo a las empresas usar esta compañía de mensajería porque la impresión que queda al cliente es muy mala y no invita a volver a comprar por temor a que vuelvan a emplear esta empresa de mensajería.

La tienda está muy bien, es muy rápido. Pero la web no es muy eficaz. Es mejor llamar y preguntar directamente por el pedido.

Son unos sinverguenzas. Te llega un SMS como que han estado en casa (cosa que viendo como las gasran, empiezo a dudar). Llamas y te dicen que pases por allí a recogerlo. Ya hemos ido dos veces y una no habia nada y la segunda después de decir que llevando el DNI de la persona nos lo daban, te hacen ir para perder el tiempo y encima la personajilla que te atiende se ríe en tu cara cuando le demuestras tu cabreo por perder tu tiempo. El suyo debe ser que vale más que el de nadie. La peor Agencia con la que he tratado jamás.

La peor de arganda. Mala atencion de recepcion. Desagradables. Olia a tabaco. Una estrella porque no se puede poner 0. Anteriormente estaban en otra direccion de arganda.

Mensajería rápida y eficaz. El personal se implica y da facilidades de horarios para entregar tu paquete. Son amables y atentos. Volveré a usar esta mensajería.

El repartidor te engaña para que abras el paquete que viene aplastado y al ver que el interior también esta aplastado te dice que no se lo lleva. No te quiere dar su nombre para una reclamación y cuando he llamado a la oficina las chicas Supergroseras (Tamara y Lidia creo)
Por tres veces me han colgado el telefono
Una experiencia horrible

Una franquicia malísima, hacen caso omiso a las órdenes que se les da desde la central, además de ser unos mentirosos e intentar engañarte. Pésima relación con ellos

Excelente rápidos muy competentes.y las chicas de la oficina majisimas. Desde el cambio de oficina va todo mucho mejor

No entiendo. Ya no está el mismo franquiciado, tienen el triple de gente y no encuentran mi paquete.

Les llego un paquete el dia 26, saben que lo tienen y no me lo dan porque no lo encuentran. Llevo 3 dias esperando. En la anterior franquicia hasta me llamaban para concertar la entrega.
Nada mas que recibo disculpas y yo no quiero disculpas quiero mi paquete

Pésimo servicio, no ayudan en nada con los horarios de entrega, su único interés es pasar dos veces y luego si te llaman para decirte que pases por la oficina para recogerlo.
Como es lo de siempre y son tan amables, directamente cuando compro por internet indico que si lo envían por esta agencia en Arganda no recibo el paquete. La verdad que funciona
Ya son años riéndose de su clientela
Sin mencionar el olor a tabaco que tienen en la oficina, cuando lo comentas te ponen mala cara.

Para mí funcionan bien, excepto lo que les dicen o normas que les marcan desde la central de MRW que no les dejan dar el número de teléfono del repartidor y a ellos tampoco les dejan llamar

Muy poco profesionales! Lamentable y pesimo servicio el de esta delegacion. No te llaman al movil si no estas en casa para intentar solucionar la entrega, te dicen que el mensajero no esta obligado a llamar (mentira, no les daran ni movil de empresa para ello), cualquier otra delegacion de MRW o empresa de la competencia (absolutamente todas) te llaman. Tras solucionar la incidencia, espera otros 3 o 4 dias para una 2a entrega, la cual vienen sin previo aviso, y si no estas en el domicilio, sin llamar lo devuelven a delegacion y te dicen que tienes que ir a recogerlo. En fin, si existe un ejemplo de ineficacia y poca profesionalidad, aqui lo teneis. Si necesitais hacer llegar algo urgente por la zona en la que esta gente reparte, no os la jugueis. No hay mas que leer el resto de comentarios.

Mala atencion y mal servicio mucho mejor otras compañias MRW se merece un 0. Nefasta empresa y peores empleados los de la oficina de Arganda del rey no lo recomiendo ni a mis enemigos.a ver si cierran ya de una vez y dejan sitio a empresas mas competentes