MRW

El servicio de envío más efectivo que he usado nunca. Necesitaba un envío urgente de viernes para su llegada el sábado, a otra parte de la península, a un pueblo relativamente remoto. Lo envíe a las 19: 00, llegó a su destino a las 10: 00. Fue un precio elevado, pero es lo que tiene enviar con semejante urgencia.

Muy recomendable

Nada de responsabilidad en entrega, si vas a ver que pasa con el pedido te salen con evasivas, el frente del local Sucio de colillas de cigarro, las que atienden mal olor al cigarro también. Muy mala experiencia no lo recomiendo. 1 estrella es mucho para lo que ofrecen

CERO PUNTUALIDAD. CERO COMPROMISO Y FORMALIDAD. ENVIOS TARDE. Además te dicen que vayas a recogerlo tú. ¿Para que están? Le digo que se ha equivocado de dirección y me dicen que ya vendrán otro día. Después de ello, me llama a una señorita mintiéndome diciéndome que van a venir esta tarde de 17: 00 a 19: 00, lo cual me quedo en casa teniendo que anular otras citas y compromisos.

Esta oficina en particular es de 10. He estado en unas cuantas, por mi e-commerce y aún no he tratado con unas empleadas que se impliquen más con un envío. En pandemia no faltaron ni un día y en festivos y navidades, que están a tope, las he visto escalar entre paquetes para buscar uno y darlo al cliente. Esto con mis propios ojos. Cerca de mi, tengo unas 5 oficinas de mensajería con sus 5 ofertas en mi bandeja de entrada y aún así, prefiero ir a esa oficina, aunque no me toque por proximidad e ir caminando todos los días con mis envíos a cuesta antes de contratar a otra más cerca y que vengan a buscarlos. ¡Gracias equipo por ser una extensión indispensable en mi empresa!

Una vergüenza que permitan conducir a esta gente con las luces largas puestas, pitando a todo el mundo y casi atropella a una anciana.

La matrícula de la furgoneta es 0268 JRH

Estoy súper contenta con la atención dada, siempre recibo mis pedidos a tiempo, en oficina las chicas son súper atentas y te dan solución a todo

Excelente atención, resuelven todas mis dudas y me dan muchas seguridad, tienen un increíble equipo de trabajo.

Excelente servicio, siempre hago y recibo envíos con ellos y todo perfecto, la atención en mostrador y por teléfono excelente, Marta y María son un 10! Siempre cumplen con día y horario de entrega.

Muy profesionales y súper atentos, hacen todo lo posible por ayudar al cliente cuando ocurre algún problema con el envío. Recomendable.

He llamado para hacer una consulta y el servicio muy malo. A la chica le ha faltado colgarme, ademas de hablar con mucha prepotencia, pésima atención

Servicio lamentable, tanto mensajero que no se pone en contacto con el cliente, como la atención telefónica, que si me apuras es peor aún. Dicen que contactan con el mensajero y no es así… servicio pésimo, una estrella y porque no se puede valorar con menor puntuación…

El servicio no puede ser peor. He tenido que usarlo en varias ocasiones. El funcionamiento habitual es que el mensajero acude al domicilio sin avisar la hora ni la franja horaria. Tampoco se pone en contacto con el cliente si no hay respuesta. Cuando finalmente logras concertar un horario de entrega tampoco se cumple. Difícil contactar con atención al cliente y cuando lo logras el trato es muy deficiente. Un desastre.

Envío una catra con ellos para que lo llevan a 800 metros son 5 min.andando a destinatario y el envió se retraso por 4 dias

ESTAFADORES! Te rarifican por las mascotas según si la persona que te atiende le gustan o no los animales. Tengo una disputa abierta desde hace 1 año y sin respuesta. No admiten culpa, y las mujeres que atienden en el mostrador, no deberían de trabajar de cara al público! No tienen don de gentes, son antipáticas, de pocas palabras.

Una maravilla de oficina, super amables, sociables, no hacer ni caso a los comentarios anteriores, ya que deben de ser un error, los envíos entregados correctamente, los empleados maravilloso como personas y como trabajadores, que encanto!
Mil gracias!

Muchas gracias por su profesionalidad a todas las que conformais esa oficina (marta, ale,) gracias por su atención habéis sido de gran ayuda para mi empresa.llamaba todos los días para ver si la embajada había mandado el sobre y siempre me ayudasteis todas con educación y profesionalidad un saludo.gracias Marta por llamarme y agilizar la llegada de mis documentos.muchas gracias seguid así este país necesita trabajadores asi

Profesional, seriedad, muy eficientes. Uso casi a diario el servicio en mi empresa y estoy muy contenta con el equipo. Son muy profesionales y serios. Las personas que atienden al público excepcionales en el trato y eficacia. Recomiendo esta agencia sin duda alguna.

No volveré a la oficina de General Pardiñas 99. Fui a recoger allí un paquete, primero me dio uno que por su tamaño supuse que no era, Al advertírselo, me dio otro. En casa lo abrí y ¡oh, sorpresa! Tampoco era. Después de explicarle su error fui a devolverlo y, increíble, no se disculpó. Uno se puede equivocar y tener un mal día pero sin educación no se debe estar cara al público.

I recently had a very important package delivered to MRW and Marta went out of her way to let me know when it had arrived. She went above and beyond to make sure I received it as soon as possible and was extremely helpful. I will definitely be using this service again as it was a very positive experience! Thank you!

Sin duda recomiendo MRW de General Pardiñas, envíe un paquete y el trato de los trabajadores fue súper agradable, el personal muy atento y cumplen con los tiempos de entrega perfectamente. 100% satisfacción

Son muy profesionales, se preocupan de sus clientes y que todo llegue correctamente, estoy muy contenta con ellos, les doy un 10

El servicio es muy profesional y rápido. Cada vez que necesito enviar algo, no dudo en ir a esta oficina.
El personal es muy amable y eficaz.
Sin duda, lo recomiendo al 100%.

Buen trato, eficacia e implicación por parte del personal que trabaja allí, tanto oficina como repartidores. Realicé un servicio con ellos y tanto la atención como el servicio urgente fue genial. Volveré a repetir!

Encantado con todo el personal que me atiende en especial mención a María que es un encanto y muy resolutiva todos los envíos que he realizado han sido geniales

Las personas que trabajan en las oficinas de MRW como qué para trabajar en esa empresa deben ser mal educados, pocos profesionales, bordes y prepotentes, es el perfil que hay en esta empresa, pues a todas las personas que tengan ese perfil tendréis un trabajo fijo allí

He ido a enviar un paquete y la verdad el personal muy amable y te asesoran sobre lo que necesitas.
Un diez x el personal sus jefes se tienen que estar muy satisfechos con ellos.

"Semper Fortis" Las mejor Mensajera y Franquiciada de España. Me encanta su trato con las Mascotas. El personal funciona como un gran equipo. Son geniales. Lo Recomiendo de verdad.

Desastroso, mala atención telefónica. Dicen que no envían al extranjero y me dicen que busque otro sitio por Internet.

Un desastre. Se confía en ellos para un envío y después de pagar 40€ llega dañado y NO SE HACEN RESPONSABLES DE NADA

El servicio de mensajería fue prestado de forma correcta (en tiempo y forma). Sin embargo, la atención que me fue prestada por la señora encargada de atender las llamadas no pudo ser peor. Hacía tiempo que no trataba con una persona tan lenta, impertinente y desagradable. Terrible servicio de atención al cliente, ojalá mejore.

We’ve worked with a number of different companies over the last 3 years but none like the service from MRW. Irene who is in charge of our account works almost 24/7, nothing is ever too much. Thank you MRW and thank you Irene!

Muy maleducados, mentirosos y malencarados, tratan muy mal al cliente.
Estuvieron 7 días diciendo que me habían contactado y no recibí mi producto a tiempo. Creo que no saben ni hacer una llamada

Maleducadas en el trato de atención telefonica, además de MENTIROSAS. Mienten diciendo que han llamado por teléfono y mienten diciendo que han hecho intentos de entrega. Un despropósito en el trato y en la profesionalidad. Es lamentable que empresas importnates confíen en esta empresa de reparto.

Pésimo, incumplimiento de la obligatoriedad de segundo intento, además del mal trato telefónico sin una mínima orientación al cliente. Aseguran que están desbordados y por eso no cumplen con la mínima calidad.

Pésima atención telefónica.ayer me tuvieron 18 minutos con la música puesta y sin atender la llamada. Realice 3 seguidas con el mismo resultado. Hasta que colgué el telefono porque ya era hora del cierre.

Servicio pésimo, no me entregan en el día que corresponde alegando ausencia en el domicilio, lo cual es falso, llamas a la oficina y no lo cogen nunca. Una vergüenza

Estupenda atención en este servicio de mensajería. Si tienes suerte porque suelen enviar a la zona donde quieres enviar dentro de España, lo mandan en el mismo día por un precio estupendo, no como las otras grandes mensajeras que te clavan. El personal muy amable y siempre dispuesto a ayudarte con todo. Lo mejor de lo mejor

Muy mal la última vez unos mal educados, prepotentes, déspotas, los de Gijón y se retrasaron en la entrega TRES DÍAS. NO VUELVO.