Muebles Ahorro Total Oporto

Muy mal el sevicio de atención al cliente, postventa,compre un sofá estaba defectuoso,desde mediados de diciembre que vinieron a verlo,me dijeron primero que me lo arreglaban un sofá nuevo de apenas 15 días,luego que me cambian la pieza y a la espera estoy todavía,llamo y dan largas,le culpan al proveedor de todo.
Les pido el cambio del sofá y dicen que no puede ser,así es que a reclamAr y denuncia en el organismo oportuno.
Estoy cansada de lo poder utilizar mi sofá y de tantas largas.
Nada recomendable

Compré un zapatero de tres cajoneras, me llegó y estaba descascarillado y rotas las baldas por todos los lados.
Pido que me lo cambien y después de esperar casi un mes, me vuelven a enviar el zapatero. En el segundo no cuadran los pomos con los agujeros que traían hecho de fábrica. El primero y segundo con unas medidas y el tercero con otra medida completamente diferente. Solo cuadraba un pomo
Después de volver a ponerme en contacto con ellos y pedirles que me traigan unos pomos con la medidas de los agujeros me dicen que están de vacaciones de navidad y a día de hoy, 15 de enero de 2024 sigo sin recibir los pomos.
Una vergüenza de empresa de muebles, atención al cliente pésima y por supuesto la calidad de los artículos una basura.
No volveré a comprar nunca

He comprado una mesa extensible el 22 de julio me llegó a la siguiente semana la eh utilizado 3 veces para mis visitas y a la tercera ves de abrir la parte de la mesa que se extendían para ampliarla se rompió de la nada los tres seguro que tenía se rompieron de la madera avisé de mi avería los primero días de noviembre, vinieron el 16 de noviembre el técnico y dijo que no se podía arreglar porque la madera no agarrava los soportes seguramente por mal estado de la madera, que me cambiaría otra y a día 12 de diciembre si yo no llamo a la tienda y a atención al cliente nadie me informa de cuándo me va llegar mi mesa, me dicen que no saben. la forma del chico de atención al cliente no son las correctas ,encima el está más enfadado y que tengo que esperar porque yo le eh dado mal uso a la mesa y ellos me van a hacer el favor de cambiarla¿ cuando no lo saben ? Y después de casi un mes y medio tengo que seguir esperando cuando ellos quiera y sin tomarse la molestia de avisarme cuando llegara.

El chico me atendió y me explicó todas las dudas. Fue un servicio excelente y el dependiente muy majo y agradable. Ahora solo queda esperar a que me llegue el sofá.

De momento todo bien, cuando nos lleven el sofá y nos lo monten podré contradecir o confirmar ésta opinión, según sea el caso

Actualizado:
servicio rápido y correcto

Ayer compré unos muebles de salón y trato exquisito el único pero que pongo que por cada mueble que compras te cobran el transporte no es único pago.
Me parece abusivo ya que es una única compra pagar por cada producto fuera de que solo lo suben a casa y no lo montan

Hemos pedido seis sillas de salón, me llamaron al día siguiente informandome del pedido y aconsejando que cuando llegara a casa lo revisara si estaba todo bien y sino lo pusiera en albarán de cualquier desperfecto, el pedido me ha llegado en seis días, y todo en perfectas condiciones, muy bien embalado, y sin problemas.

Nosotros compramos un sofá hace 4 meses, nos vino con dos desperfectos que puede pasar, esperamos la barbaridad de 4 meses para recibirlos y nos llega una pieza que no es la que necesitamos y del otro desperfecto han pasado directamente, ahora hemos puesto una reclamación y aver qué pasa.
El sofá muy bien, pero el servicio de atención al cliente penoso.

He estado hoy comprando un sofá. Hemos encontrado lo que buscábamos pero lo más importante la atención del chico que nos ha atendido. Lo siento no se su nombre pero ustedes saben quien es. Por favor denle la enhorabuena de nuestra parte. Muchas gracias

Segunda experiencia. La primera muy bien una mesa en esta compra fue un canapé. A dia de hoy han venido 5 veces a cambiarlo, la primera tapadera rajada, la segunda lado canape roto defectuodo, tercera suspensores fallan son de menor potencia y esta ultima chirria estruondosamente me cambian tapadera y ahora chirria la otra mitad. Atención al cliente malo en central mandan un perito que tarda 5 segundos determina algo y dado este caso falla, en tienda muy bueno, ya pongo en duda la calidad asi como la resolución en estas situaciones.espero revertir esta opinión pero estoy cansado de este tema con el canapé.

Muy buena atención. Buena y amplia exposición de muebles en la tienda, completada con productos de stock en catálogo.

Muebles bonitos, a buen precio. El vendedor, Chema muy atento y profesional. Gracias por tu paciencia.

Muy recomendable, calidad precio y buena atención. Estefania de la tienda de Oporto una profesional. Muy buena!

Una vergüenza, mal servicio 4 meses esperando para que me traigan los muebles. Encima echan la culpa al cliente y no dan soluciones.

Después de haber visitado varias tiendas de la zona, esta fue la que más nos gustó por su variedad de muebles y precios.
Ya nos terminó de encantar por la atención y amabilidad Steffi, con una alegría que contagia.
Salimos muy contentos, una tienda muy recomendable.

Increíble la profesionalidad y el buen recibimiento, por parte de la vendedora (Estefania) siempre con una sonrisa, muchas gracias

Tener mucho cuidado con las maderas. Tienen TERMITAS o son maderas que han tenido termitas. No se hacen cargo porque la garantía ha prescrito. Es un vicio oculto, por lo tanto, un defecto de fábrica. El caso lo he reportado a la Consejería de Sanidad y a la oficina del consumidor. Mirar los muebles muy bien y, en el caso de los sofás, las maderas que están debajo de los asientos. No se ven a simple vista.

Súper atenta la dependienta, buena información sobre el producto, espero q la entrega sea rápida como me han dicho.

Solo hay una persona atendiendo pero te da una atención personalizada te lo explica todo genial fui por un sinfonier y también compré una mesa es muy amable y servicial la señorita que atiende.

Muy buena atención y explicación de las características del producto que buscábamos. Quedamos satisfechos

He comprado un sofá esta tarde a la primera!
Calidad precio muy buena y la atención de Stephane excelente
Un 10

Hola hace unos días compré 3 artículos un sofá una mesa y un mueble de salon, el trato fue genial en la tienda pero lo que no le dijo el dependiente que para montar el mueble del salón tenías que ser arquitecto ya que las instrucciones no son claras y para montar cada módulo se tarda la vida en montarlos, el sofá y la mesa están bien pero el mueble del salón no es de muy buena calidad, ya entiendo pork no los montan ellos.creo que deberían de informar un poco que montar esos muebles no son fáciles.ya que al montarlos las baldas no cuadran con los abujeros en difinitiva al montarlos te acaban sobrando tablones en resumen lo barato sale caro. Un saludo

Excelente tienda me compré un sofá y una mesita la señorita que atiende muy amable no me acuerdo su nombre muchísimas gracias

Atención personalizada y profesional.
Stephania, nos dio un trato muy agradable y nos hizo sentirnos muy cómodos.

He comprado allí un mueble para el salón me lo han llevado y me lo han montado, ha quedado genial. Sin duda alguna lo mejor de todo la atención en tienda de Stefi, es un encanto y te aconseja y enseña todo lo que necesites.

Fuí ayer por la tarde a comprar un sofá con mi novio, la atención fue bastante agradable, la chica de que nos atendió se tomó su tiempo de explicarnos todo. Muy amable la chica y excelentes precios y servicios

Compré la mesa "Mesa centro elevable 542" y me la trajeron a casa, pero mi sorpresa al ir a montarla es que faltan las cuatro patas que son justo lo primero que hay que empezar a montar.
Una solución por favor.

Completamente satisfecho por la compra y por la atención que me ha dado la chica del punto de ventas de Plaza Elíptica (Estefanía creo que se llama), y lo valoro al 100% porque yo también trabajo de cara al público en una FP aquí en Plaza Elíptica y se lo que conlleva ser amable y super detallista
Un abrazo ️
Luca

La señorita me atendió genial. Me pareció sincera. Me he comprado el sofá Rafaela de 240 y estoy encantado, enorme y genial. Todo de 10

No suelo hacer reseñas, pero este caso la merece.
Primero destacar el buen trato, profesionalidad, amabilidad y simpatía absoluta de stefania en tienda, con una excelente predisposición.
En tienda he encontrado lo q buscaba, a un precio increíble, tienen muchas y muy buenas ofertas de liquidación x ejemplo.
Y x ultimo hacer una mención especial a los transportistas, Luis y su compi, q no solo me agilizaron la entrega, sino q han hecho el trabajo perfecto y con muchísima amabilidad.
Solo deciros q estoy muy muy satisfecho con mi experiencia en “ahorro total”, totalmente recomendable!

Ángel Dlin.

Compré un mueble para el salón en la tienda de Oporto, aún no me lo han traído solo puedo hablar de la atención de la dependienta que fue fantástica, buena profesional, agradable, rápida y conociendo perfectamente su trabajo. Ojalá hubiese más como ella.

Estuve comprando muebles con mis padres para mí casa y la verdad que Stefy, la dependiente que nos atendió, se portó estupendamente con nosotros. En la tienda había mucho donde elegir (algo que se agradece) y yo estaba bastante indeciso pero Stefy nos asesoró en todo momento con bastante profesionalidad; cuyo servicio me aportó la seguridad suficiente para decantarme finalmente por un mueble u otro. Vamos que tanto mí familia como yo salimos de la tienda satisfechos con la compra. Volvería sin dudarlo!

Fuimos hoy 05_02_2022 nos atendió Stephenie! Súper encantadora, amable, simpática y te explicas las cosas súper genial. Genial.

Atención personalizada y muy agradable. Destacar el trabajo de Estefanía; alegre, cercana y muy profesional.

La atención de la dependienta de tienda ha sido muy personalizada, honesta y atenta. He comprado el sofá, espero que el reparto sea igual al trato!

Hemos ido esta tarde a comprar un sofá y de momento la experiencia ha sido magnífica. La dependienta de la tienda es una profesional excelente, amable, simpática y muy eficiente.

Muebles a precios baratos y de buena calidad, así que la mejor relación calidad precio que he visto entre todas las tiendas que he mirado! La dependienta es muy muy simpática y atenta.

Por poner un pero la empresa de transporte tiene horarios muy amplios de entrega (de 14 a 20 h por ejemplo) y no te permiten acotar un poco más las horas de entrega (el resto de gente también tenemos que trabajar.). Además, en la tienda dijeron que los de transporte no recogían los muebles viejos porque no tenían permiso del ayuntamiento para tirarlos ya. Eso me dijeron los transportistas también, pero cuando les comenté que en otras tiendas me dijeron que sí los recogían por 30-50 euros (dependiendo del número de plazas) me dijeron que bueno que por 100 euros sí se llevaban el sofá viejo. Les dije que tenía solo 90 euros y aceptaron bien contentos y se llevaron la estructura del viejo. 2021 y poderoso caballero sigue siendo don dinero

Gracias a la atención de Estefania, la dependienta muy resolutiva y atenta, deja mucho que desear la empresa externa de transporte MRW nada empaticos ni serviciales.

FATAL! EL PEDIDO NUNCA LLEGO, NO TE DAN RAZÓN PONEN EXCUSAS DEL FABRICANTE! Pedí 02 camas y llego sólo 01, la cuál es tipo IKEA. No recomiendo den dinero por adelantado, pues eso hice y para mí fue una estafa!

Me ha encantado la tienda, lo tienen todo muy bien colocado y tienen cosas muy bonitas.
El precio está muy bien según lo que busques, hay cosas un poco más caras que otras pero merecen la pena.
El trato de la vendedora estefy es impecable, te asesora genial con las medidas y me ha hecho muchas preguntas para ver que es lo que mejor me puede venir.
En cuanto vuelva de vacaciones me pasaré de nuevo para hacer mi pedido.

La dependienta super amable él servicio de montaje perfecto, la verdad terminé muy contenta en todos los aspectos

He comprado un armario a través de la tienda online. Indicaban un plazo de entrega de 2 a 8 días habiles. Han tardado 11 días habiles. Eso si, dos dias despues de pedido me indican que ya está embarcado y no hay posibilidad de cambio. Sin embargo, cuando reclamo el retraso me indican que en realidad no pudieron recogerlo hasta hace un par de días. Me llaman para concertar una franja horaria de entrega, pero no la cumplen. Voy a instalar el armario y las instrucciones muy poco inteligibles e incluso con algún error. Bendito IKEA

Gran tienda de muebles con un servicio excepcional. El pedido llegó a tiempo y sin problemas. ¡Repetiré al 100%!

Iba con la idea clara de lo que quería, y me encontré con la amabilidad y atención de Laura, con lo cual decidí comprar de inmediato. Salí muy contento con la compra y con el trato de Laura.
Volveré seguro. Muchas gracias!

He comprado un sofá en esta tienda y cada dia que pasa me voy a tener que estar arrepintiendo hasta que valla a la basura! Precios altos y calidades pésimas. Los cojines imposible que se mantengan un día con su forma y la estructura de una calidad vergonzosa. Un consejo, gástate unos euros mas y ahórrate el mal rato por comprar un sofa de este sitio. Estafadores!

Todo Genial. Muebles bonitos de diseño a precio barato. Buen surtido, Trato amable y en el reparto gratuito te traen y montan los muebles en casa super rápido y eficientemente, y dentro del horario que te avisan por sms varios días antes de la venida a casa. Muy satisfecho. Gracias.

Muebles baratos. Tardaron más de lo previsto en suministrarlos, quizás por ser tiempo de vacaciones. Un brazo del sofá tenía una pequeña tara y nos lo cambiaron a los dos meses. Por lo demás el trato correcto

Compre los muebles de toda mi casa. La atención en tienda por parte de Laura y de parte de los montadores fue magnífica. La unica pega fue que tardo un poquito en llegar la mercancia porque se pide a fábrica pero merece realmente la pena la espera. Muchas gracias! 100% recomendable.

Excelente tienda donde compramos unos muebles para nuestro salón con un trato muy profesional y un servicio de entrega/montaje muy eficiente. Muy recomendable!

El trato en la tienda fue genial, muy atentos.
Entrega a domicilio y montaje muy eficaz.
Buena relación calidad - precio.

La atención de la tienda muy buena, pero aún estoy esperando coordinar un horario para q vengan a arreglarme un mueble, esa atención y predisposición es pésima realmente

Buena atencion por parte de la empleada. Sofa chaislongue con el envio a domicilio baratisimo, muy contenta.gracias

He comprado mi salón y estoy muy contento con el producto y el trato recibido de la vendedora muy paciente y encantadora conmigo. Espero me llegue prontito

Fuimos a comprar un dormitorio y con la ayuda del dependiente, acertamos, ha quedado chulisimo, volveremos a por el de la cria.