Muebles y Electrodomésticos Mateos

Una tienda como ya no quedan. Te ayudan desde el principio a elegir, se preocupan por todo si hay algún problema. Y una calidad-precio insuperable. Recomendado al 100%

Un tablero vino con un pequeño golpe e inmediatamente nos solicitaron el cambio sin ningún tipo de problema. Gente muy profesional y calidad de los muebles.
Completamente satisfecho.

Como siempre el mejor trato. Te asesoran y te dan todas las opciones para ajustarse a tus necesidades. Ya hemos cogido varios dormitorios después de muchos años por su calidad

Todo de diez, desde la atención, las recomendaciones y por supuesto la entrega. No era nuestra primera compra, ni será la última. Profesionales desde el principio, hasta el final.

Todo genial, compré una habitación para mí hija, y ha quedado estupenda, me dejé aconsejar por Paz, (un encanto y muy profesional) me la han hecho a la medida, con mucha variedad de colores, y me ha salido bastante más económico que en otras tiendas de muebles, parecidas.
100% recomendable

Muy muy contentos con nuestra compra, el sofá calidad precio excelente, es precioso…nos trataron súper bien desde el primer momento, un trato excelente, nos aconsejaron siempre, incluso en la dura y difícil decisión de las telas, todo facilidades. 100% recomendable. Mil gracias

Atención por parte de nuria y paz, de 10 muy personalizada he comprado salón y habitación, deseando ver el proceso.final, tienen de todo por catálogo y mil opciones, es muy difícil elegir muebles para una casa, y si no hubiera sido por ellas solo hubiera visitado la tienda.gracias a ellas he pillado todo a muy buen precio. Deseando ver todo en mi casa. Ya subiré fotos. Gracias a las dos.

Acudimos a Muebles Mateos por recomendación de varios conocidos y estamos muy satisfechos de haberlo hecho así. Necesitábamos amueblar una casa y no teníamos mucha idea de decoración, así que fue genial ver como Nuria y Paz sabían identificar exactamente lo que nos gustaba y todas las opciones de personalización que nos dieron. Los muebles están hechos a nuestra total medida. Destacaría la excelente atención que dan, lo amables que son y la experiencia, porque saben identificar muy bien tus necesidades. Si bien es cierto que el precio de sus muebles es ligeramente más elevado que en lugares cercanos, también es cierto que te llevas más calidad y mejores acabados, con lo cual merece totalmente la pena por esto y por el buen asesoramiento. Además, te mantienen puntualmente actualizado del estado de tu pedido y se adaptan bien a tus horarios para montar los muebles.

Con lo cual si buscas buenos muebles que sobrevivan al paso del tiempo, calidad, buenos acabados y profesionalidad, apostad a lo seguro con esta tienda de Parque Oeste. ¡Muy recomendados!

Sofá con muy buena calidad y a muy buen precio, no he visto otro sitio dónde encuentres algo así.

Contacto directo y todo facilidades, muy eficientes.

Nos atendió Paz, quedamos Encantados con la compra que realizamos mi esposo y yo, excelente trato, el personal es increíble, da gusto ir a esta tienda, repetiremos mil veces.
Muchas gracias Paz por tu atención

Buen trato, atención muy amable. El mejor precio que encontré para el lavaplatos y entrega e instalación rápidas.

He amueblado toda mi casa con ellos, no puedo estar mas contenta con el trato y el asesorarmiento. 100% recomendables.

No lo recomiendo en absoluto. Tomaron mal las medidas de la habitación y nos comimos los muebles con patatas, no se hicieron cargo, ni siquiera fueron a verlo, se negaron. Nunca había recibido un trato tan malo y bejatorio en ningún sitio. Lo hemos pasado fatal, y la comercial Paz muy desagradable y poco profesional.

Maravilloso, trato por parte de la empleada Paz, una profesional que sabe orientar perfectamente al cliente

Es una tienda especial, la atencion perfecta sobre todo paz, se ajustan a tu presupuesto y si tienes un problema te lo solucionan inmediato

He comprado los muebles de mi habitación y estoy encantada. No pensé que me iban a quedar tan bien. La chica que me atendió creo que se llama Mari Paz. Un encanto. Me deje llevar por ella en la elección y tengo que decir que ha sido espectacular su buen gusto y la ubicación de todo.
Muchas gracias.
Lo próximo el salón.

Es el sofá de mis sueños y precio inbatible y en casita a primera hora. Gracias por hacerlo posible

Productos de calidad a buen precio. Destacar la profesionalidad del personal, asesorando en función de las necesidades del cliente. Merece la pena darse una vuelta por sus instalaciones porque seguro encontráis lo que buscáis para casa

Estamos encantados.
La atención inmejorable y la variedad y calidad de los muebles es genial.
Repetiremos seguro.
Totalmente recomendable.

Siempre solucionan mis necesidades. Y cualquier problema con los muebles me lo han cambiado, siempre compraré hay, muchas gracias por todo

Atención super personalizada!
Paz una grandísima profesional, me ha amueblado las dos habitaciones de las niñas y ha acertado con todo lo que queríamos tanto yo como mis niñas.
Super agradecida

Dependienta muy amable y dispuesta a asesorar. Recomendable 100. Sin duda compraré siempre mis muebles en Muebles Mateos.

Mi tocaya Paz.asesora muy bien mi familia y amigos siempre la compran a ella tanto en parque oeste como en la calle huesca 4 de Móstoles.

Me encanta esta tienda unos muebles muy bonitos y las chicas te asesoran muy buen; lo recomiendo

Estamos muy contentos con el sofá cama modelo italiano que hemos comprado. E incluso nos lo han llevado a un pueblo de Ávila sin ningún problema. Trato familiar. Paz es un encanto. Siempre les compramos a ellos.

Compra de electrodomésticos Balay, precios muy buenos. Rápido servicio de entrega a domicilio. La atención al cliente cercana y muy buena

Pasan los años y los muebles siguen tan bonitos como el primer día

Por eso siempre volvemos a confiar en ellos.

El sábado estuvimos mirando un mueble para el salón, nos atendió Paz, una persona súper allegada a ti. Te asesora y te ayuda a combinar cualquier estancia de la casa, aunque vayas con muchas dudas ella te hace sentir cómoda para poder escogerlo. Recomiendo que si os animáis a ir por la tienda de Alcorcón preguntéis por ella.llevo muchos años comprando en Muebles Mateos y lo seguiré haciendo.

Muebles Mateos, compre muebles del salón para llevar a Zamora, todo ha ido fenomenal.
Grandes profesionales y atención al cliente exquisita. La calidad del servicio y montaje muy bien, lo recomiendo

Fui buscando una Librería (a medida) para complementar un Salón/Estudio, que igualase en Color y estructura con el resto del mobiliario instalado, y fui atendido por la Encargada/Gestora; Srta. PAZ, quien me atendió con gran Dedicación y Conocimiento de mi propuesta, realizando el pedido inmediatamente y tramitando mi solicitud con agilidad y premura en la entrega e instalación. Tal fue así, que solicité una Nueva Propuesta de Muebles, (a medida) consistente en una cajonera y unas baldas, del mismo color y similar a la estantería ya instalada, siendo tramitada con la misma PROFESIONALIDAD de la Srta. PAZ.
Quiero Destacar la Gran Disponibilidad, Dedicación, y Sobre todo su AMABILIDAD en el trato.

Me encanta esta tienda, llevo comprando toda la vida, y siempre con una atención asesoramiento inmejorable, lo recomiendo, seriedad. La experiencia un 10!

Cinco estrellas por la atención de Nuria, el asesoramiento y la paciencia que ha tenido en el diseño de nuestro mueble de salón.
En cuanto a los muebles hay una gran variedad dónde elegir, y de gran calidad.
Recomendable mirar esta tienda. Yo la encontré fortuitamente

Tienda en la que llevo comprando hace más de veinte años
Y el trato, la calidad y el servicio son excepcionales. Lo recomiendo

Excelente trato de Nuria y Paz, me hicieron un presupuesto acorde a los muebles que compré y la calidad increíble. Mi casa ha quedado justo como quería y dentro de mi presupuesto. Súper recomendable

Llevo siendo cliente desde hace más de 20 años, atención personalizada y trato inmejorable, serios y formales, muy recomendables.

Compré un mueble infantil hacer 5 años se ha roto una pieza del carril del armario. Fui a la tienda y la dependienta Paz me atendió como si lo hubiera comprado ayer, me ha buscado la pieza me ha buscado al proveedor se ha encargado de llamarme y de escribirme constantemente una atención de 10.

Conjunto de sofá 3 y 2 plazas y tapizado de sillas, todo perfecto y paz encantadora, volveré y os recomendaré. Un abrazo Conchi

Me encanto la tienda, la atención a el cliente es muy buena compre un sofa y me asesoraron en todo momento, lo hice a mi gusto. Lo entregaron en el plazo que me dijeron, experiencia muy positiva lo recomiendo

Experiencia muy positiva, compre un colchon de maestros de el descanso, me asesoraron en todo momento, grandes profesionales, entrega inmediata. El precio muy competitivo. Y la atencion de las chicas muy buena, volvere y recomendare a todo el mundo. Gracias.

Bueno es personal súper amables y súper profesionales, estoy súper contento y compraría siempre, antes os recomiendo encarecidamente visitar. Muchas gracias

Nunca he tenido una experiencia tan mala, se equivocaron tres veces, primero me traen la mitad de los muebles, con el trastorno que conlleva dejar la habitación a medias, tres semanas después me traen lo que faltaba pero equivocada las medidas (el armario es muy grande y no entra), se lo tienen que llevar y dos semanas después me traen por fin el armario correctamente. Pero no se como midieron porque yo quería toda la pared con muebles, pues desde el último mueble hasta la pared me han dejado 7 centímetros. No volveré a comprar aquí y por supuesto no se lo aconsejo a nadie.

La respuesta que me habéis dado sobre que me propusisteis montar los muebles cuando estuvieran todos, si es verdad, pero me lo dijisteis 1 hora antes de venir, con lo que ya mis muebles no los tenia y hubiera tenido la habitación vacía 1 mes, si se me hubiera informado el día anterior por supuesto que habría decidido eso. Sobre las medidas me informaste que la mesa se había hecho 2 cm mas grande para que no quedara espacio, y tenia que haber sido 9 cm mas. De todas formas la experiencia que he tenido con la comercial es que ella nunca tenia la culpa era el resto del mundo, incluida yo, pero en fin no quiero seguir con esto por no ir a comprar nunca mas esta solucionado.

Hemos encargado los muebles de la oficina y estamos encantados Nuria es muy responsable y te ideas para que quede todo genial!

Trato excelente de Paz. Los muebles llegaron antes de lo previsto. Todo impecable y montaje excelente. Recomendable. Enero 2022.

Desde hace 30 años compramos en esta tienda.casi toda la casa la tenemos amueblada con ellos, buena atención y asesoramiento, rapidez en la entrega, los montadores trabajan rápido y bien, muebles con estilo si buscas algo más original y la relación calidad precio es buena.lo recomiendo.

Calidad precio genial, Nuria y Paz, muy agradables y no ponen pegas a nada.
Volveré a comprar

Me encanta la tienda me atendieron super bien, muy amables y profesionales. Nos hicieron un precio imbatible

Una tienda de confianza para comprar muebles, con muy buena relación calidad-precio y unos excelentes profesionales para atenderte y asesorarte. Especial mención merece Paz, una gran vendedora, divertida, amable y honesta. Totalmente recomendable.

Nos atendió Nuria en compra de todos nuestros electrodomésticos para nuestra nueva cocina, ha sido muy rápida en la gestión, nos asesoraron sobre todo, y nos dieron la mejor oferta que habíamos visto. Siempre dispuestas a ayudarnos y resolver dudas, contacto directo. Gracias te recomendaré sin duda.

Dependienta muy desagradable, bastante maleducada en el trato, parece que no tenía ganas de vender. Entré para buscar un mueble de salón y salí de mala leche, entiendo por qué estaba la tienda completamente vacía.

Encontrar tiendas que vendan muebles de verdad hoy es día es muy difícil, pero en Mateo es posible. He comprado los muebles de mi casa y estoy encantada con ellos de calidad y muy bonitos, además de llegar antes de la fecha indicada. Os recomiendo 100% que vayáis, el trato de todas las dependientas es excelente, en especial Nuria que nos trató con una amabilidad excepcional. Muchísimas gracias por ayudarme a dejar la casa preciosa!

Acabamos de recibir el mueble del salón y estamos encantados con el trato recibido, con muy buena atención y por como ha quedado el mueble. ¡Nos encanta!

Una tienda muy completa, puedes encontrar muchos estilos y muchas opciones, muebles, sofás, canapés, colchones, electrodomésticos. Una tienda de toda la vida, en la que ya compraban mis padres, y a la que acudo cada vez que necesito algo. Siempre me han dado un trato super correcto, y los tiempos de entrega son buenos, se adaptan a tu disponibilidad. Me montaron las habitaciones de mis hijos, los montadores muy amables. Paz, que atiende en el local, es una gran profesional que te da todo tipo de detalles, te aconseja y si hay algo que buscas y no tienen, te lo encuentra. Así da gusto. Por cierto el ultimo colchón que compre, una pasada, tanto de precio como de cómodo.

Nefasto después de encargar un mueble escurreplatos el 17 de junio de 2019 hoy lo he recibido 1 de diciembre 2021 y no me pongan excusa de pandemia que la pandemia empezó en marzo de 2020.
hemos dado la medida 1,10 en varias ocasiones, quedando todo conforme y hoy cuando lo recibo es de 60.harta de esta tienda y su nefasta manera de tratarnos.con excusas qué no hay x donde cogerlas.muchas gracias por la mierda de mueble q alfinal hemos puesto por que ni habéis sido elegantes de devolvernos el dinero cómo se os ha pedido mas de una vez.entre unos y otros una pesadilla.
nada recomendable este sitio para comprar nada, nefasto.tenéis la cara de de decirnos q somos nosotros los q nos hemos confundido en dar medidas y q el mal entendido es nuestro, el colmo.q ya nos tratéis de imbéciles.
tengo todo documentado por si alguna vez os atrevéis a seguir mintiendo.muchas gracias nuria por ser tan nefasta y tan chapuzas.esta tienda es lo peor para comprar

No comprar, si no quieres quedarte sin tu dinero, 1 año y medio sin recibir los muebles en buen estado, no devuelven el dinero de la señal, solo quieren que te quedes con los defectuosos y le pagues el resto. Han pasado de consumo, ni les han contestado. Empiezo denuncia en el juzgado. Impresentables.

Fatal, desde febrero esperando los muebles, y no cogen el teléfono nunca. Entendemos la situación, pero al menos podían dar explicaciones, pero ni eso.

Una VERGUENZA más de seis meses esperando para que me solucionen el problema y se lavan las manos, diciendo que ellos más o menos no saben nada y tengo que poner una estrella por que no deja escribir sin ninguna

Son una panda de sinvergüenzas, dan plazos sin cumplirlos con unas demoras de más de dos meses y escurriendo el bulto a más no poder, es indignante.

Compramos hace 8 semanas un sofá que se supone que llegaba en 6 semanas, pues seguimos sin noticias de él. Nos dijeron la última vez que está semana llegaría, de momento no hay noticias del sofá y directamente llamas al móvil y te indica que no existe, el fijo tampoco y los WhatsApp los reciben pero no responden. Sabéis si se trata de una estafa y que podemos hacer si esto sigue así? Porque encima estamos sin sofá y no vamos a estar esperando más tiempo.

Ya me fastidia tener que poner una estrella porque cero no deje. Sentirse estafad@ y desatedid@ se queda muy corto. Mas de 70 dias y no solo no hacen entrega en plazo de los muebles, sino que, con el dinero ya en sus manos, ni contestan los mensajes o directamente mienten las pocas veces que lo hacen. Denunciados en consumo. Sinvergüenzas

Llevo 70 dias esperando, me dijeron 15 dias! Tengo un niño pequeño y llevo 550 euros gastados en platos preparados, no contestan los wasaps, ni llamadas, no se disculpan! Me siento estafada y fustrada.y aquí sigo, ya va para 3 meses!

Es vergonzoso llevo año y medio esperando que me arregle los desperfectos de dos habitaciones le llamo y me dice si esta semana y nada lo mejor es ponerle una denuncia y que el juez diga

MUCHO CUIDADO CON COMPRAR AQUI.

Nos enseñan por catalogo un espejo que nos gusta y se lo dejamos pagado, nos llaman a los días diciendo que no tienen stock del espeje, les comentamos que si no tienen stock que nos devuelvan el dinero y nos comentan que ellos no devuelven el dinero que si queremos otra cosa que la compremos, pero que nos olvidemos de devolvernos el dinero.

Es un producto que hemos comprado y no hemos descambiado, directamente no tienen en stock lo que le hemos pedido y lo normal es que devuelvan el dinero, pasaremos nota a consumo y realizaremos la devolución desde nuestro banco del dinero que hemos pagado, son unos sinverguenzas.

VERGONZOSO! Despues de gastarnos 4.000€ en muebles, vienen defectusos, les hemos llamado durante 4 meses todas las semanas, sin obtener respuesta, y nos hemos quedado con unos muebles defectusos. A parte de ladrones sois unos sinvergüenzas.

Después de casi un año reclamando a quico, el dueño, al igual que a Juani, por un colchón que nos vendieron junto al canapé, los muelles están hundidos y hacen ruidos cuando te das la vuelta. Le damos uso para dormir y no tenemos niños que lo destrocen. Nos dicen que no nos lo cambian porque ya no lo fabrican y nos ofrecen el cambio por uno inferior, si queremos uno superior nos obligan a pagar la diferencia y por ley no es así, pero se lo pasan por el forro, parece que les da igual y pasan de todo.
Estoy pensando seriamente en acudir a la OCU ya que soy socio y me estoy hartando de dar cancha, así que seguramente acudiré a ellos y a ponerles a bajar de un burro en las redes sociales, esto no se hace. Muy amables hasta que te la clavan, luego si hay problemas les da igual, pasan de todo.

Unos impresentables. Nos dijeron de 5 a 6 semanas para traernos 2 mesas y llevamos 3 meses esperando. Sólo nos dan excusas por respuesta. Ahora entiendo que no tengan financiación, no creo que ningún banco les financie.

Excelente experiencia total! Escucharon y cubrieron todas nuestras necesidades sin problema alguno! Prometieron lo que se nos cumplió y entregaron la cama que todo el mundo en este momento la prometía para septiembre ellos la entregaron a tiempo, ya que en este momento me estoy mudando, tanto la chica como el chico super responsables y puestos con sus clientes! Sin duda lo recomiendo!

Son unos impresentables, dan largas para la entrega de los muebles y ninguna es verdad. Solo saben mentir. No lo recomiendo para nada

Mala experiencia. Entrega del mueble tarde. Nos llaman para acordar día de entrega y no se presentan y no avisan, toda la tarde esperando, y tres dias despues vienen y encima el mueble llega defectuoso. Se lo han tenido que llevar y seguimos a la espera. No lo recomiendo.

Fatal muy poco recomendables, engañan a la gente 9 meses esperando un sofa y como mal menor e conseguido que me devuelvan la señal, despues de de nueve meses no se lo recomiendo a nadie

Al principio todo muy bonito pero a la hora de la verdad, muchísimo descontrol, atención pésima, retraso en los pedidos, después del retraso encima viene a medias (y no son capaces de llamarnos para decirnos el porqué, ni cuando se soluciona), tarda otro mes en venir lo que faltaba. Al no coger los teléfonos me tocó ir en un par de ocasiones y me despacharon rápido de la tienda. NO lo recomiendo para nada.

Tardaron casi 3 meses en traerme un sofá. No me cogian el teléfono o me decian que luego me llamaban y luego no llamaban. Tuve que ir 2 veces en persona a la tienda. Me dijeron que a la semana siguiente me lo traían. Paso la semana y nada, y encima ni me llamaron para avisarme, tuve que insistir yo. Por segunda vez me dijeron que a la semana siguiente y volvió a pasar lo mismo y tampoco me llamaron. Y la tercera vez ya me lo trajeron después de insistir mucho. Tardaron en montarme el sofá más de lo normal porque los chicos que vinieron no tenian el material necesario, porque no se lo habian dado. El sofá me gusta mucho, pero la experiencia con la atención ha sido decepcionante. Tenia pensado comprar una mesa allí y no lo haré.

Desastroso es quedarse corto
El trato es lo peor, nos tachan de mentirosas cuando llevamos más de 4 meses esperando por una mesa, que según ellos ya estaba encargada, pero al parecer no. Nos dan largas y no aclaran nada del paradero de la mesa en si.
El encargado un maleducado, prepotente y sin vergüenza. Me da pena por el
No recomendable para nada.

Muy contenta con nuestros muebles comprados en esta tienda. El Sofá es estupendo y la cama genial. La atención de los empleados excelente.

Decepcionante, después de varios meses seguimos esperando que vengan a terminar cosas que dejaron pendientes.

Muy buen trato en tienda, respetaron los tiempos de envío y la compra un sofa, fantástico, muy contentos con todo

Terrible experiencia de compra. Todavía esperando recibir una compra desde primeros de Marzo. Ni la más mínima atención ante lo que han sido un problema detrás de otro.

La experiencia la peor vivida fui a por un sillon relax con una serie de características para una persona con minusvalias me lo vendieron diciendo que cubria los requisitos y al llegar a casa la persona k lo tiene k utilizar resulta k vuelca xk estaba defectuoso intento devolverlo cuando abren la tienda para k no pase tiempo y ni me devuelven ni siquiera ven el sillon y para colmo llaman a la policia para echarme x exigir una devolución k x ley y defecto deben efectuar y ademas sin carteles de no se hacen devoluciones ni nada. Y el numero de telefono del papel k dan como ticket es falso llamas y no existe. En resumen me siento estafada humillada engañada y me he quedado con un sillon defectuoso k no se le puede dar uso. Mas inumanos, insensible y mas cosas k me ahorro no los he visto. OS ACONSEJO K NO COMPREISY K LO DIFUNDAIS.