Muface Secretaria Director General

Desesperante. Ni por el 060 se puede comunicar ni resolver dudas ni pedir cita. Aúnque estés imposibilitado y tengas 79 no existe comunicación como dicen. Para mayores de 75
¿Que pasa? Todo en la web y perdida de tiempo.? ¿Podemos hacer algo? ¿
Esta anestesiada la administración del Estado?

MUY MALA, los teléfonos que aparecen no contestan o están inactivos o te dicen que estás en espera de 3 minutos, la siguiente que estás en espera de 4 minutos y la siguiente a 5 y se vuelve a repetir la locución. Deberían revisar los datos para facilitar a los mutualistas sus gestiones. Solo funciona bien el 060 para solicitar talonarios de recetas.

Estoy bastante irritada con el funcionamiento de muface.ademas de no poder contactar con ellos para solucionar un problema, que en la mayoria de ocasiones es urgente, pasan absolutamente de los mutualistas.estoy de baja por operación bueno pues tuve que presentarme en las oficinas para poder rellenar el formulario de subsidio por it ya que nadien me informo de nada por lo que 2 meses y medio despues pude cobrar, y ahora ya no se si cobrare o no, el mes pasado cobre el 22 teniendo toda la documentacion en sus manos.que piensan que somos? Nuestra nevera depende de ellos, mandamos a los bancos a cobrar los recibos a muface? Es desesperante

Imposible contactar ni por teléfono ni por la web es vergonzoso no hay manera y encima hay que llamar al 060 que no es gratuito.

Imposible comunicar por teléfono. En los tiempos de Internet, hay que seguir yendo al sitio físico.

Lo peor de lo peor.
Abandonados.
Es más fácil que te de una audiencia el Papa, que hablar con ellos por teléfono.
Y pagamos, ya te digo yo que pagamos.

Imposible contactar, nunca cogen el teléfono en juan 23, menos mal que es la dirección general!

No atienden a los mutualistas. Llevo dos semanas esperando que me autoricen una receta que les envié por correo incluyendo un sobre franqueado de respouesta, les llamo por teléfono en el horario de 9: 00 a 14: 00 en laborable y no descuelgan.

Me parece una vergüenza que los afiliados a MUFACE, en mi caso de Madrid, tenga que gastar dinero para pedir cita, llamando al 060, y no hayan conseguido crear una página en Internet para poder elegir día y hora para una cita. Es vergonzosa la actitud de Muface con sus afiliados y sobre todo con los pensionistas. Ya nos roban bastante en las medicinas.

Deseo un cambio de entidad médica a que dirección certificada debo enviar el impreso cumplimentado. No se hacerlo de otra forma.
La pagina web no es sendilla

He estado 10 minutos esperando a que la camarera (con gafas) me atendiera en la barra. Mientras estaba de charla y risas con una señora. Por fin me ha atendido de mala gana. Yo era el único cliente a esas horas