Mugglegas

Me los recomendaron hace unos 10 años porque querían cobrarme de más en el cambio de una caldera. Caldera a precio de acceso a precio de primera marca, no me quitaban los muebles. Mugglegas no solamente me cobraba menos por una Junkers, me aconsejaron, me desmontaron los muebles gratis y se desplazaron a otra provincia. Servicio genial.
Cada vez que hay un problema con sus calderas en mis círculos, se los recomiendo y todos salen encantados.
Para rizar el rizo, anoche llegué de vacaciones y se me estropeó la caldera de la vivienda donde vivo actualmente. Creyendo que iba a ser un problema inmenso y que me tocaba repararla o cambiarla, me dio unos consejos vía telefónica y lo solucionamos en minutos. sabían exactamente lo que le pasaba solamente con un video. Eso es de profesionales.
En la vivienda donde me cambiaron la caldera, sigue funcionando como un tiro y sin ningún problema., como ya me avisaron a la hora de cambiarla.
Totalmente recomendables.

Llevo un mes pendiente de corregir unos defectos de la instalación de una caldera Vaillant y no hay forma de que lo soluciones porque no hacen caso a los avisos

Me han intentado estafar. Pedí asistencia a través de Endesa por qué mi caldera dejó de funcionar y vino un operario de esta compañía que se llama Miguel. Me dijo tras una revisión de 30 segundos que la placa estaba rota, que la avería serían mínimo 400 euros y rápidamente me oferto una nueva caldera por las de 1500 euros. Le comenté que si podría ser problema de algún fusible que haya saltado por algún pico de tensión y me dice que ya está todo revisado. Cuando Miguel se va, me da por cambiar el fusible de 2.5 amperios que hay al lado de la alimentación y la caldera funciona! Le mando un WhatsApp a tu número personal indicándole lo sucedido a Miguel y este me bloquea instantáneamente. Menudo atajo de ladrones! Está incidencia ha ocurrido hoy 7 de enero a las 20hrs. Pienso denunciar lo sucedido, pues tengo facturas y pruebas, atajo de sinvergüenzas!

Son unos sinvergüenzas, timadores.pues viene un técnico (o eso se cree él) y me dice k tengo la placa electrónica de la caldera rota, k costaría sobre unos 400€ y resulta k viene otro técnico para una segunda opinión y lo k estaba roto era el botón de encendido y no la placa, me querían engañar y no han podido. Se lo haré llegar a Endesa.

Tuvimos una emergencia con la caldera y el técnico de guardia acudió a nuestro domicilio con rapidez.

Lo mismo que al resto de reseñas. Hace tiempo me revisaron la caldera, un mantenimiento rutinario, la caldera funcionando perfectamente y. ¡qué casualidad! La caldera dejo de funcionar correctamente ese mismo dia. Y. ¡qué casualidad! El técnico me dejó publicidad (sin haberle siquiera mencionado nada) para que cambiase la caldera con ellos. Por favor, no nos toméis el pelo que se os ve el plumero.

Estoy muy contenta y satisfecha con el producto y la atención recibida por la agente María José Fernández, agradable, atenta y una profesional. Ojalá hubiera más comerciales como ella

Atención inmejorable, muy amables y atentos, solucionaron todas mis dudas y cuestiones rápidamente. Totalmente recomendable

Exelente trato de Maria Jose, ejerce su trabajo con una profesionalidad y amabilidad de 10.
Muy satisfecho

ENDESA X. - Revisión de caldera al fallar, manipulación de la misma dejando presupuesto de la posible reparación y a Endesa le dicen que esta bien la caldera.
Fue revisada por un tecnico competente y la caldera había sido manipulada para dar avería por MUGGLEGAS.

Por culpa de que han hecho mal las cosas Endesa me reclama el dinero de la instalación de un calentador que ya les aboné. Contacté con la oficina y me han tratado fatal. No sé quién coge el teléfono pero en lugar de pedir perdón por la que me han liado se pone a la defensiva y me responde de malas maneras.

El calentador funciona mal. Nos dijeron que era muy bueno y tarda muchísimo en calentar el agua, mientras vas derrochando litros y litros, luego sale el agua caliente. Llamas para que te lo miren y no te solucionan nada. Dicen que es así y pasan. Llamas al técnico de la empresa que los fabrica y dicen que se han dejado piezas por poner luego les llamas a esto y te dicen que no… en fin creo que queda claro que no lo recomiendo.

Me parece insólito que te llamen, diciendo que son de endesa, en vez de decir de parte de endesa. Es la tercera vez que se intenta concretar fecha para la revisión, por diferentes motivos entre los que se encuentran que no le funcionaba al señor el aparato de medición (ya perdí mi tiempo yo), eso sí fue super amable, pues me llama una sra sin si quiera identificarse y me dice que mañana o pasado vienen. Perdona pero no. Me avisas con tiempo que tengo vida, trabajo y estudios que me ocupan y encima me dice que siempre es así cuando siempre me dan cita mínimo con 1 semana de antelación. Lamentable trabajo, espero que sea 1 día malo de esta trabajadora, pero me ha sentado tan mal que ahí va mi reseña.

Vistas las reseñas muchas estrellas tienen, 2.5 estrellas a fecha de 9-12-22.normal era de esperar.
He tenido un enfrentamiento con el conductor de la furgoneta 8242F_ (no me quede con las dos ultimas letras) en una gasolinera simplemente por pasar antes que yo para pagar.si es igual de profesional que educacion tiene no lo recomiendo, mirada agresiva y desafiante.
Si eres el jefe lo siento por tus empleados y si eres empleado espero que tus jefes te eduquen en el trato y educacion con las personas.
Casi preferiria pasar frio un invierno entero antes que semejante señor entre en mi casa.

Felicitar a Maria José por su amabilidad, información, profesionalidad en el cambio de mi contrato del gas

Empresa para nada recomendable, no saben lo que es la puntualidad, ni si quiera te llaman para avisar que llegan tarde y cuando te llaman casi 2 horas después de la cita, encima te hablan mal por teléfono, no entiendo como endesa trabaja con esta gente, huir de cualquier trabajo con ellos

Un instalador vino a poner un aire, rompió una ventana y llevo seis meses esperando y nada, aquí no viene nadie a arreglar nada. Si lo llego a saber. No puedo poner menos puntuación

No son profesionales, cuando vas a que te expliquen un problema con la factura, te Dan largas, a pesar de ver claramente cobros dobles.y de málas maneras te responden.
Te hacen sentir tonto.

Voy a comentar mi experiencia con esta compañía.
El viernes me realizaron la revisión de la caldera.
Y mira que casualidad que el sábado se avería, llamo el lunes, se presenta un técnico y resulta que se ha dañado la placa, que supone una reparación de 398 €.
A lo peor es casualidad, pero no sé que pensar.

Esta empresa es una de las tantas que trabajan para ENDESA X, filial de ENDESA, y la que les hace los mantenimientos y reparaciones de las calderas de los clientes de la antes mencionada energética.
La última operación de un operario de esta empresa fue hace unos días en la que abrió la caldera, mirò y me dijo que estaba limpia, después de un año de uso, sorprendente, la cerró sin tocarla, comprobó los gases de combustión, posibles fugas de gas y ya está.
La explicación del operario, que las calderas como la mía no se suelen ensuciar, la primera noticia en muchos años.
Me manda firmarle el parte de trabajo, por las prisas de tenerme que marchar, se lo firmó, cuando tuve un tiempo, lo reviso y para mi sorpresa ponía que había hecho limpieza de mantenimiento cuando no fue así y revisión del circuito de calefacción, cosa que en ningún momento realizó, todo incierto.
Me pongo en contacto con ellos y se lavan las manos, no dan ninguna solución ni atienden competición de mal servicio, me derivan a Endesa.
Después de poner reclamación en Endesa, me dicen que firmé el parte y no hay como hacer nada.
Mucho cuidado a todos si contratan o les asignan los servicios de esta Empresa, no caigan en mi mismo error.
Esta empresa vive de los contratos que hacemos los clientes con las energeticas, si no fuese por eso, con el prestigio tan malo que tiene por sus actuaciones (revisar reseñas), no tendrían ni un cliente

Muy buen trato por parte de las chicas de atención al cliente, sencillez, rapidez en buscar una solución a mis tarifas y un excelente trato por parte del servicio técnico, puntualidad y un trato muy personalizado.

Mala experiencia, muy mala. Esperando desde noviembre para que me den cita para la revisión anual. Me dicen que el técnico ya pasó y no es cierto. Luego me dicen que es un problema técnico y me abren una incidencia, se resuelve y siguen sin darme cita, dos meses después.

Vinieron porque tuve una urgencia y a pesar de llamar a las horas que llamé (5 de la mañana) vinieron enseguida sin ningún problema. Muy contenta con el servicio.

Llamé para hacer una reparación OKgas. Vinieron muy rápido y me lo solucionaron en el momento.
Gracias por el servicio y por cumplir con el protocolo COVID

Las revisiones son un chiste, solo vienen a venderte una caldera nueva, y la atención telefónica y presencial, es patética, la persona que 'desatiende'el teléfono una maleducada y poco profesional.

No tomaron los avisos que comuniqué, no pasaron informe obligatorio al suministrador de gas tras una revisión obligatoria.

Esta empresa realiza las revisiones del servicio OK Gas de Endesa. El plazo acordado del servicio, 1 vez al año, no lo cumplen NUNCA. Las revisiones tienes que reclamarlas una y otra vez. Cuando por fin conciertas una cita no se presentan. El servicio OK Gas que ofrece Endesa una tomadura de pelo y la empresa Mugglegas impresentable.
I

Una vergüenza de servicio técnico, no te solucionan nada y anulan el aviso de avería cuando les interesa. EL servicio de mantenimiento de ENDESA con esta empresa en pésimo, nadie debería contratarlo