Mundo Dependencia Ortopedias Sillas de Ruedas I Camas Articuladas I Scooter MInusvalidos

Queremos agradecer el trato de Natalia, quien nos ha ayudado muy amablemente. Esperemos no necesitarlo, pero si así fuera volveríamos encantados! Recomiendo Mundo Dependencia totalmente!

Lugar recomendadísimo, pensé que sería como otros lugares pero me quedé sorprendido del excelente servicio y profesionalismo.

Ayer contacté con una empresa de alquileres de sillas de ruedas llamadas "La casa del enfermo", en la calle Cea Bermúdez, realizando una reserva para esa misma tarde a un precio de 39€.
Acude mi marido, pues es él el que puede ir a por ella en ese momento. La mala suerte que pone en el buscador del coche la dirección y le sale esta casa de ortopedia y acaba yendo allí.
Según entra a la tienda y le cuenta a la chica que está yendo a por una reserva de una silla de ruedas, lo primero que le dice es que no sabe qué silla es. Mi marido le explica que ha hablado con un compañero esta mañana y que se lo ha reservado, y entonces, con cara de asombro, dice: " ahhhh, sí, sí, esta es su silla". Al ir a pagar, le dice que son 55€, que su compañero se ha equivocado y que su precio es ese. Ya en ese momento se le indica que qué clase de información es la que dan, y que debido a la necesidad y urgencia con la que necesitamos la silla, la vamos a coger, pero que es muy poco profesional.
Cuando mi marido llega a casa, nos damos cuenta que no fue allí donde reservamos la silla de ruedas, sino en otro establecimiento, muy cercano.
Me parece muy poco ético, profesional y de tener muy poca clase el ni siquiera avisar a un cliente que debe de haber algún error, porque ella no tenía ninguna reserva ni sabía de qué se le estaba hablando.
Hemos tenido que alquilar a otro precio del que teníamos pensado, y a lo mejor para la gran dependienta de este local, no supone nada, pero le aseguro que para nosotros sí lo es.
Dejan bien claro en el contrato que no se aceptan cambios ni devoluciones , pero tengan claro que ni se va a renovar el alquiler, ni volveremos a pisar el establecimiento. Porque hay que tener dignidad y principios. Y esta señora no tiene ni una cosa ni otra.

Las chicas son muy atentas, nos informaron de las sillas electricas perfectamente y respondieron a todas nuestras preguntas

Nefasto, además de darme el producto con la caja totalmente destrozada como si no fuera nuevo, no dan opción a cambio ni devolución al no ser el producto q precisaba.

Tras comprar un dispositivo para movilidad para personas con movilidad reducida, me confirman que me devolverán la diferencia hasta el IVA reducido dado que tengo la tarjeta de discapacidad, del 21% al 4% y tras varias llamadas no he conseguido solucionará nada, me dicen que se ha traspapelado la documentación y no me dan ninguna solución.
Tras mandar la documentación, el número de cuenta y toda la información necesaria sigo en el mismo estado, llamando semana tras semana.
Espero que en algún momento podamos solucionarlo, pues es una cantidad de dinero importante.

Muy buena atención. Especialmente Issá. Gracias por el trato durante la enfermedad de mi padre.

Estuvimos en busca de una silla ortopédica para la ducha. Tenían varios tipos y elegimos una que nos recomendaron respecto calidad-precio. La verdad es que estamos muy contentos con la que compramos y nos ha ayudado mucho al día a día.

A la hora de vender son Maravillosos, a la hora de reclamar una reparación y teniendo garantía mil pegas, una cama articulada con colchón anti escara más el hinchable y más cosas UN DINERAL, llega la pandemia imposible contactar cuanid lo hacen casi 8 meses después mil llamadas y correos me dicen que s e terminò la garantía, pero entre confinamiento y la tienda cerrada muchos meses y nadie respondía … ese tiempo que pasa? Ni casi me hicieron, la cama de desaflojan los tornillos las ruedas y barras torcidas, una vez vinieron a apretar la rueda teniendo garantía y casi tuve que suplicar, Y SI puedes hablar con un responsable están en oficinas EN TIENDA NO y que no tienen forma de contactar con un superior, UNOS SINVERGUENZAS

No cumplen con el servicio de presentar la documentación de prestaciones por la compra de productos del catálogo de Seguridad Social. Lo hacen tarde y mal

Trato muy cercano y muy profesional. Solventan cualquier tipo de duda que puedas tener. Muy recomendable.

Hemos alquilado una silla de ruedas para mí madre en Mundodependencia y además de recibir un trato excelente, nos han dado todas las facilidades para enseñarnos a utilizarla y plegarla, renovar el contrato y devolvernos la fianza. Gracias por vuestra profesionalidad y trato. Volveremos a hacer uso de vuestros servicios.

Hace dos semanas compre una silla de ruedas que no se corresponde con el modelo pedido me dijeron que la cambiarían todavía no lo han hecho sigo esperando que se dignen a llamarme con una solución mi opinión es que son poco serios no creo que compre nada más alli

Son muy amables y eficientes. Siempre atienden y aconsejan muy bien para resolver cualquier problema que tengas.

Muy informales. Fui a la tienda para alquilar unas muletas. Las pedi con una semana de anticipación. Tuve que llamar dos veces para reclamarlas. Jamás me contestaron

Vendedores muy amables y asesora muy bien. No estoy acostumbrado a comprar este tipo de productos, pero pudieron orientarme cuales eran los productos correctos. Mi abuela está encantada. Lo recomiendo!

Alquilamos una grúa, pagamos mensualidad, portes y fianza, nuestra sorpresa es que al devolver la fianza te vuelven a cobrar portes, según ellos tenemos que pagarlos ya que cobran también por recogerla, en el contrato no figura que sean dos portes, solamente ponen portes, por tanto será llevarla y recogerla.
Cuidado.
Por otro lado una de las dependientas de Maudes ha tenido un trato horrible, se permite hasta chillar por el teléfono.

Hace apenas 4 meses compré en este establecimiento una silla de ruedas eléctrica. Hace una semana se partió la rueda delantera de la misma al subir a un autobús, dejándome sin poderme mover hasta que mi familia me auxilió. Les escribí explicando lo ocurrido y que si algo así me hubiera pasado cruzando una calle y dejándome inmóvil podía haber sido aún más peligroso.
Una semana después nadie me ha llamado ni para retirar la silla rota ni para devolver el dinero de su compra hace solo 4 meses
Desaconsejo totalmente comprar en esta tienda para que nadie se vea envuelto en una situación tan peligrosa y desagradable como la que yo sufrí.
Adicionalmente su desatención posterior es una nuestra de desprecio hacia mi cómo cliente y como discapacitado necesitado de una silla como esta para su vida diaria

Fueron muy amables y muy profesionales a la hora de asesorarnos. Sobre todo Lorena que fue la persona que nos atendió. Compramos una cama articulada y estamos encantados

Es la típica empresa dirigida desde la sombra y a distancia por incompetentes que no dan la cara bajo ninguna circunstancia, conscientes de su inoperancia dejan a sus empleados a pies de los caballos, solos, abandonados. Una estrella se me hace mucho! Los clientes nos merecemos más! Mi recomendación, vayan a otro proveedor!

De pena, llevo llamando dos días y no contesta el teléfono. Quería comprar un sillón elevador, menos mal que ni lo hice. Llamé por las malas reseñas que tienen una vez que compras, pero no ha hecho falta comprobar. Lo he visto por mi mismo.
Cualquiera compra!

Decepcionante, compré para mi padre de 91 años una motito, 1300€ y no tenía fuerza para subir la rampa de un piso normal del portal, tuvo 1 uso! Un operario vino a probarla y se le volteó la moto encima, imaginar si le pasa eso a un anciano …. Pues no me han dado solución, he puesto reclamación en consumo pidiendo mediación y han denegado hasta eso por parte de mundo dependencia, vamos que te cobran y a partir de ahí se lavan las manos. Una vergüenza de servicio y un abuso hacia los mayores. Modelo urban de Libercar NO recomendado para quien tenga que subir cuesta. Y menos comprarlo en mundodependencia que no se responsabiliza de lo que vende y además son casi 500€ más caro que on line.

Recomendable 100%.
La relación calidad-precio es fantástica y la atención al cliente es de reseñar su personal es muy profesional y hacen un seguimiento completo de tu pedido ofreciéndote alternativas y todo tipo de servicio en la venta.

Tuvimos que comprar una silla de ruedas para mi madre y lo cierto es que no teníamos muy claro que elegir para que se adaptara a sus necesidades. Nos asesoraron ajustándose a nuestras necesidades y precio. También nos enviaron la silla a la residencia donde vive mi madre sin ningún coste adicional. Especial mención le debemos a Silvia que estuvo pendiente de nosotras y que consiguió la silla con mucha rapidez. Si en el futuro tenemos necesidad de algo de ortopedia no lo dudaremos y repetiremos con ellos.

Atención, auténticos truhanes. No devuelven las fianzas. Te marean por teléfono, cuando descuelgan. Nada recomendable. Desde noviembre intentando recuperar lo q me deben. Hay q denunciarlo públicamente, y en el juzgado

He llamado tres veces hoy para preguntar si tenían conteras de goma para muleta, sin que respondiesen al teléfono; ha ido mi hija-menos mal que no he tenido que ir yo-para que le ofreciesen unas muletas nuevas. (?)

He acompañado a mi padre que necesitaba un soporte hombro. Y nos han atendido muy bien, muy profesional. Muchas gracias a los terapeutas. Compraré más veces.

Mala experiencia y el trato PÉSIMO, es una vergüenza que una empresa que se dedica a LA VENTA DE PRODUCTOS PARA PERSONAS VULNERABLEs den un servicio tan PÉSIMO y de tan cuestionable profesionalidad. No la recomiendo a nadie.

Alquilé una silla de ruedas eléctrica. La silla fenomenal y las personas que nos atendieron tanto telefónicamente como presencialmente fueron muy amables y profesionales.
Pongo dos estrellas porque para cambiar el mando de la silla a otra posición que es quitar un tornillo nos decían que había que llevarla al taller y demorar la entrega y porque han tardado 2 meses en devolver la fianza y al final han acelerado el proceso por amenazas con reclamación presencial y vía ocu.

NO COMPRÉIS AQUI NO CUMPLEN CON LO QUE ANUNCIAN NI HACEN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES. Compramos una silla con reposa brazos para la bañera que llegó con un plástico de burbujas sólo en en la silla (y con un roce), una agarradera para la pared del baño que llegó con el plástico abierto y cinta de celo sujetandolo, y un andador que llegó sólo con las ruedas emblistadas.nos urgia y más que nada lo importante era ayudar a mi madre (que estaba hospitalizada) y resulta que la silla de la bañera aunque nos dijeron que era universal y que valía para todas las bañeras no es así. Fuimos a devolverla porque no podíamos instalarla y nos negaron la devolución y el cambio alegando 1) el covid: cuando sus productos no llegan en estado de embalaje que los proteja y cualquiera ha podido comprar plástico de burbujas y ponerlo al asiento 2) que el roce se lo pudimos hacer nosotros negándose al cambio dentro de plazo 3) que es un producto sanitario: cuando no se ha podido instalar y otros productos para el baño como la agarradera me han llegado claramente de una devolución que les han hecho.lo dicho NO RECOMIENDO ESTA EMPRESA. NO ES SERIA NI RESPONSABLE.

No cumplen Los plazos de entrega, imposible hablar con ellos para reclamarlo, impresentables, muy descontenta con el servicio post venta

Sillas de ruedas surtidas y a buen precio para personas mayores.
Te la llevan a domicilio sin coste adicional.
Atentos, y rápidos.

Muy eficientes y atentos.
Sus camas eléctricas para enfermos son de calidad y te lo dejan montado en casa con las medidas de prevención correcta por el coronavirus.

Gran ortopedia en Madrid para comprar productos ortopédicos.
Están céntricos, tienen servicio a domicilio y buenos precios.
En su tienda de ortopedia hay de todo para ver y probar sillas eléctricas, scooter para discapacitados, camas articuladas, grúas para discapacitados, concentradores de oxígenos, motores para sillas de ruedas,

En camas para enfermos son la mejor opcion.
Amables, y eficientes.
Compré a primera hora la cama articulada para mi madre que le daban el alta ese mismo día y a última hora de la mañana la tenía montada en casa. Cuando mi madre llegó a casa estaba todo listo.

Muchas gracias chicos

Lo mejor de Madrid para comprar camas para enfermos.
Compré hace años para mis padres una, y ahora 3 años más tarde para mis suegros y excelente.
Como siempre lo mejor la atención, montaje a casa sin ocuparte de nada y un precio muy ajustado.

He comprado en esta ortopedia online un concentrador de oxigeno portátil y todo perfecto.
Me han atendido muy bien, y ha llegado en 48 horas.
A mi padre le viene genial el que me han recomendado.
Gracias!

Atencion a domicilio para enseñarme una silla de ruedas electricas muy buena.

Son muy eficientes, amables, y manejan buenas ofertas en sillas electricas para discapacitados tanto nuevas como de segunda mano.

Me la habían recomendado en el hospital de la paz, y han acertado. Estoy muy contenta.

He tenido que comprar una cama de hospital y me han atendido genial.

Muchas gracias por su atención y amabibilidad del poersonal.

Te cobran una fianza por el alquiler de los productos, pero luego para devolverla todo son pegas y retrasos. Llevo así 15 días esperando, he tenido que llamar dos veces para reclamarla y me dicen que tienen que comprobar si hay daños en la cama que alquilé. El caso es hacerse los tontos para devolver la fianza. Al final fvoy a tener que denunciarles No los recomiendo en absoluto.

Fui porque en Internet ponía que era una ortopedia muy grande y con mucha variedad, no tenían scooter y lo único que conseguimos, es que un chico nos mostrara 2 por Internet con pocas ganas.
Salimos con el correo electrónico y nos dijo que miremos la web y si nos interesa algo que les escriba.

Una total decepción!
El chico que atiende.con más desgana que otra cosa y los artículos que ponen en la página web, no los tienen ni te los consiguen y eso que lo que yo buscaba de los 4000€ no baja,
Una pena!
Luego se quejaran de que no les van bien las ventas, con esa actitud no me estraña!

He comprado varias cosas para mi madre en esta ortopedia, y ahora que han activado la compra online mejor y más cómodo.

Lo último que he comprado ha sido una tabla de bañera y me ha llegado rápido y muy bien de precio.

Llevo más de 1 mes para que me devuelvan la fianza que te hacen adelantar tras 3 ó 4 avisos para que hagan la transferencia
Precios ajustados?
El negocio lo hacen con los portes, 30-40€ por trayecto, y en mi caso cuando dije de devolverlo a la tienda que tenia más cerca de mi domicilio me dicen que esta cerrada y no saben hasta cuando, que mejor lo retiran ellos.
Unos sinvergüenzas, no recomiendo para nada.

Nos han suministrado a la clínica donde trabajo todo el equipo EPI de protección que necesitábamos: guantes de nitrilo, batas desechables, termómetros de infrarrojos, geles hidro alcohólicos, calzas y gorros uniuso,

Rápidos, amables, y eficientes.

Muy buena atención para la compra de una cama de hospital para atender un enfermo en casa

Rápidos y eficientes

Es de las pocas ortopedias que están abiertos en Agosto

Muchas gracias

¡Una estafa! A mis padres les engañaron. Compraron a través del teléfono una scooter y especificaron claramente que necesitaban que fuese desmontable. La persona que les atendió modificó el nombre del producto y las especificaciones técnicas, de forma que pareciese que cumplía este requisito. Cuando se lo entregaron, pudieron comprobar que no era desmontable. La empresa se niega a la devolución del producto que no ha sido usado. Se ha interpuesto denuncia ante arbitraje de consumo de la CAM.

He comprado guantes de nitrilo, mascarillas quirúrgicas y batas desechables para mi consulta, y estoy muy agradecida por atenderme tan rápido, y a precios razonables para los tiempos en los que estamos que muchos proveedores aprovechan esta situación.

Muy profesionales!

NO CONTRATEN CON ELLOS! Son un auténtico desastre. Siento mucho no haber leído estas reseñas antes de contratar. Alquilé una cama articulada que estaba en un estado penoso, compré un colchón supuestamente nuevo y tenía un roto. Fallece mi familiar y solicito la retirada de la cama. Tras 17 días aún no han ido a buscarla alegando que se les ha roto la furgoneta, que me han llamado y no se cuantas mentiras más. Para contratar todo muy ágil por teléfono, para devolver hay que ir a la tienda y a comenzar a que se rian de ti. Ya les he dicho que entiendo por cuantos requerimientos que les he hecho que no quieren la cama y por tanto se la voy a donar a una institución benéfica. La fianza la doy por perdida pero les pienso demandar.

Muy interesados en vender pero una vez han cobrado se olvidan.
Compramos una scooter transformer, una mampara de ducha y una silla para la ducha, nos prometieron con esa compra el regalo de un cojin para la scooter y un portabastones; el portabastones es de pesima calidad, es más, ha rayado todos los bastones y cuesta mucho encajarlos y el cojin. El cojin lo seguimos esperando, hemos llamado varias veces, primero que si ya nos llamaran, luego que si no se acuerdan (de cobrar no se olvidaron). En fin una pena.

He comprado una silla de ruedas y un andador con ruedas y asiento para mi padre y el trato ha sido muy bueno.

Gran ortopedia muy céntrica en Madrid

Me han cambiado la bañera por un plato de ducha en un solo día y sin problemas.
Limpios, eficientes y cumplidores.
De precio mejor que en otros sitios y nos han regalado una banqueta de ducha geriátrica.

Mi experiencia fue excelente.los chic@s me han dado el soporte necesario y los precios muy buenos. La atención estupenda.muchas gracias por todo.

Tienda de barrio ideal para probar sillas de ruedas electricas plegables tanto en la tienda de ortopedia como en casa.

Atención 10
Precios muy competitivos
Servicios 9

Un 10 en atención profesional y precios

Me he encontrado con un problema familiar grave de la mañana a la noche, y los Terapeutas de esta ortopedia me han ayudado mucho para solucionar mis problemas en casa.

No puedo decir más que gracias por todo, seguro que necesitaré más cosas y no dudaré en contratar sus servicios.

Yo no puedo hablar nada bien de esta ortopedia. Mi madre se compró una moto para poder desplazarse porque tiene problemas de movilidad y a la hora de la venta fue todo bien. Pero ahora tiene un problema con el mastil de la moto que tiene olgura y tras darle muchas largas en todas las llamadas telefónicas que hemos realizado, conseguimos que la llamen para ir a recogerla a casa, quedando con ella un día, no aparecen, ni la llaman. Vuelvo a llamar y me comunican que mandarán un presupuesto para que lo firmemos, porque ese fallo no entra en garantía. Desde un principio, han estado diciendo que probablemente no entre en garantía el arreglo y que cobrarían el transporte y el arreglo. Me parecen muy informales.

Una gran cadena de ortopedias. Llevo comprando más de 10 años todo lo que necesito tras sufrir un ictus, y me han atendido siempre muy bien.
Tienen además grandes ofertas periódicas que es bueno aprovechar.

Centro donde me han atendido muy bien y han solventado mis dudas.
He comprado de urgencia walker para tobillo, una cama elevable y he alquilado una grúa ortopédica.
Rápidos, bien de precio y amables

Para comprar o alquilar camas articuladas para Enfermos lo mejor de Madrid.
Opinion tras visitar ortopedias, colchoberias y tiendas especializadas en descanso.

Soy cliente antiguo de alquiler de silla de ruedas por fractura en accidente, luego de cama articulada para mi madre y recientemente de cambio de bañera por ducha por que mi padre ya no puede entrar en la bañera, y siempre han sido muy atentos y cordiales con mi familia.
Les conocí por mediación de una trabajadora social del hospital de la Paz que hablaba muy bien de su profesionalidad y yo lo he podido costatar.
Suerte!

Necesitaba una silla de ruedas para ayudar a un niño de Marruecos, que no tenía piernas, y la historia de este niño me emociono.
Fui, le enseñe la foto y ellos mismos me aconsejaron, incluso me podía haber vendido una cara pero fueron tan buena gente, que me aconsejaron lo mejor incluso x k el terreno es
de piedras.
Sois magníficos gracias por todo

Una tienda donde comprar todo tipo de sillas de ruedas.
Es increíble todas las opciones de sillas con ruedas hay para personas mayores o minusválidos. Las tienen con motor y sencillas, que basculan, que reclinan, que te ponen de pie,
Un mundo la verdad desconocido para los que somos ajenos a este mundo.
Se ve que son profesionales y llevan muchos años en esto, y saben de lo que hablan.

Una tienda con personal que sabe de lo que habla con productos para ver y probar en casa, y muy amables.
A mi me han enseñado una silla de ruedas eléctrica en la residencia de mis padres, han tenido mucha paciencia, y le han asesorado de la mejor opción para el en todo momento.
Muy contenta con el servicio desde el primer día.
Son una gran opción si quieres comprar una silla de ruedas eléctrica.

Son un desastre absoluto. Haces un pedido y no recibes comunicación de nada por su parte durante semanas, no contestan al email. Finalmente la única respuesta que recibes, tras semanas de espera, es la comunicación de un reembolso. Es su forma de funcionar.

La atención nefasta
Alquilamos una cama articulada por un mes, se paga mes, fianza y transporte de ida y de vuelta
Llevamos mes y medio que vengan a recogerla
Siempre son escusas, se llama por teléfono, se manda emails y nada

Tienen una NULA atención al cliente, pues paso mas de un mes para que me devolvieran la fianza de una cama articulada y una vez devuelta, tuve que ir 2 veces a la tienda, 3 emails y numerosas llamadas, sin respuestas

Genial trato de Verónica, fuimos a comprar una silla para mi abuelo y enseguida se involucró con nosotros y no dudó en ayudarnos y aconsejarnos aún siendo mi abuelo muy pesado, sin duda volveremos si necesitamos algo.

Una pena la atención, y no por parte del dependiente, si no de la encargada creo yo, no tenían el producto que buscaba, no me dieron opción de pedirla, pregunte por otro y contesto ella de mal gusto, con poco interés como si fuera buscando un regalo. No ofrecieron alternativas, en fin. Mala experiencia.
Eso si. El chico muy majo pero con gente borde al lado poco podrá hacer.

Gracias por tratar con tanto cariño a mi hija en esta nueva situación que nos está tocando vivir tras un accidente.
Su atención, amabilidad y profesionalidad ha sido de manual.
Me los habían recomendado y han acertado.

Muy mala organización. Para cobrar andan muy listos pero para devolver lo que no es suyo, no tienen más que un personal totalmente inútil. Nunca puedes hablar con la persona responsable, y siempre dando largas, me siento totalmente estafada. Dos meses para que me devuelvan mi dinero.

Much too interested in selling. After getting their money (we paid the wheelchair by installments, through a bank) I contacted them to go to my father's nursing home so the guy that sold us the chair would go help him get accustomed to entering and leaving the lifts with the wheelchair (which is his only problem). He committed himself to go help him. That was about 1 month and almost a half. We're still waiting for him to go.