Mundo Móvil

En la pagina web ponia que tardaban 1h (poco realista pero bueno, me imaginaba que seria rapido aunque no fuera 1h) pero eso es una cosa y luego que tarden 30h para cambiar una pantalla, todo lo demas del telefono bien y revisado por ellos, llamo para ver si esta listo me dicen que todo perfecto que venga a por el y cuando llego me dicen que el lector de huella ya no funciona.ni me han avisado antes ni nada y que si quiero lo vuelven a abrir y tardan 3 dias y me lo cobran cuando se ha roto en su cargo. sinceramente muy decepcionado con este sitio, fui porque parecia rapido economico y fiable y me he encontrado todo lo contrario. Me he dado varios viajes para venir porque el primer dia me dijeron que lo tenian a las 6pm fui y nada, ademas ni avisaron por telefono o por correo y el segundo dia les he tenido que llamar yo y ademas al llegar con sorpresa.

Servicio muy rapido y muy buena atencion al cliente de parte de todos los empleados, lleve mi movil en la mañana y en unas horas ya lo tenía reparado, servicio super eficiente y buenos precios

NADA RECOMENDABLE GENTE MUY POCO SERIA:
Lleve una play 4 pro de 1TB para una limpieza y cambio de pasta térmica, me dijeron que en un máximo de 3-4 días la tendrían. Pasada una semana me dijeron que en 2 días la tendrían. Pasados 4 días vuelvo a llamar y me dicen que han tenido que mandarla a reparar porque de repente tiene un problema en el disco duro y la consola no enciende (problema que yo no tenía porque estaba jugando con ella hasta el día que la llevé), y entonces me dicen que en 1 semana la tengo 100% seguro. Pasaron 10 días hasta que me llamaron para decirme que no iban a poder tenerla en plazo y que en 3 días podría ir a por ella. En total, los 3-4 días que me dijeron al principio se convirtieron en prácticamente 1 MES. Aquí no acaba todo, cambiaron el disco duro de la consola (cosa que no me avisaron, ya que me dijeron que iban a REPARARLO, no CAMBIARLO) por el problema que apareció cuando la llevé y que no tenía antes, y perdí TODOS mis datos de partidas, etc.que tenía desde hace años.
Aún por encima, me pusieron un disco duro de 500gb en vez de el de 1TB que tenía inicialmente. Lo que no sabían estos “expertos tecnológicos” es que la Playstation 4 pro de menos capacidad es la de 1TB. Terminé cansándome y la lleve a otro sitio en el que en 24h me cambiaron el disco duro al de 1TB para ahorrarme problemas aunque tuviera que pagar más.
En resumen: servicio nefasto, todo lo han hecho tarde y mal, no tienen ni idea de Playstation (en el resto de productos no puedo decir nada porque no lo sé, pero vamos, pondría la mano en el fuego en que son más de lo mismo), ineficientes y un largo etc.de adjetivos.

Me dijeron por teléfono que podían arreglar la parte trasera de mi iPhone 11 en 2 horas cuando quisiera.
Sin embargo, al ir a la tienda me dicen que en realidad tardan 4 horas y que además tienen que pedir la pieza, lo que son unas 4 horas más…
Al final un día entero perdido. Si me hubieran informado mejor al comienzo, me podría haber organizado, porque por trabajo dependo del móvil.

Me repararon el portátil y muy buena atención. Hubo un problema con el ventilador que no se pudo solucionar pero hicieron todo lo posible para solucionarlo. Calidad precio muy buena.

Recogida rápida de mi paquete, muy amable el chico que me atendió. Buen punto de entrega:)

Atentos y rápidos, me han cambiado la pantalla de mi Movil y no han tardado ni 40minutos, ha quedado fenomenal, la atención de los chicos estupenda.

Mala experiencia. Me estuvieron mareando semanas para al final no arreglarme un SmartWatch

Muy buen servicio y trato del personal, dando reconocimiento a yerson por su atención y empatía a la hora de atendernos, sin duda la calidad humana hace que todo sea más llevadero sin contar lo profesional y cumplido que ha sido.
Lo súper recomiendo!

Me ha atendido Carlos y el servicio ha sido extraordinario. Le puse un protector a mi Iphone 13 y lo hizo genial. Gracias!

El protector hidrogel se adhiere perfectamente. Modelo One Plus 7 Pro

Cambio de batería y punto de carga en el mismo día.

Después de haber ido a otros sitios a pedir precio para cambio de cristal de cámara trasera y que me dijeran que salía en 100 euros, me pasé por Mundo Móvil, me atendieron rapidísimo, me salió en arreglo en 29 euros y el móvil quedo genial. Además, Carlos fue sùper amable y sabiendo que el móvil es mi herramienta de trabajo me tuvieron el arreglo listo en 20 minutos! Fenómenal

Un desastre organizativo, nunca me han llamado para decirme lo que le pasaba al móvil y para darme un presupuesto, lo han tenido en total más de 15 días. La primera vez y sin decirme nada se limitaron a limpiarlo por dentro, para lo que me cobraron 40€ y lógicamente seguía averiado, lo volví a llevar y nunca me llamaron, tenía que llamar yo para preguntar. Al final y después de unos 15 dias llamé y me dijeron que ya estaba. Cuando llegue a casa vi que faltaba el soporte de la SIM y al llamarles para que mirarán donde estaba, me dijeron que yo lo habría perdido, en fin un despropósito en el servicio, da la impresión que están superados. Me refiero a la tienda de Fernández de los Ríos.

Enormemente agradecido por el gran trabajo hecho en la reparación de mi teléfono son verdaderos profesionales.el local esta muy bien ubicado y el horario de atención es bastante conveniente. Gracias de nuevo.

Personal muy amable y profesional con varias especialidades que dominanTodo dentro de la informática,
Muy buenos volvermos

Malísimo todo. Di mi móvil a arreglar por q no funcionaba el volumen y me lo arreglaron y a los dos días se volvió a estropear cuando volví me dijeron q lo había llevado a otro sitio y era mentira, a parte de no haberme resuelto lo del volumen me estropearon otra cosa del sim y mintieron. No lo recomiendo para nada nada nada. Y a parte te hacen un descuento si pones una reseña buena, por eso habrá reseñas buenas

Servicio rápido y profesional. Recomiendo preguntar antes si tienen la pantalla que necesitas, por si tienen que encargarla

- Pésimo servicio, me entregaron mi celular 5 días después de la fecha estimada (la fecha promesa la colocaron el 12/11)
- Los técnicos se contradicen entre sí con sus diagnósticos. El primero me dice que es el conector, y que la batería funciona perfectamente. El segundo me dice que la bateria ya no funciona y que el problema ahora es también la placa madre (Que raro que la bateria deje de funcionar de la nada)
- El sábado que hablamos por teléfono me dijeron que me devolvían la llamada para decirme que harían con el celular (NO ME LLAMARON). Ojo que ustedes colocan aquí mismo que trabajan el sábado.
- Me dijeron el martes (16/11) podía ir por mi celular el miércoles por la tarde (17/11. Al llegar por el a las 17: 00 horas, me dicen que aún no está ahi el celular, y que además si llegara necesitarían montarlo.
- Mi celular cuando lo deje con ustedes, aunque no pasaba de la pantalla de encendido, encendía al conectarlo a la corriente. Ahora que lo recogí no enciendo al conectarlo. Vaya cosa más rara ¿no?
- Y mucha gente en la tienda, si, pero otro señor estaba justamente quejándose del servicio mientras escribía la hoja de reclamación. Vaya coincidencia.

En fin, una pena de servicio y su contestación intentando cubrir errores que tienen, en vez de aceptarlos. Empiecen por aceptar sus errores, que igual así logran mejorar sus servicios.

Mala experiencia, cambié mi cámara del mu p20 pro, les pregunté que si me ponían una original, su respuesta fue, espero que si. La cambie y cuando la he estado probando es una cámara de calidad de móvil de baja gama no tiene calidad de noche, si grabas video mete un zoom desproporcionado, en fin, todo mal.

Muy buenos productos, de gran calidad, sobretodo los protectores de gel, a buen precio, y el chico q me ha atendido, muy amable y carismático, volveré

Nada claros con el cliente y bastante chapuceros. Venden pantallas de segunda mano defectuosas. Muy mala experiencia. Nada recomendable.

Para cambiar pantallas parece que si trabajan bien, pero desde luego como sea arreglar algo del móvil, aconsejo no ir porque entre ellos y los de la tienda de Ventas se contradicen un montón. Al final esperé más de 15 días y le sacaron más cosas de las que tenía. Fui para cambio de batería y terminaron por decirme que era la placa porque no la reconocía, al final preferí no arreglarle con ellos porque me dijeron que el móvil ya iba mal cuando le llevé y que querían cambiarle más cosas. Ah! Y cuidado porque las piezas no eran originales.

Decepcionado. Lleve el móvil (iphone 8) para cambiar la pantalla rota por una original, y para que revisaran la cámara frontal ya que no funcionaba. Al recoger el móvil y comprobar que la cámara frontal continuaba sin funcionar, me han indicado que no la podían probar sin desbloquear el móvil, y esto no es cierto ya que la cámara se puede probar sin necesidad de desbloquear el teléfono.
Me ha dado la impresión de que no han revisado la cámara cuando han sustituido la pantalla, y si lo hubieran hecho lo logico, si la cámara está definitivamente rota, hubiera sido que me llamasen para dar un presupuesto para repararla. Ahora tengo un iphone 8 al que no le funciona la cámara frontal y sin la posibilidad de haber decidido arreglarla.

Un servicio excepcional, he cambiado la batería de mi iPhone 11 Pro Max y en 25 minutos lo tenía reparado y con la Salud de la batería al 100%
Increíbles

Han sido rápidos y eficaces; han reparado mi teléfono en el tiempo acordado y me han tratado de una manera excelente, gran servicio técnico, volveré a este lugar con más teléfonos.

Rápidos, amables y con unos precios razonables.

Me arreglaron mi movil mojado simplemente con una limpieza en poco tiempo. Gente muy honrada y trabajadora. Se agradece gente tan honesta y responsables con su trabajo. Han ganado una clienta sin duda, recomendable 100%. Estoy muy agradecida.

Doy las gracias a Jorge y Alejandro ya que han podido solucionar los problemas de mi móvil, la verdad que he tenido bastantes problemas con el, cuando he tenido que cambiar la bateria y la pantalla lo he traido a mundo del movil y ahora por fín está todo perfecto. Siempre me han dado muy buen trato, se nota que son grandes profesionales, me han solucionado el problema y además tengo garantía de reparación. Si en algún momento lo necesito volveré.
Además me queda muy cerca de la Universidad ya que está en pleno centro de Moncloa muy buen comunicado. Además tienen los mejores accesorios si quieres proteger tu móvil.

Han reparado mi tablet Samsung y el trato ha sido muy correcto. Excelente opción la del presupuesto en línea mediante el chat en su web, ya que sabes de antemano lo que te cobrarán por la reparación incluyendo impuestos, mano de obra. Reparación en el tiempo indicado y con buen resultado. Tienda muy recomendable si necesitas reparar un dispositivo rápidamente.

Acabo de salir de la tienda contentísima, había ido a reparar mi teléfono en otro lugar y me hicieron una completa chapuza y me recomendaron venir aquí, así que vine y desde el primer momento me dijeron que es posible y que me sentara a esperar, en 50 minutos me dieron mi móvil como nuevo, limpio, bien cerrado y funcionando a la perfección.
Son unos profesionales por completo, ya sé donde seguiré viniendo por cualquier problema.

Un servicio estupendo a la vez que rápido. Necesita hacer cambio de pantalla con urgencia y ustedes lo han conseguido. Muy buen trabajo a los muchachos. Sigan así.

Gran experiencia. Me repararon la pantalla de mi iPhone de forma rápida y barata. Además, tienen una oferta de pantalla templada y funda muy buena. Segunda vez que voy y volveré.

Excellent and fast service (1 hour) for an iPhone. They managed to diagnose clearly the problem which was missed by other two previous repair shops. Polite and client - friendly

Excelente servicio, son rápidos y profesionales. Ya son varias las ocasiones en que he necesitado recurrir a ellos y en todos los casos he tenido un trato inmejorable y cercano. Cambié la pantalla en Octubre y por un despiste he vuelto a sufrir el problema de la pantalla, he contactado con ellos y han entendido mi situación proporcionándome un descuento en la 2 reparación. Gracias a ellos no he tenido que comprarme otro móvil. Se nota que cuidan de los clientes. Gracias otra vez.

Servicio muy rápido y eficiente: dejé el teléfono antes de entrar al gimnasio y eb una hora estaba listo. Precios asequibles.

El sábado llevé a reparar un Xiaomi Mi 10 (rotura de la pantalla) y el trato ha sido excelente, la rapidez máxima y con todas las facilidades posibles. Les agradezco el esfuerzo que han hecho en mi caso, ya que mi móvil tiene poco tiempo en el mercado y era complicado encontrar la pieza (he consultado a más de 7 tiendas y ninguna me ofrecía solución), ellos tampoco la tenían en stock pero me consta que han movido cielo y tierra para solucionar mi avería. Todo esto teniendo que aguantar mis constantes mensajes (siento haber sido tan pesado e insistente). Mil gracias por todooooo

No es mi primera visita a este establecimiento y, claramente tampoco va a ser la última. Servicio excelente, rápido y eficaz. Edison, el técnico que había antes encantador, y ahora Jorge, que ha sido la persona que me ha atendido, ha sido super simpático y resolutivo. En menos de 15 minutos me había solucionado varios problemas con mi terminal. Ojalá hubiera conocido Mundo del Móvil mucho antes, ya que me hubiera ahorrado tiempo y dinero en el mantenimiento de mi móvil y ordenador.

Servicio genial! Estaba desesperada cuando mi iPhone 6 de repente dejo de responder la pantalla. Llame y me informaron de que se trata de un problema de la placa base. Me dieron presupuesto gratuito por teléfono. Repararon mi teléfono enseguida (menos de 2 h) mientras que en otros sitios me dijeron días. Han sido mi salvación. Súper contenta mil gracias!

¿Necesitas solucionar algún problema con tu móvil? Este es el lugar.
Han reparado mi móvil en tiempo récord (ya que lo necesitaba de manera muy urgente para mi trabajo). La reparación de mi movil Samsung ha sido muy económica y lo han hecho extremadamente rápido en solo un rato mientras que en otros servicios me decían 3-4 dias de espera. El trato es muy cercano y empatizan con los clientes, y se agradece ya que a nadie le gusta pasar por una situación así. Sin duda elegir este sitio por encima de incluso opciones más caras es un acierto, ya que el trato y el tiempo merecen mucho la pena. Los chicos se esfuerzan por que salgas contento con el servicio. Muchas gracias!
Además se encuentra muy bien ubicado y puedes pasear por los comercios mientras ellos hacen el trabajo!:)

Me han reparado la pantalla rota del teléfono en tan solo 1 hora. Jorge ha sido súper eficiente y atento. Recomendable al 100%