MUNDOLAB XXI, Centro Médico Polivalente, Análisis Clínicos Madrid

Muy maltratada por parte de una enfermera, que tras llegar tarde y tener gente esperando, ni siquiera pide disculpa argumentando que no tiene que hacerlo, pues nosotros no somos clientes, somos pacientes ¿ Es decir se permite la falta de educación por ser pacientes? Un tremendo sinsentido

He estado en el centro para hacerme unos análisis y el trato a sido excepcional por parte de la recepcionista que me atendió muy bien y fue muy simpática, y Paula la enfermera que fue muy profesional.

Mundolab XXI es un centro médico de referencia por la zona de Moncloa. Facilidad en el trato y con una muy buena atención, siempre pendientes de dar el mejor servicio. Quisiera destacar, principalmente, a Beatriz (recepción) y Paula (enfermera), quienes son unas magníficas profesionales.

El otro día estuve en el centro y el personal fue muy atento y profesional. Resultó que había una señora que estaba montando un escándalo sin razón y el personal no perdió los papeles en ningún momento, (la verdad que la recepcionista tuvo muchísima paciencia). Sin duda volveré

Muy buena experiencia.
Me pincho una enfermera llamada Paula y lo hizo genial. Ademas, tiene un gran trato con el paciente.

He acudido al doctor de medicina general (que a mi parecer debería estar jubilado hace bastantes años) por un fuerte constipado. Cómo estoy embarazada, preferí acudir al doctor para saber lo que poder tomar o no en mi estado. Después de llegar 10 minutos tarde, me indica que entre en consulta, le cuento lo que me ocurre y tan sólo se dedica a buscar información en su móvil, le pregunto si me va a mirar la garganta y me dice que si, que después. Finalmente y tras mirar en su mvl me dice que tome medio sobre de un mucolítico, que "no cree" que haya problema y fin. Ni me ha mirado la garganta ni me ha auscultado ni nada. Creo que ese señor no debería estar pasando consulta a día de hoy.

La enfermera que me atendio para las pruebas, Bianca, super simpatica y super competente, te explica todo con cariño y claridad. La persona en recepcion muy flexible y amable)

He ido varias veces a este centro y son super simpaticos, te ayudan y te facilitan las cosas. El trato es genial. Muy recomendable

No saben y me causaron más problemas y una úlcera no vallas y 4700 eu menudos matasanos y muy descontenta jugaron a médicos y me extroperon las piernas.

PAULA hoy me ha hecho una analítica
Es una profesional con mucha Empatía
Ramona Buenestado

La recepcionista es, francamente, muy antipatica (ser agradable no creo que sea su trabajo, pero sería de agradecer) y muy poco colaborativa (esto sí es su trabajo). Hasta tal punto no fue colaborativa que renuncié a realizarme las pruebas en este centro. Su responsable debería tener esto en cuenta, ya que están perdiendo pacientes (o clientes, si les importa ganar dinero) por esta señora.

Desde el COVID 19, trabajan con cita previa, que hay que pedir en la web propia MUNDOLAB. Para los análisis clínicos trabajan con Analizalab, quien no los incluye entre los centros que requieren cita previa. Por eso, si solo consultas la página de Analizalab, te presentas allí sin cita previa. En ese caso son bastante desagradables en recepción, y no reconocen que tienen que corregir la falta de coordinación entre las webs. De hecho, a la gente (muchas veces mayor) que llegan sin cita, los mandan con cajas destempladas y sin darles la información correcta. Se acumula además mucha gente, y las instalaciones están anticuadas. Sobre la calidad de los análisis, algunos médicos me han señalado que es poco fiable, pero yo he hecho análisis allí muchas veces y no he visto discrepancias raras con otros centros de la Seguridad Social

Una atención estupenda. Es muy difícil sacarme sangre porque mis venas son finas y se rompen. Y no se dieron por vencidos, lo intentaron dos personas hasta conseguirlo, y al final todo fue muy bien.

No siguen el orden en que se han pedido la cita y pasan por delante gente aunque vaya sin cita. Un descontrol

Pedí cita para las 19'00, si podía ser. Sólo por no complacerme me dieron cita para las 19'15. CUANDO LLEGUÉ A LAS 19'18, TRES MINUTOS MÁS TARDE DE LA HORA QUE ELLOS ELIGIERON, ALLÍ NO HABÍA DIOS. Debieron de empezar a recoger sobre las 19. SI UNA PACIENTE PIERDE LA CITA LES IMPORTA UN BLEDO PORQUE SE HAN HECHO DE ORO CON LOS ANÁLISIS DE LA PANDEMIA.

UNA PACIENTE HABITUAL YA HAN PERDIDO (acudía para Medicina General y Análisis Clínicos desde hace un año) porque en las aseguradoras hay muchos centros médicos para elegir y AQUÍ SE HAN PORTADO COMO UNOS SINVERGÜENZAS!

De momento, he acudido dos veces a esta clínica (para hacerme unos análisis y para visitar al digestivo) y estoy encantada tanto con el trato del personal como con la puntualidad y las instalaciones. Voy a seguir yendo seguro.

For my experience in the clinic, if only I could put zero star for the lady receptionist but the med tech was fine.

Si vas por la mañana la señora de pelo rizado te pondrá todo tipo de problemas y dirá que no hacen los análisis, si vas por la tarde te dan cita sin problema, nos ha pasado a varios vecinos de la zona.

No tienen ni idea. Fui para 2 tests, no sabían ni cómo hacerlos, ni qué recomendaciones debía seguir, tuve que corregir yo al hombre que me puso las etiquetas en los análisis antes de que pusiera la incorrecta porque se había confundido leyendo el volante de la prueba. Me ha dado reacción una de las pruebas y me han colgado el Teléfono diciendo "ve a urgencias". Tenía más preguntas pero no son capaces de responderlas. Pésimo servicio y atención al cliente, la recepcionista es una incompetente y encima borde. Ah, y no abren a su hora. He estado aguantando mala esperando a que abrieran (tarde).

Acudo a este centro desde hace unos 8 años y me hago ahí todas las analíticas y controles (mínimo 10 al año) y siempre he estado muy contenta. Pero desde hace un tiempo, estoy pensando seriamente en buscarme otro. Una de las personas que atiende el teléfono, una mujer, para más señas, es bastante antipática y pone mil pegas para todo. Lejos de colaborar, te hace muy difícil la gestión. Antes de llegar ella esto no me había pasado nunca en este laboratorio, al contrario, todo fluía estupendamente con José Carlos. Estaría bien saber su nombre para poder ponerlo aquí, del mismo modo que mi comentario lleva mi nombre y apellidos. Cuando trabajas de cara al público hay que ser más amable y más colaboradora.

He ido varias veces a hacerme test de antígenos o pcr, trato estupendo y rapidez que no he tenido en otros centros. Así que tras esta experiencia tuve un mal episodio que requería un otorrino y me aventure por el mismo centro. Espectacular el trato, atención y la fibrolaringoscopia ni la tone y me explicaron todo de forma que lo podía entender. Luego mi hija tenía una serie de problemas.y se me ocurrió ir al internista tras 1 año de quebraderos de cabeza con el médico de familia. Resultó que tenía algo tan simple como el helicobacter. Si no hubiera sido por el internista seguiríamos deambulando sin saber que pasa. En definitiva, centro pequeño, atención personalizada y trato estupendo. Os lo recomiendo. Para colmo tienen un fisio estupendo, Jose Antonio.

Un desastre. Tras llamar por telefono para preguntar si tienen algun médico con Sanitas. Me dicen que sí, me dan un nombre y el horario del medico.me dicen que vaya en esoso horarios y que no se coge cita.en tiempos de COVID! Voy y ademas de encontrar muchisima gente (logicamente no se respetan distancias ni medidas de seguridad) me dice que en realidad el medico no pasa con Sanitas y no hay nadie que pase con ese seguro! Una tomadura de pelo!

He ido a hacerme varios análisis durante el embarazo y son muy amables y rápidos.
Hoy he ido a hacerme la prueba de azúcar del segundo trimestre, la enfermera que me ha atendido muy profesional y amable, como tenía que esperar una hora entre análisis y análisis me ha facilitado estar en una sala sola para estar cómoda.
Lo recomiendo por su profesionalidad rapidez y amabilidad, que hoy en día se agradece mucho.

Muy buen trato, sobre todo la chica de la recepción, Paloma, muy atenta; me dieron los resultados muy rápido, justo lo que necesitaba.

Profesionales regidos por la ley del mínimo esfuerzo. Que sean LGBTQ friendly es decorativo y publicidad engañosa.

Muy buena atención desde la primera llamada para pedir información. Fueron muy amables cuando llegué allí y supieron tratar mis dolencias con gran profesionalidad. Recomendable 100%

La conducta del señor que está en recepción deja mucho que desear ya que su labor no es la de escuchar tras las puertas de los médicos ni hacer comentarios de analíticas de pacientes que es información privada.como entenderán dada la falta de educación, respeto y profesionalidad de este señor no volveré.

Personal administrativo amable. El hombre joven que me hizo el análisis muy amable pero poco hábil. Me pincho en brazo y ambas manos porque no me encontraba la vena. Después de clavar las agujas buscaba la vena, incrementando así el dolor, sobre todo en manos. En el informe de resultados me cambian el segundo apellido y el sexo.

Muy buen trato. Hemos quedado encantados con la atención tanto de recepción como del personal sanitario. Todo es facilidad y amabilidad. Es muy de valorar y más en estos tiempos complicados. Muchas gracias.

Los administrativos de la recepción son encantadores y muy atentos. He pasado consulta con el Dr. Aparicio y es una maravilla. Buen profesional, atento. En todo momento me ha tranquilizado y he salido muy contenta. Gracias porque no es fácil encontrar gente tan empática.